A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Essa é uma revisão anterior do documento!
Esta funcionalidade que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de inserir uma equipe e possiblitar o gerenciamento dos serviços executados e em andamento. A funcionalidade é acessada através do Menu: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Equipe. |
Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Acima, preencha os campos obrigatórios, sinalizados na tela por um asterisco vermelho e clique em para que o sistema insira os dados da nova equipe. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique AQUI. Feito isso, o sistema executa algumas validações. Caso clique no botão do quadro Componentes da Equipes, o sistema acessa a tela AQUI, para o preenchimento dos dados dos componentes. Caso clique no botão do quadro Inclusão de Equipamentos Especiais, o sistema visualiza a tela AQUI, para o preenchimento. |
Para o acompanhamento de ordens de serviço comerciais e operacionais, denominado GSANAS, alguns pontos são importantes.
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Quando acionado, o botão , o sistema fará todas as validações necessárias, como por exemplo, verificar se os campos obrigatórios e o preenchimento dos campos foram informados corretamente. E se tudo estiver correto, o sistema exibe a mensagem abaixo: |
Campo | Orientações para Preenchimento |
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Nome da Equipe | Campo obrigatório - Informe o nome da equipe com no máximo 20 (vinte) caracteres. |
Placa do Veículo | Informe a placa do veículo, alfanumérico com no máximo 8 (oito) caracteres. |
Carga do Trabalho Dia (hora) | Campo obrigatório - Informe a carga de trabalho dia, em horas, com 2 caracteres, sendo o conteúdo limitado a 24 horas. |
Código DDD do Município | Informe o código do DDD do município. |
Número do Telefone | Campo obrigatório - Informe o número do telefone com até 8 (oito) caracteres. |
Número do IMEI do Aparelho | Campo obrigatório - Informe o número do IMEI do aparelho com até 15 (quinze) dígitos. |
Unidade Organizacional | Campo obrigatório - Informe o código da unidade organizacional, ou selecione clicando no botão , link Pesquisar Unidade Organizacional, ao lado do campo. O nome da unidade será exibido ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão que se encontra sob o campo. |
Agrupamento Bairro Repavimentadora | Este campo só será disponibilizado quando houver agrupamento de bairro para unidade repavimentadora. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Neste caso, a unidade repavimentadora, é um atributo necessário para programação das ordens de serviço de repavimentação por unidade e bairro do município. Este atributo só poderá ser informado quando a unidade organizacional informada for uma unidade do tipo repavimentadora. |
Natureza da Equipe | Campo obrigatório - Informe uma das opções disponibilizada pelo sistema. |
Tipo Perfil Serviço | Informe o tipo perfil Serviço, ou selecione clicando no botão ao lado do campo. O nome do perfil será exibido ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão que se encontra sob o campo. |
Usuário Responsável pela Execução do Serviço | Informe o usuário responsável pela execução do serviço, ou selecione clicando no botão ao lado do campo. O nome do usuário será exibido ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão que se encontra ao lado do campo. |
Indicador de Programação Automática | Selecione a opção Sim ou Não. Caso a opção escolhida seja Sim, o campo Usuário Responsável pela Execução do Serviço é obrigatório. |
Indicador de Manter Programação com OS do Dia Anterior | Campo visualizado conforme parametrização. Informe a opção Sim para o sistema considerar a programação da Ordem de Serviço do dia anterior, caso contrário, informe Não. O sistema exibe a opção Não como padrão, podendo ser modificada. Marcando Sim, é possível que as ordens de serviço não finalizadas no dia anterior sejam priorizadas para a programação do dia seguinte para a mesma equipe. |
Componentes da Equipe | Campo obrigatório - Para adicionar um componente da equipe, clique no botão e surgirá a tela abaixo Adicionar Componentes da Equipe. Não existe limitação para adição de componentes de equipe. Responsável: * Selecione obrigatoriamente a opção Sim ou Não. Funcionário: Informe o código (mátricula), ou clique no botão ao lado do campo. O nome do funcionário será exibido. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão , que se encontra ao lado do campo. Nome do Componente: Informe o nome do componente da equipe. Para concluir o procedimento, clique no botão . Para fechar a tela de popup, clique no botão . Para excluir um componente da equipe, clique no botão no campo Remover. |
Inclusão de Equipamentos Especiais | Para incluir equipamentos especiais para a equipe, clique no botão e surgirá a tela abaixo Adicionar Equipamentos da Equipe. Responsável: Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Quantidade: Informe, obrigatoriamente, a quantidade de equipamento para a equipe. Para concluir o procedimento, clique no botão . Para fechar a tela de popup, clique no botão . Para excluir um equipamento cadastrado para a equipe, clique no botão no campo Remover. |
Tipo de Equipe | Campo visualizado conforme parametrização. Permite indicar se a equipe inserida é terceirizada ou própria. Sendo esta informação de grande importância para controlar as equipes em operação. É relevante informar que este campo somente é exibido para empresa Manaus Ambiental. |
Botão | Descrição da Funcionalidade |
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Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo do campo na base de dados. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo. | |
Ao clicar neste botão, o sistema abre a tela para adicionar registros. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite excluir o item cadastrado. | |
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os procedimentos realizados, referente a última inclusão. | |
Ao clicar neste botão, o sistema cancela o processo e retorna à tela principal. | |
Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo de inserção nas bases de dados. | |
Ao clicar neste botão, o sistema fecha o popup. |
Proposta Nº: 20170323038 – Implantação do GSANAS
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