O objetivo desta funcionalidade é manter, alterar ou excluir um meio de solicitação de registro de atendimento. A opção foi criada para atender a uma solicitação da CAGEPA e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Meio de Solicitação > Manter Meio de Solicitação de RA.

Acima, informe os campos para a pesquisa e clique em . Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI. O sistema acessa a tela com o resultado do filtro:

Agora, para excluir um meio de solicitação, clique no checkbox referente ou no link Todos. Em seguida, clique em . Para atualizá-lo, clique no link correspondente no campo Descrição. O sistema visualiza a tela de atualizações:

Aqui faça as atualizações necessárias (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI) e clique em . O sistema executa algumas validações:

1. Nenhum Registro Encontrado:
   1. O sistema faz pesquisa com os filtros informados:
      1. Caso a pesquisa não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem: A pesquisa não retornou nenhum resultado e retorna para o item dois do fluxo principal.
2. Validar Descrição:
   1. Pesquisa se já existe registro semelhante ao que está sendo alterado, com descrição igual à descrição informada.
      1. Caso encontre meio de solicitação com a descrição informada, o sistema exibe a mensagem: Já existe meio de solicitação com a descrição informda e retorna para o item dois do fluxo principal.
3. Verificar preenchimento dos campos:
   1. Caso algum dado obrigatório não tenha sido informado, o sistema exibe a mensagem solicitando preenchimento do campo não informado e retorna para o item dois do fluxo principal.
4. Verificar Seleção para Remoção:
   1. Caso não tenha sido selecionado nenhuma meio de solicitação para remoção, o sistema exibe a mensagem: Selecione pelo menos um meio de solicitação para remoção e retorna para o item dois do fluxo principal.
5. Meio de Solicitação possui vínculos no sistema:
   1. Caso o usuário tenha selecionado um meio de solicitação que possua outros vínculos no sistema (por exemplo: meio de solicitação associado a um registro de atendimento), o sistema exibe a mensagem: Não é possível excluir o(s) meio(s) de solicitação selecionada(s) devido a vínculos com outras informações.
6. Verificar sucesso da transação:
   1. Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno e retorna para o passo dois do fluxo principal.