O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço para a MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Serviço > Tipo de serviço > Inserir tipo de Serviço.

Acima, informe os campos obrigatórios, sinalizados por um asterisco para a inserção do tipo de serviço. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI. Em seguida clique no botão .

No que se refere ao GSANAS, na opção acima, é possível informar se o tipo de serviço terá atualização manual ou automática. Nesta etapa, o usuário pode trabalhar o planejamento do atendimento das ordens de serviço marcadas como automáticas através de opções do sistema GSAN que permitem a parametrização das regras de priorização das ordens de serviço. Essas opções estão descritas na funcionalidade: Informar Calibragem.

No campo Tempo Médio de Execução, informe, em minutos, o tempo médio de execução do serviço em campo. No campo Perfil do Tipo de Serviço, selecione o perfil do tipo de serviço, que corresponderá ao perfil da equipe indicada. A lista dos perfis disponíveis e suas respectivas equipes é acessada AQUI, após o clique no ícone .

No campo Kit de Material selecione o kit correspondente ao tipo de serviço. Depois, clique em para visualizar os materiais contidos no kit. Caso queira remover um item, clique em . Ao clicar no link do campo Descrição do Kit Material o sistema acessa a popup com a descrição dos materiais (inseridos na funcionalidade Inserir Kit Material):

Acima, temos a descrição dos materiais do kit, com destaque para o campo Quantidade, que aceita números decimais no seu cadastro na Inserir Kit Material.

Após o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações:

• Verificar existência da descrição
  • Caso a descrição informada já exista como um tipo de serviço na situação de ativa, o sistema exibe a mensagem: Tipo de Serviço com esta descrição já existe.
• Verificar existência da descrição abreviada:
  • Caso a descrição abreviada informada já exista como um tipo de serviço na situação de ativa, o sistema exibe a mensagem: Tipo de Serviço com esta descrição abreviada já existe.
• Validar Tipo de Débito:
  • Caso o código do tipo de débito informado não exista, o sistema exibe a mensagem: Tipo de Débito inexistente.
• Validar Perfil do Serviço:
  • Caso o código do tipo do perfil do serviço informado não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: Tipo do Perfil inexistente.
• Validar Tipo de Serviço de Referência:
  • Caso o código do tipo de serviço de referência informado não exista, o sistema exibe a mensagem: Tipo do tipo de serviço de referência inexistente.
• Validar Ordem de Execução:
  • Caso o usuário informe valores repetidos, o sistema exibe a mensagem: Valor informado na Ordem de Execução já existe na tabela.
  • Caso o usuário informe um valor não sequencialmente maior que o maior último valor informado, o sistema exibe a mensagem: Valor informado na Ordem de Execução está fora de sequência.
• Verificar preenchimento dos campos:
  • Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do tipo de solicitação com especificação e tipos de serviço, o sistema exibe a mensagem: Informe « Campo não informado ou selecionado».
• Verificar sucesso da operação:
  • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: Tipo de Serviço inserido com sucesso.
• Validar Atividade:
  • Caso o código da atividade não exista, o sistema exibe a mensagem: Atividade inexistente.
• Validar Material:
  • Caso o código do material informado não exista, o sistema exibe a mensagem: Material inexistente.
• Validar indicador de existência x Situação da Os de referência:
  • Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com Sim, a situação da OS de referência antes deverá estar com a situação igual à pendente ou encerrada; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: Indicador de existência OS de referência incompatível com a situação da OS de referência antes.
  • Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com Sim, a situação da OS de referência posterior deverá estar com a situação igual à encerrada ou pendente; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: Indicador de existência OS de referência incompatível com a situação da OS de referência após.
  • Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com Não, a situação da OS de referência anterior não deverá ser preenchida; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: Situação da OS de referência antes não permitido para o indicador de existência informado.
  • Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com Não, a situação da OS de referência posterior não deverá ser preenchida; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: Situação da OS de referência após não permitido para o indicador de existência informado.
• Verificar existência do tipo de serviço:
  • Caso o código do tipo de serviço não exista, o sistema exibe a mensagem: Tipo de Serviço inexistente.
• Não Permitir Tipo de Serviço de Referência:
  • Caso seja selecionado SIM para o indicador de vistoria, o sistema não deve permitir a inclusão de um tipo de serviço de referência.
• Parametrizar valores para a constante da funcionalidade:
  • São atribuídas as constantes que representarão as aplicações na pesquisa de cada valor:
    • 11 - FUNCIONALIDADE ENCERRAR OS;
    • 22 - FUNCIONALIDADE EMITIR SEGUNDA VIA DE CONTA.
• Validar Motivo Encerramento:
  • Caso o código do motivo de encerramento informado já exista para o serviço tipo, o sistema exibe a mensagem: Motivo de Encerramento já existente para o tipo de serviço informado.