Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um registro de atendimento entre as unidades organizacionais e faz parte do processo Manter Registro de Atendimento“, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento.

Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento; e receberá como parâmetro o Registro Atendimento.

Ao clicar no link do campo Data, o sistema exibe a tela abaixo:

Clique no botão para fechar o detalhamento do trâmite e voltar para a tabela com a relação de todos os trâmites:

• Hora da Tramitação;
• Unidade Destino;
• Usuário Responsável.

O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao Registro Atendimento:

• Dados do Registro de Atendimento:
  • Número do RA;
  • Situação do RA;
  • Tipo de Solicitação;
  • Especificação;
  • Unidade Atual;
  • Unidade de Atendimento;
• Tabela com os Trâmites ocorridos:
  • Data da Tramitação - Este campo é apresentado com um link, que ao ser acionado apresenta os Dados da Tramitação selecionada:
    • Unidade Destino;
    • Usuário Responsável;
    • Usuário Registro;
    • Data da Tramitação;
    • Hora da Tramitação;
    • Parecer.

Consultar Trâmites

Registro Atendimento

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