Efetuar Bloqueio Parcial de Corte

Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio parcial de corte, vinculado a determinadas contas de determinado imóvel

O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Bloqueio de Corte > Efetuar Bloqueio Parcial de Corte.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

O bloqueio parcial acontece quando as contas que acarretam o corte são indicadas/selecionadas para o bloqueio parcial. Para isso, informe a Matrícula do Imóvel e clique em . O sistema acessa a próxima tela:

O bloqueio parcial é efetuado após a seleção das contas no quadro Contas e a partir da abertura de registro de atendimento específico para cada tipo. É obrigatório informar pelo menos uma referência de conta não paga para sua associação junto ao registro de atendimento, independente da conta estar em revisão ou não.

Inclusive, é possível ter mais de um registro de atendimento ativo de bloqueio de corte parcial associado à mesma matrícula/RGL; porém, somente para contas não associadas em registro de atendimento ativo anteriormente aberto.

Dito isso, clique em . Para visualizar a conta antes da seleção, clique no link respectivo do quadro Mês/Ano e acesse a consulta da conta.

Tela de Sucesso

Atenção: o registro de atendimento associado ao bloqueio de corte parcial pode ser encerrado de duas formas: ou pelo usuário ou por um processo Batch do sistema.

No caso de encerramento pelo usuário, todas as contas associadas ao bloqueio parcial devem estar pagas, parceladas ou canceladas. Caso contrário, o registro de atendimento não é encerrado. Caso o usuário deseje encerrar o registro de atendimento mesmo com algumas das contas em situação diferente de paga, parcelada ou cancelada, é preciso ter uma permissão especial para tanto.

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Matrícula do Imóvel	Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel é exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição. Para obter detalhes sobre o campo Matrícula do Imóvel, clique no link Pesquisar Imóvel.
Período de Referência do Débito	Informe o período de referência do débito (inicial e final), no formato MM/AAAA (mês, ano).
Período de Vencimento do Débito	Informe o período de vencimento do débito, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão , link Pesquisar Data - Calendário, para selecionar as datas desejadas.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar os dados do campo na base de dados.
	Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.
	Ao clicar neste botão, o sistema permite cancelar a operação e retornar à tela principal.
	Ao clicar neste botão, o sistema executa o bloqueio parcial do imóvel, vinculado às contas selecionadas.
	Ao clicar neste botão, o sistema consulta os dados informados na base de dados.
	Ao clicar neste botão, o sistema apaga os dados informados nos campos.