Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito [24/03/2014 17:59] – 192.168.10.47
+++ consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-====== Consultar Parcelamento de Débito ======
-Esta opção do sistema permite efetuar a consulta dos parcelamentos de débitos realizados para um imóvel, assim como permite, também:
-  * Obter uma consulta detalhada de um parcelamento;
-  * **Desfazer o parcelamento** dos débitos de um imóvel que tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente;
-  * Emitir o Termo de Negociação de Débito
-  * Imprimir Guia para Recolhimento da Entrada:
-    * Imprimir Contas EP --> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das "Contas" marcadas como "Entrada de Parcelamento" (EP).
-    * Imprimir Guia Pagto Entrada --> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF).
-O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo "menu" do sistema: "Gsan --> Cobrança --> Parcelamento --> Consultar Parcelamento de Débitos".
-Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja consultar parcelamentos de débitos.
-Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:
-  * Dados do Imóvel
-    * Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel
-      * Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote
-    * Nome do Cliente Usuário
-    * Documento do Cliente
-      * CPF, se Pessoa Física; ou
-      * CNPJ, se Pessoa Jurídica
-    * Situação da Ligação de Água
-    * Situação da Ligação de Esgoto
-    * Perfil do Imóvel
-    * Endereço do Imóvel
-    * Quantidade de Parcelamentos Efetuados para o Imóvel
-    * Quantidade de Reparcelamentos Efetuados para o Imóvel
-    * Quantidade de Reparcelamentos Consecutivos Efetuados para o Imóvel
-  * Tabela com a relação dos "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**".
-    * **Data** da Realização do Parcelamento
-    * Este campo é apresentado com um "hyperlink" para ativar a tela com o detalhamento das informações do parcelamento.
-    * Hora da Realização do Parcelamento
-    * Valor do Débito Atualizado
-    * Valor do Desconto Concedido
-    * Valor da Entrada
-    * Número de Prestações
-    * Valor da Prestação
-    * Situação do Parcelamento
-Neste momento você poderá consultar o detalhamento das informações de um parcelamento, clicando no "hyperlink" existente na coluna "**Data**" da tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**".
-Ao clicar no "hyperlink" da coluna "**Data**" de um dos parcelamentos listados na tabela, o sistema irá substituir a tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**" pelos campos com o detalhamento das informações do parcelamento selecionado.
-O sistema apresentará, então, as seguintes informações do parcelamento **selecionado**, sobrepondo a tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**":
-===== Detalhamento Parcelamento =====
-  * Data do Parcelamento
-  * Hora do Parcelamento
-  * Valores dos Débitos Negociados no Parcelamento
-    * Contas
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a relação das "Contas" que estão compondo o parcelamento. São apresentados os seguintes dados das "Contas":
-        * Mês/Ano de Referência da Conta
-        * Data de Vencimento da Conta
-        * Valor da Conta
-    * Guias de Pagamento
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a relação das "Guias de Pagamento" que estão compondo o parcelamento. São apresentados os seguintes dados das "Guias de Pagamento":
-        * Tipo do Débito
-        * Data de Emissão
-        * Data de Vencimento
-        * Valor da Guia de Pagamento
-    * Acréscimos por Impontualidade
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com os valores com compõem os acréscimos por impontualidade. São apresentados os seguintes dados:
-        * Valor da Multa
-        * Valor dos Juros de Mora
-        * Data da Atualização Monetária
-    * Débitos a Cobrar
-      * Referentes a Serviço
-      * Referentes a Parcelamento
-      * Estes campos são apresentados com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a lista dos "Débitos a Cobrar" que compõem o parcelamento. São apresentados os seguintes dados dos "Débitos a Cobrar":
-        * Tipo do Débito
-        * Mês/Ano de Referência do "Débito a Cobrar"
-        * Mês/Ano da Cobrança do "Débito a Cobrar"
-        * Parcelas
-          * Número de Parcelas já Cobradas
-          * Número Total de Parcelas
-        * Valor Restante a ser Cobrado
-    * Créditos a Realizar
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a lista dos "Créditos a Realizar" que compõem o parcelamento. São apresentados os seguintes dados dos "Créditos a Realizar":
-        * Tipo do Crédito
-        * Mês/Ano de Referência do "Crédito a Realizar"
-        * Mês/Ano da Cobrança do "Crédito a Realizar"
-        * Parcelas
-          * Número de Parcelas já Creditadas
-          * Número Total de Parcelas do Crédito
-        * Valor Restante a ser Creditado
-    * Valor Total do Débito Atualizado
-  * Percentual e Valor dos Descontos Concedidos
-    * Nos Acréscimos por Impontualidade
-    * Por Antiguidade do Débito
-    * Por Inatividade da Ligação de Água
-  * Valor Negociado
-    * Valor Total do Débito Atualizado - Valor dos Descontos Concedidos no Parcelamento
-  * Forma de Cobrança
-  * Usuário que Efetuou o Parcelamento
-  * Condições da Negociação
-    * Valor da Entrada
-    * Valor Parcelado
-      * Valor Negociado - Valor da Entrada + Valor dos Juros sobre o Parcelamento
-    * Número de Parcelas
-    * Valor da Parcela
-    * Valor dos Juros
-    * Taxa de Juros (%)
-  * Indicadores
-    * Solicitou o Restabelecimento da Ligação de Água?
-    * Considerou Contas em Revisão?
-    * Considerou Guias de Pagamento?
-    * Considerou Acréscimos por Impontualidade?
-    * Considerou Débitos a Cobrar?
-    * Condiderou Créditos a Realizar?
-Além de obter o detalhamento das informações do parcelamento, você poderá:
-  * Desfazer o Parcelamento, caso o parcelamento tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente e esteja com a situação "NORMAL"
-  * Emitir o Termo de Negociação de Débito
-  * Imprimir Guia para Recolhimento da Entrada:
-    * Imprimir Contas EP --> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das "Contas" marcadas como "Entrada de Parcelamento" (EP).
-    * Imprimir Guia Pagto Entrada --> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF).
-==== Preenchimento dos campos ====
-Esta opção do sistema é dividida em duas partes:
-◦1ª Parte: Pesquisa dos parcelamentos de um imóvel
-◦2ª Parte: Consulta detalhada de um dos parcelamentos do imóvel.
-Em cada uma das partes serão solicitadas informações diferentes, a saber:
-ª Parte
-◦Matrícula do Imóvel(*): Informe a matrícula de um imóvel e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" pesquisa.gif, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.◦Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará os "Dados do Imóvel" e a Tabela com a relação dos "Parcelamentos Efetuados para o Imóvel", conforme já vimos no início desta página.
-◦Para limpar os campos relacionados à "Matrícula do Imóvel", clique no botão "Limpar Campo" limparcampo.gif.
-ª Parte
-Este campo só será apresentado após a solicitação do detalhamento de um parcelamento de débito confirmado, e que tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente.
-◦Motivo Desfazer: Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o motivo de desfazimento do parcelamento.◦Exemplos de alguns motivos:◦Pedido do Cliente
-◦Decisão Judicial
-◦Entrada não Paga
-◦...