Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:loja_virtual_-_saae-sorocaba [01/03/2018 20:26] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:loja_virtual_-_saae-sorocaba [03/06/2019 18:38] (atual) – RM 38783 tadeu.sarmento
@@ Linha 14: / Linha 14: @@
 \\
 <columns>
-Acima, informe o número da matrícula do imóvel e clique em **Ok**. O sistema solicitada a confirmação do **CPF** ou **CNPJ** do cliente vinculado ao imóvel:
+Acima, informe o número da matrícula do imóvel e clique em **Ok**. O sistema solicita a confirmação do **CPF** ou **CNPJ** do cliente vinculado ao imóvel:
 </columns>
@@ Linha 38: / Linha 38: @@
 \\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:lv_saae.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:zegunda_via.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 52: / Linha 52: @@
 <columns>
-Acima, é possível solicitar a segunda via da conta, que pode ser paga nos agentes recebedores da **SAAE SOROCABA**. Note que o sistema já informa as faturas em atraso. Selecione a conta que deseja para: \\ Impressão - clicando no ícone da //impressora//. \\ Pagamento online - clicando no //link// que direcionará você para o atendimento direto do banco cadastrado como agente recebedor.
+Acima, é possível solicitar a segunda via da conta, que pode ser paga nos agentes recebedores da **SAAE SOROCABA**. Note que o sistema já informa as faturas em atraso. Selecione a conta que deseja para:
+  - **Impressão** - clicando no ícone da //impressora//.
+  - **Pagamento online** - clicando no //link// **Selecionar banco**, que direcionará você para o atendimento direto do banco cadastrado como agente recebedor.
+\\
+**Atenção**: a SAAE Sorocaba diferencia os débitos da ligação nas condições com **[[=ajuda:processo_juridico|Execução Fiscal]]** e sem **[[=ajuda:processo_juridico|Execução Fiscal]]**. Para contas sem execução fiscal, o cliente pode verificar todos os seus débitos e imprimi-los. No caso de ligações com contas em execução fiscal, a conta em situação de execução fiscal pode apenas ser visualizada, mas não impressa.
 </columns>
@@ Linha 126: / Linha 132: @@
 Ao clicar no //link// **Emitir Contrato de Adesão**, o sistema imprime o contrato de prestação de serviços públicos de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário por adesão. Esse contrato trata dos direitos e deveres da **SAAE SOROCABA** e dos seus clientes.
 </columns>
+\\
+==== Segunda Via da Guia de Pagamento ====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:qwya.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Acima, é possível solicitar a segunda via da sua guia de pagamento, que pode ser paga nos agentes recebedores da **SAAE SOROCABA**. Note que o sistema já informa as guias de pagamento em atraso. Caso exista mais de uma, selecione a guia que deseja para:
+  - **Impressão** - clicando no ícone da //impressora//.
+  - **Pagamento online** - clicando no //link// **Selecionar Banco**, que direcionará você para o atendimento direto do banco cadastrado como agente recebedor.
+\\
+**Atenção**: a SAAE Sorocaba diferencia os débitos da ligação nas condições com **[[=ajuda:processo_juridico|Execução Fiscal]]** e sem **[[=ajuda:processo_juridico|Execução Fiscal]]**. Para guias sem execução fiscal, o cliente pode verificar todos os seus débitos e imprimi-los. No caso de ligações com guias em execução fiscal, a guia em situação de execução fiscal pode apenas ser visualizada, mas não impressa, como informa a observação em <color blue>azul</color>
+</columns>
 \\
@@ Linha 148: / Linha 171: @@
 ~~NOSIDEBAR~~
+~~ODT~~