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--- ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento [02/05/2017 20:34] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento [31/08/2017 01:11] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Situação Especial de Faturamento ======
+<columns>
+Esta opção do sistema conclui o processo de inserção da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Informar Situação Especial de Faturamento]] > Inserir Situação Especial de Faturamento**.
+</columns>
-Esta opção do sistema conclui o processo de inserção da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis.
+Feito isso, o sistema exibe duas telas: a primeira imediatamente a seguir; a segunda, com campos diversos, para a **[[=ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos_tela_inserir_situacao_especial_de_faturamento_-_manam|MANAM]]**.
-A funcionalidade pode ser acessada através do caminho **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Informar Situação Especial de Faturamento]] > Inserir Situação Especial de Faturamento**.
 ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inserirsituacaoespecial.jpg?nolink |}}
+{{  :ajuda:inserir_sef.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 A funcionalidade **Informar Situação Especial Faturamento** possibilita ao usuário escolher imóveis para desconsiderar o Alto Consumo e o Estouro de Consumo em um determinado período.
 O sistema apresentará na lista de Tipo da Situação Especial de Faturamento uma nova situação Desconsiderar AC e EC (Para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras.
-O novo parâmetro que identifica qual situação especial de faturamento não deve considerar estouro de consumo e alto consumo, será inserido no arquivo de envio de impressão simultânea de contas.
+O novo parâmetro que identifica qual situação especial de faturamento não deve considerar estouro de consumo e alto consumo, será inserido no arquivo de envio de impressão simultânea de contas. Preencha os campos que julgar necessários e clique em {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
-\\
+</columns>
-====== Preenchimento dos Campos ======
-Esta tela é dividida em duas partes.
-Uma que não tem nenhum campo para ser preenchido. Apenas apresenta os campos informados na tela anterior para consulta e confirmação pelo usuário.
-E outra parte, onde você deverá informar os dados da situação especial de faturamento.
-==== Parte da tela que apresenta as informações fornecidas na tela anterior ====
-  * Os *Parâmetros Informados* na tela anterior:
-    * Matrícula do imóvel, ou
-    * Intervalo de inscrição (inicial e final), composto  pela Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
-  * Quantidade de imóveis que serão atualizados
-==== Parte da tela para informação dos dados da situação especial de faturamento ====
-^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Tipo da Situação Especial de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione o tipo da situação especial de faturamento, na lista que é apresentada ao lado do campo.|
-|**Motivo da Situação Especial de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione o motivo da situação especial de faturamento, na lista que é apresentada ao lado do campo.|
-|**Mês e Ano de Referência do Faturamento Inicial**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de faturamento que será utilizado como marco inicial do faturamento com situação especial.\\ O formato do campo é MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA ao ano.\\ O mês e o ano devem ser informados com os zeros a esquerda, quando houver.\\ Não precisa se preocupar com a barra de separação entre o mês e o ano, porque o sistema se encarrega de colocá-la, automaticamente, durante o processo de digitação do campo.\\ Este campo deve ser ser maior, ou igual, ao mês e ano de faturamento do grupo ao qual os imóveis pertencem.|
-|**Mês e Ano de Referência do Faturamento Final**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de faturamento que será utilizado como marco final do faturamento com situação especial.\\ O formato do campo é MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA ao ano.\\ O mês e o ano devem ser informados com os zeros a esquerda, quando houver.\\ Não precisa se preocupar com a barra de separação entre o mês e o ano, porque o sistema se encarrega de colocá-la, automaticamente, durante o processo de digitação do campo.\\ Este campo deve ser ser maior, ou igual, ao campo do mês e ano de referência do faturamento inicial.|
-\\
 ===== Tela de Sucesso =====
+<columns>
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}, e você confirmar a operação, clicando no botão OK, do diálogo que é apresentado pelo sistema, solicitando a confirmação da inserção da situação especial de faturamento para os imóveis selecionados.
+A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}} e você confirmar a operação, clicando no botão OK, do diálogo que é apresentado pelo sistema, solicitando a confirmação da inserção da situação especial de faturamento para os imóveis selecionados.
 Veja, abaixo, um exemplo do diálogo de confirmação:
+</columns>
 <WRAP center round box 100%>
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 </WRAP>
+<columns>
 O sistema apresentará a mensagem abaixo após a confirmação da operação, e quando a inserção da situação especial de faturamento do(s) imóvel(eis) selecionado(s) tiver(em) sido realizada(s) com sucesso.
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   * Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
   * Realizar outra Manutenção de Situação Especial de Faturamento - Para ativar, novamente, a opção **[[:ajuda:Informar Situação Especial de Faturamento]]**.
+</columns>
+===== Tela Inserir Situação Especial de Faturamento - Manam =====
+Para a **MANAM**, a tela que conclui o processo de inserção da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis, possui campos diferentes:
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:x_manam_inserir_situacao_especial_faturamento.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados na tela por um asterisco <color red>vermelho</color>) e clique em {{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema acessa a funcionalidade **[[=ajuda:pesquisar_imovel_para_inserir_a_situacao_especial_de_faturamento|Pesquisar imóvel para inserir a situação especial de faturamento]]**. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos_tela_inserir_situacao_especial_de_faturamento_-_manam|AQUI]]**.
+Após selecionar o imóvel, o quadro **Imóveis Selecionados** é preenchido com os dados dos imóveis. Clique em {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}} para finalizar a operação.
+**Atenção**: o **Mês e Ano de Referência do Faturamento Final** não pode ser maior que a quantidade de meses da data corrente, definida em parâmetro. Após a conclusão do processo, o sistema envia um e-mail para o faturamento, com a relação dos imóveis a sair a X dias (definidos conforme parâmetro). A parametrização do período máximo da exceção de **Cobrança** deve ser realizado no nível do motivo da exceção de Faturamento. O sistema permite ainda a inclusão de um novo registro de exceção para um imóvel que possua exceção vigente, mas não permite períodos de exceção simultâneos.
+**Atenção**: dependendo do **Motivo da Situação Especial de Faturamento** selecionado, o sistema valida o total de meses que o usuário pode cadastrar o cliente em uma situação especial de faturamento. Por exemplo: para o motivo //Aposentado//, cujo parâmetro cadastrado corresponde ao valor **3**, só é possível cadastrar um registro com a data final de, no máximo, três meses, a contar da referência inicial. Trata-se de uma //trava// que não permite o cadastro de períodos de exceção de faturamento concomitantes.
+</columns>
+\\
+====== Preenchimento dos Campos Tela Inserir Situação Especial de Faturamento - Manam ======
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|**Tipo da Situação Especial de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione o tipo da situação especial de faturamento, na lista que é apresentada ao lado do campo.|
+|**Motivo da Situação Especial de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione o motivo da situação especial de faturamento, na lista que é apresentada ao lado do campo.|
+|**Mês e Ano de Referência do Faturamento Inicial**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de faturamento que será utilizado como marco inicial do faturamento com situação especial.\\ O formato do campo é MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA ao ano.\\ O mês e o ano devem ser informados com os zeros a esquerda, quando houver.\\ Não precisa se preocupar com a barra de separação entre o mês e o ano, porque o sistema se encarrega de colocá-la, automaticamente, durante o processo de digitação do campo.\\ Este campo deve ser ser maior, ou igual, ao mês e ano de faturamento do grupo ao qual os imóveis pertencem.|
+|**Mês e Ano de Referência do Faturamento Final**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de faturamento que será utilizado como marco final do faturamento com situação especial.\\ O formato do campo é MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA ao ano.\\ O mês e o ano devem ser informados com os zeros a esquerda, quando houver.\\ Não precisa se preocupar com a barra de separação entre o mês e o ano, porque o sistema se encarrega de colocá-la, automaticamente, durante o processo de digitação do campo.\\ Este campo deve ser ser maior, ou igual, ao campo do mês e ano de referência do faturamento inicial.|
+|**Volume**|Informe o volume da situação especial com até seis dígitos.|
+|**Percentual de Esgoto**|Informe o percentual de esgoto com até cinco dígitos e duas casas decimais.|
+|**Imóveis Selecionados**|Campos preenchidos automaticamente mediante o botão {{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}.|
+====== Preenchimento dos Campos ======
+<columns>
+Esta tela é dividida em duas partes. Uma que não tem nenhum campo para ser preenchido, apenas apresenta os campos informados na tela anterior para consulta e confirmação pelo usuário. E outra parte, onde você deverá informar os dados da situação especial de faturamento.
+</columns>
+==== Parte da tela que apresenta as informações fornecidas na tela anterior ====
+<columns>
+  * Os **Parâmetros Informados** na tela anterior:
+    * Matrícula do imóvel, ou
+    * Intervalo de inscrição (inicial e final), composto  pela Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
+  * Quantidade de imóveis que serão atualizados
+</columns>
+==== Parte da tela para informação dos dados da situação especial de faturamento ====
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|**Tipo da Situação Especial de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione o tipo da situação especial de faturamento, na lista que é apresentada ao lado do campo.|
+|**Motivo da Situação Especial de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione o motivo da situação especial de faturamento, na lista que é apresentada ao lado do campo.|
+|**Mês e Ano de Referência do Faturamento Inicial**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de faturamento que será utilizado como marco inicial do faturamento com situação especial.\\ O formato do campo é MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA ao ano.\\ O mês e o ano devem ser informados com os zeros a esquerda, quando houver.\\ Não precisa se preocupar com a barra de separação entre o mês e o ano, porque o sistema se encarrega de colocá-la, automaticamente, durante o processo de digitação do campo.\\ Este campo deve ser ser maior, ou igual, ao mês e ano de faturamento do grupo ao qual os imóveis pertencem.|
+|**Mês e Ano de Referência do Faturamento Final**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de faturamento que será utilizado como marco final do faturamento com situação especial.\\ O formato do campo é MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA ao ano.\\ O mês e o ano devem ser informados com os zeros a esquerda, quando houver.\\ Não precisa se preocupar com a barra de separação entre o mês e o ano, porque o sistema se encarrega de colocá-la, automaticamente, durante o processo de digitação do campo.\\ Este campo deve ser ser maior, ou igual, ao campo do mês e ano de referência do faturamento inicial.|
+|**Observação**|Campo de preenchimento livre, com até noventa e cinco caracteres, para informações complementares sobre a inserção da situação especial.|
 \\
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:b_voltar_y.jpg?nolink|}}|Este botão, ao ser acionado, fará com que o sistema volte para a tela anterior.|
-|{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da inserção da situação especial de faturamento para o(s) imóvel(eis) selecionados.|
+|{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?75|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da inserção da situação especial de faturamento para o(s) imóvel(eis) selecionados.|
+|{{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema preenche o quadro **Imóveis Selecionados** com as informações dos demais campos.|
+|{{:ajuda:b_manter_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema mantém os dados do quadro **Imóveis Selecionados**.|
 ===== Referências =====