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Inserir Motivo Não Aceite

O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Motivo Não Aceite.

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco) e clique no botão . Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique AQUI. O sistema efetua algumas validações:

  • Verificar preenchimento dos campos:
    • Caso o usuário não informe algum campo necessário à inclusão do motivo de não aceite, o sistema exibe a mensagem: Informe «nome do campo que não foi preenchido».
  • Verificar existência do motivo de não aceite:
    • Caso a descrição do motivo de não aceite já exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: Motivo de Não Aceite já existe no cadastro.
  • Verificar sucesso da transação:
    • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: «descrição da função» efetuada com sucesso.


Preenchimento dos Campos

CampoOrientações para Preenchimento
DescriçãoCampo obrigatório - Informe a descrição do motivo de não aceite, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres.
Descrição AbreviadaInforme a descrição abreviada do motivo de não aceite, com no máximo 5 (cinco) caracteres.
Indicador de Observação de ObrigatoriedadeCampo obrigatório - selecione entre SIM e NÃO. O sistema posiciona na opção igual a NÃO.

Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela o processo e retorna à tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.

Referências

Termos Principais




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ajuda/inserir_motivo_nao_aceite.txt · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)