Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:pessoa [17/07/2019 13:35] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:pessoa [14/01/2022 17:35] (atual) – Ajustes tadeu.sarmento
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 Se você selecionou o cliente errado, neste caso deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.
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+Para a **CAERN**, existe um parâmetro que indica a obrigatoriedade de um **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento|Registro de Atendimento]]** aberto na situação //Pendente//, e que esteja associado ao cliente selecionado na **[[:ajuda:Manter Cliente]]** para a atualização. Quando a atualização for concluída, o sistema permite o **[[=ajuda:encerrar_registro_de_atendimento|encerramento]]** do registro de atendimento, concluindo a solicitação. Porém, caso você **tenha** //Permissão Especial// não é necessário a abertura anterior do registro de atendimento. Caso você **não tenha** //Permissão Especial// e tente atualizar os dados do cliente sem registro de atendimento prévio, o sistema exibe a mensagem de crítica: //Não existe RA que permita manutenção para o cliente//.
+</columns>
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 Efetue as alterações que desejar, e clique no botão Concluir, para solicitar ao sistema a atualização das informações na base de dados.
-Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas:
+Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em cinco abas:
-  * **[[:ajuda:Nome e Tipo]]**: Para identificação do cliente
+  - **[[:ajuda:Nome e Tipo]]**: Para identificação do cliente
-  * **[[:ajuda:Pessoa]]**: Para preenchimento das informações relacionadas com o tipo da pessoa (Física ou Jurídica)
+  - **[[:ajuda:Pessoa]]**: Para preenchimento das informações relacionadas com o tipo da pessoa (Física ou Jurídica)
-  * **[[:ajuda:Endereço]]**: Para informar os endereços do cliente
+  - **[[:ajuda:Endereço]]**: Para informar os endereços do cliente
-  * **[[:ajuda:Telefone]]**: Para informar os telefones do cliente
+  - **[[:ajuda:Sócio]]**: Para informar os sócios do cliente.(Disponível apenas para Pessoa Jurídica)
+  - **[[=ajuda:telefone|Contatos]]**: Para informar os dados de contado do cliente
+\\
 As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique em **[[:ajuda:aqui|Funcionamento das Telas do Tipo Aba]]** para obter uma explicação mais detalhada.
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 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:hatu_kli.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:ac1.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:pessoa#preenchimento_dos_campospessoa_fisica|AQUI]]**.
-Por solicitação da CAEMA, foi incluído o **Documento Validado**, campo obrigatório, inicializado pelo sistema com a opção **Não**.
+Por solicitação da **CAEMA**, foi incluído o campo **Documento Validado**, de preenchimento obrigatório e visualizado apenas para esta empresa, sendo inicializado pelo sistema com a opção **Não**.
 Para acessar a tela de atualização dos dados do cliente pessoa física da **MANAM** clique **[[=ajuda:inserir_cliente_-_aba_pessoa#pessoa_fisica_-_manam|AQUI]]**.
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 No caso de inclusão de Cliente através da funcionalidade **[[:ajuda:Inserir Cliente]]**, o Cliente será cadastrado na situação de **Não Validado**.
-**Atenção**: o campo **No. Documento** é visualizado pela **DESO**. Ele permite caracteres alfanuméricos, que possibilitam a inserção de número de passaporte (para estrangeiros) no lugar do número da identidade. Para as demais empresas, o campo é substituído pelo **RG**. Também para a **DESO** o campo **Indicador de impressão CPF/CNPJ sem Máscara na 2ª via da conta** é visualizado e seu preenchimento é obrigatório.
+**Atenção**: o campo **No. Documento** é visualizado pela **DESO**. Ele permite caracteres alfanuméricos, que possibilitam a inserção de número de passaporte (para estrangeiros) no lugar do número da identidade. Para as demais empresas, o campo é substituído pelo **RG**.
-Marcar **SIM** neste campo, significa dizer que, para o cliente que está sendo inserido, a impressão do CPF /CNPJ na conta será visualizada completa; se for marcado **NÃO** a visualização do CPF /CNPJ é feita com //máscara//. Exemplo: //663-XXX-XXX-63//. No caso de o cliente ser //Pessoa Jurídica//, o procedimento é semelhante, conforme exemplo **[[=ajuda:pessoa#pessoa_juridica_-_deso|AQUI]]**.
+Já o campo **Indicador de impressão CPF/CNPJ sem Máscara na 2ª via da conta** é visualizado para todas as empresas e seu preenchimento é obrigatório. Marcar **SIM** neste campo, significa dizer que, para o cliente que está sendo atualizado, a impressão do CPF/CNPJ na conta será visualizada completa; se for marcado **NÃO** a visualização do CPF/CNPJ é feita com //máscara//. Exemplo: //663-XXX-XXX-63//. No caso de o cliente ser //Pessoa Jurídica//, o procedimento é semelhante, conforme exemplo **[[=ajuda:pessoa#pessoa_juridica|AQUI]]**.
+**Atenção**: para marcar a opção **SIM**, é necessário possuir permissão especial. Caso contrário, o campo **Indicador de impressão CPF/CNPJ sem Máscara na 2ª via da conta** fica desabilitado.
+Por solicitação da **CASAL**, os campos: **CPF**, **RG**, **Data de Emissão**, **Órgão Expedidor**, **Estado**, **Data de Nascimento**, **Sexo** e **Nome da Mãe** são visualizados como preenchimento **obrigatório**:
 Após a Validação, o CPF/CNPJ não mais poderá ser alterado, a não ser por usuário que possua **Permissão Especial**.
 Procedimentos a serem adotados na Atualização Cadastral através do Mobile:
-  * No caso de Inclusão de um Novo Cliente, o CPF / CNPJ já é cadastrado como Validado;
+  - No caso de Inclusão de um Novo Cliente, o CPF / CNPJ já é cadastrado como Validado;
-  * Caso o indicador para aceitar CPF/CNPJ já cadastrados para outro cliente esteja igual a 2, o sistema permite cadastrar o mesmo CPF/CNPJ para mais de um cliente. Caso contrário, o sistema acusa a duplicidade e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Caso o indicador para aceitar CPF/CNPJ já cadastrados para outro cliente esteja igual a 2, o sistema permite cadastrar o mesmo CPF/CNPJ para mais de um cliente. Caso contrário, o sistema acusa a duplicidade e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
-  * No caso de Alteração, se o CPF / CNPJ cadastrado não tiver sido Validado, será feita a Substituição pelo informado no recadastramento, mas permanecendo a situação como **Não Validado**;
+  - No caso de Alteração, se o CPF / CNPJ cadastrado não tiver sido Validado, será feita a Substituição pelo informado no recadastramento, mas permanecendo a situação como **Não Validado**;
-  * No caso de Alteração, se o CPF / CNPJ cadastrado já tiver sido Validado e for diferente do informado, não faz a Substituição e marca o dado para ser listado posteriormente.
+  - No caso de Alteração, se o CPF / CNPJ cadastrado já tiver sido Validado e for diferente do informado, não faz a Substituição e marca o dado para ser listado posteriormente.
 </columns>
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-==== Pessoa Física CASAL ====
-Por solicitação da **CASAL**, os campos: **CPF**, **RG**, **Data de Emissão**, **Órgão Expedidor**, **Estado**, **Data de Nascimento**, **Sexo** e **Nome da Mãe** são visualizados como preenchimento **obrigatório**:
-<WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:ap017565.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
-\\
 ==== Pessoa Jurídica ====
-<WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inserir_cliente_aba_pessoa_juridica.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
-\\
-==== Pessoa Jurídica - DESO ====
 <WRAP center round box 100%>
@@ Linha 81: / Linha 75: @@
 </WRAP>
 \\
-==== Pessoa Jurídica CAGEPA ====
-<WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:27565_p.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
 <columns>
@@ Linha 105: / Linha 93: @@
 |Inscrição Estadual|Informe a inscrição estadual do cliente, com até 14 dígitos.|
 |Estado|Selecione, na lista apresentada, o Estado do cliente que você está inserindo. \\ **Regra associada**: Campo obrigatório, caso a **Inscrição Estadual** seja informada.|
-|Indicador de impressão CPF/CNPJ sem Máscara na 2ª via da conta| Campo obrigatório, visualizado para a **DESO**. Define se o CPF/CNPJ do cliente será visualizado em conta de maneira completa, ou se protegido por uma //máscara//. Exemplo: //663-XXX-XXX-63//.|
+|Indicador de impressão CPF/CNPJ sem Máscara na 2ª via da conta| Campo obrigatório. Define se o CPF/CNPJ do cliente será visualizado em conta de maneira completa, ou se protegido por uma //máscara//. Exemplo: //663-XXX-XXX-63//. \\ **Regra associada**: caso você não tenha permissão especial para alterá-lo, o campo segue desabilitado.|
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@@ Linha 120: / Linha 108: @@
 |Nacionalidade|Selecione a nacionalidade do cliente, entre as opções disponíveis na lista.|
 |Estado Civil|Selecione o estado civil do cliente, entre as opções disponíveis na lista.|
-|Indicador de impressão CPF/CNPJ sem Máscara na 2ª via da conta| Campo obrigatório, visualizado para a **DESO**. Define se o CPF/CNPJ do cliente será visualizado em conta de maneira completa, ou se protegido por uma //máscara//. Exemplo: //663-XXX-XXX-63//.|
+|Indicador de impressão CPF/CNPJ sem Máscara na 2ª via da conta| Campo obrigatório. Define se o CPF/CNPJ do cliente será visualizado em conta de maneira completa, ou se protegido por uma //máscara//. Exemplo: //663-XXX-XXX-63//.|
+|Renda| Campo Opcional, informe o valor da Renda do Cliente|
+|Óbito| Campo Opcional, informe se o cliente está vivo com o valor **SIM**/**NÃO**|
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@@ Linha 137: / Linha 127: @@
 O sistema apresentará três opções após a inserção da cliente. Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso:
-  * Menu Principal -> Para voltar à tela principal do sistema.
+  - Menu Principal -> Para voltar à tela principal do sistema.
-  * Realizar outra manutenção de cliente -> Para efetuar a atualização de um outro cliente.
+  - Realizar outra manutenção de cliente -> Para efetuar a atualização de um outro cliente.
 </columns>
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