Inserir Dados Tarifa Social - CAERR

O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel, segundo os novos critérios no cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na tarifa social para a CAERR .

A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Inserir Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Para verificar o procedimento para as demais empresas, clique AQUI.

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, informe o número do registro de atendimento (RA). O sistema obtém a matrícula do imóvel a partir do registro de atendimento e exibe as seguintes informações: matrícula do imóvel e seu endereço. No campo Parecer do Encerramento deixe registrado por extenso o parecer quando do encerramento do imóvel da tarifa social. Caso deixe o campo em branco, o sistema informará a mensagem padrão: Encerrado através da funcionalidade Inserir Dados da Tarifa Social.

Dito isso, acesse a aba Tarifa Social para visualizar os dados do cliente com mais detalhes:

Acima, o sistema traz os detalhes dos dados do cliente, como complemento do endereço, número do cartão do programa social, além de uma tabela com os consumos superiores ao limite definido. Para a CAERR, o limite definido e os critérios do cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na Tarifa Social foram registrados na RESOLUÇÃO N° 002/2018 — DIRETORIA EXECUTIVA. São eles:

A tarifa mínima para imóveis na tarifa social será 15,02 para consumo até 12 m³. Para consumos por economia entre 13 e 20, os valores são calculados conforme a tabela abaixo:

CONSUMO M³	VALORES EM REAL (SEM ESGOTO)	VALORES EM REAL (COM ESGOTO 80%)
0-12	15,02	27,03
13-15	19,14	34,45
16-17	21,97	39,54
18-19	24,86	44,74
20	29,46	53,02

2 Acima de 20 m³, o sistema cobra a tarifa normal para imóveis residenciais, como se eles não estivessem enquadrados na Tarifa Social, sendo definido que o cálculo dos valores de água e esgoto para os imóveis que estiverem na Tarifa Social são obtidos mediante a utilização de uma Tabela de Tarifas por Faixa de Consumo, conforme apresentada a seguir:

CONSUMO M³	VALOR M³	VALOR COBRADO
13-13	4,12	19,14
14-15	0,00	19,14
16-16	2,83	21,97
17-17	0,00	21,97
18-18	2,89	24,86
19-19	0,00	24,86
20-20	4,60	29,46
21-21	34,44	63,90
22-30	3,41
31-31	10,09	104,68
32-40	3,91
41-41	5,41	145,28
42-50	4,25
51-51	5,70	189,23
52-60	4,57
61-61	6,15	236,51
62-70	4,91
71-71	6,42	287,12
72-80	5,25
81-81	6,70	341,07
82-90	5,58
91-91	7,07	398,36
92-100	5,91
101-101	9,84	461,39
Acima de 101	6,27

3 Caso o imóvel utilize a rede coletora de esgotos da CAERR, o valor de esgoto cobrado corresponde a 80% do valor de água.
4 No caso da CAERR, para a obtenção do valor de água e esgoto dos imóveis não enquadrados na Tarifa Social, o cálculo continua da mesma forma de hoje.
5 O usuário deve cadastrar a tabela com a respectiva vigência e com as faixas para a categoria residencial, para que a regra de consumo acima de 20 m³ tenha o cálculo aproximado do valor sem tarifa social. Deve-se informar todos os valores na tabela de faixa.
6 Para atender a nova resolução, foram alterados o cálculo dos valores de água e esgoto, inclusive no mobile.
7 Durante a renovação do cadastro de tarifa social, será feita uma consulta às últimas doze contas. Caso o consumo em pelo menos 3 contas tenha sido maior que o valor definido como limite, que no caso é 20 m³, é emitido um alerta relatando quais contas ultrapassaram esse limite. Nesse caso, a renovação só será permitida se o usuário do sistema tiver permissão especial (na tela acima, aba Tarifa Social, o alerta é dado em vermelho). Esta validação só será feita se o cliente já tiver sido enquadrado na tarifa social.

Dito isso, clique no link do nome do Cliente Usuário para inserir os dados da tarifa social. O sistema acessa a tela a seguir:

Agora, preencha os campos acima para inserir os dados da tarifa social, com atenção especial para os campos Data de validade e Número de Parcelas, de preenchimento obrigatório apenas se o cartão do programa social selecionado possuir validade ou um número máximo de meses para adesão na tarifa social. Os preenchimentos devem se limitar ao restrito ao cartão; e não informado, caso contrário.

Já o número de contrato da companhia de eletricidade deve ser informado apenas se o consumo for informado, com até cinco dígitos. Atenção: Para o cadastramento na tarifa social, é obrigatório que o imóvel tenha o número do contrato da empresa de energia ou o número do IPTU ou tenha sido realizada uma fiscalização no imóvel. Quanto aos dados relativos à renda familiar, são obrigatórios caso os dados do cartão do programa social não sejam informados. Ainda assim, a renda informada não deve exceder a um salário mínimo.

Preenchidos os campos, clique em . Feito isso, o sistema insere os dados da tarifa social para o cliente vinculado ao registro de atendimento, cujo cartão do programa social esteja válido.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.
	Ao clicar neste botão, o sistema apagar o conteúdo do campo em exibição.
	Ao clicar neste botão, o sistema insere os dados da tarifa social.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a conclusão da atualização dos dados na base de dados.
	Ao clicar neste botão, o sistema acessa a próxima aba.
	Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
	Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação.