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ajuda:cobranca:manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente
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Manter Contrato de Parcelamento por Cliente

Esta funcionalidade exibe os contratos de parcelamento por cliente, consultar os dados de um contrato, como também possibilita emitir a relação dos contratos de parcelamento por cliente.

A funcionalidade pode ser acessada no caminho: GSAN > Cobranca > Contrato Parcelamento > Manter Contrato de Parcelamento por Cliente.

Criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo “REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL”, e não permite que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas.

No Efetuar Parcelamento e no Contrato de Parcelamento, o sistema não apresenta as Contas que tenham o motivo “REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL”, mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial.

O sistema não permite as opções de Retificar, Cancelar, Parcelar e Alterar Vencimento, quando as contas estiverem em Revisão pelo motivo “REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL”, mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial. Para efetuar essas operações será necessário antes retirar as contas de Revisão.

Inicialmente, o sistema exibe um filtro contendo várias opções, conforme tela abaixo. Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão .


Preenchimento dos Campos

CampoOrientações para Preenchimento
Número do ContratoInforme o número do contrato do parcelamento por cliente.
Número do Contrato AnteriorInforme o número do contrato anterior, ou selecione clicando do botão ao lado do campo.
Usuário ResponsávelInforme o código do usuário responsável, na companhia, ou selecione clicando no botão ao lado do campo.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão  ao lado do campo em exibição.
Cliente do ContratoCaso o contrato tenha sido para um cliente superior o nome será exibido, caso contrário será exibido o cliente do contrato.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Período Negociação do ContratoInforme as datas referentes ao período de negociação do contrato, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão , link Pesquisar Data - Calendário, ao lado dos campos.
Período Implantação do ContratoInforme as datas referentes ao período de implantação do contrato de parcelamento, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão , link Pesquisar Data - Calendário, ao lado dos campos.
Situação Pagamento do ContratoSelecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:
Todos - Serão selecionados todos os contratos de parcelamento de cliente responsável;
Pendentes - Serão selecionados os contratos pendentes de parcelamento de cliente responsável;
Pagos - Serão selecionados os contratos pagos de parcelamento de cliente responsável.
Situação Cancelamento do ContratoSelecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:
Todos - Serão selecionados todos os contratos de parcelamento de cliente responsável;
Não Cancelados - Serão selecionados os contratos não cancelados de parcelamento de cliente responsável;
Cancelados - Serão selecionados os contratos cancelados de parcelamento de cliente responsável.
Período Cancelamento do ContratoInforme o periodo de cancelamento do contrato, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão , link Pesquisar Data - Calendário, ao lado dos campos.
Motivo Cancelamento do ContratoSelecione uma ou mais  entre as opções disponibilizadas pelo sistema, que motivaram o cancelamento do contrato de parcelamento de cliente responsável.

Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de “Contratos de Parcelamento por Cliente” cadastrado, conforme tela abaixo:


O hiperlink referente ao “Número do Contrato” permite acessar a tela de Consulta, que terá várias funções:

  • Voltar a tela anterior;
  • Atualizar dados referente ao contrato;
  • Cancelar o contrato;
  • Emitir Contrato;
  • Emitir Comprovante de Pagamento - Os contratos que estão com número provisório, este aparecerá como “Sem Número”;
  • Emitir Extrato de Contrato de Parcelamento.


Ao clicar no “Hiperlink” Dados Gerais do Contrato, o sistema exibe todos os dados do contrato cadastrado.

Ao clicar no “Hiperlink” Débito do Cliente, o sistema exibe todos os dados do débito do cliente que motivou o parcelamento.

Ao clicar no “Hiperlink” Dados das Condições do Parcelamento, o sistema exibe as condições do contrato de parcelamento.

Ao clicar no “Hiperlink” Dados do Pagamento, o sistema exibe todos os pagamentos realizados referente ao contrato de parcelamento.

Os contratos que estão com número provisório, este aparecerá como “Sem Número”.

Ao clicar no botão o sistema exibe a tela correspondente, permite atualizar os dados do contrato cadastrado, inclusive informar o número definitivo do contrato, como também liberar a emissão.

Caso já tenha sido informado pagamento para um determinado contrato, o sistema só permite atualizar o número e a data do contrato.

Para finalizar a atualização, clique no botão .


Ao clicar no botão na tela “Manter Contrato de Parcelamento por Cliente” (Contratos de Parcelamentos Cadastrados), o sistema imprime o relatório R1887, contendo os contratos selcionados, conforme modelo abaixo:


Ao clicar no botão , o sistema permite emitir o relatório do contrato conforme abaixo:


Ao clicar no botão o sistema permite emitir o relatório abaixo:


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar  neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.
Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.
Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link Pesquisar Data - Calendário.

|Ao clicar neste botão, o sistema emite o relatório R1887 - Relação dos Contrados de Parcelamento Por Cliente.|

Ao clicar neste botão, o sistema permite limpar o conteúdo da tela.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema filtra os dados com base nos parâmetros informados.
Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar a tela de filtro.
Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar à tela anterior.
Ao clicar neste botão, o sistema permite a atualização dos dados selecionados.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela o contrato selecionado.
Ao clicar neste botão, o sistema emite o contrato selecionado.
Ao clicar neste botão, o sistema emite o comprovante de pagamento para o contrato selecionado.
Ao clicar neste botão, o sistema emite o extrato do contrato de parcelamento selecionado.
Ao clicar neste botão, o sistema executa a operação solicitada e conclui os procedimentos de atualização.




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