Diferenças

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--- ajuda:simular_cobranca_de_servicos [24/04/2015 13:18] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:simular_cobranca_de_servicos [31/08/2017 01:11] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Simular Cobrança de Serviços ======
+<columns>
+Esta funcionalidade tem como objetivo definir procedimentos para consultar os valores de cobrança de serviços, disponibilizando a simulação por imóvel, e a consulta dos serviços calculados por imóvel, com a situação de cobrança e a informação de pagamento.
+</columns>
+<columns>
+Disponibilizada a consulta de valores dos serviços por período, com opção de informar um serviço ou todos os serviços com todos os parâmetros. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > Simular Cobranca de Servicos**.
+</columns>
-Esta funcionalidade tem como objetivo definir procedimentos para consultar os valores de cobrança de serviços, disponibilizando a simulação por imóvel, e a consulta dos serviços calculados por imóvel, com a situação de cobrança e a informação de pagamento.
+Feito isso, o sistema acessa as telas a seguir:
-Disponibilizada a consulta de valores dos serviços por período, podendo ser informado um serviço ou todos os serviços com todos os parâmetros.
+==== TELA: Simulação por Imóvel ====
+===== Observação =====
+^Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:simular_valores_sc.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > Simular Cobranca de Servicos.
+<columns>
+Inicialmente, o sistema exibe a tela acima, com as opções para seleção do **Tipo de Consulta**:
-Inicialmente, o sistema exibe a tela com as opções para seleção do **Tipo de Consulta**:
   * Simulação por Imóvel;
   * Consulta/Relatório.
-Cada opção escolhida apresenta a tela correspondente.
+Cada opção escolhida apresenta a tela correspondente:
+</columns>
-==== TELA: Simulação por Imóvel ====
-{{:ajuda:atend_-_simulacaocobserv.png?nolink|}}
 ==== TELA: Consulta/Relatórios ====
-{{:ajuda:atend_-_simulacaoconsultarel.png?nolink|}}
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:simular_valores_sc_relatorios.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+Para gerar o relatório desejado, informe os dados necessários e clique no botão {{:ajuda:gerarrelatorio2.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema gera o relatório, conforme modelos **[[=ajuda:simular_cobranca_de_servicos#modelo_do_relatoriorelacao_dos_tipos_de_servico|AQUI]]**.
 ====== Preenchimento dos Campos ======
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 ==== TELA: Simulação por Imóvel: ====
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Matrícula(*)|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Matrícula|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Tipo do Serviço(*)|Campo obrigatório - Informe o tipo do serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo de serviço desejado. A descrição será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Tipo do Serviço|Campo obrigatório - Informe o tipo do serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo de serviço desejado. A descrição será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Tipo de Medição|Selecione uma das opções: "Nenhum", ou "Água", ou "Poço". Em seguida, clique no botão {{:ajuda:calcular.png?nolink|}}.|
+|Tipo de Medição|Selecione uma das opções: //Nenhum//, ou //Água//, ou //Poço//. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:calcular.png?nolink|}}.|
 |Valor Calculado|Este campo é calculado pelo sistema e exibido.|
+\\
 ==== TELA: Consulta/Relatórios ====
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |Período de Referência|Este campo será disponibilizado após o preenchimento do campo Matrícula. Informe o período de referência no formato mm/aaaa (mês, ano).|
-|Matrícula|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Matrícula|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |Tipo de Serviço|Informe o tipo do serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo de serviço desejado. A descrição será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+\\
-Para gerar o relatório desejado, informe os dados necessários e clique no botão {{:ajuda:gerarrelatorio2.png?nolink|}}.
 ==== MODELO DO RELATÓRIO: RELAÇÃO DOS TIPOS DE SERVIÇO ====
+<WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:atend_-_simulacaoreltiposerv_-_r1254.png?nolink|}}
+{{  :ajuda:atend_-_simulacaoreltiposerv_-_r1254.png?nolink  |}}
+</WRAP>
 ==== MODELO DO RELATÓRIO: RELATÓRIO DE DÉBITOS COBRADOS POR IMÓVEL ====
+<WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:atend_-_simulacaoreldebitocobimov_-_r1254.png?nolink|}}
+{{  :ajuda:atend_-_simulacaoreldebitocobimov_-_r1254.png?nolink  |}}
+</WRAP>
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
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 |{{:ajuda:gerarrelatorio2.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0412|Manter Tipo de Serviço]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:tabela_de_valores_de_servicos_comerciais|Tabela de Valores de Serviços Comerciais]]**
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