Diferenças

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--- ajuda:consultar_procedimento_operacional_padrao [31/08/2017 01:11] – edição externa 127.0.0.1
+++ ajuda:consultar_procedimento_operacional_padrao [04/02/2019 17:38] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Procedimento Operacional Padrão ======
+<columns>
 Esta funcionalidade permite fazer uma consulta aos procedimentos operacionais padrão (POP). A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > [[:ajuda:POP Procedimento Operacional Padrão]] > Consultar Procedimento Operacional Padrão**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
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 ^Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:consultar_procedimento_operacional_padrao.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:pprocedimento_pop.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-Acima, informe os campos para consulta e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}.
+<columns>
+Acima, informe os campos para consulta e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}.Como resultante da consulta do procedimento operacional padrão (POP) será exibida a tela abaixo:
-Como resultante da consulta do procedimento operacional padrão (POP) será exibida a tela abaixo:
+</columns>
 <WRAP center round box 100%>
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 </WRAP>
+<columns>
 Ao clicar no //link// do campo **Arquivo**, o sistema exibe um **PDF**, detalhando o procedimento operacional padrão para o tipo de solicitação selecionada.
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   * Verificar seleção de tipos de serviço na lista:
     * Caso nenhum tipo de serviço na lista esteja selecionado, o sistema exibe a mensagem: //Selecione primeiro os tipos de serviço para depois efetuar a transferência//.
+</columns>
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |Tipo de Solicitação|Selecione uma das das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Especificação|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.\\ A especificação está relacionada ao tipo de solicitação.|
+|Especificação|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. A especificação está relacionada ao tipo de solicitação.|
-|Procedimento|Selecione uma das opções: \\ Operacional, \\ Comercial, ou \\ Todos.|
+|Procedimento|Selecione uma das opções: //Operacional//, //Comercial//, ou //Todos//.|
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite limpar o conteúdo da tela.|
+|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite limpar o conteúdo da tela.|
 |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros fornecidos.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros fornecidos.|
-|{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.|
+|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.|
 ===== Referências =====
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