ajuda:elaborar_a_programacao_das_ordens_de_servico
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|---|---|---|---|
| Linha 5: | Linha 5: | ||
| Esta é a 3ª etapa do processo de elaboração do roteiro de programação das ordens de serviço: | Esta é a 3ª etapa do processo de elaboração do roteiro de programação das ordens de serviço: | ||
| - | * 1ª etapa: [[: | + | * 1ª etapa: [[:ajuda:Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro|Exibição do Calendário]]; |
| - | * 2ª etapa: [[: | + | * 2ª etapa: [[:ajuda:Pesquisar_Ordens_de_Serviço_para_Elaboração_do_Roteiro|Seleção das Ordens de Serviço]]; |
| * **3ª etapa: Programação das Ordens de Serviço**; | * **3ª etapa: Programação das Ordens de Serviço**; | ||
| * 4ª etapa: Conclusão da Elaboração do Roteiro | * 4ª etapa: Conclusão da Elaboração do Roteiro | ||
| Linha 40: | Linha 40: | ||
| O sistema apresentará a tela de sucesso informado a conclusão da elaboração do roteiro. | O sistema apresentará a tela de sucesso informado a conclusão da elaboração do roteiro. | ||
| - | |||
| - | |||
| \\ | \\ | ||
| ====== Preenchimento dos campos ====== | ====== Preenchimento dos campos ====== | ||
| Linha 49: | Linha 47: | ||
| ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
| - | |Data do Roteiro|O sistema exibe no início da tela a data para a qual está sendo elaborado o roteiro.\\ Esta data é informada na 1ª etapa do processo de elaboração do roteiro: [[: | + | |Data do Roteiro|O sistema exibe no início da tela a data para a qual está sendo elaborado o roteiro.\\ Esta data é informada na 1ª etapa do processo de elaboração do roteiro: [[:ajuda:Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro|Exibição do Calendário]].| |
| |Equipes disponíveis para a programação das ordens de serviço|Este campo contém as equipes que irão executar as ordens de serviço.\\ O campo é apresentado em duas caixas. Uma denominada " | |Equipes disponíveis para a programação das ordens de serviço|Este campo contém as equipes que irão executar as ordens de serviço.\\ O campo é apresentado em duas caixas. Uma denominada " | ||
| - | |Tabela com ordens de serviço selecionadas|Este campo apresenta as ordens de serviços selecionadas na etapa " | + | |Tabela com ordens de serviço selecionadas|Este campo apresenta as ordens de serviços selecionadas na etapa " |
| |Dias de atraso|Esta coluna é composta pelos dias de atraso em relação ao prazo fornecido para o " | |Dias de atraso|Esta coluna é composta pelos dias de atraso em relação ao prazo fornecido para o " | ||
| |Prioridade (Pri.)|Indica a prioridade de execução em função do tipo de serviço das ordens de serviço.| | |Prioridade (Pri.)|Indica a prioridade de execução em função do tipo de serviço das ordens de serviço.| | ||
| Linha 58: | Linha 56: | ||
| |Número da ordem de serviço (Serv.)|Número da ordem de serviço (OS) - Este campo é apresentado com um " | |Número da ordem de serviço (Serv.)|Número da ordem de serviço (OS) - Este campo é apresentado com um " | ||
| |Endereço|Apresenta o endereço abreviado do local onde a Ordem de Serviço deverá ser executada.| | |Endereço|Apresenta o endereço abreviado do local onde a Ordem de Serviço deverá ser executada.| | ||
| - | |Data de Final da Programação (Dt. Final Program.)|Corresponde à data prevista para o encerramento da ordem de serviço.\\ O sistema colocará a data da programação do roteiro selecionada na 1ª etapa do processo " | + | |Data de Final da Programação (Dt. Final Program.)|Corresponde à data prevista para o encerramento da ordem de serviço.\\ O sistema colocará a data da programação do roteiro selecionada na 1ª etapa do processo " |
| |Quantidade das Ordens de Serviço Selecionadas (Selecionadas)|O sistema apresenta neste campo a quantidade de ordens de serviço selecionadas para elaboração do roteiro.\\ Na medida em que as ordens de serviço são programadas, | |Quantidade das Ordens de Serviço Selecionadas (Selecionadas)|O sistema apresenta neste campo a quantidade de ordens de serviço selecionadas para elaboração do roteiro.\\ Na medida em que as ordens de serviço são programadas, | ||
| |Quantidade Ordens de Serviço Programadas (Programadas)|O sistema apresenta neste campo a quantidade de ordens de serviço que já foram programadas.\\ Na medida em que as ordens de serviço são programadas, | |Quantidade Ordens de Serviço Programadas (Programadas)|O sistema apresenta neste campo a quantidade de ordens de serviço que já foram programadas.\\ Na medida em que as ordens de serviço são programadas, | ||
| Linha 65: | Linha 63: | ||
| |Barra e percentual da Carga de Trabalho Prevista para a Equipe|O sistema apresenta uma barra colorida e o percentual da carga de trabalho prevista para a equipe.\\ A barra terá cores diferentes para indicar o índice da carga de trabalho prevista para a equipe.\\ As cores seguem uma analogia com o sinal de trânsito, conforme a tabela abaixo: | |Barra e percentual da Carga de Trabalho Prevista para a Equipe|O sistema apresenta uma barra colorida e o percentual da carga de trabalho prevista para a equipe.\\ A barra terá cores diferentes para indicar o índice da carga de trabalho prevista para a equipe.\\ As cores seguem uma analogia com o sinal de trânsito, conforme a tabela abaixo: | ||
| |Barra e percentual da Carga de Trabalho Realizada pela a Equipe|O sistema apresenta uma barra colorida e o percentual da carga de trabalho já realizada pela equipe.\\ A barra terá cores diferentes para indicar o índice da carga de trabalho realizada pela equipe.\\ As cores seguem uma analogia com o sinal de trânsito, conforme a tabela abaixo: | |Barra e percentual da Carga de Trabalho Realizada pela a Equipe|O sistema apresenta uma barra colorida e o percentual da carga de trabalho já realizada pela equipe.\\ A barra terá cores diferentes para indicar o índice da carga de trabalho realizada pela equipe.\\ As cores seguem uma analogia com o sinal de trânsito, conforme a tabela abaixo: | ||
| - | |Sequencial de execução das ordens de serviço (Seq.)|Este campo representa a seqüência, | + | |Sequencial de execução das ordens de serviço (Seq.)|Este campo representa a seqüência, |
| |Dias de atraso|Esta coluna é composta pelos dias de atraso em relação ao prazo fornecido para o " | |Dias de atraso|Esta coluna é composta pelos dias de atraso em relação ao prazo fornecido para o " | ||
| - | + | |Prioridade (Pri.)|Indica a prioridade de execução em função do tipo de serviço das ordens de serviço.| | |
| - | 1.1.1.1 | + | |Indicador da Situação de Execução da Ordem de Serviço|Este campo apresenta a situação de execução da ordem de serviço.\\ Será apresentada uma letra para cada situação, conforme a tabela abaixo:\\ |
| - | + | |Número do registro de atendimento (Nº do RA)|Número do Registro de Atendimento (RA) associado à ordem de serviço.\\ Este campo é apresentado com um " | |
| - | Indica a prioridade de execução em função do tipo de serviço das ordens de serviço. | + | |Número da ordem de serviço (Serv.)|Número da ordem de serviço (OS) - Este campo é apresentado com um " |
| - | + | |Endereço|Apresenta o endereço abreviado do local onde a Ordem de Serviço deverá ser executada.| | |
| - | 1.1.1.1 | + | |Data de Final da Programação (Dt. Final Program.)|Corresponde à data prevista para o encerramento da ordem de serviço.| |
| - | + | |Alerta|Lista de alertas relacionados com a execução das ordens de serviço pelas equipes.\\ Caso o perfil do serviço da ordem de serviço seja incompatível com o perfil da equipe, então será acrescentada na lista de alertas a mensagem: | |
| - | Este campo apresenta a situação de execução da ordem de serviço. | + | |
| - | + | ||
| - | Será apresentada uma letra para cada situação, conforme a tabela abaixo: | + | |
| - | {table} | + | |
| - | Letra|Situação | + | |
| - | P|Pendente | + | |
| - | E|Encerrado | + | |
| - | A|Execução em andamento | + | |
| - | L|Aguardando liberação para execução | + | |
| - | {table} | + | |
| - | + | ||
| - | 1.1.1.1 Número do registro de atendimento (Nº do RA) | + | |
| - | + | ||
| - | Número do Registro de Atendimento (RA) associado à ordem de serviço. | + | |
| - | + | ||
| - | Este campo é apresentado com um "~~hyperlink~~" que, ao ser acionado, irá ativar a funcionalidade "]Consultar Registro de Atendimento> | + | |
| - | + | ||
| - | 1.1.1.1 | + | |
| - | + | ||
| - | Número da ordem de serviço (OS). | + | |
| - | + | ||
| - | Este campo é apresentado com um "~~hyperlink~~" que, ao ser acionado, irá ativar a funcionalidade " | + | |
| - | + | ||
| - | 1.1.1.1 | + | |
| - | + | ||
| - | Apresenta o endereço abreviado do local onde a Ordem de Serviço deverá ser executada. | + | |
| - | + | ||
| - | 1.1.1.1 | + | |
| - | + | ||
| - | Corresponde à data prevista para o encerramento da ordem de serviço. | + | |
| - | + | ||
| - | 1.1.1.1 | + | |
| - | + | ||
| - | Lista de alertas relacionados com a execução das ordens de serviço pelas equipes | + | |
| - | + | ||
| - | * Caso o perfil do serviço da ordem de serviço seja incompatível com o perfil da equipe, então será acrescentada na lista de alertas a mensagem: \\"O perfil da Ordem de Serviço é incompatível com o perfil da Equipe. Perfil da Ordem de Serviço=*~~(perfil do serviço da ordem de serviço)~~*. Perfil da Equipe=*~~(perfil da equipe)~~*." | + | |
| - | * Caso existam outras equipes com ordens de serviço com endereço de ocorrência no mesmo logradouro, então será acrescentada na lista de alerta a mensagem: \\"Há ordens de serviços com endereço de ocorrência no logradouro | + | |
| \\ | \\ | ||
| \\ | \\ | ||
| - | 1.1 Tela de Sucesso: | + | ====== |
| - | A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {image: | ||
| - | O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a elaboração do roteiro | + | A tela de sucesso |
| - | " | + | O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a elaboração |
| - | O sistema apresentará duas opções após a elaboração | + | " |
| - | Escolha a opção desejada clicando em algum dos " | + | |
| - | * Menu Principal: Para voltar à tela principal do sistema. | + | O sistema apresentará duas opções após a elaboração do roteiro de programação. Escolha a opção desejada, clicando em algum dos " |
| - | * Efetuar outra Elaboração do Roteiro: Para preparar o sistema para a elaboração de outro roteiro de programação. | + | |
| - | \\ | + | * Efetuar outra Elaboração do Roteiro: Para preparar o sistema para a elaboração de outro roteiro de programação. |
| \\ | \\ | ||
| \\ | \\ | ||
| Linha 138: | Linha 97: | ||
| |{{: | |{{: | ||
| |{{: | |{{: | ||
| - | {image: | + | |{{:ajuda: |
| - | {image:programar.jpg}|Utilize este botão para efetivar a programação de ordens de serviço para equipes.\\Você deverá selecionar, pelo menos, uma equipe e uma ordem de serviço. | + | |{{:ajuda:programar.png? |
| - | {image:removerTabela.jpg}|Utilize este botão para cancelar a programação de uma ordem de serviço para uma equipe. | + | |{{:ajuda:x.png? |
| - | {image: | + | |{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para voltar para a etapa anterior do processo de elaboração do roteiro: [[:ajuda:Pesquisar Ordens de Serviço para Elaboração do Roteiro]].| |
| - | {image:desfazer.jpg}|Utilize este botão para reiniciar a tela. Ou seja, limpar todas as operações que você tenha realizado.\\Por exemplo: caso você tenha realizado alguma programação de ordens de serviço para as equipes, ao acionar este botão o sistema irá defazer toda a programação realizada. | + | |{{:ajuda:desfazer.png? |
| - | {image:cancelar.jpg}|Utilize este botão para sair da funcionalidade de elaboração do roteiro.\\Ao ser acionado será apresentada a tela inicial do sistema.\\Nenhuma | + | |{{:ajuda: |
| - | {image: | + | |{{:ajuda: |
| - | {table} | + | |
| \\ | \\ | ||
| \\ | \\ | ||
| - | 1.1 Tópicos Relacionados: | + | \\ |
| - | + | Clique | |
| - | * [Módulo Atendimento ao Público> | + | |
| - | ** [Ordem de Serviço> | + | |
| - | *** [Roteiro> | + | |
| - | **** [Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço> | + | |
| - | ***** [Exibir Calendário | + | |
| - | ***** [Pesquisar Ordens de Serviço para Elaboração do Roteiro> | + | |
| - | ***** [Programação das Ordens de Serviço por Equipe> | + | |
| - | **** [Consultar Ordem de Serviço> | + | |
| - | ** [Registro de Atendimento> | + | |
| - | *** [Consultar Registro de Atendimento> | + | |
| - | * [Layout da tela do sistema> | + | |
| - | * [Pesquisar Data no Calendário> | + | |
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