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Efetuar Bloqueio Parcial de Corte
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Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio parcial de corte, vinculado a determinadas contas de determinado imóvel O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Bloqueio de Corte > Efetuar Bloqueio Parcial de Corte. |
Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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O bloqueio parcial acontece quando as contas que acarretam o corte são indicadas/selecionadas para o bloqueio parcial. Para isso, informe a Matrícula do Imóvel e clique em |
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O bloqueio parcial é efetuado após a seleção das contas no quadro Contas e a partir da abertura de registro de atendimento específico para cada tipo. É obrigatório informar pelo menos uma referência de conta não paga para sua associação junto ao registro de atendimento, independente da conta estar em revisão ou não. Inclusive, é possível ter mais de um registro de atendimento ativo de bloqueio de corte parcial associado à mesma matrícula/RGL; porém, somente para contas não associadas em registro de atendimento ativo anteriormente aberto.
Dito isso, clique em |
Tela de Sucesso
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Atenção: o registro de atendimento associado ao bloqueio de corte parcial pode ser encerrado de duas formas: ou pelo usuário ou por um processo Batch do sistema. No caso de encerramento pelo usuário, todas as contas associadas ao bloqueio parcial devem estar pagas, parceladas ou canceladas. Caso contrário, o registro de atendimento não é encerrado. Caso o usuário deseje encerrar o registro de atendimento mesmo com algumas das contas em situação diferente de paga, parcelada ou cancelada, é preciso ter uma permissão especial para tanto. |
Preenchimento dos Campos
| Campo | Orientações para Preenchimento |
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| Matrícula do Imóvel | Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão  para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel é exibida no campo ao lado.Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão  ao lado do campo em exibição.Para obter detalhes sobre o campo Matrícula do Imóvel, clique no link Pesquisar Imóvel. |
| Período de Referência do Débito | Informe o período de referência do débito (inicial e final), no formato MM/AAAA (mês, ano). |
| Período de Vencimento do Débito | Informe o período de vencimento do débito, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão  , link Pesquisar Data - Calendário, para selecionar as datas desejadas. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar os dados do campo na base de dados. |
| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema permite cancelar a operação e retornar à tela principal. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema executa o bloqueio parcial do imóvel, vinculado às contas selecionadas. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema consulta os dados informados na base de dados. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema apaga os dados informados nos campos. |
