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Manter Ordem de Serviço Concluída

O objetivo desta funcionalidade é consultar e atualizar a situação de fiscalização das ordens de serviços seletivas concluídas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Ordem de Serviço Concluída.

Feito isso, o sistema acessa a tela de atualização a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Inicialmente o sistema exibe a tela acima. Informe o número da ordem de serviço, com no máximo 9 (nove) dígitos, e clique no botão :

O sistema exibe os dados da ordem de serviço selecionada, com todos os campos protegidos.

  1. Número da Ordem;
  2. Data de Emissão no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
  3. Data de Encerramento no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
  4. Matrícula do Imóvel;
  5. Local de Instalação;
  6. Indicador de Troca de Proteção, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
  7. Indicador de Troca de Registro, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
  8. Situação da Fiscalização. De acordo com o código de fiscalização:
    1. Não fiscalizado,
    2. Aprovado,
    3. Reprovado.
  9. Data da 1º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
  10. Data da 2º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
  11. Data da 3º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
  12. Matrícula do Funcionário responsável pela fiscalização.


Atualização

Caso o usuário tenha permissão de atualizar, o sistema permite alterar os seguintes campos:

  1. Situação da Fiscalização:
    1. Aprovado,
    2. Reprovado.


Caso o usuário informe o campo anterior (aprovado ou reprovado), é obrigatório informar:

  1. Data da Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
  2. Matricula do funcionário responsável pela fiscalização.


Em seguida, o sistema executa algumas validações antes da atualização:

  1. Verificar existência de dados:
    1. Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem Tabela «nome da tabela» inexistente e cancela a operação.
    2. Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção e cancela a operação.
    3. Verificar boletim encerrado:
    4. Caso a data de enceramento do boletim esteja preenchida só é permitido atualizar as ordens reprovadas ou não fiscalizadas.
  2. Verificar datas:
    1. Caso a data da 1º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 2º data de fiscalização.
    2. Caso a data da 2º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 3º data de fiscalização.
    3. Caso as três datas estejam preenchidas, o sistema desabilita as três datas.
  3. Verificar preenchimento dos campos:
    1. Situação da Fiscalização: aprovado ou reprovado. Só pode ser alterada caso a situação da fiscalização seja igual a não fiscalizado ou reprovado.
    2. Situação da Fiscalização: não fiscalizado. Limpa os campos de Datas e Funcionário.
    3. Data da Fiscalização: deve ser anterior à data corrente e posterior à data de encerramento.
    4. Matricula do funcionário: Caso o funcionário informado não exista no sistema, é exibida a mensagem: Funcionário inexistente.
  4. Atualização realizada por outro usuário:
    1. Caso o usuário tente atualizar uma ordem que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, é exibida a mensagem Esse registro foi atualizado por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção.
  5. Verificar sucesso da transação:
    1. Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe as seguintes mensagens, na atualização: OS de código «código da OS» atualizada com sucesso.


Preenchimento dos Campos

CampoOrientações para Preenchimento
Número da O.SInforme o número da ordem de serviço com no máximo 9 (nove) dígitos e clique no botão .


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa a ordem de serviço na base de dados e exibe o conteúdo na tela.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da atualização dos dados na base de dados.

Referências

Termos Principais

Ordem de Serviço




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