Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:extrato_de_debitos [20/07/2017 13:10] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:extrato_de_debitos [25/01/2019 20:42] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 5: / Linha 5: @@
 </columns>
-Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
+<columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a **SAAE-Sorocaba**, a tela é visualizada com campos distintos, através dos quais é possível incluir o valor dos honorários e gerar um valor de honorários para cada execução fiscal, relacionada ao processo de **[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]**, conforme exemplo **[[=ajuda:extrato_de_debitos#extrato_de_debito_saae-sorocaba|AQUI]]**.
+</columns>
 ==== Observação ====
@@ Linha 11: / Linha 13: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:y_extrato_debito.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:08_22_ex_debito.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 <columns>
-Acima, informe a matrícula do imóvel, ou selecione-a, clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. Em seguida, o sistema exibirá a tela de pesquisa de imóvel **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Os demais campos são de preenchimento opcional e podem ser informados conforme detalhes **[[=ajuda:extrato_de_debitos#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
+Acima, informe a matrícula do imóvel, ou selecione-a, clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. Em seguida, o sistema exibe a tela de pesquisa de imóvel **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Os demais campos são de preenchimento opcional e podem ser informados conforme detalhes **[[=ajuda:extrato_de_debitos#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
+Por solicitação da **CAERN**, os agentes arrecadadores não estão autorizados a receber documentos de cobrança com valor acima do máximo permitido pela empresa para a cobrança em guia de pagamento. Para estes valores, são emitidos EXTRATOS DE DÉBITOS e GUIAS DE PAGAMENTO, no formato de BOLETO BANCÁRIO REGISTRADO, ou seja, pela **Carteira 17**, deixando de existir a **Carteira 18**. Como o valor do exemplo acima é //superior// ao permitido pela **CAERN**, o sistema imprime o extrato conforme modelo **[[=ajuda:extrato_de_debitos#extrato_de_debito_carteira_17|AQUI]]**. Caso o valor seja //inferior//, o extrato é impresso conforme modelo **[[=ajuda:extrato_de_debitos#extrato_de_debito_comum|AQUI]]**.
+Além disso, os extratos de débito da **CAERN** trazem uma mensagem destacada sobre a cobrança posterior de juros de mora e atualização monetária, decorrentes do pagamento de faturas em atraso, conforme exemplo **[[=ajuda:extrato_de_debitos#extrato_de_debito_comum|AQUI]]**.
-Por solicitação da **CAER**, foi alterada a funcionalidade **Gerar/Emitir Extrato de Débito**, tela de filtro, possibilitando que seja informado o imóvel ou cliente. Caso informado o cliente, deverão ser recuperadas apenas as guias de pagamento associadas a ele e que se encontrem vencidas e em aberto. O usuário deverá selecionar os débitos que constarão no extrato, bem como a opção para incluir ou não os acréscimos por impontualidade devidos. Ao confirmar que sim, será gerado o extrato com os débitos e acréscimos por impontualidade, além do valor total a pagar.
+Por solicitação da **CAER**, foi alterada a funcionalidade **Gerar/Emitir Extrato de Débito**, tela de filtro, possibilitando que seja informado o imóvel ou cliente. Caso informado o cliente, deverão ser recuperadas apenas as guias de pagamento associadas a ele e que se encontrem vencidas e em aberto. O usuário deve selecionar os débitos que constarão no extrato, bem como a opção para incluir ou não os acréscimos por impontualidade devidos. Ao confirmar que sim, é gerado o extrato com os débitos e acréscimos por impontualidade, além do valor total a pagar.
 Para o cálculo do valor dos acréscimos por impontualidade das guias de pagamento, serão adotados os mesmos parâmetros e RD utilizados para as contas. No quadro referente às **Contas** e na coluna referente à **Situação**, o sistema informa **PCR** (caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja **CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO**).
-Ao selecionar os débitos, clicando no checkbox da tela **Extrato de Débitos**, o sistema emitirá o extrato, incluindo, apenas, os itens marcados nos quadros **Contas** e **Débitos**. Clicando no //link// **__Todos__**, o sistema emitirá o extrato contemplando todos os itens relacionados na tela.
+Ao selecionar os débitos, clicando no checkbox da tela **Extrato de Débitos**, o sistema emite o extrato, incluindo, apenas, os itens marcados nos quadros **Contas** e **Débitos**. Clicando no //link// **__Todos__**, o sistema emite o extrato contemplando todos os itens relacionados na tela.
 </columns>
+\\
+==== Extrato de Débito Comum ====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:ptb2.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+==== Extrato de Débito Carteira 17 ====
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:x_extrato_debito_impresso.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:09_03_17_ex_debito.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 46: / Linha 60: @@
 <columns>
-Ao clicar no //link// **Incluir Débito**, na tela **Extrato de Débitos**, o sistema exibe a tela, onde deve ser informado, obrigatoriamente, o **Tipo de Débito**, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_debito|Pesquisar Tipo de Débito]]**, para selecionar o tipo desejado. O nome será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.
+Ao clicar no //link// **Incluir Débito**, na tela **Extrato de Débitos**, o sistema exibe a tela, onde deve ser informado, obrigatoriamente, o **Tipo de Débito**, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_debito|Pesquisar Tipo de Débito]]**, para selecionar o tipo desejado. O nome é exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.
 Informe também, obrigatoriamente, o **Valor Total do Serviço** e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}:
@@ Linha 69: / Linha 83: @@
 </WRAP>
+\\
+==== Extrato de Débito SAAE-Sorocaba ====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:14_03_ex_de.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Acima, temos a funcionalidade com os campos referentes à **[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]**. Nos quadros **Contas**, **Débitos** e **Guias de Pagamento** temos a coluna **Sit. Dívida Ativa**, sinalizando se o débito em questão está inscrito na **[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]**.
+Já no quadro **Sucumbência**, usuários com permissão especial podem alterar o valor dos honorários advocatícios, referentes ao processo, para inclui-los na impressão do //extrato de débito//. Lembrando que, no **[[=ajuda:processo_juridico|Processo Jurídico]]** da **[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]** pós-execuçao fiscal, denominamos //sucumbência// a parte que deve ser paga ao advogado depois que as contas retornam da justiça executadas.
+Para negociar essa sucumbência, isto é, para definir o percentual de sucumbência de um processo na funcionalidade acima, o usuário necessita de uma permissão especial, liberada **[[=ajuda:manter_usuario_alterar_percentual_de_sucumbencia_de_um_processo|AQUI]]**.
+</columns>
+\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |**Imóvel**|Informe o número do imóvel ou selecione clicando na lupa {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, ao lado do campo em exibição. O sistema exibe a identificação do imóvel correspondente no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|**Cliente**|O nome do cliente será exibido pelo sistema.|
+|**Cliente**|O nome do cliente é exibido pelo sistema.|
-|**Sit. da Lig. de Água**|A situação da ligação de água será exibida pelo sistema.|
+|**Sit. da Lig. de Água**|A situação da ligação de água é exibida pelo sistema.|
-|**Sit. da Lig. de Esgoto**|A situação da ligação de esgoto será exibido pelo sistema.|
+|**Sit. da Lig. de Esgoto**|A situação da ligação de esgoto é exibida pelo sistema.|
-|**Acréscimos Impontualidade**|Selecione a opção //Incluir// para o sistema contemplar os acréscimos por impontualidade nos valores a serem exibidos.\\ Selecione a opção //Não Incluir// para o sistema não considerar os acréscimos por impontualidade nos valores a serem exibidos.|
+|**Acréscimos Impontualidade**|Selecione a opção //Incluir// para o sistema contemplar os acréscimos por impontualidade nos valores a serem exibidos.\\ Selecione a opção //Não Incluir// para o sistema não considerar os acréscimos por impontualidade nos valores a serem exibidos. \\ Selecione a opção //Incluir com desconto// para o sistema considerar os acréscimos por impontualidade nos valores a serem exibidos, mas com descontos.|
 \\
@@ Linha 99: / Linha 129: @@
 **[[=ajuda:e#extrato_de_debito|Extrato de Débito]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:extrato_de_debitos|Extrato de Débitos]]**
 \\
-Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
+~~ODT~~