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ajuda:encerrar_registro_de_atendimento [25/09/2018 13:58] tadeu.sarmento |
ajuda:encerrar_registro_de_atendimento [25/09/2018 13:59] (atual) tadeu.sarmento [Validações] |
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O sistema efetua validações em três momentos: | O sistema efetua validações em três momentos: | ||
- | * Antes de solicitar os dados para encerramento do Registro de Atendimento: | + | - Antes de solicitar os dados para encerramento do Registro de Atendimento: |
- | * O **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** não pode estar Encerrado; | + | - O **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** não pode estar Encerrado; |
- | * Não pode existir Ordem de Serviço não encerrada e programada para o **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**; | + | - Não pode existir Ordem de Serviço não encerrada e programada para o **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**; |
- | * A Unidade de Lotação do usuário conectado ao sistema deve obedecer uma das condições abaixo: | + | - A Unidade de Lotação do usuário conectado ao sistema deve obedecer uma das condições abaixo: |
- | * Ser igual a Unidade Atual do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**; | + | - Ser igual a Unidade Atual do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**; |
- | * Corresponder a um dos dois níveis de Unidade Superior da Unidade Atual do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**; | + | - Corresponder a um dos dois níveis de Unidade Superior da Unidade Atual do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**; |
- | * Corresponder à Unidade Central de Atendimento a Cliente; | + | - Corresponder à Unidade Central de Atendimento a Cliente; |
- | * Ser autorizada a operar com Tarifa Social; e o Tipo da Solicitação do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** seja referente a Tarifa Social; | + | - Ser autorizada a operar com Tarifa Social; e o Tipo da Solicitação do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** seja referente a Tarifa Social; |
- | * Durante o preenchimento dos campos: | + | - Durante o preenchimento dos campos: |
- | * Veja no item Preenchimento dos Campos; | + | - Veja no item Preenchimento dos Campos; |
- | * Após acionar o botão {{:ajuda:eencerrar.jpg?nolink|}}; | + | - Após acionar o botão {{:ajuda:eencerrar.jpg?nolink|}}\; |
- | * Verificar se os campos obrigatórios foram preenchidos. | + | - Verificar se os campos obrigatórios foram preenchidos. |
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