O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de esgoto sem registro de atendimento (RA). Além disso, essa opção permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial Alterar Dados da Cobrança de Serviços. A funcionalidade é acessada diretamente pelo Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto Sem RA > Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA.

Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco vermelho e clique no botão . Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI. Feito isso, o sistema executa algumas validações.

Os imóveis na situação Factível/Faturável só serão faturados de esgoto depois de decorrida a quantidade de dias da ligação de esgoto informada na funcionalidade de encerrar ordem de serviço (data do encerramento); ou em data informada na atualização em lote e na quantidade de dias nos parâmetros do sistema. No caso do dispositivo móvel, foi alterada a funcionalidade que faz o envio para o dispositivo móvel dos dados necessários para o faturamento, para que também seja enviada a data da ligação de esgoto.

A funcionalidade Efetuar Ligação de Esgoto foi alterada para permitir mudar a situação de esgoto de Factível/Faturável para Ligado. De forma semelhante, também foi alterada as funcionalidade de Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA.

Caso o imóvel esteja associado ao cliente com o CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA, e o usuário for efetuar a ligação de água ou ligação de esgoto sem RA, o sistema apresentada a mensagem de crítica: Não é permitido efetuar a ligação de água/esgoto de imóvel associado ao cliente CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA.

As empresas que utilizam Postgree, foram alteradas as funcionalidades de Efetuar Ligação de Esgoto e Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA, para só permitir efetuar a ligação se houver nível de instalação de esgoto no imóvel. Caso não seja possível a instalação, o sistema envia uma mensagem ao usuário. O campo pode ser visualizado nas funcionalidades Inserir Imóvel e Manter Imóvel (Aba Característica).

• Verificar Existência da Matrícula do Imóvel:
  • Caso não exista a matrícula do imóvel informada, o sistema exibe a mensagem: Matrícula do Imóvel inexistente.
• Validar Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel:
  • Caso a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de POTENCIAL, FACTÍVEL, FACTÍVEL FATURÁVEL e EM FISCALIZAÇÃO, o sistema exibe a mensagem: Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel «xxxxxxxxxxx» está inválida para efetuar a ligação, a situação do ESGOTO deve ser Potencial, Factível ou Em Fiscalização.
• Verificar Existência de Dados:
  • Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: Tabela «nome da tabela» inexistente e cancela a operação.
  • Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção e cancela a operação.
• Verifica Preenchimento dos Campos:
  • Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, o sistema exibe a mensagem: Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado».
• Verificar Sucesso da Transação:
  • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: Ligação de Esgoto do imóvel «xxxxxxx» efetuada com sucesso.
• Validar Percentual de Coleta:
  • Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, o sistema exibe a mensagem: Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%.
  • Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e não possua permissão especial para alterar o percentual, o sistema exibe a mensagem: Percentual de coleta deverá ser «percentual anterior a modificação ».
• Verificar Situação do Imóvel:
  • Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: Imóvel «xxxxxx» associado não está ativo.
• Verificar Situação Rede de Esgoto da Quadra:
  • Caso a empresa não utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de esgoto na quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: Não existe rede de esgoto na quadra do imóvel «xxxxxxxx».
  • Caso a empresa utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de esgoto na face de quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: Não existe rede de esgoto na face de quadra do imóvel «xxxxxxx».
• Atualização Realizada por Outro Usuário:
  • Caso o usuário esteja tentando atualizar um imóvel que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: Esse(s) registro(s) foi (ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção.
• Verificar existência da ligação de esgoto:
  • Caso já exista ligação de esgoto para o imóvel, o sistema atualiza a ligação de água existente.

Efetuar Ligação de Esgoto sem RA

Inserir Situação de Ligação de Esgoto

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RA

Faturamento

Faturamento

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