Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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 **Atenção**:​ para a **CAERN**, o sistema gera um registro de atendimento de revisão de consumo sempre que ocorrer uma anormalidade de estouro de consumo na ligação de água do imóvel. Para isso, a anormalidade de estouro de consumo na ligação de água do imóvel é verificada ainda no fechamento da rota de leitura, determinando se será aberto um registro de atendimento vinculado à matrícula do imóvel, conforme exemplo **[[=ajuda:​consultar_registro_de_atendimento#​consultar_registro_de_atendimento_revisao_de_consumo_-_caern|AQUI]]**. **Atenção**:​ para a **CAERN**, o sistema gera um registro de atendimento de revisão de consumo sempre que ocorrer uma anormalidade de estouro de consumo na ligação de água do imóvel. Para isso, a anormalidade de estouro de consumo na ligação de água do imóvel é verificada ainda no fechamento da rota de leitura, determinando se será aberto um registro de atendimento vinculado à matrícula do imóvel, conforme exemplo **[[=ajuda:​consultar_registro_de_atendimento#​consultar_registro_de_atendimento_revisao_de_consumo_-_caern|AQUI]]**.
  
-Também para a **CAERN**, caso o imóvel esteja na situação de **CORTADO** e tiver sua leitura confirmada, caso aconteça as regras de anormalidade //30 - Ligação Cortada com Consumo e Estouro de Consumo//, a regra **Estouro de Consumo** prevalece, isto é, a conta é emitida e retida para verificação;​ momento em que o imóvel pode ser fiscalizado para verificar se houve, de fato, a religação clandestina.+Também para a **CAERN**, caso o imóvel esteja na situação de **CORTADO** e tenha sua leitura confirmada, caso aconteça as regras de anormalidade //30 - Ligação Cortada com Consumo e Estouro de Consumo//, a regra **Estouro de Consumo** prevalece, isto é, a conta é emitida e retida para verificação;​ momento em que o imóvel pode ser fiscalizado para verificar se houve, de fato, a religação clandestina.
  
  
ajuda/calcular_consumo_no_dispositivo_movel_android.txt · Última modificação: 05/02/2019 12:17 por tadeu.sarmento