

Approvals: 0/1 A Versão Anteriormente Aprovada (25/09/2015 20:46) está disponível.

Essa é uma revisão anterior do documento!
Tabela de conteúdos
Consultar Ações Cobrança por Imóvel
Esta funcionalidade exibe informações históricas das ações de cobrança de um imóvel, tanto ações eventuais quanto as que obedecem a um cronograma. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobranca > Nova Cobrança > Consultar Ações de Cobrança por Imóvel.
Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:
Observação
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
---|
Acima, o sistema disponibiliza a tela de consulta do imóvel para o qual se deseja pesquisar as ações de cobrança. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão , link Pesquisar Imóvel, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. Em seguida, clique no botão
. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão
ao lado do campo em exibição.
Após a execução do comando de seleção, será exibida a tela contendo os links referentes as ações de cobrança:
As ações podem variar entre avisos de corte, visita de cobrança, notificação de débitos, entre outros. Clique no link para expandir a tela. Feito isso, será exibida a tela expandida.
Acima são exibidas as informações do imóvel selecionado: inscrição, situação da ligação de água, situação da ligação de esgoto, grupo de cobrança atual do imóvel e endereço.
Para cada ação exibida, consta o nome da ação de cobrança (caso tenha sido eventual) e, caso seja cronograma: o nome da ação, o grupo de cobrança da execução e o mês/ano do cronograma, além das datas de execução e encerramento da ação.
Para o imóvel na ação de cobrança, o sistema exibirá:
- Documento de Cobrança (faturas com as seguintes informações):
- Valor da fatura;
- Data de vencimento da fatura;
- Situação da fatura; e
- Data do pagamento/parcelamento/cancelamento da fatura;
- Valores de taxa de sucesso, caso faça parte da cobrança por empresa terceirizada (Nova Sistemática de Cobrança) e tenha havido pagamento no período de cobrança;
- Valor do serviço, caso tenha sido pago e caso faça parte da cobrança por empresa terceirizada (Nova Sistemática de Cobrança);
- Ordem de Serviço (situação da ordem de serviço, caso encerrada, motivo do encerramento, data do encerramento, usuário e empresa do usuário que encerrou e as observações informadas);
- Caso a ordem de serviço, na ação de cobrança, seja de fiscalização, o sistema deverá exibir as informações do retorno de fiscalização e os valores de multas e consumo fraudado, caso tenham sido incluídos;
- O sistema indicará, também, se a ordem de serviço executada sofreu alguma penalidade de cobrança;
- Será exibida, caso exista a informação, se a ordem de serviço foi fiscalizada.
Durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações. São elas:
- Verificar Imóvel existente:
- Caso a matricula do imóvel não exista no sistema, será exibida a mensagem Imóvel inexistente.
- Validar datas:
- Caso a data de execução da ação inicial seja maior que a data de execução da ação final, será exibida a mensagem Data de execução da ação inicial deve ser menor que a data de execução da ação final.
- Caso a data Inicial seja informada, a data final é obrigatória.
- Caso a data final seja informada, a data inicial é obrigatória.
- Verificar dados obrigatórios:
- Caso o usuário não tenha informado o imóvel, será exibida a mensagem O campo Matricula do Imóvel é obrigatório.
Preenchimento dos Campos
Campo | Preenchimento dos Campos |
---|---|
Matrícula do Imóvel(*) | Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão ![]() Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ![]() |
Período Execução Ação | Informe as datas referentes ao período de execução da ação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão ![]() |
Funcionalidade dos Botões
Botão | Descrição da Funcionalidade |
---|---|
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados, link Pesquisar Imóvel. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link Pesquisar Data - Calendário. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema comanda a seleção das ações de cobrança, com base nos parâmetros informados. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior. |
Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN