A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: http://www.cagepa.pb.gov.br/

Acima, informe o número da matrícula do imóvel e clique em Ok. O sistema solicita a confirmação do CPF ou CNPJ do cliente vinculado ao imóvel (para serviços que não precisam de login, clique AQUI):

Caso o CPF ou CNPJ não estejam cadastrados, o sistema emite o alerta a seguir:

Em seguida, o sistema apresenta um popup contendo instruções para que o cliente faça a solicitação do seu cadastramento:

Na hipótese de o CPF estar cadastrado, ao efetuar a confirmação do usuário, o sistema visualiza a tela com os serviços disponíveis na Loja Virtual da CAGEPA:

Acima, são visualizados todos os serviços disponíveis via atendimento virtual. Clicando sobre cada um deles, o sistema visualiza as telas a seguir:

Acima, é possível imprimir, sem custo adicional, a segunda via da conta, que pode ser paga nos agentes recebedores da CAGEPA. Note que o sistema já informa as faturas em atraso. Selecione a conta que deseja para:
Impressão - clicando no ícone da impressora.
Pagamento online - clicando no link que direcionará você para o atendimento direto do banco cadastrado como agente recebedor.

Conforme determina o artigo 3º da lei federal 12.007 de 2009, a CAGEPA disponibiliza a declaração de quitação anual de débitos. Para este acesso, o cliente deve estar em dia com suas contas referentes ao ano da solicitação da declaração. Caso não esteja, o alerta acima é exibido. Caso contrário, a declaração é visualizada para impressão.

Clicando no link Outros Serviços, é possível solicitar um serviço que não conste listado no Menu do atendimento virtual. Feito isso, o sistema visualiza a tela acima. Preencha os campos necessários (sinalizados por um asterisco vermelho) e clique em .

Na tela acima, acionada pelo link Consultar Pagamento, é possível consultar o histórico dos pagamentos efetuados.

Conforme determina a lei federal Nº 9.791, 24 de Março de 1999, é obrigatório que as concessionárias de serviços públicos estabeleçam, ao consumidor e ao usuário, datas opcionais para o vencimento de seus débitos. Acima, o cliente pode solicitar alteração da data de vencimento de sua fatura, da lista disponibilizada pelo sistema. Feito isso, clique em .

A CAGEPA disponibiliza para seus clientes, através do link Certidão Negativa de Débitos, a visualização para impressão da certidão negativa de débitos do cliente.

A CAGEPA disponibiliza para seus clientes a facilidade de receber suas faturas por e-mail. Para acessar este serviço, depois de clicar no link Recebimento de Fatura por E-mail, é possível fazer o cadastro e receber as contas sem sair de casa.

Ao clicar no link Simulador de Parcelamento, é possível para o cliente simular o parcelamento de suas faturas em atraso. Porém, a simulação não vale como contrato de parcelamento. O valor de entrada poderá ser igual ou diferente do simulado, de acordo com os critérios estabelecidos na respectiva resolução.

Ao clicar no link Emitir Contrato de Adesão, é possível visualizar para impressão o contrato de prestação de serviços públicos de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário por adesão. Esse contrato trata dos direitos e deveres da CAGEPA e dos seus clientes.

Alguns serviços não necessitam de login para serem consumidos. Emitir Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa e Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa (acima) são dois deles. Passe o mouse sobre cada um deles para ler suas respectivas descrições:

Agora, clique no primeiro para emitir o laudo (depois de informar CPF/CNPJ e Placa do Veículo, modelo do laudo AQUI) e clique no segundo para validar um laudo (informando Número da Autenticação Eletrônica e Placa do Veículo):