Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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====== Emissão e Extrato de Débitos Municipais ======
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|@orange:**Consultar CDA**|
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|@lightblue:Certo. Encontramos **X** certidões de dívida ativa, decorrentes da constatação de inadimplência do seu **IPTU**. Quer ver a **CDA** de qual ano?|
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|@lightblue:**2017**|OU→|@lightblue:**2016**|OU→|@lightblue:**2015**|OU→|@lightblue:**2017**|OU→|@lightblue:**2014**|
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|@orange:**2014**|
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|@lightblue:Entendi. Essa **CDA** de número **01160025885**, referente ao ano de exercício **2014**, está na situação **vencida** e é composta da dívida principal de **R$ X reais**, mais **R$ X reais** de multa, **R$ X reais** de juros, **R$ X reais** de honorários advocatícios, **R$ X reais** de custas do processo, totalizando **R$ X reais**. À vista, tudo fica em **R$ X reais**. Quer gerar o **DAM** para pagamento ou ver antes o extrato da **CDA**?|
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|@lightblue:**Gerar DAM**|OU→|@lightblue:**Extrato da CDA**|
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|@orange:**Gerar DAM**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mais:cda:extrato|Extrato da CDA]]**|
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|@lightblue:Clique na imagem abaixo para gerar o **DAM** para pagamento à vista e baixar seu **PDF**.|
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|@lightblue:**Baixar PDF Clique Aqui**|
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|@orange:**Clique do Usuário**|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
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|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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