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ajuda:cobranca:manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente

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ajuda:cobranca:manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente [08/09/2015 19:04] – a edivaldo.alvesajuda:cobranca:manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente [18/02/2020 14:00] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Contrato de Parcelamento por Cliente ====== ====== Manter Contrato de Parcelamento por Cliente ======
 +<columns>
 +Esta funcionalidade exibe os contratos de parcelamento por cliente e consulta os dados de um contrato, possibilitando ainda emitir a relação dos contratos de parcelamento por cliente.
  
 +Foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, não permitido que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas.
 +</columns>
  
-Esta funcionalidade exibe os contratos de parcelamento por cliente, consultar os dados de um contrato, como também possibilita emitir a relação dos contratos de parcelamento por cliente.+<columns> 
 +No **Efetuar Parcelamento** e no **Contrato de Parcelamento**, o sistema não apresenta as Contas que tenham o motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial.
  
-A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Manter Contrato de Parcelamento por Cliente.+O sistema não permite as opções de Retificar, Cancelar, Parcelar e Alterar Vencimento, quando as contas estiverem em Revisão pelo motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial. Para efetuar essas operações será necessário antes retirar as contas de Revisão.
  
-Criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo "REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL", e não permite que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas.+A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Manter Contrato de Parcelamento por Cliente**.
  
-No Efetuar Parcelamento e no Contrato de Parcelamento, o sistema não apresenta as Contas que tenham o motivo "REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL", mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial.+Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo: 
 +</columns>
  
-O sistema não permite as opções de Retificar, Cancelar, Parcelar e Alterar Vencimento, quando as contas estiverem em Revisão pelo motivo "REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL", mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial. Para efetuar essas operações será necessário antes retirar as contas de Revisão.+==== Observação ==== 
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:cpc_filtro.jpg?nolink  |}} 
 +<html><center> Tela 1. Filtrar Contratos.</center></html> 
 +</WRAP>
  
-Inicialmente, o sistema exibe um filtro contendo várias opções, conforme tela abaixo. Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}.+<columns> 
 +Na tela acima, o sistema exibe um filtro contendo várias opções de parâmetros de pesquisa. Informe os parâmetros que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente#preenchimento_dos_campos|aqui]]**) e clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}.
  
-{{:ajuda:cobranca:cobrancamanterctparcelporcliente_-_filtro.png?nolink|}} +Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de **Contratos de Parcelamento por Cliente** cadastrados, conforme tela abaixo: 
-\\+</columns>
  
-====== Preenchimento dos Campos ======+<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:mcpc.jpg?nolink  |}} 
 +<html><center> Tela 2. Resultado do filtro.</center></html> 
 +</WRAP>
  
 +<columns>
 +O //link// referente ao **Número do Contrato** permite acessar a tela de **Consulta**, que terá várias funções:
  
-^Campo^Orientações para Preenchimento^ +  * **Voltar** à tela anterior;
-|Número do Contrato|Informe o número do contrato do parcelamento por cliente.| +
-|Número do Contrato Anterior|Informe o número do contrato anterior, ou selecione clicando do botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.| +
-|Usuário Responsável|Informe o código do usuário responsável, na companhia, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +
-|Cliente do Contrato|Caso o contrato tenha sido para um cliente superior o nome será exibido, caso contrário será exibido o cliente do contrato.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +
-|Período Negociação do Contrato|Informe as datas referentes ao período de negociação do contrato, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], ao lado dos campos.| +
-|Período Implantação do Contrato|Informe as datas referentes ao período de implantação do contrato de parcelamento, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], ao lado dos campos.| +
-|Situação Pagamento do Contrato|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:\\ **Todos** - Serão selecionados todos os contratos de parcelamento de cliente responsável;\\ **Pendentes** - Serão selecionados os contratos pendentes de parcelamento de cliente responsável;\\ **Pagos** - Serão selecionados os contratos pagos de parcelamento de cliente responsável.| +
-|Situação Cancelamento do Contrato|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:\\ **Todos** - Serão selecionados todos os contratos de parcelamento de cliente responsável;\\ **Não Cancelados** - Serão selecionados os contratos não cancelados de parcelamento de cliente responsável;\\ **Cancelados** - Serão selecionados os contratos cancelados de parcelamento de cliente responsável.| +
-|Período Cancelamento do Contrato|Informe o periodo de cancelamento do contrato, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], ao lado dos campos.| +
-|Motivo Cancelamento do Contrato|Selecione uma ou mais  entre as opções disponibilizadas pelo sistema, que motivaram o cancelamento do contrato de parcelamento de cliente responsável.| +
- +
-Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de "Contratos de Parcelamento por Cliente" cadastrado, conforme tela abaixo: +
- +
-{{:ajuda:cobranca:cobrancactparcelamentomanterctparcelamentoporcliente.png?nolink|}} +
-\\ +
- +
-O hiperlink referente ao "Número do Contrato" permite acessar a tela de Consulta, que terá várias funções: +
- +
-  * **Voltar** a tela anterior;+
   * **Atualizar** dados referente ao contrato;   * **Atualizar** dados referente ao contrato;
   * **Cancelar** o contrato;   * **Cancelar** o contrato;
   * **Emitir Contrato**;   * **Emitir Contrato**;
-  * **Emitir Comprovante de Pagamento** - Os contratos que estão com número provisório, este aparecerá como "Sem Número";+  * **Emitir Comprovante de Pagamento** - Os contratos que estão com número provisório, este aparecerá como //Sem Número//;
   * **Emitir Extrato de Contrato de Parcelamento**.   * **Emitir Extrato de Contrato de Parcelamento**.
- +</columns>
-{{:ajuda:cobranca:cobrancactparcelamentomanterctparc_-_consultar.png?nolink|}}+
 \\ \\
  
-Ao clicar no "Hiperlink" **Dados Gerais do Contrato**, o sistema exibe todos os dados do contrato cadastrado.+===== Consultar Contrato de Parcelamento por Cliente ===== 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:geral.jpg?nolink  |}} 
 +<html><center> Tela 3. Consultar Contrato.</center></html> 
 +</WRAP>
  
-Ao clicar no "Hiperlink" **Débito do Cliente**, o sistema exibe todos os dados do débito do cliente que motivou o parcelamento. 
  
-Ao clicar no "Hiperlink" **Dados das Condições do Parcelamento**, o sistema exibe as condições do contrato de parcelamento.+Ao clicar no //link// **Dados Gerais do Contrato**, o sistema exibe todos os dados do contrato cadastrado:
  
-Ao clicar no "Hiperlink" **Dados do Pagamento**, o sistema exibe todos os pagamentos realizados referente ao contrato de parcelamento.+\\ 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:four.jpg?nolink  |}} 
 +<html><center> Tela 4. Dados Gerais do Contrato.</center></html> 
 +</WRAP> 
 +\\
  
-Os contratos que estão com número provisório, este aparecerá como "Sem Número".+Ao clicar no //link// **Débito do Cliente**, o sistema exibe todos os dados do débito do cliente que motivou o parcelamento.
  
-Ao clicar no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}} o sistema exibe a tela correspondente, permite atualizar os dados do contrato cadastrado, inclusive informar o número definitivo do contrato, como também liberar a emissão.+\\ 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:dc.jpg?nolink  |}} 
 +<html><center> Tela 5. Débito do Cliente.</center></html> 
 +</WRAP> 
 +\\
  
-Caso já tenha sido informado pagamento para um determinado contrato, o sistema só permite atualizar o número e a data do contrato. +Ao clicar no //link// **Dados das Condições do Parcelamento**, o sistema exibe as condições do contrato de parcelamento.
  
-Para finalizar a atualização, clique no botão {{:ajuda:cobranca:concluir.jpg?nolink|}}. 
- 
- 
-{image:Cobranca-AtualizarCtParcCliente.png}  
 \\ \\
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:cobranca:d_p.jpg?nolink  |}}
 +<html><center> Tela 6. Dados das Condições do Parcelamento.</center></html>
 +</WRAP>
 \\ \\
 +
 +Para a **CAERN**, acima é possível ver o valor da entrada do parcelamento, definida **[[=ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente#dados_do_parcelamento_caern|AQUI]]**.
 +
 +Ao clicar no //link// **Dados do Pagamento**, o sistema exibe todos os pagamentos realizados referente ao contrato de parcelamento.
 +
 \\ \\
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:cobranca:dadospg.jpg?nolink  |}}
 +<html><center> Tela 7. Dados do Pagamento.</center></html>
 +</WRAP>
 \\ \\
  
-Ao clicar no botão {image:Impressora2.jpg} na tela *Manter Contrato de Parcelamento por Cliente* (Contratos de Parcelamentos Cadastrados), o sistema imprime o relatório R1887, contendo os contratos selcionados, conforme modelo abaixo: +<columns> 
-\\+Os contratos que estão com número provisório, este aparecerá como //Sem Número//.
  
-{image:CobrancaCtParcelamentoRelContratos2.png}  +Ao clicar no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}} o sistema exibe a tela correspondente, permitindo atualizar os dados do contrato cadastrado, inclusive informando o número definitivo do contrato, bem como liberando a emissão, conforme exemplos **[[=ajuda:cobranca:manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente#atualizar_contrato_de_parcelamento_por_cliente|AQUI]]**.
-\\+
  
 +Caso já tenha sido informado pagamento para um determinado contrato, o sistema só permite atualizar o número e a data do contrato. 
 +
 +Para finalizar a atualização, clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}.
 +</columns>
 \\ \\
 +
 +===== Atualizar Contrato de Parcelamento por Cliente =====
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:cobranca:anonimus.jpg?nolink  |}}
 +<html><center> Tela 8. Atualizar Dados Gerais do Cotrato.</center></html>
 +</WRAP>
 +
 \\ \\
  
-Ao clicar no botão {image:EmitirContrato.png} o sistema permite emitir o relatório do contrato conforme abaixo:+<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:devidas.jpg?nolink  |}} 
 +<html><center> Tela 9. Atualizar Débitos do Cliente.</center></html> 
 +</WRAP>
  
-\\ 
-{image:CobrancaCtParcelamentoRelContrato.png}\\ 
-\\ 
 \\ \\
  
-Ao clicar no botão {image:EmitirComprovPagto.png} o sistema permite emitir o relatório abaixo:+<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:katualizar.jpg?nolink  |}} 
 +<html><center> Tela 10. Atualizar Dados do Parcelamento.</center></html> 
 +</WRAP>
  
-{image:CobrancaManterComprovPagto.png} +<columns> 
 +Para a **CAERN**, acima é possível atualizar a cobrança ou não dos valores de multa, juros e correção monetária, bem como o percentual da entrada, definidos e liberados **[[=ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente#dados_do_parcelamento_caern|AQUI]]**.
  
-1 Funcionalidade dos Botões+Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}} na tela //Manter Contrato de Parcelamento por Cliente// (Contratos de Parcelamentos Cadastrados), o sistema imprime o relatório R1887, contendo os contratos selcionados, conforme modelo abaixo: 
 +</columns>
  
-{table} +<WRAP center round box 100%> 
- Botão|Descrição da Funcionalidade \\  +{{  :ajuda:cobranca:relation.jpg?1000  |}} 
- {image:Lupa.gif}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar a informação do objeto de pesquisa.\\  +</WRAP> 
- {image:Borracha.gif|21|20}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.\\  + 
- {image:Calendario.gif}|Ao clicar neste botão, o sistema exibe o calendário, permitindo a seleção da data, link [Pesquisar Data>http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/calendario].\\  +Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:emitircontrato.png?nolink|}}, o sistema permite emitir o relatório do contrato conforme abaixo: 
- {image:Impressora2.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o relatório R1887 - Relação dos Contrados de Parcelamento Por Cliente\\  + 
- {image:Limpar.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa toda tela em exibição.\\  +<WRAP center round box 100%> 
- {image:cancelar.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela os procedimentos, retornando a tela principal.  +{{  :ajuda:cobranca:xexe.jpg?1000  |}} 
- {image:Filtrar.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema executa o filtro com base nos parâmetros fornecidos.\\  +</WRAP> 
- {image:NovoFiltro.png}|Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar a tela de filtro.\\  + 
- {image:Voltar.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema volta a tela anterior.\\  +Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:emitircomprovpagto.png?nolink|}} o sistema permite emitir o relatório abaixo: 
- {image:atualizar.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema permite a atualização dos dados selecionados.\\  + 
- {image:CancelarContrato.png}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o contrato selecionado.\\  +<WRAP center round box 100%> 
- {image:EmitirContrato.png}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o contrato selecionado. \\  +{{  :ajuda:cobranca:cobrancamantercomprovpagto.png?1000 |}} 
- {image:EmitirComprovPagto.png}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o comprovante de pagamento para o contrato selecionado.\\  +</WRAP> 
- {image:EmitirExtrCtParcelamento.png}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o extrato do contrato de parcelamento selecionado.  + 
- {image:concluir.jpg}|Ao clicar neste botão, o sistema executa a operação solicitada e conclui os procedimentos de atualização.\\ +====== Preenchimento dos Campos ====== 
 +^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
 +|**Número do Contrato**|Informe o número do contrato do parcelamento por cliente.| 
 +|**Número do Contrato Anterior**|Informe o número do contrato anterior, ou selecione clicando do botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.| 
 +|**Usuário Responsável**|Informe o código do usuário responsável, na companhia, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
 +|**Cliente do Contrato**|Caso o contrato tenha sido para um cliente superior o nome será exibido, caso contrário será exibido o cliente do contrato.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
 +|**Período Negociação do Contrato**|Informe as datas referentes ao período de negociação do contrato, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, ao lado dos campos.| 
 +|**Período Implantação do Contrato**|Informe as datas referentes ao período de implantação do contrato de parcelamento, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, ao lado dos campos.| 
 +|**Situação Pagamento do Contrato**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:\\ **Todos** - Serão selecionados todos os contratos de parcelamento de cliente responsável;\\ **Pendentes** - Serão selecionados os contratos pendentes de parcelamento de cliente responsável;\\ **Pagos** - Serão selecionados os contratos pagos de parcelamento de cliente responsável.| 
 +|**Situação Cancelamento do Contrato**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:\\ **Todos** - Serão selecionados todos os contratos de parcelamento de cliente responsável;\\ **Não Cancelados** - Serão selecionados os contratos não cancelados de parcelamento de cliente responsável;\\ **Cancelados** - Serão selecionados os contratos cancelados de parcelamento de cliente responsável.| 
 +|**Período Cancelamento do Contrato**|Informe o periodo de cancelamento do contrato, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, ao lado dos campos.| 
 +|**Motivo Cancelamento do Contrato**|Selecione uma ou mais  entre as opções disponibilizadas pelo sistema, que motivaram o cancelamento do contrato de parcelamento de cliente responsável.| 
 + 
 +====== Funcionalidade dos Botões ====== 
 +^Botão^Descrição da Funcionalidade^  
 +|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| 
 +|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| 
 +|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
 +|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o relatório R1887 - Relação dos Contrados de Parcelamento Por Cliente.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema limpa o conteúdo da tela.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema filtra os dados com base nos parâmetros informados.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:novofiltro.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar a tela de filtro.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite retornar à tela anterior.| 
 +|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite a atualização dos dados selecionados.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:cancelarcontrato.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o contrato selecionado.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:emitircontrato.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o contrato selecionado.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:emitircomprovpagto.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o comprovante de pagamento para o contrato selecionado.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:emitirextrctparcelamento.png?400|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o extrato do contrato de parcelamento selecionado.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa a operação solicitada e conclui os procedimentos de atualização.|
  
 \\ \\
 +===== Referências =====
 +
 +**[[=postgres:cobranca:uc1137|Manter Contrato de Parcelamento por Cliente]]**
 +
 +
 +==== Termos Principais ====
 +
 +**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
 +
 +**[[=ajuda:contrato_parcelamento|Contrato Parcelamento]]**
 +
 +
 \\ \\
-\\ +Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+
ajuda/cobranca/manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente.1441739053.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)