Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 6: Linha 6:
  
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
 +\\
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
Linha 11: Linha 12:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:in_cat.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:ic.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>   </WRAP>  
  
 <columns> <columns>
-Acima, todos os campos são obrigatórios, à exceção de **Quantidade de dias para prescrição**. Neste, informe opcionalmente com até quatro dígitos a quantidade de dias que devem ser considerados //entre// a data atual //e// a data de vencimento, para colocar as contas em revisão pelo motivo de //prescrição// dos imóveis dessa categoria.+Acima, todos os campos são obrigatórios, à exceção de **Quantidade de dias para prescrição**, que fica no quadro **Dados para Determinação de Contas Prescritas** (cuja visualização depende dos parâmetros de cada empresa e pode ser visto **[[=ajuda:inserir_categoria#tela_dados_para_determinacao_de_contas_prescritas|AQUI]]**). Neste, informe opcionalmente com até quatro dígitos a quantidade de dias que devem ser considerados //entre// a data atual //e// a data de vencimento, para colocar as contas em revisão pelo motivo de //prescrição// dos imóveis dessa categoria
 + 
 +No quadro **Dados para Devolução Automática de Pagamentos em Duplicidade**, selecione entre //sim// ou //não// se para a categoria cadastrada a devolução de valores pagos em duplicidade será automática, definindo logo em seguida o valor máximo para devolução automática de pagamentos em duplicidade (caso a opção seja //sim//).
  
 Depois, preencha cada um dos campos obrigatórios com as informações da nova categoria (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_categoria#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Os limites de consumo serão por categoria (residencial, comercial, industrial e público), mas também de acordo com a média de consumo dos últimos seis meses, conforme a tabela abaixo: Depois, preencha cada um dos campos obrigatórios com as informações da nova categoria (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_categoria#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Os limites de consumo serão por categoria (residencial, comercial, industrial e público), mas também de acordo com a média de consumo dos últimos seis meses, conforme a tabela abaixo:
Linha 39: Linha 42:
  
 Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso: Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso:
-  Menu Principal: para voltar à tela principal do sistema. +  Menu Principal: para voltar à tela principal do sistema. 
-  Inserir outra Categoria: para abrir a tela de inserção para outra categoria. +  Inserir outra Categoria: para abrir a tela de inserção para outra categoria. 
-  Atualizar Categoria Inserida: para efetuar a atualização das informações da categoria, recentemente, inserida.+  Atualizar Categoria Inserida: para efetuar a atualização das informações da categoria, recentemente, inserida.
 </columns> </columns>
 +\\
 +
 +====== Tela Quadro Dados para Determinação de Contas Prescritas ======
 +
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:veersin.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>  
 \\ \\
  
Linha 51: Linha 62:
 |Tipo da Categoria|Campo obrigatório. Selecione o tipo da categoria (Exemplos: Pública, Privada, etc.).| |Tipo da Categoria|Campo obrigatório. Selecione o tipo da categoria (Exemplos: Pública, Privada, etc.).|
 |Consumo Mínimo da Categoria|Campo obrigatório. Informe o consumo mínimo de água a ser adotado pelo sistema para a categoria. \\ **Regra associada**: Caso se informe o consumo por economia de referência para determinação de estouro de consumo //inferior// ao consumo mínimo da categoria, o sistema exibe mensagem de crítica.| |Consumo Mínimo da Categoria|Campo obrigatório. Informe o consumo mínimo de água a ser adotado pelo sistema para a categoria. \\ **Regra associada**: Caso se informe o consumo por economia de referência para determinação de estouro de consumo //inferior// ao consumo mínimo da categoria, o sistema exibe mensagem de crítica.|
 +|**Dados para Devolução Automática de Pagamentos em Duplicidade:**| |
 +|Indicador de devolução automática|Campo obrigatório. Informe, entre //sim// ou //não//, se a categoria cadastrada terá os valores pagos em duplicidade devolvidos automaticamente.|
 +|Valor máxima para devolução automática|Campo obrigatório. Caso seja informado //sim// no campo acima, definir o valor máximo que será devolvido, com, no máximo, 8 dígitos (sendo 2 decimais).|
 |**Dados para Determinação do Estouro do Consumo:**| | |**Dados para Determinação do Estouro do Consumo:**| |
 |Consumo de Referência|Campo obrigatório. Informe, em metro cúbico, o valor do consumo de referência que determina o estouro do consumo para a categoria.| |Consumo de Referência|Campo obrigatório. Informe, em metro cúbico, o valor do consumo de referência que determina o estouro do consumo para a categoria.|
ajuda/inserir_categoria.1589568023.txt.gz · Última modificação: 15/05/2020 18:40 por tadeu.sarmento