Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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====== Pesquisar Cliente ======
<columns>
Esta opção do sistema permite pesquisar os clientes existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, é acrescentado o botão {{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}. Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresenta, também, os clientes //inativos//. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor <color red>vermelha</color>.
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:ppcc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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<columns>
Agora, preencha os campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:pesquisar_cliente#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique em {{:ajuda:465656556pesquisar.jpg?nolink|}}. Em seguida, o sistema traz a tabela com a relação dos clientes encontrados na base de dados, de acordo com os argumentos de pesquisa informados:
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:z43535353_pc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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<columns>
Agora, clique sobre o //link// correspondente ao nome do cliente desejado, para que o sistema feche a tela de pesquisa e retorne para a tela que originou a chamada.

**Atenção**: para a **DESO**, caso a tela de pesquisa tenha sido acionada através da **[[=ajuda:inserir_cliente_-_aba_nome_e_tipo|Inserir Cliente]]**, clicando sobre o //link// correspondente ao nome do cliente, o sistema acessa a **[[=ajuda:nome_e_tipo|Atualizar Cliente]]**, carregando os dados do nome selecionado para atualização.

No caso de ter sido acionada a partir do botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, no processo de inclusão de cliente, o controle do sistema é redirecionado para a funcionalidade correspondente. Caso não tenha encontrado o cliente desejado, clique no botão {{:ajuda:micromedicao:voltar_pesquisa.jpg?nolink|}} para retornar à tela **Pesquisar Cliente** e informar um novo conjunto de parâmetros.

Quando a quantidade de clientes encontrados ultrapassar 10 (dez) registros, o sistema monta um mecanismo de paginação no rodapé da página. Serão geradas tantas páginas quantas forem necessárias, considerando o limite de 10 (dez) registros por página.
</columns>

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====== Preenchimento dos campos ======
^Campo^Descrição do Campo^
|Tipo Cliente|Selecione um dos tipos de clientes apresentados na lista de tipos ao lado do campo.|
|Nome Receita Federal|Campo visualizado conforme parametrização. Informe o nome do cliente na Receita Federal, ou parte do nome do cliente. Faça a opção pelo mecanismo de pesquisa a ser aplicado no nome do cliente:\\ 1) Iniciando pelo texto: O argumento de pesquisa informado corresponderá às primeiras letras do nome do cliente.\\ 2) Contendo o texto: O argumento de pesquisa informado estará contido em qualquer parte do nome do cliente.\\ Observação: Não se preocupe com acentuação e caracteres especiais; nem com maiúsculas e minúsculas; pois o sistema se encarregará de eliminar estas diferenças.|
|Nome Completo|Informe o nome completo do cliente.|
|Nome Abreviado/Social| Informe parte do nome social do cliente. Faça a opção pelo mecanismo de pesquisa a ser aplicado no nome do cliente:\\ 1) Iniciando pelo texto: O argumento de pesquisa informado corresponderá às primeiras letras do nome do cliente.\\ 2) Contendo o texto: O argumento de pesquisa informado estará contido em qualquer parte do nome do cliente.\\ Observação: Não se preocupe com acentuação e caracteres especiais; nem com maiúsculas e minúsculas; pois o sistema se encarregará de eliminar estas diferenças.  |
|CPF|Informe o número do CPF do cliente que deseja encontrar. Os campos CPFe CNPJ são exclusivos. Se informar um deles, não informar o outro.|
|RG|Informe o número do RG do cliente que deseja encontrar. Os campos RG e CNPJ são exclusivos. Se informar um deles, não informar o outro.|
|CNPJ|Informe o número do CNPJ do cliente que deseja encontrar.|
|CEP|Informe o código do CEP do endereço do cliente. Para obter melhores detalhes sobre o CEP, clique no //link// **[[Pesquisar CEP]]**|
|Município|Informe o código de um município existente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa de municípios no cadastro, conforme exemplo **[[=ajuda:pesquisar_municipio|AQUI]]**.  Após a informação do código de um município existente, ou da seleção de um município na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do município no campo correspondente.\\ Caso deseje limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} associado ao campo //Município//.|
|Bairro|Informe o código de um bairro existente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa de bairros no cadastro.  Após a informação do código de um bairro existente, ou da seleção de um bairro na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do bairro no campo correspondente.\\ Caso deseje limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} associado ao campo //Bairro//.|
|Logradouro|Informe o código de um logradouro existente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível **[[Pesquisar Logradouro]]** no cadastro. Após a informação do código de um logradouro existente, ou da seleção de um logradouro na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do logradouro no campo correspondente.\\ Caso deseje limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} associado ao campo //Logradouro//.|
|Esfera de Poder |Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
|Indicador de Uso |Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|

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====== Funcionalidade dos Botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_1509_pesquisar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um Arrecador, informando os parâmetros desejados.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0012|Pesquisar Cliente]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**

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~~ODT~~