Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Visitou: • imprimir_via_cliente • adicionar_debito_na_conta • pagamento_imovel
ajuda:pagamento_imovel

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão		Revisão anterior
ajuda:pagamento_imovel [15/07/2019 20:36] – tadeu.sarmentoajuda:pagamento_imovel [25/09/2020 17:00] (atual) – tadeu.sarmento
Linha 17: Linha 17:
 Cada aba contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico: Cada aba contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico:
  
-  * **[[:ajuda:Dados cadastrais]]** +  - **[[:ajuda:Dados cadastrais]]** 
-  * **[[:ajuda:Dados adicionais]]** +  - **[[:ajuda:Dados adicionais]]** 
-  * **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]** +  - **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]** 
-  * **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]** +  - **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]** 
-  * **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** +  - **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** 
-  * **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]** +  - **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]** 
-  * **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**+  - **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]** 
 +\\
  
 Para a **DESO**, ao deslizar o cursor do mouse sobre a referência **Mês/Ano Conta**, o sistema exibe a data de vencimento da conta. Para a **DESO**, ao deslizar o cursor do mouse sobre a referência **Mês/Ano Conta**, o sistema exibe a data de vencimento da conta.
  
 Para a **CAERN** e a **CAGEPA**, a tela é visualizada com um //checkbox// **Incluir Registros Legados** que, quando marcado, altera os valores dos quadros **Pagamentos das Contas** e **Pagamentos das Guias de Pagamento**. Nesses casos, o sistema visualiza, respectivamente, as contas antigas, e as guias de pagamento de clientes que, possuindo débitos em aberto, encerraram sua relação com o imóvel. Quando isso ocorre, a impressão de uma **[[=ajuda:guia_de_pagamento|guia de pagamento]]** com o valor total do débito é sugerida pelo sistema. Depois de geradas, as guias podem ser visualizadas **[[=ajuda:debitos_do_imovel|AQUI]]**. Para a **CAERN** e a **CAGEPA**, a tela é visualizada com um //checkbox// **Incluir Registros Legados** que, quando marcado, altera os valores dos quadros **Pagamentos das Contas** e **Pagamentos das Guias de Pagamento**. Nesses casos, o sistema visualiza, respectivamente, as contas antigas, e as guias de pagamento de clientes que, possuindo débitos em aberto, encerraram sua relação com o imóvel. Quando isso ocorre, a impressão de uma **[[=ajuda:guia_de_pagamento|guia de pagamento]]** com o valor total do débito é sugerida pelo sistema. Depois de geradas, as guias podem ser visualizadas **[[=ajuda:debitos_do_imovel|AQUI]]**.
 +
 +No caso da automação na recepção dos arquivos de arrecadação, existe uma preparação do sistema para recepcionar o chamado serviço por //rajada//. Por exemplo, para os arrecadados da **Caixa Econômica Federal** (no caso da **CASAL**) e do **Banco do Brasil** (no caso da **CAERN**), uma funcionalidade do **GSAN** captura os arquivos de movimento dos pagamentos relativos a código de barras, enviados pelo banco em questão, em intervalos definidos via parâmetro. Estes pagamentos (tratados como parciais) estarão disponíveis para visualização apenas na **[[=ajuda:pagamento_imovel|Aba Pagamento]]** da **Consultar Imóvel** e na **[[=ajuda:loja|Consulta de Pagamentos da Loja Virtual]]** das empresas. Na **[[=ajuda:arrecadacao:consultar_dados_diarios_da_arrecadacao|Consultar Dados Diários da Arrecadação]]**, esses pagamentos parciais estarão incluídos nos totais apresentados. Após o envio pelo banco em questão do arquivo de consolidação, relativo aos pagamentos parciais enviados, esses pagamentos estarão disponíveis para alteração e na consulta pagamentos (por imóvel ou cliente).
  
 Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis correspondentes. Observe que no final da página acima existe a imagem de uma impressora {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Ao clicar sobre ela, o sistema gera o relatório de **Pagamentos Efetuados do Imóvel**, com as seguintes informações: Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis correspondentes. Observe que no final da página acima existe a imagem de uma impressora {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Ao clicar sobre ela, o sistema gera o relatório de **Pagamentos Efetuados do Imóvel**, com as seguintes informações:
-  * Matrícula e Inscrição; +  - Matrícula e Inscrição; 
-  * Data do Pagamento; +  - Data do Pagamento; 
-  * Mês/Ano de Referência do Pagamento; +  - Mês/Ano de Referência do Pagamento; 
-  * Tipo do Débito; +  - Tipo do Débito; 
-  * Valor do Documento; +  - Valor do Documento; 
-  * Valor Pago; +  - Valor Pago; 
-  * Situação Anterior; +  - Situação Anterior; 
-  * Situação Atual; +  - Situação Atual; 
-  * Tipo do documento.+  - Tipo do documento. 
 +\\
  
 Por solicitação da **Caern**, foi incluído o //Nome do Cliente Usuário//, no relatório //Pagamentos Efetuados//. Por solicitação da **Caern**, foi incluído o //Nome do Cliente Usuário//, no relatório //Pagamentos Efetuados//.
  
 O sistema permite que você escolha o formato que deseja obter o relatório, entre as opções listadas abaixo: O sistema permite que você escolha o formato que deseja obter o relatório, entre as opções listadas abaixo:
-  * PDF; +  - PDF; 
-  * RTF; +  - RTF; 
-  * XLS; +  - XLS; 
-  * HTML.+  - HTML. 
 +\\
  
 **Observação**: A caixa de diálogo para seleção do formato é apresentada no início da tela. Portanto, utilize o elevador da página para posicioná-la no início, de forma que você possa selecionar o formato do relatório. **Observação**: A caixa de diálogo para seleção do formato é apresentada no início da tela. Portanto, utilize o elevador da página para posicioná-la no início, de forma que você possa selecionar o formato do relatório.
Linha 67: Linha 72:
 Algumas informações são apresentadas com um //link// que, ao ser acionado, apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação. Algumas informações são apresentadas com um //link// que, ao ser acionado, apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação.
  
-  * **Pagamentos das Contas**: +  - **Pagamentos das Contas**: 
-    * O campo //Mês/Ano Conta// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta. +    - O campo //Mês/Ano Conta// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta. 
-    * O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. +    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. 
-  * **Pagamento das Guias de Pagamento**: +  - **Pagamento das Guias de Pagamento**: 
-    * O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link//, que ao ser acionado apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado. +    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link//, que ao ser acionado apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado. 
-  * **Pagamento dos Débitos a Cobrar**: +  - **Pagamento dos Débitos a Cobrar**: 
-    * O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado.+    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado. 
 +\\
  
 O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel**, apresenta um **Hint** que exibe: O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel**, apresenta um **Hint** que exibe:
-  * Inscrição do Imóvel; +  - Inscrição do Imóvel; 
-  * Cliente Usuário; +  - Cliente Usuário; 
-  * Número do Hidrômetro; e  +  - Número do Hidrômetro; e  
-  * Endereço do Imóvel.+  - Endereço do Imóvel. 
 +\\
  
 Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um **Hint** {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe: Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um **Hint** {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
-  * Tipo do Corte; +  - Tipo do Corte; 
-  * Motivo do Corte; +  - Motivo do Corte; 
-  * Data do Corte; e  +  - Data do Corte; e  
-  * Número do Selo do Corte.+  - Número do Selo do Corte. 
 +\\
  
 Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações: Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:
-  * Matrícula do Imóvel; +  - Matrícula do Imóvel; 
-  * Inscrição composta do imóvel: +  - Inscrição composta do imóvel: 
-    * Localidade; +    - Localidade; 
-    * Setor Comercial; +    - Setor Comercial; 
-    * Quadra; +    - Quadra; 
-    * Lote; +    - Lote; 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Água; +  - Descrição da Situação da Ligação de Água; 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.+  - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto. 
 +\\ 
 </columns> </columns>
  
ajuda/pagamento_imovel.1563223015.txt.gz · Última modificação: 15/07/2019 20:36 por tadeu.sarmento