Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Ferramentas do usuário
Barra lateral
ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador
Esta versão foi Substituída por uma Versão Recentemente Aprovada.
Esta versão (31/08/2017 01:11) é um Rascunho.
Approvals: 0/1 A Versão Anteriormente Aprovada (04/08/2016 14:49) está disponível.
Esta versão (31/08/2017 01:11) é um Rascunho.Approvals: 0/1 A Versão Anteriormente Aprovada (04/08/2016 14:49) está disponível.
Essa é uma revisão anterior do documento!
Tabela de conteúdos
Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador
O objetivo desta funcionalidade é Inserir o Motivo de Retorno do Registro do Negativador. Ela pode ser acessada no caminho: GSAN > Cobranca > Negativação > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador.
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
|---|
Preenchimento dos Campos
| Campo | Preenchimento dos Campos |
|---|---|
| Negativador(*) | Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. |
| Código do Motivo(*) | Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro. |
| Motivo de Retorno do Registro(*) | Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres. |
| Indicador de Registro Aceito(*) | Campo obrigatório - Informe o Indicador de Registro Aceito “Aceito” para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção “Não Aceito”. |
Tela de Sucesso
O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador, será exibida a seguinte mensagem: Informe « nome do campo que não foi preenchido »
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
 | Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a “Aceito” e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem “Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro”. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/cobranca/inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador.1504141869.txt.gz · Última modificação: 02/01/2018 18:53 (edição externa)
Exceto onde for informado ao contrário, o conteúdo neste wiki está sob a seguinte licença: CC Attribution-Noncommercial 4.0 International
