Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização de Micromedição
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O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada AQUI pela empresa responsável pela gestão do contrato de micromedição. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Desempenho de Gestão de Micromedição > Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização de Micromedição. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: |
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes. |
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Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de micromedição, para que as justificativas informadas AQUI sejam validadas. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI.
Os campos obrigatórios são o Empresa e Contrato. Depois de informá-los, preencha ao menos um dos campos disponibilizados que sobraram e clique em Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. |
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Agora, clique no link da ordem de serviço para validar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura: |
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No campo Justificativa Aceita, selecione entre Sim ou Não. Caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para ser analisada e você não tenha alterado o Mês/Ano Faturamento, o sistema permite informar ou alterar a análise da justificativa (com no máximo 400 caracteres).
Agora, informe a justificativa e clique em |
Tela de Sucesso
Preenchimento dos Campos
| Campo | Preenchimento dos Campos |
|---|---|
| Ordem de Serviço | Informe a ordem de serviço, ou clique no botão  para selecionar a ordem desejada AQUI. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão  ao lado do campo em exibição. |
| Empresa | Campo obrigatório. Selecione a empresa com contrato de gestão da micromedição. |
| Contrato da Empresa | Campo obrigatório. Selecione um dos contratos exibidos da empresa selecionada. |
| Gerência Regional | Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. |
| Unidade de Negócio | Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso tenha informado a Gerência Regional, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada. |
| Localidade | Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle Enter, ou clique em . Neste caso, é apresentada uma tela de popup, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui Pesquisar Localidade. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição. |
| Município | Selecione, da lista de municípios exibida pelo sistema. (caso tenha sido informado gerência/unidade/localidade esse filtro não será disponibilizado |
| Situação | Escolha entre ordens Validadas, Não Validadas ou Todas. |
| Justificativa Aceita | Informe se a justificativa foi aceita, entre Sim ou Não. Deixe seu parecer por extenso, com até 400 caracteres. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
 | Ao clicar neste botão, o sistema carrega a tela de acordo com os filtros informados. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o Menu Principal. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema valida a justificativa de retorno de fiscalização da micromedição, de acordo com os filtros informados. |
Referências
Termos Principais
ajuda/micromedicao/validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao.txt · Última modificação: 02/06/2021 17:22 por tadeu.sarmento
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