Diferenças

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--- ajuda:manter_motivo_retificacao [22/07/2015 20:30] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:manter_motivo_retificacao [15/05/2020 17:13] (atual) – [Preenchimento dos campos] tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Motivo Retificação ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de retificação, com a opção de alterar ou remover um motivo cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Manter Motivo Retificação**.
-O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de retificação, podendo alterar ou remover um motivo cadastrado no sistema.
+Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:
+</columns>
-A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Manter Motivo Retificação.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-Verifica existência da descrição.
+<WRAP center round box 100%>
-  * Caso a Descrição do Motivo de Retificação informada já exista no sistema, será exibida a mensagem “Motivo da Retificação com esta descrição já existe”.
+{{  :ajuda:filtrar_motivo_retificacao.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Verifica existência do campo (coluna).
+<columns>
-  * Caso a Descrição do Campo (coluna) informada não exista no sistema, será exibida a mensagem “Campo não Localizado”.
+Agora, informe obrigatoriamente o campo **Validar Competência de Consumo**, selecionando entre **Sim**, **Não** ou **Todos**, indicando se o motivo de retificação solicita ou não a competência. Preencha os demais campos que julgar necessários e clique em {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. O sistema realiza algumas validações:
-Verifica se o campo (coluna) pode ser associado.
+  - Verificar existência da descrição:
-  * Caso a Descrição do Campo (coluna) informada exista no sistema, com indicador de que não pode ser associado ao motivo de retificação, será exibida a mensagem “Campo não pode ser associado para retificação!”.
+    - Caso a Descrição do Motivo de Retificação informado já exista, o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Retificação com esta descrição já existe//.
+  - Verificar existência do campo (coluna):
+    - Caso a Descrição do Campo (coluna) informado não conste, o sistema exibe a mensagem: //Campo não Localizado//.
+  - Verificar se o campo (coluna) pode ser associado:
+    - Caso a Descrição do Campo (coluna) informado exista com indicador de que não pode ser associado ao motivo de retificação, o sistema exibe a mensagem: //Campo não pode ser associado para retificação//.
+  - Verificar preenchimento dos campos:
+    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do Motivo da Retificação, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
+  - Atualização realizada por outro usuário:
+    - Caso o usuário tente atualizar um Motivo da Retificação que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse Motivo da Retificação foi atualizada por outro usuário. Realize uma nova atualização//.
+  - Verificar sucesso da transação:
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //<<descrição da função>> efetuada com sucesso//.
+\\
-Verifica preenchimento dos campos
+Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela resultante do filtro, conforme abaixo:
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do Motivo da Retificação, será exibida a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+</columns>
-Atualização realizada por outro usuário
+<WRAP center round box 100%>
-  * Caso o usuário esteja tentando atualizar um Motivo da Retificação e a mesma já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, será exibida a mensagem “Esse Motivo da Retificação foi atualizada por outro usuário. Realize uma nova atualização”.
+{{  :ajuda:manter_motivo_retificacao.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Verifica sucesso da transação
+<columns>
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “<<descrição da função>> efetuada com sucesso”.
+Para excluir um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos os itens, clique no //link// __**Todos**__ e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}.
-Inicialmente o sistema exibe a tela de filtro, para que sejam informados os parâmetros sobre os motivos de retificação que deseja selecionar, podendo ser filtrados pelas seguintes opções:
-  * Descrição do Motivo de Retificação;
-  * Limite de Reincidência em Doze Meses;
-  * Validar Competência de Consumo;
-  * Indicador de Uso.
-Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}.
+Para atualizar um item referente ao **Motivo da Retificação**, clique no //link// do campo **Descrição do Motivo de Retificação**, Tela **Manter Motivo de Retificação da Conta**, e será exibida a tela abaixo:
+</columns>
-{{:ajuda:fat_-_mantermotivoretificacao_-_filtro.png?nolink|}}
+<WRAP center round box 100%>
-\\
+{{  :ajuda:a_imr.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-====== Preenchimento dos campos ======
+<columns>
+Agora, faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Caso queira adicionar um novo campo, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.
-^Campo^Preenchimento dos Campos^
+</columns>
-|Descrição|Informe a descrição do logradouro, com no máximo 35 (trinta e cinco) caracteres.|
-|Limite de Reincidência em Doze Meses|Informe a descrição abreviada, com no máximo 3 (três) dígitos.|
-|Validar Competência de Consumo|Informe a opção "Sim" para validar a competência de consumo, caso contrário, marque a opção "Não".|
-|Indicador de Uso|Marque uma das opções:\\ "Ativo", para selecionar apenas os itens cadastrados que estão ativos no sistema; ou\\ "Inativo", para selecionar apenas os itens cadastrados que estão inativos; ou\\ "Todos" para selecionar todos os itens cadastrados.|
 \\
-Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela resultante do filtro, conforme tela abaixo.
+====== Tela de Sucesso ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:fat_-_mantermotivoretificacao_-_telasucesso.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-Para excluir um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos os itens, clique no hiperlink __**Todos**__ e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.
-{{:ajuda:fat_-_mantermotivoretificacao_-_manter.png?nolink|}}
+====== Preenchimento dos campos ======
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|Descrição|Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo de retificação, com no máximo 35 (trinta e cinco). \\ **Regra associada**: o sistema verifica se já existe a descrição cadastrada. Caso a descrição do motivo de retificação informada já exista, o sistema informa por meio de mensagem e retorna à tela para que o campo seja preenchido com uma nova descrição.|
+|Limite de Reincidência em Doze Meses|Informe o número máximo de ocorrência para um período de 12 (doze) meses, com no máximo 3 (três) dígitos.|
+|Validar Competência de Consumo|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. \\ **Regra associada**: a opção //Sim// indica que a competência de consumo deve ser validada; caso contrário, informe //Não//.|
+|Tipo de Cálculo|Selecione se o cálculo será pelo consumo médio.|
+|Tipo de Crédito|Selecione o tipo de crédito utilizado para devolução da diferença entre o valor total cobrado nas contas dos últimos meses (quantidade de meses que será informada na retificação de contas) e o valor total calculado.|
+|Tipo do Ano calendário para retificar Conta|Informe se o sistema considerará o **Ano Civil** ou os **Últimos 12 meses** ao retificar a conta.|
+|Percentual Acima Média Válido para Retificar|Informe o percentual com até três posições inteiras e duas decimais. Caso este campo seja informado, o sistema calcula a //diferença percentual// entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.|
+|Indicador para Validade Cálculo da Média|Selecione obrigatoriamente entre //Sim// ou //Não//. Aqui você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.|
+|Indicador de Uso|Atualize o indicador de uso do motivo de retificação entre //Sim// ou //Não//.|
+|Campo|Informe a descrição do campo que deseja adicionar, com no máximo 100 (cem) caracteres, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o campo desejado. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo.|
 \\
-Para adicionar um novo campo, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.
-Para atualizar um item referente ao "Motivo da Retificação", clique no hiperlink do campo "Descrição do Motivo de Retificação", Tela "Manter Motivo de Retificação da Conta", e será exibida a tela abaixo. Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}.
-{{:ajuda:fat_-_mantermotivoretificacao_-_atualizar.png?nolink|}}
-\\
-====== Tela de Sucesso ======
-{{:ajuda:fat_-_mantermotivoretificacao_-_telasucesso.png?nolink|}}
 \\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.|
-|{{:ajuda:remover.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove das bases de dados o(s) item(ns) selecionado(s) no checkbox.|
+|{{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove das bases de dados o(s) item(ns) selecionado(s) no checkbox.|
 |{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite adicionar um novo motivo de retificação.|
 |{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
+|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:faturamento:uc1118|Manter Motivo Retificação]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
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