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ajuda:manter_retorno_da_os_referida

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ajuda:manter_retorno_da_os_referida [30/08/2017 13:15] – tadeu.sarmentoajuda:manter_retorno_da_os_referida [31/08/2017 01:11] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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 ====== Manter Retorno da OS Referida ====== ====== Manter Retorno da OS Referida ======
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-O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir o tipo de retorno da ordem de serviço referida.A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Retorno da OS Referida**.+O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir o tipo de retorno da ordem de serviço referida. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Retorno da OS Referida**.
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 |Abreviatura|Informe por extenso a descrição abreviada do tipo de retorno da OS referida, com no máximo 8 (oito) caracteres.| |Abreviatura|Informe por extenso a descrição abreviada do tipo de retorno da OS referida, com no máximo 8 (oito) caracteres.|
 |Referência do Tipo de Serviço|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, cujo indicador de uso esteja //Ativo//.| |Referência do Tipo de Serviço|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, cujo indicador de uso esteja //Ativo//.|
-|Indicador de Deferimento|Campo obrigatório - Apenas uma das descrições dos tipos de retorno da OS referida, por referência do tipo de serviço, cujo identificador de uso esteja ATIVO, caso contrário, será exibida a mensagem “Existe mais de um indicador de deferimento com situação de deferido para a mesma referência do tipo de serviço informado”.|+|Indicador de Deferimento|Campo obrigatório - Informe apenas uma das descrições dos tipos de retorno da OS referida, por referência do tipo de serviço, cujo identificador de uso esteja ATIVO; caso contrário, será exibida a mensagem: //Existe mais de um indicador de deferimento com situação de deferido para a mesma referência do tipo de serviço informado//.|
 |Indicador de Troca de Serviço|Campo obrigatório - Caso o indicador de deferimento esteja marcado como //Deferido//, o **Indicador da Troca de Serviço** deve ser marcado com //Não//; caso contrário, é exibida a mensagem: //Indicador de troca de serviço incompatível com o indicador do deferimento informado//.| |Indicador de Troca de Serviço|Campo obrigatório - Caso o indicador de deferimento esteja marcado como //Deferido//, o **Indicador da Troca de Serviço** deve ser marcado com //Não//; caso contrário, é exibida a mensagem: //Indicador de troca de serviço incompatível com o indicador do deferimento informado//.|
 |Código da Situação|O código da situação indica o tipo de retorno que está sendo cadastrado, que pode ser: //Pendente// ou //Encerrada//.| |Código da Situação|O código da situação indica o tipo de retorno que está sendo cadastrado, que pode ser: //Pendente// ou //Encerrada//.|
ajuda/manter_retorno_da_os_referida.1504098957.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)