O submódulo Motivo de Abertura de Registro de Atendimento, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, foi desenvolvido para a MANAM, e tem como objetivo a criação, cadastro e manutenção (atualização ou exclusão) de um motivo para a abertura de um registro de atendimento (RA). O campo Motivo da Abertura deve ser selecionado a partir de uma lista de valores definidos previamente e é de preenchimento obrigatório, dependendo do Tipo de Solicitação e Especificação informados. Ele é visualizado caso a especificação exija que o motivo de abertura do registro de atendimento seja informado.

O Submódulo Motivo de Abertura de Registro de Atendimento contém as seguintes funcionalidades:

• Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais
• Consultar Registro de Atendimento
• Inserir Motivo de Abertura do Registro de Atendimento
• Manter Motivo de Abertura do Registro de Atendimento