Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo.

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

Inicialmente, é preciso informar o imóvel para o qual deseja informar o vencimento alternativo. Caso o imóvel já esteja com vencimento alternativo cadastrado, o sistema habilitará o botão para a remoção do vencimento alternativo cadastrado e a posterior inserção do novo.

Após informar o imóvel, o sistema apresenta as seguintes informações:

1. Dados do Imóvel:
   1. Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
   2. Nome do Cliente Usuário;
   3. Descrição da Situação da Ligação de Água;
   4. Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
   5. Dia do Vencimento do Grupo;
   6. Dia do Vencimento Atual;
   7. Data de Alteração do Vencimento;
   8. Novo Dia de Vencimento.

Neste momento, é preciso optar por uma das operações disponíveis:

1. Inserir Vencimento:
   1. Selecione o novo dia de vencimento no campo correspondente, e pressione o botão .
   2. Deve existir um Registro de Atendimento (RA) para o imóvel, com o tipo de solicitação que permita a informação de vencimento alternativo.
   3. Existem dois procedimentos que só podem ser realizados se o usuário possuir senha especial:
      1. Informar vencimento alternativo a menos meses do que a quantidade mínima de meses permita para alteração de vencimento alternativo.
         1. Para usuários sem senha especial, só será permitido informar vencimento alternativo após um intervalo de tempo pré-definido na parametrização do sistema.
      2. Informar dia de vencimento anterior ao vencimento do grupo.
         1. Para usuários com senha especial pode ser informado qualquer dia como vencimento alternativo.
         2. Para usuários sem senha especial só poderão ser informados dias posteriores ao dia do grupo mais 1, até o dia 30, exceto nos casos em que os dias de vencimento alternativo estejam definidos como parâmetro (ver as funcionalidades Informar Parâmetros do Sistema e Consultar Parâmetros do Sistema.
2. Remover Vencimento:
   1. Caso o imóvel já esteja com informação de vencimento alternativo, o sistema permitirá a remoção do vencimento alternativo para o imóvel.
   2. Neste caso, basta clicar no botão .
3. Para ambos os casos, o sistema apresentará uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da operação:
   1. Confirma a inserção do vencimento alternativo?
   2. Confirma a remoção do vencimento alternativo?

No caso da resposta afirmativa, o sistema fecha a caixa de diálogo e executa a operação. No caso de resposta negativa, o sistema fecha a caixa de diálogo e volta para a tela Informar Vencimento.

Atenção: O calendário do campo Novo Dia de Vencimento será visualizado caso o parâmetro Quantidade de dias para vencimento alternativo esteja ativo e diferente de nulo. Assim, o sistema verifica se existem dias de vencimento alternativo disponíveis para o grupo de faturamento relativo ao imóvel informado. Caso existam, é exibido, no lugar da lista, o calendário com os 31 dias do mês para as datas encontradas.

Atenção: o sistema habilita o link Inserir RA - Registro de Atendimento para que um registro de atendimento sobre a alteração seja aberto, caso necessário.

A tela de sucesso é apresentada após clicar no botão , ou no botão ; caso não haja inconsistência no conteúdo dos campos da tela; e a operação seja confirmada na caixa de diálogo.

O sistema apresenta a mensagem abaixo, de acordo com a operação realizada.

• - Vencimento Alternativo para o imóvel (matrícula do imóvel) inserido com sucesso.
• - Vencimento Alternativo para o imóvel (matrícula do imóvel) removido com sucesso.

O sistema apresentará duas opções na tela de sucesso.

Escolha a opção desejada clicando em algum dos links relacionados abaixo:

• Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
• Inserir outro Vencimento Alternativo - Para ativar, novamente, a tela Informar Vencimento Alternativo.