Diferenças

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--- ajuda:manter_ordem_de_servico_concluida [31/08/2017 01:11] – edição externa 127.0.0.1
+++ ajuda:manter_ordem_de_servico_concluida [06/12/2018 17:34] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Ordem de Serviço Concluída ======
+<columns>
 O objetivo desta funcionalidade é consultar e atualizar a situação de fiscalização das ordens de serviços seletivas concluídas. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Ordem de Serviço Concluída**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema acessa a tela de atualização a seguir:
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 ^Informamos que os dados exibidos nas telas e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:atualizar_df.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:2808_atualizar_dados_fiscalizacao.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Inicialmente o sistema exibe a tela acima. Informe o número da ordem de serviço, com no máximo 9 (nove) dígitos, e clique no botão {{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}:
 O sistema exibe os dados da ordem de serviço selecionada, com todos os campos protegidos.
-  * Número da Ordem;
+  - Número da Ordem;
-  * Data de Emissão no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data de Emissão no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Data de Encerramento no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data de Encerramento no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Matrícula do Imóvel;
+  - Matrícula do Imóvel;
-  * Local de Instalação;
+  - Local de Instalação;
-  * Indicador de Troca de Proteção, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
+  - Indicador de Troca de Proteção, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
-  * Indicador de Troca de Registro, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
+  - Indicador de Troca de Registro, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
-  * Situação da Fiscalização. De acordo com o código de fiscalização:
+  - Situação da Fiscalização. De acordo com o código de fiscalização:
-    * Não fiscalizado,
+    - Não fiscalizado,
-    * Aprovado,
+    - Aprovado,
-    * Reprovado;
+    - Reprovado.
-  * Data da 1º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data da 1º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Data da 2º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data da 2º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Data da 3º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data da 3º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Matrícula do Funcionário responsável pela fiscalização;
+  - Matrícula do Funcionário responsável pela fiscalização.
+</columns>
+\\
 ==== Atualização ====
+<columns>
 Caso o usuário tenha permissão de atualizar, o sistema permite alterar os seguintes campos:
-  * Situação da Fiscalização:
+  - Situação da Fiscalização:
-    * Aprovado,
+    - Aprovado,
-    * Reprovado.
+    - Reprovado.
+\\
 Caso o usuário informe o campo anterior (aprovado ou reprovado), é obrigatório informar:
-  * Data da Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data da Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Matricula do funcionário responsável pela fiscalização.
+  - Matricula do funcionário responsável pela fiscalização.
+\\
 Em seguida, o sistema executa algumas validações antes da atualização:
-  * Verificar existência de dados:
+  - Verificar existência de dados:
-    * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela <<nome da tabela>> inexistente// e cancela a operação.
+    - Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela <<nome da tabela>> inexistente// e cancela a operação.
-    * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção// e cancela a operação.
+    - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção// e cancela a operação.
-  * Verificar boletim encerrado:
+    - Verificar boletim encerrado:
-    * Caso a data de enceramento do boletim esteja preenchida só é permitido atualizar as ordens reprovadas ou não fiscalizadas.
+    - Caso a data de enceramento do boletim esteja preenchida só é permitido atualizar as ordens reprovadas ou não fiscalizadas.
-  * Verificar datas:
+  - Verificar datas:
-    * Caso a data da 1º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 2º data de fiscalização.
+    - Caso a data da 1º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 2º data de fiscalização.
-    * Caso a data da 2º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 3º data de fiscalização.
+    - Caso a data da 2º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 3º data de fiscalização.
-    * Caso as três datas estejam preenchidas, o sistema desabilita as três datas.
+    - Caso as três datas estejam preenchidas, o sistema desabilita as três datas.
-  * Verificar preenchimento dos campos:
+  - Verificar preenchimento dos campos:
-    * Situação da Fiscalização: aprovado ou reprovado. Só pode ser alterada caso a situação da fiscalização seja igual a //não fiscalizado// ou //reprovado//.
+    - Situação da Fiscalização: aprovado ou reprovado. Só pode ser alterada caso a situação da fiscalização seja igual a //não fiscalizado// ou //reprovado//.
-    * Situação da Fiscalização: //não fiscalizado//. Limpa os campos de //Datas// e //Funcionário//.
+    - Situação da Fiscalização: //não fiscalizado//. Limpa os campos de //Datas// e //Funcionário//.
-    * Data da Fiscalização: deve ser anterior à data corrente e posterior à data de encerramento.
+    - Data da Fiscalização: deve ser anterior à data corrente e posterior à data de encerramento.
-    * Matricula do funcionário: Caso o funcionário informado não exista no sistema, é exibida a mensagem: //Funcionário inexistente//.
+    - Matricula do funcionário: Caso o funcionário informado não exista no sistema, é exibida a mensagem: //Funcionário inexistente//.
-  * Atualização realizada por outro usuário:
+  - Atualização realizada por outro usuário:
-    * Caso o usuário tente atualizar uma ordem que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, é exibida a mensagem //Esse registro foi atualizado por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
+    - Caso o usuário tente atualizar uma ordem que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, é exibida a mensagem //Esse registro foi atualizado por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
-  * Verificar sucesso da transação:
+  - Verificar sucesso da transação:
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe as seguintes mensagens, na atualização: //OS de código <<código da OS>>  atualizada com sucesso//.
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe as seguintes mensagens, na atualização: //OS de código <<código da OS>>  atualizada com sucesso//.
+</columns>
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 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Número da OS|Informe o número da ordem de serviço e clique no botão {{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}.|
+|Número da O.S|Informe o número da ordem de serviço com no máximo 9 (nove) dígitos e clique no botão {{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}.|
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