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consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito

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consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito [24/03/2014 17:45] 192.168.10.47consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
Linha 1: Linha 1:
-====== Consultar Parcelamento de Débito ====== 
- 
- 
-Esta opção do sistema permite efetuar a consulta dos parcelamentos de débitos realizados para um imóvel, assim como permite, também: 
- 
- 
-  * Obter uma consulta detalhada de um parcelamento; 
-  * **Desfazer o parcelamento** dos débitos de um imóvel que tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente; 
-  * Emitir o Termo de Negociação de Débito 
-  * Imprimir Guia para Recolhimento da Entrada: 
-    * Imprimir Contas EP --> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das "Contas" marcadas como "Entrada de Parcelamento" (EP). 
-    * Imprimir Guia Pagto Entrada --> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF). 
- 
-O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo "menu" do sistema: "Gsan --> Cobrança --> Parcelamento --> Consultar Parcelamento de Débitos". 
-Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja consultar parcelamentos de débitos.  
- 
-Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:  
- 
- 
-  * Dados do Imóvel 
-    * Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel 
-      * Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote 
-    * Nome do Cliente Usuário 
-    * Documento do Cliente 
-      * CPF, se Pessoa Física; ou 
-      * CNPJ, se Pessoa Jurídica    
-    * Situação da Ligação de Água 
-    * Situação da Ligação de Esgoto 
-    * Perfil do Imóvel 
-    * Endereço do Imóvel 
-    * Quantidade de Parcelamentos Efetuados para o Imóvel 
-    * Quantidade de Reparcelamentos Efetuados para o Imóvel 
-    * Quantidade de Reparcelamentos Consecutivos Efetuados para o Imóvel 
- 
-  * Tabela com a relação dos "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**". 
-    * **Data** da Realização do Parcelamento 
-    * Este campo é apresentado com um "hyperlink" para ativar a tela com o detalhamento das informações do parcelamento. 
-    * Hora da Realização do Parcelamento 
-    * Valor do Débito Atualizado 
-    * Valor do Desconto Concedido 
-    * Valor da Entrada 
-    * Número de Prestações 
-    * Valor da Prestação 
-    * Situação do Parcelamento 
- 
-Neste momento você poderá consultar o detalhamento das informações de um parcelamento, clicando no "hyperlink" existente na coluna "**Data**" da tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**" 
-Ao clicar no "hyperlink" da coluna "**Data**" de um dos parcelamentos listados na tabela, o sistema irá substituir a tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**" pelos campos com o detalhamento das informações do parcelamento selecionado.  
- 
-O sistema apresentará, então, as seguintes informações do parcelamento **selecionado**, sobrepondo a tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**": 
- 
- 
- 
-===== Detalhamento Parcelamento ===== 
- 
-  * Data do Parcelamento 
-  * Hora do Parcelamento 
-  * Valores dos Débitos Negociados no Parcelamento 
-    * Contas 
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a relação das "Contas" que estão compondo o parcelamento. São apresentados os seguintes dados das "Contas": 
-        * Mês/Ano de Referência da Conta 
-        * Data de Vencimento da Conta 
-        * Valor da Conta 
-    * Guias de Pagamento 
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a relação das "Guias de Pagamento" que estão compondo o parcelamento. São apresentados os seguintes dados das "Guias de Pagamento": 
-        * Tipo do Débito 
-        * Data de Emissão 
-        * Data de Vencimento 
-        * Valor da Guia de Pagamento 
-    * Acréscimos por Impontualidade 
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com os valores com compõem os acréscimos por impontualidade. São apresentados os seguintes dados: 
-        * Valor da Multa 
-        * Valor dos Juros de Mora 
-        * Data da Atualização Monetária 
-    * Débitos a Cobrar 
-      * Referentes a Serviço 
-      * Referentes a Parcelamento 
-      * Estes campos são apresentados com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a lista dos "Débitos a Cobrar" que compõem o parcelamento. São apresentados os seguintes dados dos "Débitos a Cobrar": 
-        * Tipo do Débito 
-        * Mês/Ano de Referência do "Débito a Cobrar" 
-        * Mês/Ano da Cobrança do "Débito a Cobrar" 
-        * Parcelas 
-          * Número de Parcelas já Cobradas 
-          * Número Total de Parcelas 
-        * Valor Restante a ser Cobrado 
-    * Créditos a Realizar 
-      * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a lista dos "Créditos a Realizar" que compõem o parcelamento. São apresentados os seguintes dados dos "Créditos a Realizar": 
-        * Tipo do Crédito 
-        * Mês/Ano de Referência do "Crédito a Realizar" 
-        * Mês/Ano da Cobrança do "Crédito a Realizar" 
-        * Parcelas 
-          * Número de Parcelas já Creditadas 
-          * Número Total de Parcelas do Crédito 
-        * Valor Restante a ser Creditado 
-    * Valor Total do Débito Atualizado 
-  * Percentual e Valor dos Descontos Concedidos 
-    * Nos Acréscimos por Impontualidade 
-    * Por Antiguidade do Débito 
-    * Por Inatividade da Ligação de Água 
-  * Valor Negociado 
-    * Valor Total do Débito Atualizado - Valor dos Descontos Concedidos no Parcelamento 
-  * Forma de Cobrança 
-  * Usuário que Efetuou o Parcelamento 
-  * Condições da Negociação 
- 
-◦Valor da Entrada 
-◦Valor Parcelado 
-◦Valor Negociado - Valor da Entrada + Valor dos Juros sobre o Parcelamento 
- 
-◦Número de Parcelas 
-◦Valor da Parcela 
-◦Valor dos Juros 
-◦Taxa de Juros (%) 
- 
-◦Indicadores◦Solicitou o Restabelecimento da Ligação de Água? 
-◦Considerou Contas em Revisão? 
-◦Considerou Guias de Pagamento? 
-◦Considerou Acréscimos por Impontualidade? 
-◦Considerou Débitos a Cobrar? 
-◦Condiderou Créditos a Realizar? 
- 
-Além de obter o detalhamento das informações do parcelamento, você poderá: 
- 
-◦Desfazer o Parcelamento, caso o parcelamento tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente e esteja com a situação "NORMAL" 
-◦Emitir o Termo de Negociação de Débito 
-◦Imprimir Guia para Recolhimento da Entrada:◦Imprimir Contas EP --> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das "Contas" marcadas como "Entrada de Parcelamento" (EP). 
-◦Imprimir Guia Pagto Entrada --> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF). 
- 
- 
-Preenchimento dos campos 
- 
-Esta opção do sistema é dividida em duas partes:  
- 
- 
-◦1ª Parte: Pesquisa dos parcelamentos de um imóvel 
-◦2ª Parte: Consulta detalhada de um dos parcelamentos do imóvel. 
-Em cada uma das partes serão solicitadas informações diferentes, a saber: 
- 
- 
-1ª Parte 
- 
- 
-◦Matrícula do Imóvel(*): Informe a matrícula de um imóvel e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" pesquisa.gif, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.◦Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará os "Dados do Imóvel" e a Tabela com a relação dos "Parcelamentos Efetuados para o Imóvel", conforme já vimos no início desta página. 
-◦Para limpar os campos relacionados à "Matrícula do Imóvel", clique no botão "Limpar Campo" limparcampo.gif. 
- 
- 
-2ª Parte 
- 
-Este campo só será apresentado após a solicitação do detalhamento de um parcelamento de débito confirmado, e que tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente.  
- 
- 
-◦Motivo Desfazer: Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o motivo de desfazimento do parcelamento.◦Exemplos de alguns motivos:◦Pedido do Cliente 
-◦Decisão Judicial 
-◦Entrada não Paga 
-◦... 
- 
- 
  
consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito.1395683118.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)