Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto [19/10/2016 20:30] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto [30/09/2020 17:34] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Efetuar Ligação de Esgoto ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é efetuar a ligação de esgoto, sendo chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço, ou chamada diretamente via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto]] > Efetuar Ligação de Esgoto**.
-O objetivo desta funcionalidade é efetuar a ligação de esgoto, sendo chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço, ou chamada diretamente via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto]] > Efetuar Ligação de Esgoto.**
+Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_ligacao_de_esgoto|AQUI]]**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
@@ Linha 9: / Linha 12: @@
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:efetuar_le.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:prussia.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-Acima, caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo **Menu**, o usuário informa ou seleciona o número da Ordem de Serviço. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente.
+<columns>
+Acima, caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo **Menu**, o usuário informa ou seleciona o número da Ordem de Serviço. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Caso o usuário tenha permissão especial para efetuar uma ligação de esgoto sem Registro de Atendimento (RA), o usuário informa ou o número da ordem de serviço ou a matrícula do imóvel. Caso a funcionalidade não tenha sido chamada diretamente do **Menu**, o sistema exibe o número da Ordem de Serviço e não é permitida alteração.
-Caso o usuário tenha permissão especial para efetuar uma ligação de esgoto sem Registro de Atendimento (RA), o usuário informa ou o número da ordem de serviço ou a matrícula do imóvel.
-Caso a funcionalidade não tenha sido chamada diretamente do **Menu**, o sistema exibe o número da Ordem de Serviço e não é permitida alteração.
 Dependendo de parametrização da empresa, os campos da funcionalidade podem vir descritos com:
-  * **Dados do Imóvel** - o sistema deve exibir as informações do imóvel, sem permitir alteração:
+  - **Dados do Imóvel** - o sistema deve exibir as informações do imóvel, sem permitir alteração:
-    * Matrícula do Imóvel;
+    - Matrícula do Imóvel;
-    * A inscrição do Imóvel composta por:
+    - A inscrição do Imóvel composta por:
-      * Localidade;
+      - Localidade;
-      * Setor Comercial;
+      - Setor Comercial;
-      * Quadra;
+      - Quadra;
-      * Lote;
+      - Lote;
-      * Sublote;
+      - Sublote;
-  * **Dados do Cliente Usuário**:
+  - **Dados do Cliente Usuário**:
-    * Cliente Usuário;
+    - Cliente Usuário;
-    * CPF ou CNPJ;
+    - CPF ou CNPJ;
-    * Situação da Ligação de Água;
+    - Situação da Ligação de Água;
-    * Situação da Ligação de Esgoto;
+    - Situação da Ligação de Esgoto;
-  * **Dados da Ligação**:
+  - **Dados da Ligação**:
-    * Data da ligação;
+    - Data da ligação;
-    * Diâmetro da Ligação (obrigatório);
+    - Diâmetro da Ligação (obrigatório);
-    * Material da Ligação (obrigatório);
+    - Material da Ligação (obrigatório);
-    * Perfil da Ligação (obrigatório), o sistema seleciona os registros ativos;
+    - Perfil da Ligação (obrigatório), o sistema seleciona os registros ativos;
-    * Percentual de Coleta (obrigatório) – iniciar com 100%;
+    - Local de Instalação do Ramal, para selecionar o local da instalação no imóvel;
-    * Ligação Origem (opcional), o sistema seleciona os registros ativos;
+    - Matrícula Funcionário, para pesquisar a matrícula do funcionário responsável pela ligação;
-    * Com caixa de gordura? (obrigatório, permite selecionar uma das opções entre “SIM” e “NÃO”;
+    - Percentual de Coleta (obrigatório) – iniciar com 100%;
-    * Condição do Esgotamento (opcional), seleciona os registros ativos;
+    - Ligação Origem (opcional), o sistema seleciona os registros ativos;
-    * Situação da Caixa de Inspeção (opcional), seleciona os registros ativos;
+    - Com caixa de gordura? (obrigatório), permite selecionar uma das opções entre //SIM// e //NÃO//, com o padrão sugerido como //SIM//;
-    * Destino dos Dejetos (opcional), seleciona os registros ativos;
+    - Condição do Esgotamento (obrigatório), seleciona os registros ativos;
-    * Destino de Águas Pluviais (opcional), selecionar os registros ativos.
+    - Situação da Caixa de Inspeção (opcional), seleciona os registros ativos;
+    - Destino dos Dejetos (opcional), seleciona os registros ativos;
+    - Destino de Águas Pluviais (opcional), selecionar os registros ativos.
 A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**.
@@ Linha 91: / Linha 93: @@
     * Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a << xxxx >>//.
   * Alteração de Valor:
-    * Caso o indicador de permissão de alteração de valor tenha valor igual a “Sim”, o sistema permite que o usuário altere o valor indicado.
+    * Caso o indicador de permissão de alteração de valor tenha valor igual a Sim, o sistema permite que o usuário altere o valor indicado.
   * Verificar existência da matrícula do imóvel:
     * Caso a matrícula do imóvel informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula inexistente//.
   * Verificar existência da ligação de esgoto:
     * Caso já exista ligação de esgoto para o imóvel, a ligação de esgoto existente é atualizada.
+</columns>
+\\
+===== Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Ligação de Esgoto =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:efetuar_ligacao_esgoto.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar.
+</columns>
+\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Ordem de Serviço(*)|Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]], para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Imóvel|Este campo só será exibido na tela se o usuário do GSAN tiver //Permissão Especial//.\\ Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], para selecionar o imóvel desejado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Imóvel|Este campo só será exibido na tela se o usuário do GSAN tiver //Permissão Especial//.\\ Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Dados do Imóvel**|
 |Matrícula do Imóvel|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
@@ Linha 108: / Linha 122: @@
 |Situação da Ligação de Esgoto|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
 |**Dados da Ligação**|
-|Data da Ligação(*)|Campo obrigatório - Data da ligação recebida da execução da ordem de serviço, não permite alteração.|
+|Data da Ligação|Campo obrigatório - Data da ligação recebida da execução da ordem de serviço, não permite alteração.|
-|Diâmetro da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Diâmetro da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Material da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Material da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Perfil da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Perfil da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Local de Instalação do Ramal| Selecione o local de instalação do ramal de acordo com as opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Percentual de Coleta(*)|Campo obrigatório - inicia com 100%.|
+|Matrícula Funcionário|Informe o número da matrícula ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**, para selecionar a matrícula desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Percentual de Coleta|Campo obrigatório - inicia com 100%.|
 |Percentual de Esgoto|Informado pelo sistema.|
 |Ligação Origem|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Com Caixa de Gordura?|Informe //Sim// para indicar que a ligação tem //Caixa de Gordura//.\\ Caso a ligação não tenha //Caixa de Gordura// informe a opção //Não//.|
+|Com Caixa de Gordura?|Campo obrigatório. Informe //Sim// para indicar que a ligação tem //Caixa de Gordura//. Caso a ligação não tenha //Caixa de Gordura// informe a opção //Não//. Como padrão, o sistema sugere a opção //Sim//.|
-|Ligação(*)|Campo obrigatório - Informe uma das opções //Disponível// ou //Efetivado//.|
+|Ligação|Campo obrigatório - Informe uma das opções //Disponível// ou //Efetivado//.|
-|Condição do Esgotamento|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Condição do Esgotamento|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Situação da Caixa de Inspeção|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Destino Dejetos|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Destino de Águas Pluviais|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|**Dados da Geração do Débito**|
+|Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Motivo da Não Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.|
+|Percentual de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.|
+|Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 \\
@@ Linha 129: / Linha 153: @@
 |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução dos procedimentos para efetuar a ligação de água.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0354|Efetuar Ligação de Esgoto]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:l#ligacao_ativa_de_esgoto|Ligação de Esgoto]]**
+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
 \\
+~~ODT~~
 \\
 \\
 Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN.