Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança

Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo.

O campo “DOC” corresponde ao número do documento de cobrança é apresentado com um “hyperlink”.

O botão que se encontra na mesma linha do subtítulo “Dados do Imóvel”, apresenta um “Hint” que exibe:

  • Inscrição do Imóvel;
  • Cliente Usuário;
  • Número do Hidrômetro; e
  • Enderêço do Imóvel.

Caso o imóvel esteja na “Situação de Cortado”, o sistema apresenta um “Hint” que exibe:

  • Tipo do Corte;
  • Motivo do Corte;
  • Data do Corte; e
  • Número do Selo do Corte.

Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:

  • Matrícula do Imóvel;
  • Inscrição composta do imóvel:
    • Localidade;
    • Setor Comercial;
    • Quadra;
    • Lote;
  • Descrição da Situação da Ligação de Água;
  • Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.

Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico:

Clique no “hyperlink” de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba.


Ao clicar no hiperlink do campo “DOC”, documento de cobrança, será exibido no popup o valor dos acréscimos do documento de cobrança. Também será exibida a diferença entre o valor dos descontos e o valor dos acréscimos, chamado de “Valor Efetivo”.

Alterada a funcionalidade “Consultar Imóvel”, na aba de “Documento Cobrança”, além dos atuais documentos de cobrança exibidos foram incluídas as colunas referentes ao indicador de extrato do imóvel ou do cliente, e ao responsável pela emissão do documento, e será exibido o histórico de emissão de segunda via de contas.


Para Consultar Conta clique no hiperlink do campo “Mês/Ano” da tela acima.

Para ter acesso ao detalhamento dos débitos cobrados em uma conta, clicar no hiperlink do campo “Débitos”, da tela acima e será exibida abaixo.


Para imprimir os débitos cobrados em uma conta, clique no botão , o sistema disponibiliza o relatório conforme modelo abaixo:


Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho.

Funcionalidade dos Botões

Veja, abaixo, uma descrição da funcionalidade dos botões desta tela.

BotãoDescrição da Funcionalidade
Utilize este botão para voltar para a aba anterior.
Utilize este botão para avançar para a próxima aba.
Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar para a tela inicial do sistema.
Utilize este botão para consultar a Ordem de Serviço para o documento de cobrança selecionado.
Utilize este botão para fechar a tela.
Utilize este botão para voltar a tela anterior.
Utilize este botão para imprimir o relatório de débitos cobrados em uma determinada conta.
 O “Hint” na linha de “Dados do Imóvel” exibe dados, e o “hint” ao lado da Situação de Água somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.




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ajuda/documento_cobranca.1432669088.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)