Diferenças

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--- ajuda:mobile:gsanas [08/06/2023 20:55] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:mobile:gsanas [30/07/2025 13:12] (atual) – henrique.souza
@@ Linha 200: / Linha 200: @@
 Para mais detalhes sobre a funcionalidade, como função dos botões e preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:importancia_tipo_de_servico|AQUI]]**.
 </columns>
+===== Informar Serviços Subsequentes =====
+<columns>
+Essa função permite gerar a inclusão de serviços subsequentes no Registro de Atendimentos após a realização dos serviços iniciais, caso seja necessário. Uma nova ordem de serviço é gerada para o mesmo RA. Para isso, acesse **GSAN > Atendimento ao Público > Informar Serviços Subsequentes**. O sistema visualiza a tela a seguir:
+</columns>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:informar-servicos-subsequentes-gsanas.png?nolink  |}}
+<html><center>Tela: Informar Serviços Subsequentes</center></html>
+</WRAP>
+Após informar o **Tipo de Serviço** e o **Tipo de Serviço Subsequente**, o usuário deve clicar no botão {{:ajuda:botao-informar.png|}}. A partir daí, será possível criar uma nova OS vinculada ao mesmo RA no GSANAS.
+Para mais detalhes sobre a funcionalidade, como função dos botões e preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:informar_servicos_subsequentes|AQUI]]**.
+</columns>
 \\
@@ Linha 944: / Linha 960: @@
 </WRAP>
 \\
+Caso seja necessária a execução de serviços subsequentes, após o operador selecionar a opção **EXECUTADA**, e selecionar **Sim** para algum serviço subsequente, o GSAN irá criar uma nova OS vinculada ao mesmo Registro de Atendimento.
+<WRAP center round box 30%>
+{{  :ajuda:gsanas_encerramento_os_servicos_subsequentes.png?nolink  }}
+</WRAP>
+A Ordem de Serviço ficará então disponível para ser inserida nos roteiros das equipes no GSANAS.
+Caso o operador selecione a opção **NÃO EXECUTADA**, ainda assim será possível criar uma nova OS vinculada ao mesmo Registro de Atendimento.
+<WRAP center round box 30%>
+{{  :ajuda:mobile:encerramento_os_gsanas_nao_executada.png?nolink  }}
+</WRAP>
+Neste caso, ficará mais de uma ordem de serviço em aberto para o mesmo RA, com a OS subsequente disponível para ser inserida nos roteiros das equipes.
+**Importante**: A criação da OS só ocorre se o tipo de serviço do RA estiver cadastrado no GSAN como serviço subsequente.
 <columns>
@@ Linha 1297: / Linha 1331: @@
   - Nome do Aferidor(nome do componente responsável da equipe)
 </columns>
 \\
+===== Tela 44 CAGEPA de Atualizar Ligação de Água =====
+<columns>
+No aplicativo **GSANAS** da **CAGEPA**, para acompanhamento das ordens de serviço de atualização de ligação de água em campo, é disponibilizada  uma opção para realizar a solicitação informando alguns campos específicos, visualizados a seguir:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 30%>
+{{  :ajuda:mobile:gsanas_-_atualizar_ligacao_de_agua_-_imovel_ligado.jpg?nolink  |}}
+<html><center>Tela 44A: Atualizar Ligação de Água Ligado.</center></html>
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Acima, temos o exemplo da funcionalidade utilizada caso o imóvel esteja na siuação **Ligado**. Nesse cenário, os campos referentes aos **Dados do Corte** e **Dados da Supressão** ficam bloqueados.
+Caso o imóvel esteja na situação **Cortado**, apenas os campos referentes aos **Dados do Corte** e **Dados da Sondagem** ficam habilitados, conforme o exemplo abaixo:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 30%>
+{{  :ajuda:mobile:gsanas_-_atualizar_ligacao_de_agua_-_imovel_cortado.jpg?nolink  |}}
+<html><center>Tela 44B: Atualizar Ligação de Água Cortado.</center></html>
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Mas **atenção**: a exibição do campo **Dados da Sondagem** depende de parametrização.
+Já para imóveis na situação **Suprimido**, apenas os campos referentes aos **Dados da Supressão** e **Dados da Sondagem** ficam habilitados.
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 30%>
+{{  :ajuda:mobile:gsanas_-_atualizar_ligacao_de_agua_-_imovel_suprimido.jpg?nolink  |}}
+<html><center>Tela 44C: Atualizar Ligação de Água Suprimido.</center></html>
+</WRAP>
+\\
+===== Tela 45 CAGEPA de Alterar Tipo de Corte no Dispositivo Móvel =====
+<columns>
+No aplicativo **GSANAS** da **CAGEPA**, para acompanhamento das ordens de serviço de atualização de tipo de corte em campo, é disponibilizada  uma opção para realizar a solicitação informando alguns campos específicos, visualizados a seguir:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 30%>
+{{:  ajuda:mobile:alterar_tipo_do_corte.png?nolink  |}}
+<html><center>Tela 45: Alterar Tipo de Corte.</center></html>
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Acima, temos o exemplo da funcionalidade carregada com os dados do imóvel atualizados no momento. É considerado para preenchimento e atualização apenas o campo **Tipo de Corte**:
+  - Número da O.S;
+  - Data do Corte da Ligação;
+  - Motivo do Corte;
+  - **Tipo do Corte** - selecione obrigatoriamente da lista de registros da tabela corte o novo tipo;
+  - Número do Selo do Corte;
+  - Leitura do Corte.
+\\
+Lembrando que o serviço de **Alterar Tipo de Corte** corresponde ao tipo de serviço **770**.
+</columns>
+\\
+===== Tela 46 CAGEPA de Efetuar Supressão de Ligação de Água no Dispositivo Móvel =====
+<columns>
+No aplicativo **GSANAS** da **CAGEPA**, para acompanhamento das ordens de serviço de  efetuar supressão de ligação de água em campo, é disponibilizada  uma opção para realizar a solicitação informando alguns campos específicos, visualizados a seguir:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 30%>
+{{  :ajuda:mobile:gsanas-tela_de_supressao.png?nolink  |}}
+<html><center>Tela 46: Efetuar Supressão de Ligação de Água.</center></html>
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Acima, temos o exemplo da funcionalidade carregada com os dados do imóvel atualizados no momento. São considerados para preenchimento os seguintes campos:
+  - Data da Supressão;
+  - Motivo da Supressão;
+  - Tipo da Supressão - entre //Total// ou //Parcial//;
+  - Leitura da Supressão;
+  - Número do Selo da Supressão.
+\\
+  - Caso a leitura da supressão informada seja menor ou igual a **0**, o sistema exibe a mensagem: //Leitura da Supressão deve conter apenas números positivos maiores que zero//.
+  - Caso o número do selo da supressão seja menor ou igual a **0**, o sistema exibe a mensagem: //Número do Selo da Supressão deve conter apenas números positivos maiores que zero//.
+\\
+Lembrando que os serviços de supressão correspondem aos tipos de serviço **33**, **82**, **32** e **726**.
+\\
+</columns>
+\\
 ===== Encerramento de Ordem sem Execução =====
@@ Linha 1303: / Linha 1425: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:encerra_os.jpg?nolink  |}}
-<html><center>Tela 44: Encerramento da Ordem de Serviço.</center></html>
+<html><center>Tela 47: Encerramento da Ordem de Serviço.</center></html>
 </WRAP>
@@ Linha 1310: / Linha 1432: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:nao_concluida_os.jpg?nolink  |}}
-<html><center>Tela 45: Ordem de Serviço Não Concluída - Motivo.</center></html>
+<html><center>Tela 48: Ordem de Serviço Não Concluída - Motivo.</center></html>
 </WRAP>
@@ Linha 1317: / Linha 1439: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:tela_motivo_encerramento_os.png?nolink  |}}
-<html><center>Tela 46: Motivos da Não Execução da Ordem de Serviço.</center></html>
+<html><center>Tela 49: Motivos da Não Execução da Ordem de Serviço.</center></html>
 </WRAP>
@@ Linha 1324: / Linha 1446: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:escolhe_ef.jpg?nolink  |}}
-<html><center>Tela 47: Permite Selecionar Equipamento Faltante.</center></html>
+<html><center>Tela 50: Permite Selecionar Equipamento Faltante.</center></html>
 </WRAP>
@@ Linha 1331: / Linha 1453: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:selecao_ef.jpg?nolink  |}}
-<html><center>Tela 48: Seleção do Equipamento Faltante.</center></html>
+<html><center>Tela 51: Seleção do Equipamento Faltante.</center></html>
 </WRAP>
@@ Linha 1338: / Linha 1460: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:equip_faltante_selec.jpg?nolink  |}}
-<html><center>Tela 49: Equipamento Faltante Selecionado.</center></html>
+<html><center>Tela 52: Equipamento Faltante Selecionado.</center></html>
 </WRAP>
@@ Linha 1349: / Linha 1471: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:x_encerrar_roteiro.jpg?nolink  |}}
-<html><center>Tela 50: Encerrar Roteiro.</center></html>
+<html><center>Tela 53: Encerrar Roteiro.</center></html>
 </WRAP>
@@ Linha 1359: / Linha 1481: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:tela_critica_encerramento_roteiro.png?nolink  |}}
-<html><center>Tela 51: Crítica no Encerramento do Roteiro.</center></html>
+<html><center>Tela 54: Crítica no Encerramento do Roteiro.</center></html>
 </WRAP>
@@ Linha 1368: / Linha 1490: @@
 <WRAP center round box 30%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:tela_encerramento_roteiro_ok.png?nolink  |}}
-<html><center>Tela 52: Mensagem de Encerramento do Roteiro.</center></html>
+<html><center>Tela 55: Mensagem de Encerramento do Roteiro.</center></html>
 </WRAP>