O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Motivo Não Aceite.

Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco) e clique no botão . Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique AQUI. O sistema efetua algumas validações:

• Verificar preenchimento dos campos:
  • Caso o usuário não informe algum campo necessário à inclusão do motivo de não aceite, o sistema exibe a mensagem: Informe «nome do campo que não foi preenchido».
• Verificar existência do motivo de não aceite:
  • Caso a descrição do motivo de não aceite já exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: Motivo de Não Aceite já existe no cadastro.
• Verificar sucesso da transação:
  • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: «descrição da função» efetuada com sucesso.