A Versão Mais Recente deste documento é um rascunho.

Esta versão foi Substituída por uma Versão Recentemente Aprovada.

Esta versão (29/03/2017 18:14) é um Rascunho.
Approvals: 0/1 A Versão Anteriormente Aprovada (17/04/2015 20:09) está disponível.

Essa é uma revisão anterior do documento!

Consultar Procedimento Operacional Padrão

Esta funcionalidade permite fazer uma consulta aos procedimentos operacionais padrão (POP). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > POP Procedimento Operacional Padrão > Consultar Procedimento Operacional Padrão.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, informe os campos para consulta e clique no botão .

Como resultante da consulta do procedimento operacional padrão (POP) será exibida a tela abaixo:

Ao clicar no link do campo Arquivo, o sistema exibe um PDF, conforme modelo abaixo:

Durante o preenchimento dos campos, o sistema executa algumas validações:

Verificar existência da matrícula do imóvel:
- Caso a matrícula do imóvel informada não exista, o sistema exibe a mensagem: Matrícula do Imóvel inexistente.
Verificar existência de dados:
- Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: Tabela <> inexistente.
- Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: Tabela <> sem dados para seleção.
Verificar existência de tipos de serviço na lista:
- Caso não exista tipo de serviço na lista, o sistema exibe a mensagem: Lista sem tipos de serviço. Não é possível efetuar a transferência.
Verificar seleção de tipos de serviço na lista:
- Caso nenhum tipo de serviço na lista esteja selecionado, o sistema exibe a mensagem: Selecione primeiro os tipos de serviço para depois efetuar a transferência.

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Tipo de Solicitação	Selecione uma das das opções disponibilizadas pelo sistema.
Especificação	Selecione uma das das opções disponibilizada pelo sistema. A especificação está relacionada ao tipo de solicitação.
Procedimento	Selecione uma das opções: Operacional, Comercial, ou Todos.

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema permite limpar o conteúdo da tela.
	Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros fornecidos.
	Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.

Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN