treinamentos:livre:processos:cobranca:roteiro_de_implantacao_da_sistematica_de_cobranca
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| treinamentos:livre:processos:cobranca:roteiro_de_implantacao_da_sistematica_de_cobranca [21/08/2020 14:24] – tadeu.sarmento | treinamentos:livre:processos:cobranca:roteiro_de_implantacao_da_sistematica_de_cobranca [21/08/2020 17:43] (atual) – tadeu.sarmento | ||
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| Linha 3: | Linha 3: | ||
| ====== Roteiro de Implantação da Sistemática de Cobrança ====== | ====== Roteiro de Implantação da Sistemática de Cobrança ====== | ||
| < | < | ||
| - | O objetivo deste roteiro é disponibilizar um resumo rápido das principais atividades necessárias para se iniciar | + | O objetivo deste roteiro é disponibilizar um resumo rápido das principais atividades necessárias para realizar |
| - Cadastro da empresa contratada; | - Cadastro da empresa contratada; | ||
| Linha 16: | Linha 16: | ||
| - **[[=treinamentos: | - **[[=treinamentos: | ||
| - **[[=treinamentos: | - **[[=treinamentos: | ||
| - | - **F[[=treinamentos: | + | - **[[=treinamentos: |
| - | - **[[=treinamentos: | + | - **[[=treinamentos: |
| + | - **[[=treinamentos: | ||
| </ | </ | ||
| Linha 27: | Linha 28: | ||
| ==== Cadastrar Empresa / Contrato ==== | ==== Cadastrar Empresa / Contrato ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse **[[: | + | Acesse **[[: |
| </ | </ | ||
| \\ | \\ | ||
| Linha 50: | Linha 51: | ||
| ==== Cadastrar Unidade Organizacional Vinculada à Empresa Cadastrada ==== | ==== Cadastrar Unidade Organizacional Vinculada à Empresa Cadastrada ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse **[[: | + | Acesse **[[: |
| </ | </ | ||
| \\ | \\ | ||
| Linha 64: | Linha 65: | ||
| ==== Cadastrar Usuários da Empresa na Unidade Organizacional Vinculada à Empresa ==== | ==== Cadastrar Usuários da Empresa na Unidade Organizacional Vinculada à Empresa ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse ** [[: | + | Acesse ** [[: |
| </ | </ | ||
| Linha 93: | Linha 94: | ||
| ==== Cadastrar os Serviços Correspondentes aos Itens Relacionados no Contrato da Empresa ==== | ==== Cadastrar os Serviços Correspondentes aos Itens Relacionados no Contrato da Empresa ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 107: | Linha 108: | ||
| ==== Informar os Dados do Contrato da Empresa Contratada e Associar os Itens de Contratos Cadastrados aos Tipos de Serviços que Serão Realizados Através de Ordem de Serviço | ==== Informar os Dados do Contrato da Empresa Contratada e Associar os Itens de Contratos Cadastrados aos Tipos de Serviços que Serão Realizados Através de Ordem de Serviço | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 121: | Linha 122: | ||
| ==== Associar Grupos de Cobranças que Farão Parte da Gestão da Empresa Contratada | ==== Associar Grupos de Cobranças que Farão Parte da Gestão da Empresa Contratada | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 142: | Linha 143: | ||
| ==== Cadastrar o Critério de Cobrança que Será Utilizado na Ação de Cobrança ==== | ==== Cadastrar o Critério de Cobrança que Será Utilizado na Ação de Cobrança ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 156: | Linha 157: | ||
| ==== Cadastrar Ações de Cobrança que Farão Parte do Cronograma de Execução ==== | ==== Cadastrar Ações de Cobrança que Farão Parte do Cronograma de Execução ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 171: | Linha 172: | ||
| ==== Cadastrar as Atividades que Farão Parte da Ação de Cobrança ==== | ==== Cadastrar as Atividades que Farão Parte da Ação de Cobrança ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 186: | Linha 187: | ||
| ==== Associar um Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança ==== | ==== Associar um Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 200: | Linha 201: | ||
| ==== Informar o Motivo do Encerramento do Atendimento da Ação de Cobrança ==== | ==== Informar o Motivo do Encerramento do Atendimento da Ação de Cobrança ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 217: | Linha 218: | ||
| ==== Inclusão do Cronograma ==== | ==== Inclusão do Cronograma ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 241: | Linha 242: | ||
| ==== Inserir Comando de Ação de Cobrança ==== | ==== Inserir Comando de Ação de Cobrança ==== | ||
| < | < | ||
| - | Acesse: **[[: | + | Acesse: **[[: |
| </ | </ | ||
| Linha 287: | Linha 288: | ||
| - No campo **Ação de Cobrança** selecione a ação de cobrança. | - No campo **Ação de Cobrança** selecione a ação de cobrança. | ||
| - No campo **Atividade de Cobrança** selecione a atividade da ação de cobrança. | - No campo **Atividade de Cobrança** selecione a atividade da ação de cobrança. | ||
| - | - No campo **Por Comando**, selecione entre sintético | + | - No campo **Por Comando**, selecione entre **SINTÉTICO** |
| </ | </ | ||
| Linha 294: | Linha 295: | ||
| ===== Finalização do Ciclo de Cobrança com Encerramento das Ações ===== | ===== Finalização do Ciclo de Cobrança com Encerramento das Ações ===== | ||
| - | ==== Após a Realização de Todas as Atividades, para Finalizar o Ciclo de Cobrança as Ações | + | ==== Após a Realização de Todas as Atividades, para Finalizar o Ciclo de Cobrança as Ações |
| < | < | ||
| Para encerrar as ações de cobrança acesse **[[: | Para encerrar as ações de cobrança acesse **[[: | ||
| Linha 349: | Linha 350: | ||
| < | < | ||
| - | - Relatório | + | - Relatório |
| - No campo **Operação**: | - No campo **Operação**: | ||
| - **Mês/Ano do Grupo de Cobrança**: | - **Mês/Ano do Grupo de Cobrança**: | ||
| - No campo **Grupo de Cobrança**: | - No campo **Grupo de Cobrança**: | ||
| - | - Relatório | + | - Relatório |
| - No campo **Operação**: | - No campo **Operação**: | ||
| - **Mês/Ano do Grupo de Cobrança**: | - **Mês/Ano do Grupo de Cobrança**: | ||
| Linha 385: | Linha 386: | ||
| ^ **SEQ** ^ **FUNCIONALIDADE DO GSAN** ^ **TABELA DA BASE DE DADOS COMERCIAL** ^ | ^ **SEQ** ^ **FUNCIONALIDADE DO GSAN** ^ **TABELA DA BASE DE DADOS COMERCIAL** ^ | ||
| - | |1|**[[=ajuda: | + | |1|**[[=ajuda: |
| - | |2|**[[=ajuda: | + | |2|**[[=ajuda: |
| - | |3|**[[=ajuda: | + | |3|**[[=ajuda: |
| - | |4|**[[=ajuda: | + | |4|**[[=ajuda: |
| - | |5|**[[=ajuda: | + | |5|**[[=ajuda: |
| - | |6|**[[=ajuda: | + | |
| - | |7|**[[=ajuda: | + | ~~NOSIDEBAR~~ |
| - | |8|**[[=ajuda: | + | |
| - | |9|**[[=ajuda: | + | \\ |
| - | |10|**[[=ajuda: | + | \\ |
| - | |11|**[[=ajuda: | + | Clique **[[: |
| - | |12|**[[=ajuda: | + | ~~ODT~~ |
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