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ajuda:consultar_debito [18/12/2017 19:27] – [Funcionalidade dos Botões] tadeu.sarmentoajuda:consultar_debito [11/02/2022 17:56] (atual) – RM 53832 tadeu.sarmento
Linha 10: Linha 10:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:consultar_debito.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cdd.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 16: Linha 16:
 Agora, informe acima os parâmetros de pesquisa. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:consultar.png?nolink|}} para solicitar a consulta dos débitos de acordo com os parâmetros informados. O resultado da consulta é apresentado de acordo com o tipo de pesquisa realizado: Agora, informe acima os parâmetros de pesquisa. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:consultar.png?nolink|}} para solicitar a consulta dos débitos de acordo com os parâmetros informados. O resultado da consulta é apresentado de acordo com o tipo de pesquisa realizado:
  
-  * **Por imóvel**, +  - **Por imóvel**, 
-  * **Por cliente**.+  - **Por cliente**.
  
-Por solicitação da **CAEMA**, o sistema impede a impressão de segunda via de contas e impressões de documentos de débitos dos imóveis pertencentes ao programa **Viva Água**. Para os casos dos imóveis que fizeram parte do projeto **Viva Água** e não possuem contas vencidas, que foram faturadas como **Viva Água**, o indicador do imóvel será desmarcado. +Por solicitação da **CAEMA**, o sistema impede a impressão de segunda via de contas e impressões de documentos de débitos dos imóveis pertencentes ao programa **Viva Água**. Para os casos dos imóveis que fizeram parte do projeto **Viva Água** e não possuem contas vencidas, que foram faturadas como **Viva Água**, o indicador do imóvel é desmarcado. 
  
 Por solicitação da **CAEMA** e **CAERN**, a funcionalidade foi alterada para **Totalizar os Débitos por Responsável** nos relatórios, quando informado cliente superior,  e disponibilizar os relatórios nos formatos **PDF** e **CSV**: Por solicitação da **CAEMA** e **CAERN**, a funcionalidade foi alterada para **Totalizar os Débitos por Responsável** nos relatórios, quando informado cliente superior,  e disponibilizar os relatórios nos formatos **PDF** e **CSV**:
  
-  * Quando informado o **Código do Cliente Superior**, o sistema gera a totalização por responsável, conforme modelos dos relatórios, apresentados **[[=ajuda:consultar_debito#geracao_e_modelos_dos_relatorios|AQUI]]**; +  - Quando informado o **Código do Cliente Superior**, o sistema gera a totalização por responsável, conforme modelos dos relatórios, apresentados **[[=ajuda:consultar_debito#geracao_e_modelos_dos_relatorios|AQUI]]**; 
-  * Serão agrupados e totalizados todos os imóveis que não possuam cliente responsável, associados em //Sem responsável//; +  - Serão agrupados e totalizados todos os imóveis que não possuam cliente responsável, associados em //Sem responsável//; 
-  * O sistema cria o //Resumo por Responsável//, no //Relatório Resumo de Débitos Resumido//, com os totais por responsável, conforme modelo apresentado **[[=ajuda:consultar_debito#relatorio_de_debitos_resumido|AQUI]]**; +  - O sistema cria o //Resumo por Responsável//, no //Relatório Resumo de Débitos Resumido//, com os totais por responsável, conforme modelo apresentado **[[=ajuda:consultar_debito#relatorio_de_debitos_resumido|AQUI]]**; 
-  * Os relatórios serão gerados e disponibilizados nos formatos **PDF** e **CSV**; +  - Os relatórios serão gerados e disponibilizados nos formatos **PDF** e **CSV**; 
-  * Incluído o código do cliente, antes do nome; +  - Incluído o código do cliente, antes do nome; 
-  * Incluído o endereço do cliente usuário e o detalhamento do valor de acréscimo por impontualidade, exibindo:  +  - Incluído o endereço do cliente usuário e o detalhamento do valor de acréscimo por impontualidade, exibindo:  
-    * Valor da multa; +    - Valor da multa; 
-    * Valor do juros; +    - Valor do juros; 
-    * Valor da atualização monetária; e  +    - Valor da atualização monetária; e  
-    * Total de acréscimo.+    - Total de acréscimo. 
 +\\
  
 A tela é apresentada em três blocos, separados por linhas horizontais: A tela é apresentada em três blocos, separados por linhas horizontais:
  
-  * Dados do Imóvel; +  - Dados do Imóvel; 
-  * Dados do Cliente; +  - Dados do Cliente; 
-  * Dados do Período.+  - Dados do Período. 
 +\\
  
 Os blocos de **Imóvel** e **Cliente** são exclusivos. Ou seja, os dois não podem ser informados ao mesmo tempo. Ao informar o **Imóvel**, o bloco de **Cliente** fica desabilitado, e vice-versa. Além disso, é obrigatório que se informe, pelo menos, um dos blocos exclusivos: **Imóvel**, ou **Cliente**. Os blocos de **Imóvel** e **Cliente** são exclusivos. Ou seja, os dois não podem ser informados ao mesmo tempo. Ao informar o **Imóvel**, o bloco de **Cliente** fica desabilitado, e vice-versa. Além disso, é obrigatório que se informe, pelo menos, um dos blocos exclusivos: **Imóvel**, ou **Cliente**.
Linha 46: Linha 48:
 Os demais campos do bloco **Cliente** (**Tipo da Relação e Responsável**), só devem ser informados caso você tenha informado o campo //Cliente//. Caso você informe o campo //Cliente Superior// estes campos ficarão desabilitados. Os demais campos do bloco **Cliente** (**Tipo da Relação e Responsável**), só devem ser informados caso você tenha informado o campo //Cliente//. Caso você informe o campo //Cliente Superior// estes campos ficarão desabilitados.
 </columns> </columns>
 +\\
  
 ==== Consultar Débitos do Imóvel ==== ==== Consultar Débitos do Imóvel ====
Linha 55: Linha 58:
 </WRAP> </WRAP>
  
 +<columns>
 +Por solicitação da **CAERN**, os agentes arrecadadores não estão autorizados a receber documentos de cobrança com valor acima do máximo permitido pela empresa para a cobrança em guia de pagamento. Para estes valores, são emitidos EXTRATOS DE DÉBITOS e GUIAS DE PAGAMENTO, no formato de BOLETO BANCÁRIO REGISTRADO, ou seja, pela **Carteira 17**, deixando de existir a **Carteira 18**. Caso o valor do débito seja //superior// ao permitido pela **CAERN**, ao clicar em {{:ajuda:bb_ied.jpg?nolink|}}, o sistema imprime o extrato conforme modelo **[[=ajuda:extrato_de_debitos#extrato_de_debito_carteira_17|AQUI]]**. Caso valor seja //inferior//, o extrato é impresso conforme modelo **[[=ajuda:extrato_de_debitos#extrato_de_debito_comum|AQUI]]**.
 +
 +Por solicitação da **CAGEPA**, é verificado se o campo **NOME ABREVIADO/SOCIAL** está marcado como obrigatório **[[=ajuda:seguranca:parametrizar_obrigatoriedade_de_campos_em_tabelas|AQUI]]** sinalizando para a obrigatoriedade de o cliente ver figurado seu nome social nas consultas ao sistema **GSAN**.
 +</columns>
 +
 +\\
 ==== Consultar Débitos do Cliente ==== ==== Consultar Débitos do Cliente ====
 <columns> <columns>
Linha 62: Linha 72:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:consultar_debito_cliente.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cdd2.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 <columns> <columns>
-**Atenção**: a opção visualizada acima, com o relatório contendo o cálculo dos **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|acréscimos por impontualidade]]** para as contas selecionadas, só fica disponível caso a pesquisa na tela **Consultar Débitos** seja feita pelo **Código do Cliente Superior**.+**Atenção**: a opção visualizada acima, para a seleção do relatório contendo o cálculo dos **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|acréscimos por impontualidade]]** (cobrados ou a cobrar) para as contas selecionadas, só fica disponível caso a pesquisa na tela **Consultar Débitos** seja feita pelo **Código do Cliente Superior** ou **Responsável**.
  
-Ao clicar no **link** do campo **Acrésc.Impont.**, o sistema  apresenta a tela abaixo, com o detalhamento do acréscimo por impontualidade. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera em relatório os acréscimos por impontualidade, conforme modelo apresentado no final desta página.+Caso existam contratos de parcelamento ativos para o cliente informado, a tela visualiza no quadro **Contrato de Parcelamento** um //link// com o número do contrato e a data em que o parcelamento foi efetivado. Clicando sobre o //link//, o sistema acessa a próxima tela, trazendo informações dos valores dos parcelamentos e das parcelas com as respectivas situações de pagamento: 
 +</columns> 
 +\\ 
 + 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cdd3.jpg?nolink  |}} 
 +</WRAP> 
 + 
 +<columns> 
 +Já na tela de **Consultar Débitos do Cliente**, ao clicar no **link** do campo **Acrésc.Impont.**, o sistema  apresenta a tela abaixo, com o detalhamento do acréscimo por impontualidade. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera em relatório os acréscimos por impontualidade, conforme modelo apresentado no final desta página.
 </columns> </columns>
  
Linha 84: Linha 103:
 Os //links// existentes no resultado da consulta dos débitos de um cliente são os mesmos do resultado da consulta por imóvel. Os //links// existentes no resultado da consulta dos débitos de um cliente são os mesmos do resultado da consulta por imóvel.
  
-No resultado da consulta por cliente, o sistema apresenta os botões com os quais você pode imprimir o extrato de débitos para pagamento, apenas das contas, ou de todos os débitos: {{:ajuda:imprimir_extrato_debito_contas.jpg?nolink|}}, ou {{:ajuda:y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?nolink|}}.+No resultado da consulta por cliente, o sistema apresenta os botões com os quais você pode imprimir o extrato de débitos para pagamento, apenas das contas, ou de todos os débitos: {{:ajuda:imprimir_extrato_debito_contas.jpg?nolink|}}, ou {{:ajuda:y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?nolink|}}. Para a **CAER**, no caso dos extratos de débito totais, estes passam a também ser acompanhados pelo código de barras para pagamento, tanto para débitos atualizados com as correções quanto para os demais.
  
 \\ \\
Linha 91: Linha 110:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cob_-_consultardebitos_-_extratodebitoporcliente.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:1.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 97: Linha 116:
 Ao clicar no botão {{:ajuda:y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?nolink|}}, o sistema gera o **Extrato de Débito por Cliente (Total)**, conforme modelo abaixo: Ao clicar no botão {{:ajuda:y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?nolink|}}, o sistema gera o **Extrato de Débito por Cliente (Total)**, conforme modelo abaixo:
 </columns> </columns>
 +
 +\\
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cob_-_consultardebitos_-_extratodebitoporclientetotal.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:caer2.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 +\\
  
 ====== Geração e Modelos dos Relatórios ====== ====== Geração e Modelos dos Relatórios ======
Linha 152: Linha 174:
 ==== Modelo do Relatório Acréscimo por Impontualidade ==== ==== Modelo do Relatório Acréscimo por Impontualidade ====
 <columns> <columns>
-**Atenção**: O relatório com o cálculo dos **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|acréscimos por impontualidade]]** para as contas selecionadas só apresenta os acréscimos por atraso gerados para a conta. Esse relatório só fica disponível caso a pesquisa na tela **Consultar Débitos** seja feita pelo **Código do Cliente Superior**.+**Atenção**: O relatório com o cálculo dos **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|acréscimos por impontualidade]]** (cobrados ou a cobrar) para as contas selecionadas, só apresenta os acréscimos por atraso gerados para a conta. Esse relatório só fica disponível caso a pesquisa na tela **Consultar Débitos** seja feita pelo **Código do Cliente Superior** ou **Responsável**.
 </columns> </columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:relatorio_cai.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:7ssee3.jpg?nolink  |}} 
 +</WRAP> 
 + 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:silux.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 ==== Modelo do Relatório Acréscimo por Impontualidade - Planilha (CSV) ==== ==== Modelo do Relatório Acréscimo por Impontualidade - Planilha (CSV) ====
 <columns> <columns>
-**Atenção**: O relatório com o cálculo dos **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|acréscimos por impontualidade]]** para as contas selecionadas só apresenta os acréscimos por atraso gerados para a conta. Esse relatório só ficará disponível caso a pesquisa na tela **Consultar Débitos** seja feita pelo **Código do Cliente Superior**.+**Atenção**: O relatório com o cálculo dos **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|acréscimos por impontualidade]]** para as contas selecionadas só apresenta os acréscimos por atraso gerados para a conta. Esse relatório só fica disponível caso a pesquisa na tela **Consultar Débitos** seja feita pelo **Código do Cliente Superior**.
 </columns> </columns>
  
Linha 167: Linha 193:
 {{  :ajuda:relatorio_cai_csv.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:relatorio_cai_csv.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 +\\
  
 ===== Tela de Sucesso ===== ===== Tela de Sucesso =====
 <columns> <columns>
-A tela de sucesso será apresentada de acordo com o argumento de pesquisa que você informou na tela de filtro.+A tela de sucesso é apresentada de acordo com o argumento de pesquisa que você informou na tela de filtro.
  
-     *  Se por imóvel, o sistema apresentará os débitos do imóvel. +  - Se por imóvel, o sistema apresenta os débitos do imóvel. 
-     *  Se por cliente superior, o sistema apresentará os débitos dos imóveis vinculados ao cliente superior. +  - Se por cliente superior, o sistema apresenta os débitos dos imóveis vinculados ao cliente superior. 
-     *  Se por cliente, o sistema apresentará os débitos dos imóveis do cliente.+  - Se por cliente, o sistema apresenta os débitos dos imóveis do cliente.
 \\ \\
  
 ====== Preenchimento dos campos ====== ====== Preenchimento dos campos ======
 ^ Campo ^ Orientação para Preenchimento ^   ^ Campo ^ Orientação para Preenchimento ^  
-|**Matrícula do Imóvel**|Caso deseje consultar os débitos associados a um imóvel, informe a matrícula de um imóvel existente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresenta a inscrição de localização do imóvel no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Ao informar este campo, o bloco com as informações do //Cliente// fica desabilitado. |  +|**Matrícula do Imóvel**|Caso deseje consultar os débitos associados a um imóvel, informe a matrícula de um imóvel existente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresenta a inscrição de localização do imóvel no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Ao informar este campo, o bloco com as informações do //Cliente// fica desabilitado. |  
-|**Cliente Superior**|Clientes superiores são aqueles clientes que têm um conjunto de imóveis a ele associados. Por exemplo: Considerando uma Prefeitura como um //Cliente Superior//, teremos associados à Prefeitura o conjunto de imóveis de todos os órgãos municipais (secretarias, empresas, fundações, ...).\\ Caso deseje consultar os débitos associados a um cliente superior, informe o código do cliente superior e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso, será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível Pesquisar **[[:ajuda:pesquisar_responsavel|Cliente Superior]]** no cadastro. Após a informação do código do cliente superior, ou da seleção do cliente superior na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do cliente superior no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ A informar este campo, os campos //Imóvel//, //Cliente//, //Tipo da Relação// e //Responsável// ficam desabilitados.|  +|**Cliente Superior**|Clientes superiores são aqueles clientes que têm um conjunto de imóveis a ele associados. Por exemplo: Considerando uma Prefeitura como um //Cliente Superior//, teremos associados à Prefeitura o conjunto de imóveis de todos os órgãos municipais (secretarias, empresas, fundações, ...).\\ Caso deseje consultar os débitos associados a um cliente superior, informe o código do cliente superior e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível Pesquisar **[[:ajuda:pesquisar_responsavel|Cliente Superior]]** no cadastro. Após a informação do código do cliente superior, ou da seleção do cliente superior na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do cliente superior no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ A informar este campo, os campos //Imóvel//, //Cliente//, //Tipo da Relação// e //Responsável// ficam desabilitados.|  
-|**Cliente**|Caso deseje consultar os débitos associados a um cliente, informe o código de um cliente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]** no cadastro.\\ Após a informação do código do cliente, ou da seleção do cliente na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do cliente no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão  {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ A informar este campo, os campos de //Imóvel// e //Cliente Superior// ficarão desabilitados.|  +|**Cliente**|Caso deseje consultar os débitos associados a um cliente, informe o código de um cliente e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]** no cadastro.\\ Após a informação do código do cliente, ou da seleção do cliente na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome do cliente no campo correspondente.\\ Para limpar o campo, clique no botão  {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ A informar este campo, os campos de //Imóvel// e //Cliente Superior// ficarão desabilitados.|  
-|**Tipo da Relação**|Caso deseje efetuar um filtro pelo tipo da relação do cliente com o imóvel, selecione-o entre as opções apresentadas pelo sistema na lista ao lado do campo.\\ Este campo só ficará habilitado, caso você tenha informado o campo //Cliente//. | +|**Tipo da Relação**|Caso deseje efetuar um filtro pelo tipo da relação do cliente com o imóvel, selecione-o entre as opções apresentadas pelo sistema na lista ao lado do campo.\\ Este campo só fica habilitado, caso você tenha informado o campo //Cliente//. | 
-|**Responsável**|**Indicado na Conta**, Selecione esta opção caso você deseje consultar os débitos do cliente no momento da emissão da conta.\\ Exemplo: O cliente Antônio não está mais vinculado ao imóvel, mas deixou débitos em aberto antes de perder o vínculo com o imóvel. Esta opção permite que você consulte os débitos emitidos para o Antônio, mesmo que ele não tenha mais vínculo com o imóvel.\\ **Atual do Imóvel**, Selecione esta opção caso você deseje consultar os débitos onde o cliente informado seja o cliente atual dos imóveis, não importando se o débito foi gerado antes dele estar vinculado ao imóvel.\\ **Todos**, Selecione esta opção para considerar as duas situações relatadas acima.\\ O sistema vem com a opção //Atual do Imóvel// previamente selecionada. Apenas usuários com permissão especial é que poderão modificar a opção.\\ Este campo só ficará habilitado, caso você tenha informado o campo //Cliente//.| +|**Responsável**|**Indicado na Conta**, Selecione esta opção caso você deseje consultar os débitos do cliente no momento da emissão da conta.\\ Exemplo: O cliente Antônio não está mais vinculado ao imóvel, mas deixou débitos em aberto antes de perder o vínculo com o imóvel. Esta opção permite que você consulte os débitos emitidos para o Antônio, mesmo que ele não tenha mais vínculo com o imóvel.\\ **Atual do Imóvel**, Selecione esta opção caso você deseje consultar os débitos onde o cliente informado seja o cliente atual dos imóveis, não importando se o débito foi gerado antes dele estar vinculado ao imóvel.\\ **Todos**, Selecione esta opção para considerar as duas situações relatadas acima.\\ O sistema vem com a opção //Atual do Imóvel// previamente selecionada. Apenas usuários com permissão especial é que poderão modificar a opção.\\ Este campo só fica habilitado, caso você tenha informado o campo //Cliente//.| 
-|**Período de Referência do Débito**|Caso deseje efetuar um filtro pelo período de referência do débito, informe mês/ano inicial e final do período.\\ Ao informar o mês/ano inicial do período de referência, o sistema, automaticamente, atualiza o mês/ano final do período de referência.\\ Mas, você poderá alterar o período de referência final para um período superior ao inicial.\\ Você não precisa se preocupar com a barra de separação, pois o sistema a coloca automaticamente.\\ O período deve ser informada no formato: MM/AAAA, onde MM é o mês e AAAA, o ano.\\ O mês deve ser informado, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.| +|**Período de Referência do Débito**|Caso deseje efetuar um filtro pelo período de referência do débito, informe mês/ano inicial e final do período.\\ Ao informar o mês/ano inicial do período de referência, o sistema, automaticamente, atualiza o mês/ano final do período de referência.\\ Mas, você pode alterar o período de referência final para um período superior ao inicial.\\ Você não precisa se preocupar com a barra de separação, pois o sistema a coloca automaticamente.\\ O período deve ser informada no formato: MM/AAAA, onde MM é o mês e AAAA, o ano.\\ O mês deve ser informado, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.| 
-|**Período de Vencimento do Débito**|Caso deseje efetuar um filtro pelo período de vencimento do débito, informe a data inicial e final do período.\\ Ao informar a data inicial, o sistema, automaticamente, atualiza a data final.\\ Mas, você poderá alterar a data final para uma data superior à inicial.\\ Você tem duas opções para informar a data:\\ Digitando-a no campo. Neste caso não precisa se preocupar com a as barras de separação, pois o sistema as coloca automaticamente.\\ A data deve ser informada no formato: DD/MM/AAAA, onde DD é o dia, MM, o mês e AAAA, o ano.\\ O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.\\ Pesquisando-a num calendário. Neste caso, clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, existente ao lado do campo, que será apresentada uma tela onde você poderá selecionar uma data no calendário.\\ Clique em **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas da tela **Calendário**]]|+|**Período de Vencimento do Débito**|Caso deseje efetuar um filtro pelo período de vencimento do débito, informe a data inicial e final do período.\\ Ao informar a data inicial, o sistema, automaticamente, atualiza a data final.\\ Mas, você pode alterar a data final para uma data superior à inicial.\\ Você tem duas opções para informar a data:\\ Digitando-a no campo. Neste caso não precisa se preocupar com a as barras de separação, pois o sistema as coloca automaticamente.\\ A data deve ser informada no formato: DD/MM/AAAA, onde DD é o dia, MM, o mês e AAAA, o ano.\\ O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.\\ Pesquisando-a em um calendário. Neste caso, clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, existente ao lado do campo, que é apresentada uma tela onde você pode selecionar uma data no calendário.\\ Clique em **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas da tela **Calendário**]]|
 \\ \\
  
Linha 192: Linha 219:
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|  |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| 
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.| |{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
 |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
Linha 198: Linha 225:
 |{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.| |{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
 |{{:ajuda:imprimirextratodebito.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do extrado de débito.| |{{:ajuda:imprimirextratodebito.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do extrado de débito.|
-|{{:ajuda:imprimir_extrato_debito_contas.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do extrado de débito das contas selecionadas.|+|{{:ajuda:imprimir_extrato_debito_contas.jpg?240|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do extrado de débito das contas selecionadas.|
 |{{:ajuda:y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do extrato de débito de todas as contas.| |{{:ajuda:y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do extrato de débito de todas as contas.|
 |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório dos acréscimos por impontualidades.| |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório dos acréscimos por impontualidades.|
Linha 212: Linha 239:
  
 **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
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 +===== Vídeos =====
 +
 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_debitos|Consultar Débitos]]**
  
  
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ajuda/consultar_debito.1513625229.txt.gz · Última modificação: 18/12/2017 19:27 (edição externa)