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====== Extrato de Débito ======

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|@orange:**Extrato de Débito**|
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|@lightblue:Ótimo. Com o extrato de débito é possível quitar todos os débitos vinculados à sua **RGL** (número da ligação) ou ao seu **CPF/CNPJ**, puxando todos os débitos de contas e guias de pagamento vencidas e a vencer, atualizados na data corrente com multas, juros e correções.|
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|@lightblue:Quer consultar seus débitos atualizados na data de hoje? Ou já fez a consulta e deseja visualizar o extrato para pagamento?|
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|@lightblue:**Visualizar Extrato de Débito Atualizado**|→|@lightblue:**Consultar Débitos Atualizados**|
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|@orange:**Visualizar Extrato de Débito Atualizado**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:consultar-debito|Consultar Débitos Atualizados]]**|
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|@lightblue:Ok. Digite a **RGL (número da ligação)** para visualizar o extrato apenas de um imóvel, ou seu **CPF ou CNPJ** para extratos de débitos de todos os imóveis vinculados ao **CPF ou CNPJ** informado. Tudo direto, sem hífen nem ponto|
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|@orange:**Usuário digita a RGL**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:extrato:cpf|Usuário Digita o CPF ou CNPJ]]**|
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|@lightblue:Qual das opções de extrato você deseja?|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:consultar-debito:sem|Não existem débitos vencidos nem a vencer para a ligação informada]]**.|
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|@lightblue:**Extrato de Débito Vencido Total**|→|@lightblue:**Extrato de Débito Vencido Individual**|→|@lightblue:**Extrato de Parcelamento Vencendo**|
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|@orange:**Extrato de Débito Vencido Total**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:extrato:individual|Extrato de Débito Vencido Individual]]**|
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|@lightblue:Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total dos débitos vencidos até a data de hoje, consolidados em um único documento para pagamento atualizado.|
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|@lightblue:**Baixar PDF Clique aqui**|
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|@orange:**Usuário clica para baixar PDF**|→|@orange:**Caso o bot identifique que o usuário possui débitos a vencer** oferece a opção do fluxo: **[[=postgres:boto-nlp:extrato:parcelamento|Extrato de Parcelamento Vencendo]]**|
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
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|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
</columns>

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