Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:dados_adicionais [04/04/2019 14:54] tadeu.sarmento RM 38512 |
ajuda:dados_adicionais [26/06/2019 16:49] tadeu.sarmento |
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| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
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| **Atenção**: para a **CAGEPA**, o quadro **Histórico de Clientes do Imóvel** pode vir com um ícone na coluna **PDF**. Clicando sobre ele, é possível imprimir o //termo de assunção// vinculado ao cliente. O //termo de assunção// é um contrato de assunção de dívida, que o cliente precisa assinar, assumindo a dívida do inquilino anterior. Isso ocorre quando um cliente deixa o imóvel (por exemplo, durante o fim de um contrato de aluguel) e o próximo assume a divida do anterior. | **Atenção**: para a **CAGEPA**, o quadro **Histórico de Clientes do Imóvel** pode vir com um ícone na coluna **PDF**. Clicando sobre ele, é possível imprimir o //termo de assunção// vinculado ao cliente. O //termo de assunção// é um contrato de assunção de dívida, que o cliente precisa assinar, assumindo a dívida do inquilino anterior. Isso ocorre quando um cliente deixa o imóvel (por exemplo, durante o fim de um contrato de aluguel) e o próximo assume a divida do anterior. | ||
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| + | Também para a **CAGEPA**, o quadro **Situações Especiais de Cobrança** traz ordenadas as informações sobre o usuário que informou e retirou as situações especiais de cobrança através da funcionalidade **[[=ajuda:cobranca:informar_situacao_especial_de_cobranca|Inserir Situação Especial de Cobrança]]**. Clicando sobre o //link// da coluna **Tipo**, é possível consultar as situações especiais de cobrança inseridas **[[=ajuda:dados_adicionais#consultar_situacao_especial_de_cobranca|AQUI]]**, com o detalhe da data e da hora da operação. O mesmo ocorre com o quadro **Situações Especiais de Faturamento**, que visualiza via //link// da coluna **Tipo** a consulta das situações especiais de faturamento **[[=ajuda:dados_adicionais#consultar_situacao_especial_de_faturamento|AQUI]]**. | ||
| Já o quadro **Situações de Cobrança** visualiza as situações de cobrança para cada cliente associado ao imóvel (**Cliente Alvo**), bem como as referências das contas pelas quais o cliente foi negativado em decorrência do débito não pago. | Já o quadro **Situações de Cobrança** visualiza as situações de cobrança para cada cliente associado ao imóvel (**Cliente Alvo**), bem como as referências das contas pelas quais o cliente foi negativado em decorrência do débito não pago. | ||
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| {{ :ajuda:dados_adicionais_imovel.relatorio.jpg?nolink |}} | {{ :ajuda:dados_adicionais_imovel.relatorio.jpg?nolink |}} | ||
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| + | ==== Consultar Situação Especial de Cobrança ==== | ||
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| + | {{ :ajuda:y765jhfhf.jpg?nolink |}} | ||
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| + | ==== Consultar Situação Especial de Faturamento ==== | ||
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| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:phatura_es.jpg?nolink |}} | ||
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ajuda/dados_adicionais.txt · Última modificação: 15/07/2019 20:01 por tadeu.sarmento
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