O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada mediante dois caminhos:

GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Relatórios > R1170 - Gerar Relatório OS Situação. GSAN > Relatório > Atendimento Público > R1170 - Gerar Relatório OS Situação.

Atenção: A funcionalidade de gerar o relatório de ordem de serviço por situação foi ajustada para que possa ser consultada, apenas, por empresa e foi alterada a lógica para obter as informações na ação de cobrança e não no grupo de cobrança, obedecendo à nova sistemática. Foi retirada a obrigatoriedade de grupo de cobrança quando for informada a empresa de cobrança.

Para a CAERN, é possível gerar o relatório sem informar os campos Grupo de Cobrança e Contrato de Cobrança quando o campo Origem da Ordem de Serviço for Cobrança e a Empresa selecionada for a principal (CAERN, no caso). Nesse cenário, o sistema seleciona as ordens de serviço que não estejam associadas a grupos de cobrança com informação de contrato e também as associadas às cobranças eventuais, além dos outros filtros informados. No caso do campo Tipo de Serviço, este se torna obrigatório quando a situação da ordem selecionada for PENDENTE, no intuito de diminuir a quantidade de registros selecionados.

Dito isso, para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI.

O sistema gera dois tipos de relatório:

1. Analítico;
2. Sintético.

Informe os parâmetros que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique aqui) e clique no botão para gerar o relatório desejado.

Antes disso, o sistema realiza algumas validações:

1. Verifica existência de dados:
   1. Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem Tabela « nome da tabela » inexistente e cancela a operação.
   2. Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem Tabela « nome da tabela » sem dados para seleção e cancela a operação.
2. Nenhum registro encontrado:
   1. Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem: Não existem dados para o relatório no período informado.
3. Verifica existência da localidade:
   1. Caso a localidade informada não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem Localidade inexistente.
4. Verifica existência da localidade polo:
   1. Caso a localidade informada não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem Localidade polo inexistente.
5. Verifica existência do setor comercial:
   1. Caso o setor comercial não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem Setor Comercial inexistente.
6. Valida Data:
   1. Caso a data informada não seja válida, o sistema exibe a mensagem Data inválida.
7. Validar Período:
   1. Caso o inicio do período não seja maior que o fim do Período, o sistema exibe a mensagem Data Final do Período é inferior à Data Inicial.
8. Obtém mês/ano correspondente:
   1. O sistema obtêm o mês/ano no formato MM/AAAA a partir da data DD/MM/AAAA informada pelo usuário.
   2. O sistema busca OS, com consumo médio igual ou inferior a 150m3 e sem irregularidades no prazo.
   3. O sistema busca OS consumo médio superior a 150m3 ou com irregularidades no prazo.

Caso queira imprimir a lista, clique no ícone da impressora. O sistema apresenta uma lista com 4 formatos para a impressão do relatório: PDF, RTF, XLS ou HTML. Depois de escolher seu formato, clique no botão .