Esta versão foi Substituída por uma Versão Recentemente Aprovada.Esta versão (10/07/2017 17:33) é um Rascunho.Approvals: 0/1
Essa é uma revisão anterior do documento!
Gerar Ordem de Serviço de Medição - Gestão de Micromedição
Esta funcionalidade permite que o usuário gere uma ordem de serviço de medição de instalação ou substituição de hidrometro, de forma individual. É relevante que a OS somente poderá ser gerada quando a OS de Visita Prévia esteja válida e com o Motivo de Retorno da Visita de Medição, que permita a geração.
GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Gerar Ordem de Serviço de Medição.
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes. |
|---|
PREENCHIMENTO DOS CAMPOS
| Tipo de Ordem | Selecionar o tipo de ordem, na qual será gerada a ordem de serviço. O usuário poderá selecionar a opção:Instalação de Hidrômetro ou Substituição de Hidrômetro | Obrigatório |
| Matrícula do Imóvel | Informar a matrícula do imóvel para a qual será gerado a OS. O botão 'Lupa' possibilitará a consulta dos imoveis cadastrados (menu: Cadastro - Imóvel). Após o preenchimento da matrícula, será exibida ao lado do campo, a inscrição do imóvel. O botão 'Borracha' apagará os dados exibidos neste campo. | Obrigatório |
INSCRIÇÃO INICIAL/FINAL
| Gerencia Regional | Selecionar a gerência regional na qual a inscrição do imóvel estará associada.O botão 'Lupa' permite a consulta das gerências regional que já estiverem cadastradas no GSAN. O botão 'Borracha' apagará os dados de código e descrição preenchidos neste campo | Obrigatório |
| Setor Comercial | Informar o código do setor comercial no qual o imóvel está situado. O Cadastro do Setor Comercial é realizado através do menu: Cadastros - Localização - Setor Comercial - Inserir Setor Comercial). O botão 'Lupa' permite a consulta dos setores comercial que já estiverem cadastrados no GSAN. O botão 'Borracha' apagará os dados de código e descrição preenchidos neste campo. | Obrigatório |
| Quadra | Informar a quadra inicial e final em que o imóvel está situado para seleção da inscrição do imóvel. | Facultativo |
| Rota | Informar o código da rota inicial e final para seleção da inscrição do imóvel. | Facultativo |
| Quantidade Máxima de Ordens de Serviço | Indicar a quantidade máxima das ordens a serem emitidida nesta operação. | Facultativo |
| Empresa | Informar a empresa que executará a operação de acordo com o tipo de ordem. | Obrigatório |
| Contrato | Selecionar o contrato acordado para execução da operação | Obrigatório |
Tela de Sucesso
Quando acionado o botão 
, o sistema encaminha a operação para Batch e informa a mensagem abaixo. Caso o usuário necessite acompanhar o processo dessa operação, o mesmo deve acessar a funcionalidade de Filtrar Processo (menu: Batch - Filtrar Batch). E para emissão da Ordem é necessário acessar a tela Manter Ordem de Serviço (menu: Atendimento - Ordem de Serviço - Manter Ordem de Serviço).
MODELO DO RELATÓRIO: Ordem de Serviço de Instalação de Hidrômetro
Para emissão da Ordem gerada em Batch é necessário acessar a tela Manter Ordem de Serviço (menu: Atendimento - Ordem de Serviço - Manter Ordem de Serviço - Botão Emitir).
É relevante informar que, ordem de Instalação de Hidrômetro trazido de um serviço de medição é dividida em duas partes:
Via Empresa → O Documento é destinado a empresa que executa o serviço. Este conterá dados da atividade realizada.
Via Usuário (cliente) → que detalha todo débito das contas em atraso, caso possua, e um esclareciomento do serviço realizado, como se pode ver na parte superior do documento:
MODELO DO RELATÓRIO: Ordem de Serviço de Substituição de Hidrômetro
Para emissão da Ordem gerada em Batch é necessário acessar a tela Manter Ordem de Serviço (menu: Atendimento - Ordem de Serviço - Manter Ordem de Serviço - Botão Emitir).
É relevante informar que, ordem de Instalação de Hidrômetro trazido de um serviço de medição é dividida em duas partes:
Via Empresa → Este Documento é destinado a empresa que executa o serviço que conterá dados e informações do serviço realizado.
Via Usuário (cliente) → Este documenta é destinado ao cliente que, detalha todo débito das contas em atraso, caso possua, e o esclareciomento do serviço realizado, como se pode ver na parte superior do documento:
FUNCIONALIDADE DOS BOTÕES
 | Ao clicar neste botão, o sistema gera as ordens comandadas por meio do conteúdo dos campos da tela. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |