Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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Manter Acesso Especial
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O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou adicionar um acesso especial (inserido aqui) no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Acesso Especial > Manter Acesso Especial. |
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Acima, é possível realizar ações:
Dito isso, informe os campos obrigatórios, sinalizados por um asterisco vermelho: Registro de Atendimento, CPF do Responsável, E-mail e Repetir E-mail. Em seguida, preencha os campos necessários para a atualização do acesso especial e clique em Feito isso, o sistema traz a tela com os dados carregados e novos botões: |
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Acima, faça as atualizações que precisa no acesso especial do cliente informado (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI).
Caso queira incluir um novo arquivo com a documentação apresentada para permitir o acesso especial para a empresa, clique em O sistema visualiza a tela com os novos arquivos carregados: |
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Caso queira consultar os imóveis associados ao cliente com acesso especial, clique em |
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Para recuperar sua senha de acesso especial à Loja Virtual clique em |
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Campos atualizados? Clique no botão |
Preenchimento dos Campos
| Campo | Orientações para Preenchimento |
|---|---|
| Registro de Atendimento | Campo obrigatório. Informe o registro de atendimento com até 9 dígitos e tecle Enter ou clique no botão  ao lado do campo. Neste caso será apresentada a tela Pesquisar Registro de Atendimento, onde será possível efetuar a pesquisa dos registros no cadastro. Após a informação do registro existente, ou da seleção do registro na tela de pesquisa, o sistema apresenta o registro no campo correspondente. No caso de se informar um código de registro inexistente, o sistema apresenta a mensagem: Registro Inexistente. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão  ao lado do campo em exibição. |
| Dados da Empresa | Campos preenchidos automaticamente, a partir do cliente informado no registro de atendimento. CNPJ da Empresa: para atualização, informe o CNPJ com até 14 dígitos e tecle Enter ou clique no botão ao lado do campo. Neste caso será apresentada a tela Pesquisar Cliente, onde será possível efetuar a pesquisa do cliente. Após a informação, ou da seleção na tela de pesquisa, o sistema apresenta o CNPJ no campo correspondente. No caso de se informar um CNPJ inexistente, o sistema apresenta a mensagem: Cliente Inexistente. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição. |
| Dados do Cliente Responsável | Atualize o CPF do cliente, com, no máximo, 11 dígitos, ou clique no botão , link Pesquisar Cliente, para selecionar o cliente desejado. O nome do cliente será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição. |
| E-mail do Cliente | Atualize o e-mail da empresa, sem esquecer o @. |
| Repetir E-mail do Cliente | Digite o e-mail novamente, para confirmação. |
| Arquivo | Anexe o arquivo com a documentação apresentada para permitir o acesso especial para a empresa. Quando concluir, clique em  . O arquivo fica disponível no quadro Arquivos Informados |
| Observação | Informe uma observação sobre a inserção, com no máximo 200 caracteres. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado no banco de dados. |
| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema faz a consulta do imóvel associado que tenha um cliente restrito associado como responsável. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema inclui um novo arquivo com a documentação apresentada para permitir o acesso especial para a empresa |
| Ao clicar neste botão, o sistema anexa o arquivo, que fica disponível no quadro Arquivos Informados |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema recupera a senha, com envio de e-mail cadastrado com o link para recuperação da senha ou a primeira senha provisória. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema atualiza o acesso especial com base nos novos dados informados. |
Referências
Termos Principais
ajuda/manter_acesso_especial.txt · Última modificação: 16/08/2024 11:40 por tadeu.sarmento
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