Diferenças

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--- ajuda:consultar_tramites_do_registro_de_atendimento [23/03/2015 14:07] – edivaldo.alves
+++ ajuda:consultar_tramites_do_registro_de_atendimento [01/10/2018 13:27] (atual) – tadeu.sarmento
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+[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Trâmites do Registro de Atendimento ======
+<columns>
+Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um registro de atendimento entre as unidades organizacionais e faz parte do processo **[[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]**, podendo ser acessada no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > [[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]**.
+Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, **[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]**; e receberá como parâmetro o **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.
+</columns>
+\\
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultartramite.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um "Registro de Atendimento", entre as "Unidades Organizacionais", faz parte do processo "[[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]", e pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > [[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]].
+<columns>
+Ao clicar no //link// do campo **Data**, o sistema exibe a tela abaixo:
-Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, "[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]"; e receberá como parâmetro o "[[:ajuda:Registro Atendimento]]".
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultartramite_-_data.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao "Registro de Atendimento":
+Clique no botão {{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}} para fechar o detalhamento do trâmite e voltar para a tabela com a relação de todos os trâmites:
-  * Dados do Registro de Atendimento:
+  - Hora da Tramitação;
-    * Número do RA;
+  - Unidade Destino;
-    * Situação do RA;
+  - Usuário Responsável.
-    * Tipo de Solicitação;
+\\
-    * Especificação;
-    * Unidade Atual;
-    * Unidade de Atendimento;
-  * Tabela com os "Trâmites" ocorridos:
-    * Data da Tramitação - Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará os "Dados da Tramitação" selecionada:
-      * Unidade Destino;
-      * Usuário Responsável;
-      * Usuário Registro;
-      * Data da Tramitação;
-      * Hora da Tramitação;
-      * Parecer.
-Clique no botão {{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}} para fechar o detalhamento do trâmite e voltar para a tabela com a relação de todos os trâmites:
+O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**:
-  * Hora da Tramitação;
+  - Dados do Registro de Atendimento:
-  * Unidade Destino;
+    - Número do RA;
-  * Usuário Responsável.
+    - Situação do RA;
+    - Tipo de Solicitação;
+    - Especificação;
+    - Unidade Atual;
+    - Unidade de Atendimento;
+  - Tabela com os Trâmites ocorridos:
+    - Data da Tramitação - Este campo é apresentado com um //link//, que ao ser acionado apresenta os **Dados da Tramitação** selecionada:
+      - Unidade Destino;
+      - Usuário Responsável;
+      - Usuário Registro;
+      - Data da Tramitação;
+      - Hora da Tramitação;
+      - Parecer.
+</columns>
+\\
-{{:ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultartramite.png?nolink|}}
+====== Funcionalidade dos Botões ======
-Ao clicar no hiperlink do campo "Data", o sistema exibe a tela abaixo:
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:fechar.png?85|}}|Utilize este botão para fechar a tela de consulta dos trâmites do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.\\ Quando estiver na tela com os dados da tramitação ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação do trâmites do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.|
+|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Quando estiver na tela de Trâmite do Registro de Atendimento ativa, utilize este botão para voltar para a tela Consultar Trâmites do Registro de Atendimento.|
-{{:ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultartramite_-_data.png?nolink|}}
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0446|Consultar Trâmites]]**
+==== Termos Principais ====
-====== Funcionalidade dos Botões ======
+**[[:ajuda:Registro Atendimento]]**
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Utilize este botão para fechar a tela de consulta dos trâmites do "Registros de Atendimento".\\ Quando estiver na tela com os "Dados da Tramitação" ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação do trâmites do "Registro de Atendimento".|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Quando estiver na tela com os "Tramites do Registro de Atendimento" ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação dos solicitantes do "Registro de Atendimento".|
 \\
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN