Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

gsanas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-30T13:12:28+00:00

Manual do Sistema de Acompanhamento de Ordens de Serviços Histórico de Revisões Autor Descrição Data Versão Alessandra Cursino Criação do documento 11/10/2011 1.0 Tadeu Sarmento Atualização 29/10/2015 1.1 Introdução

atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-08T13:25:55+00:00

ajuda Módulo de Atendimento ao Público Este módulo compreende o conjunto de submódulos de gerenciamento dos serviços prestados pela companhia. Este módulo contemplará a abertura e cadastro de ordens de serviços solicitadas, ou reclamações encaminhadas pelos consumidores/usuários ou por solicitação interna de qualquer unidade, e permitirá o acompanhamento da execução dos serviços relacionados à gestão comercial, com registro das ocorrências associadas, conforme tabela padrão da empresa.…

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-24T13:27:24+00:00

ajuda Módulo Cadastro Neste módulo é mantida a base dos dados de identificação dos pontos físicos das ligações de água e de coleta de esgoto, bem como sua vinculação com as tabelas básicas de alimentação do sistema: categoria de usuários; tipos de serviços utilizados; classe de tarifas; distritos/setores de abastecimento, bacia de esgotamento, município e regionais a que pertencem, bem como os dados de identificação dos usuários, pessoas físicas ou jurídicas, endereços da ligação e de cobrança…

aguas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-08T10:42:07+00:00

treinamentos Treinamento Implantação Águas do Sertão Este material foi desenvolvido para facilitar o processo de treinamento de todos os colaboradores do Águas do Sertão. O objetivo é termos um ponto de partida que direcione o aluno para o conteúdo de interesse, minimizando as chances de o aluno consumir conteúdo que não está de acordo com o processo de negócio de sua unidade.

atucad

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-31T14:40:03+00:00

[ ] mobile Atualização Cadastral Via Dispositivo Móvel Introdução Este documento tem como objetivo orientar os usuários do Sistema GSAN na CAERN sobre os procedimentos da Atualização Cadastral via dispositivo móvel. 1. Glossário Termo Descrição

cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-30T12:11:38+00:00

ajuda Módulo de Cobrança O processo de cobrança corresponde a um conjunto de atividades e procedimentos que visam ao recebimento dos débitos dos clientes. A cobrança se inicia com a entrega do documento faturado (Conta Mensal ou Guia de Pagamento).

manual_de_processos_de_negocios_cobranca_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-06T14:23:45+00:00

ajuda Manual de Processos de Negócios - Cobrança - Negativação Introdução ao Processo de Negativação O processo de negativação começa quando a empresa seleciona, conforme parâmetros internos, os imóveis que serão negativados pelos órgãos de proteção ao crédito. A ideia é induzir ao pagamento o mais breve possível, uma vez que a negativação impõe restrições de crédito ao devedor. Na imagem abaixo, apresentamos uma visão geral para facilitar o entendimento do processo de negativação.…

saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T19:28:52+00:00

treinamentos Apostila Treinamento SAAE-Sorocaba Este material foi desenvolvido para facilitar o processo de treinamento de todos os colaboradores do SAAE-SOROCABA. O objetivo é termos um ponto de partida que direcione o aluno para o conteúdo de interesse, minimizando as chances de o aluno consumir conteúdo que não está de acordo com o processo de negócio de sua unidade.

saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T19:28:52+00:00

manual_de_processos_de_negocios_cobranca_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

manter_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-18T20:21:12+00:00

ajuda Manter Ordem de Serviço Esta funcionalidade permite manter as ordens de serviço cadastradas no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Servico > Manter Ordem de Serviço. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

roteiro_de_implantacao_da_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-21T17:43:59+00:00

ajuda Roteiro de Implantação da Sistemática de Cobrança O objetivo deste roteiro é disponibilizar um resumo rápido das principais atividades necessárias para realizar um ciclo de cobrança: * Cadastro da empresa contratada; * Inclusão e comando de um cronograma de ações de cobrança, envolvendo todas suas atividades e;

faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-11T13:53:10+00:00

ajuda Módulo Faturamento É formado por um conjunto de atividades e de procedimentos, que visam à obtenção do volume e do valor da água fornecida e do esgoto coletado, bem como à cobrança de cada serviço indireto, até a emissão das contas. Atribuições do Faturamento:

isc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T17:01:52+00:00

ajuda Manual de Impressão Simultânea Android - GSAN Histórico de Revisões Autor Descrição Data Versão Alessandra Souza Criação do documento 12/11/2009 1.0 Alessandra Souza Atualização do documento 21/01/2010 1.1 Alessandra Souza

manual_nova_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-12T01:22:57+00:00

ajuda Sistemática de Cobrança Introdução Este documento tem como objetivo orientar os usuários do sistema GSAN na Caern, sobre os procedimentos das ações de cobrança de débitos dos clientes, aqui chamados de Nova Sistemática de Cobrança da Caern, Versão 2.1

manual_nova_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-12T01:22:57+00:00

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_local_ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:56:33+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Local Ocorrência Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho Gsan > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida nas demais abas:

consultar_dados_diario_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-19T17:27:34+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência; * Arrecadador; * Categoria; * Perfil; * Documento. Permite, também, a geração do relatório dos dados diários da arrecadação, através do ícone

micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T14:03:08+00:00

ajuda Módulo Micromedição O módulo de Micromedição corresponde ao conjunto de atividades e procedimentos que determinam o volume de água que flui através dos hidrômetros, e o consequente registro da medição do consumo dos imóveis. O módulo é composto das seguintes funcionalidades descritas a seguir.

inserir_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-25T17:12:35+00:00

cobranca Inserir Comando de Negativação O objetivo desta funcionalidade é inserir um comando de negativação, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada via

debitos_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T12:35:10+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Débitos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os débitos do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

inserir_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:01:12+00:00

ajuda Inserir Tipo de Solicitação com Especificações Esta funcionalidade do sistema permite a inserção de um tipo de solicitação e suas respectivas especificações, utilizadas para caracterizar os registros de atendimento. A opção pode ser acessada via

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_local_de_ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:13:22+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Local de Ocorrência Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados.

ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-29T19:03:13+00:00

ajuda Ordem de Serviço O submódulo Ordem de Serviço, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo manter as informações relacionadas à realização de um serviço em campo como, por exemplo: * Fiscalização, * Ligação de água, * Vistoria do imóvel

gsaneos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T19:13:31+00:00

Manual do Sistema para Acompanhamento de OS de Cobrança Introdução Este manual contém as informações básicas para operar o Sistema Android para Acompanhamento de Ordens de Serviço de Cobrança. O sistema foi desenvolvido para dispositivos móveis, que alimentam e são alimentados com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema

consultar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-28T20:16:14+00:00

ajuda Consultar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Inicialmente o sistema apresenta a tela Filtrar Registro de Atendimento para que seja efetuado o filtro dos Registros de Atendimento a serem mantidos.

manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

faturamento [ ] Leitura e Impressão Simultânea de Contas Documento que trata das regras específicas do cliente Manaus Ambiental S.A. No sistema GSAN, esse processo diz respeito à impressão simultânea com notificação de débitos pelo módulo ANDROID, desenvolvido para equipamento Smartphone, que alimenta e é alimentado com dados do faturamento a partir do sistema

manter_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-29T12:57:10+00:00

ajuda Manter Conta Esta opção do sistema permite a realização de várias operações em uma ou mais contas de um imóvel. Apenas usuários credenciados podem efetuar estas operações. Abaixo, seguem as restrições de uso da funcionalidade: Há restrição quanto às alterações realizadas nos dados dos clientes corporativos e corporativos telemedidos, aos usuários que tenham a permissão especial

acompanhamento_dos_arquivos_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-29T19:08:09+00:00

ajuda Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro Esta funcionalidade tem como objetivo fazer o acompanhamento dos arquivos de roteiro, permitindo efetuar a mudança de Situação, que pode ser: Liberado; Em campo; Finalizado. Para acessar a funcionalidade via

atualizar_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-05T12:27:05+00:00

ajuda Atualizar Tipo de Solicitação com Especificações Esta opção do sistema permite a atualização de um Tipo de Solicitação e suas respectivas Especificações, utilizadas para caracterizar os registros de atendimento. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via

filtrar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T12:11:35+00:00

ajuda Filtrar Registro de Atendimento A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo. Para a MANAM, a tela é visualizada com um número menor de campos, conforme exemplo

manter_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-01T11:16:47+00:00

ajuda Manter Equipe Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de alterar, manter ou remover uma equipe cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Equipe. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

exibir_ordens_em_processo_de_repavimentacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-19T20:27:04+00:00

ajuda Exibir Ordens em Processo de Repavimentação O objeto desta funcionalidade é atualizar e exibir ordens em processo de repavimentação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Exibir Ordens em Processo de Repavimentação

mais_acessadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Funcionalidades mais Acessadas Esta tela contém os “hyperlinks” para acesso às funcionalidades mais consultadas no cotidiano do usuário GSAN, incluindo entendimentos sobre Processo de Faturamento, e Informações complementares que auxiliam o conhecimento sobre as

consultar_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T18:06:47+00:00

cobranca Consultar Comando de Atividade de Ação de Cobrança Esta funcionalidade permite consultar os comandos de atividade de ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Comando de Atividade de Ação de Cobrança > Consultar Comando de Atividade de Ação de Cobrança

analise_ligacao_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T12:42:43+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações de água e esgoto e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo.

manter_contas_de_um_conjunto_de_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-04T18:39:23+00:00

ajuda Manter Contas de Um Conjunto de Imóveis Esta funcionalidade tem como objetivo manter um conjunto de contas de imóveis, contendo um filtro para seleção das opções desejadas. Para acessar a funcionalidade do sistema, utilize o caminho no Menu:

manter_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:20:19+00:00

ajuda Manter Tipo de Serviço Esta funcionalidade tem como objetivo manter, excluir ou atualizar os dados do tipo de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter tipo de Serviço. Para a SAAE-Sorocaba e CAGEPA,, o caminho de acesso é diferente:

pesquisar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:27:52+00:00

ajuda Pesquisar Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar uma Ordem de Serviço na base de dados. Quando acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, as

encerrar_o_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Encerrar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo “Manter Registro de Atendimento”, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Esta opção do sistema permite o encerramento de um “Registro Atendimento”. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo,

consultar_comando_de_os_seletiva_de_inspecao_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-14T20:05:00+00:00

ajuda Consultar Comando de OS Seletiva de Inspeção Anormalidade Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, permite consultar um comando de ordem de serviço seletiva de inspeção de anormalidade. Essas anormalidades vão desde o imóvel se encontrar fechado, até a presença de um cão bravo, que impeça o trabalho do leiturista.

consultar_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:56:32+00:00

cobranca Consultar Débitos O objetivo desta funcionalidade é permitir a consulta dos débitos em aberto de um cliente ou de um imóvel, conforme pesquisa determinada pela matrícula do imóvel ou código do cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T16:22:56+00:00

ajuda Manter Solicitação de Acesso O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados dos funcionários da empresa ou prestadores de serviços que solicitaram acesso ao sistema GSAN. Ela pode ser acessada via

resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-11T11:36:21+00:00

cobranca Resumo das Ações de Cobrança Eventual O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da ação.

inserir_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-28T19:35:53+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a

manter_perfil_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-27T20:51:27+00:00

cobranca Manter Perfil de Parcelamento O objetivo desta funcionalidade é manter o perfil de parcelamento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Perfil do Parcelamento > Manter Perfil de Parcelamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-23T14:12:01+00:00

cobranca Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança Quando o usuário insere um processo para gerar atividade de ação de cobrança ou ação de carta de cobrança para suprimido, o sistema gera os documentos de cobrança, levando em consideração os descontos da Resolução da Diretoria (RD), selecionada no critério de cobrança. São inseridos os descontos para pagamento à vista segundo a

manter_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-27T20:56:02+00:00

cobranca Manter Comando de Atividade de Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os comandos de atividades de ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Comando de Atividade de Ação de Cobrança > Manter Comando de Atividade de Ação de Cobrança

adicionar_novo_solicitante_ao_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T14:04:18+00:00

ajuda Adicionar Solicitante a um Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a adição de um novo solicitante para um Registro Atendimento existente. Sempre é acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, Inserir Registro de Atendimento; e recebe como parâmetro o Registro Atendimento, para o qual, se deseja efetuar a adição de solicitante:

manter_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-15T19:03:48+00:00

cadastro Manter Quadra O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma quadra cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Manter Quadra. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

registros_de_atendimentos_ra_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T21:33:00+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Registros Atendimento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os registros de atendimentos e ordens de serviços associados ao imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAERN, nesta aba é possível consultar, atualizar ou encerrar tanto um registro de atendimento quanto uma ordem de serviço, conforme modelo

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-17T17:22:15+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - GSANAS Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-17T17:22:15+00:00

atualizar_solicitante_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T17:14:15+00:00

ajuda Atualizar Solicitante do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a atualização dos dados de um solicitante do Registro Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, na aba Solicitante do processo

processo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-17T19:36:32+00:00

Processo de Faturamento O Processo de Faturamento no sistema GSAN é formado por um conjunto de funcionalidades, que vai desde a geração do cronograma de faturamento até a geração das faturas de consumo para os clientes. A seguir, teremos um passo a passo do processo:

informar_contas_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T20:08:31+00:00

cobranca Informar Contas em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo informar as contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Informar Contas em Cobrança por Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

manter_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-29T20:30:20+00:00

cobranca Manter Comando de Negativação O objetivo desta funcionalidade é manter o comando de negativação. Ela permite alterar ou excluir comandos das bases de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Comando de Negativação

consultar_imoveis_ambiente_pre-gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:40:29+00:00

cadastro Consultar Imóveis Ambiente Pré-Gsan O objetivo desta funcionalidade é consultar os imóveis no ambiente Pré-Gsan e inserir os dados no ambiente virtual 2. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Imóveis Ambiente Pré-Gsan

consultar_calendario_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T18:37:28+00:00

ajuda Consultar Calendário de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é consultar um calendário de abastecimento, direcionando as outras funcionalidades de acordo com o perfil do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T12:59:40+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - GSANEOS Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T12:59:40+00:00

atualizar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:28:04+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro de Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados:

dados_adicionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T20:01:16+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Dados Adicionais Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de links nas mensagens CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE

registro_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-11T19:19:21+00:00

ajuda Registro de Atendimento O submódulo Registro de Atendimento, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo manter as informações relacionadas às solicitações de atendimento realizadas pelos usuários, ou unidades organizacionais. Foi desenvolvido pela

manter_parcelamento_judicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-05T17:57:15+00:00

cobranca Manter Parcelamento Judicial OBSERVAÇÃO Esta funcionalidade está temporariamente suspensa até a conclusão da segunda parte do parcelamento judicial, quando a documentação será também concluída. O objetivo desta funcionalidade é filtrar e exibir os dados do parcelamento judicial. Ela pode ser acessada via

arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-23T18:10:45+00:00

ajuda Módulo de Arrecadação Este módulo destina-se ao controle da arrecadação das contas ou faturas emitidas pelas companhias de saneamento, contemplando todas as particularidades associadas, como a separação das receitas arrecadadas por período de referência, estabelecimento arrecadador, regional, localidade ou distrito, categoria de usuários, tipo de serviço prestado, originárias de parcelamento de débitos, e multas.

manter_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:26:24+00:00

ajuda Manter Pagamento O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de pagamento, permitindo alterá-los ou exclui-los. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Manter Pagamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_tipo_de_servico_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-07T19:48:03+00:00

ajuda Manter Tipo de Serviço - MANAM Esta funcionalidade tem como objetivo manter, excluir ou atualizar os dados de tipos de serviço específicos da MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via

consultar_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-31T12:13:17+00:00

ajuda Consultar Pagamento O objetivo desta funcionalidade é consultar os pagamentos realizados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Pagamento > Consultar Pagamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-20T13:21:47+00:00

ajuda Inserir Pagamento O objetivo desta funcionalidade é inserir os pagamentos realizados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Inserir Pagamento. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-16T19:20:44+00:00

ajuda Manual do Sistema para Acompanhamento de OS de Cobrança por Resultado - GSANEOS Introdução Este manual contém as informações básicas para operar o Sistema de Acompanhamento de Ordem de Serviço de Cobrança da CAERN. Desenvolvido para dispositivo móvel, ele alimenta e é alimentado com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema GSAN Web, visando à atualização das bases de dados do GSAN, a partir do trabalho de agentes em campo.

inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca_para_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:42:34+00:00

cobranca Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança para Dívida Ativa Essa funcionalidade permite a seleção (individual ou coletiva) de clientes em débito, para a emissão das notificações de Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-18T14:00:01+00:00

cobranca Manter Contrato de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade exibe os contratos de parcelamento por cliente e consulta os dados de um contrato, possibilitando ainda emitir a relação dos contratos de parcelamento por cliente. Foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo

resumo_das_acoes_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-18T19:38:53+00:00

cobranca Resumo das Ações de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo das ações de cobrança com a atividade emitir já realizada e a atividade encerrar ainda não realizada, efetuando a atividade de encerrar ações de cobrança que estejam comandadas dentro de um cronograma.

encerrar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-25T13:59:36+00:00

ajuda Encerrar Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite o encerramento de um Registro Atendimento. Sempre é acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento; e recebe como parâmetro o Registro Atendimento, que será encerrado: Observação Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

consultar_comandos_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T13:46:30+00:00

cobranca Consultar Comandos de Negativação Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para a consulta dos comandos de negativação. Ao final, devemos ter visualizados alguns comandos de negativação para consulta, conforme os tipos de comando selecionados.

consultar_resumo_das_acoes_de_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T15:53:15+00:00

cobranca Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço Esta funcionalidade permite consultar o resumo das ações de ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço

r0336_-_relatorio_de_acompanhamento_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-03T20:13:16+00:00

ajuda R0336 - Relatório de Acompanhamento do Faturamento O objetivo desta funcionalidade é gerar e visualizar em relatório um ou mais clientes através do acompanhamento de faturamento de suas contas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente todas as informações relacionadas ao imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de atendimento ao público.

dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:20:18+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Dados Cadastrais Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os dados gerais do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

gerar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T17:06:53+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço A seguir veremos os procedimentos necessários para a geração de uma ordem de serviço, que pode ter a seguinte origem: * Consultar Registro de Atendimento; * Inserir Registro de Atendimento. O sistema permite a geração de ordens de serviço, automaticamente, através das opções:

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_solicitante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:57:27+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Solicitante Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a

inserir_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:20:50+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir tipo de Serviço. Para a SAAE-Sorocaba e CAGEPA, o caminho de acesso é diferente:

historico_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-19T18:00:29+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Histórico Faturamento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com um checkbox Incluir Registros Legados que, quando marcado, altera os valores dos quadros de consumo, conforme exemplo

manter_contrato_de_demanda_comercial_industrial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Contrato de Demanda Comercial Industrial O objetivo desta funcionalidade é manter as informações necessárias para o faturamento de imóveis com tarifa associada ao contrato de demanda. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho

caucionar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T12:54:29+00:00

ajuda Caucionar Conta Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite o caucionamento (afiançamento) da conta de um imóvel. Apenas funcionários autorizados podem efetuar esta operação. Feito isso, a conta fica em revisão, não sendo feita sua retificação. Após três meses, o caucionamento é retirado, e o valor da diferença é cobrado na próxima conta.

devolucao_de_pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-04T14:36:12+00:00

ajuda Devolução de Pagamentos O objetivo desta funcionalidade é filtrar um registro de atendimento para devolução de pagamentos, exibindo uma tela para que sejam informados os critérios de filtro para a pesquisa do registro de atendimento (RA) referente à devolução de valores, considerando tanto devoluções por retificações, créditos a transferir e a realizar, quanto guias de devolução.

filtrar_ra_devolucao_de_pagamento_em_duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-04T14:38:22+00:00

gerar_ordem_de_servico_conexao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço Conexão de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é a geração das ordens de serviço seletivas, que comunicam ao usuário sobre a necessidade de conexão do imóvel à rede de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

informar_situacao_de_cobranca_do_imovel_-_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-23T14:47:53+00:00

cadastro Informar Situação de Cobrança do Imóvel - CAERN Esta funcionalidade tem como objetivo informar a situação de cobrança do imóvel para a CAERN, selecionando os imóveis por cliente superior, responsável, usuário, proprietário e também pela

inserir_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-01T11:17:47+00:00

ajuda Inserir Equipe Esta funcionalidade que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de inserir uma equipe e possibilitar o gerenciamento dos serviços executados e em andamento. A funcionalidade é acessada através do Menu: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Equipe. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-15T20:17:13+00:00

cadastro Inserir Logradouro Esta opção do sistema permite que, ao ser informado um logradouro para inclusão no GSAN, o sistema verifique se há um logradouro com mesmo nome, ou que contenha o texto digitado pelo usuário, e informa ao usuário uma lista contendo:

pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T17:35:00+00:00

ajuda Aba Pessoa Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto e, em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, neste caso deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_solicitante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:45:27+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Solicitante Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados: Observação

gerencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Módulo Gerencial O módulo Gerencial mantém uma base de dados multidimensional, que é apresentada em forma de cubo. As informações do sistema são apresentadas em diversas dimensões, que podem ser agrupadas da forma que o usuário/gestor desejar.

inserir_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-09T20:35:29+00:00

cadastro Inserir Quadra O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova quadra. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Inserir Quadra. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Clique AQUI para ver a tela correspondente da

manter_dados_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-29T19:17:04+00:00

ajuda Manter Dados Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Manter Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-04T14:28:51+00:00

ajuda Módulo Operacional O Módulo Operacional mantém a base de dados dos Distritos Operacionais e dos Sistemas de Esgoto. * Os Distritos Operacionais são as áreas geográficas cujas redes de distribuição de água ficam perfeitamente isoladas. * Os Sistemas de Esgoto correspondem a um conjunto de obras, instalações e equipamentos, que têm por finalidade coletar, transportar, tratar e dar destino final adequado às águas residuárias ou servidas.

tramitar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-13T20:28:03+00:00

ajuda Tramitar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Esta opção do sistema permite a tramitação de um Registro Atendimento de uma unidade organizacional para outra. Sempre será acionada a partir do botão

manter_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-20T18:25:36+00:00

ajuda Manter Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar os dados do aviso bancário e excluir um ou mais itens do movimento do arrecadador. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Manter Aviso Bancário

r0176_-_relatorio_dos_imoveis_na_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T18:01:24+00:00

ajuda R0176 - Relatório de Imóveis na Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é extrair um relatório com os dados dos imóveis selecionados, inscritos na tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R0176 - Relatório dos Imóveis na Tarifa Social

manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:22:01+00:00

treinamentos Apostila Treinamento MANAM Este material foi desenvolvido para facilitar o processo de treinamento de todos os colaboradores da MANAM. O objetivo é termos um ponto de partida que direcione o aluno para o conteúdo de interesse, minimizando as chances de o aluno consumir conteúdo que não está de acordo com o processo de negócio de sua unidade.

manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:22:01+00:00

autorizar_atualizar_dados_cadastrais_vindos_do_isc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T17:08:30+00:00

cadastro Autorizar Atualizar Dados Cadastrais Vindos do ISC Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERD. Ela permite autorizar ou rejeitar uma atualização cadastral solicitada através do ISC. A funcionalidade pode ser acessada via

cliente_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-29T17:50:29+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Cliente Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração.

informar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-14T14:46:08+00:00

ajuda Informar Programação de Abastecimento e Manutenção O objetivo desta funcionalidade é informar (inserir, atualizar ou remover) a programação de abastecimento e manutenção para um período de referência e uma área de bairro. A opção pode ser encontrada via

informar_situacao_especial_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:39:27+00:00

cobranca Informar Situação Especial de Cobrança Esta funcionalidade tem como objetivo informar e excluir uma situação especial de cobrança, para retirar ou não as contas do movimento de negativação (Serasa/SPC) quando acontecer umas das situações:

r0612_-_relatorio_cadastro_consumidores_inscricao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T18:34:57+00:00

ajuda R0612 - Relatório Cadastro Consumidores Inscrição O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com o cadastro dos consumidores por inscrição. A função desse relatório é identificar o cadastro de consumidores por inscrição de imóvel. A opção pode ser acessada via

manter_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-27T21:24:21+00:00

ajuda Manter Usuário Esta funcionalidade permite manter os dados de acesso (restrições e permissões) do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Manter Usuário. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo para que os dados do usuário sejam informados:

fiscalizar_os_acompanhamento_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Fiscalizar OS Acompanhamento de Serviço O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Atendimento ao Público, é fiscalizar e acompanhar as ordens de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Fiscalizar OS Acompanhamento de Serviço

inserir_perfil_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-27T20:50:20+00:00

cobranca Inserir Perfil de Parcelamento O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil de parcelamento. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Perfil do Parcelamento > Inserir Perfil de Parcelamento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

pesquisar_lista_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-29T20:41:04+00:00

ajuda Pesquisar Lista de Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar uma lista de ordens de serviço na base de dados. Ela é acionada pelo botão , visualizado na Incluir Ordem de Serviço na Programação da Equipe, por sua vez uma tela acionada pela funcionalidade:

seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-09T11:29:07+00:00

ajuda Módulo Segurança No módulo de Segurança foi projetado o controle de acesso, que permite restringir os acessos ao grupo ou a um usuário específico, possibilitando tratar permissões especiais individualmente. O módulo Segurança mantém a base de dados: * Das transações realizadas;

cancelar_guia_de_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T19:27:27+00:00

ajuda Cancelar Guia de Devolução O objetivo desta funcionalidade é cancelar uma ou mais guias de devolução nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Guia de Devolução > Cancelar Guia de Devolução. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

r0582_-_relatorio_boletim_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T18:13:11+00:00

ajuda R0582 - Relatório Boletim de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto do boletim de cadastro. A função desse boletim é munir o agente em campo de informações que serão conferidas com fins de recadastramento de imóveis. A opção pode ser acessada via

r0608_-_relatorio_de_imoveis_por_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-27T20:01:58+00:00

ajuda R0608 - Relatório de Imóveis por Endereço O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com os dados dos imóveis selecionados por endereço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R0608 - Relatório de Imóveis por Endereço

r1538_-_relatorio_dos_comandos_de_os_conexao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-01T17:58:43+00:00

ajuda R1538 - Relatório dos Comandos de OS de Conexão de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório (analítico e sintético) dos comandos de ordem de serviço de conexão de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho:

alterar_vinculo_de_clientes_com_imovel_e_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:31:23+00:00

ajuda Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas O objetivo dessa funcionalidade é alterar o vínculo de clientes com o imóvel e suas respectivas contas. Para ser efetuada essa alteração, é necessária a abertura de um registro de atendimento (RA) anterior para o imóvel informado.

extrato_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-25T20:42:34+00:00

ajuda Extrato de Débitos Esta funcionalidade permite consultar o extrato de débito de um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos: GSAN > Atendimento ao Público > Extrato de Débito ou GSAN > Cobrança > Extrato de Débito. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a

manter_resolucao_de_diretoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:52:34+00:00

ajuda Manter Resolução de Diretoria O objetivo desta funcionalidade é disponibilizar uma tela para que o usuário consulte, informe e/ou altere os dados da Resolução de Diretoria em contrato de parcelamento. Ela pode ser acessada via Menu de sistema

consultar_arquivo_texto_das_ordens_de_servico_de_visita

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-22T18:50:59+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita Esta funcionalidade tem como objetivo consultar os arquivos textos das ordens de serviço de visitas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita

consultar_arquivo_texto_de_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-28T20:52:19+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto de Ordens de Serviço O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto de ordens de serviço de cobrança para Smartphone, que recebe como parâmetro o tipo da ordem de serviço para o qual serão consultados os arquivos textos. Neste caso, o parâmetro será correspondente ao tipo

consultar_arquivo_texto_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:39:07+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa A funcionalidade tem como objetivo consultar o arquivo texto roteiro empresa. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

consultar_comandos_de_os_seletiva_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Comandos de OS Seletiva de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é consultar os comandos de ordens de serviço seletivas de micromedição. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Acompanhamento OS de Micromedição > Consultar Comandos de

nome_e_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T13:33:28+00:00

ajuda Aba Nome e Tipo Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente, menos o campo código do cliente, que não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Para a DESO, a funcionalidade pode ser acessada direto pela

processo_efetuar_instalacao_e_manutencao_de_hidrometro_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Processo Efetuar Instalação e Manutenção de Hidrômetro de Esgoto O Processo para efetuar a instalação de um novo hidrômetro, realizar atualização de dados do hidrômetro cadastrado, fazer a substituição de um hidrômetro instalado por outro, ou remanejamento de um hidrômetro para outro local, ou retirada de hidrômetro por decisão da Caern, será apresentado abaixo no conjunto de procedimentos.

manter_devolucoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-21T20:47:05+00:00

ajuda Manter Devoluções O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados contendo as devoluções cadastradas. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Manter Devoluções. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

r0161_-_relatorio_das_economias_dos_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-13T20:05:35+00:00

ajuda R0161 - Relatório das Economias dos Imóveis O objetivo dessa funcionalidade é gerar um relatório com os dados das economias dos imóveis selecionados. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R0161 - Relatório das Economias dos Imóveis

r0165_-_relatorio_de_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-29T11:35:55+00:00

ajuda R0165 - Relatório de Imóveis O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com os dados dos imóveis selecionados. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R0165 - Relatório de Imóveis. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

devolucao_de_valores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Devolução de Valores Alteradas as funcionalidades de “Inserir Registro de Atendimento” e “Manter Registro de Atendimento”, quando o Tipo de Solicitação selecionado for “Devolução”. Apresentamos a seguir, os detalhes das alterações referentes à “Devolução de Pagamentos em Duplicidade”

efetuar_ligacao_de_esgoto_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-12T17:31:20+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto em Lote O objetivo desta funcionalidade é efetuar a ligação de esgoto em lote de imóveis para medição individualizada. Esses imóveis devem estar com situação factível de esgoto, e localizados em uma quadra que tenha rede de esgoto.

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T14:07:51+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Localização Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos:

hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-27T12:25:11+00:00

ajuda ajuda Hidrômetro O submódulo Hidrômetro, que pertence ao módulo Micromedição, e pode ser consultado no módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas à atualização das informações dos hidrômetros. Hidrômetro é o aparelho destinado a medir e registrar, cumulativamente, o volume de água que flui através dele. Esse volume é utilizado para a medição do consumo dos imóveis . O cadastro de hidrômetros contém todos os hidrômetros instalados, em estoque, e na …

inserir_cliente_-_aba_pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T12:51:27+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Pessoa Para acessar as abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Telefone As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Esta opção do sistema permite a inserção de um cliente na base de dados.

inserir_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-14T20:51:31+00:00

ajuda Inserir Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite a inserção de uma Guia de Pagamento para um imóvel ou para um cliente. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via

manter_contas_imoveis_de_condominio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-22T12:36:19+00:00

ajuda Manter Contas Imóveis de Condomínio Esta funcionalidade tem como objetivo consultar os dados de um imóvel condomínio para manter, atualizar ou excluir suas contas. Para acessar a funcionalidade do sistema, utilize o caminho no Menu: GSAN > Faturamento > Conta > Manter Contas Imóveis de Condomínio

resumo_da_analise_da_medicao_e_consumo_do_mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T17:39:39+00:00

ajuda Resumo da Análise da Medição e Consumo do Mês Esta tela faz parte do processo Analisar Exceções de Leituras e Consumos, e permite que você: * Visualize um resumo dos dados da medição e consumo de um imóvel em um determinado mês; e * Altere dados do faturamento. Esta tela só será apresentada se, no campo denominado

manter_contrato_de_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-10T19:57:41+00:00

ajuda Manter Contrato de Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do contrato do agente arrecadador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Manter Contrato de Arrecadador. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

inserir_operacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T16:44:42+00:00

ajuda Inserir Operação O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de uma operação para acesso ao sistema. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Operação > Inserir Operação. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

associar_tarifa_de_consumo_a_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-26T14:57:50+00:00

ajuda Associar Tarifa de Consumo a Imóveis Esta opção do sistema permite a associação de uma Tarifa de Consumo para um ou mais imóveis. A funcionalidade pode ser acionada a partir do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Associar Tarifa de Consumo a Imóveis. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

atualizar_dados_cadastrais_para_imoveis_inconsistentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T11:40:50+00:00

cadastro Consultar Dados Cadastrais de Imóveis Inconsistentes Esta funcionalidade permite consultar um movimento de dados cadastrais, com base nos parâmetros informados na tela de filtro, que foram consistidos pela rotina de atualização automática, possibilitando a geração de relatório de imóveis inconsistentes. A funcionalidade pode ser acessada via

emissao_de_ordens_seletivas_saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-02T11:44:51+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas SAAE-Sorocaba A funcionalidade Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir as ordens de serviços, observando as mais diversas condições. A opção pode ser acessada via

manter_contrato_de_demanda_condominios_residenciais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Contrato de Demanda Condomínios Residenciais O objetivo desta funcionalidade é manter o contrato de demanda de condomínios residenciais. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Contrato de Demanda > Manter Contrato de Demanda Condomínios Residenciais

manter_equipe_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-11T18:12:49+00:00

ajuda Manter Equipe - MANAM Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de alterar, manter ou remover uma equipe cadastrada na MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via

manter_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-16T21:07:50+00:00

ajuda ajuda Manter Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados do cadastro de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Manter Hidrômetro

manter_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T18:36:15+00:00

cadastro Manter Localidade O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma localidade cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Localidade > Manter Localidade. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

pagamento_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-25T17:00:50+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Pagamentos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo: Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

selecionar_registro_de_atendimento_para_tramitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T12:50:57+00:00

ajuda Selecionar Registros de Atendimento para Tramitação Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento. Permite que você informe os parâmetros e selecione os Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino.

r0173_-_resumo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-31T18:01:41+00:00

ajuda R0173 - Resumo do Faturamento O objetivo desta funcionalidade é visualizar em relatório todos os valores faturados e cancelados no mês de referência, abrindo as receitas diretas (água e esgoto) e as indiretas (serviços), além de outras movimentações.

r0492_-_relatorio_acompanhamento_execucao_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T19:18:32+00:00

ajuda R0492- Relatório Acompanhamento Execução Ordem Serviço O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório para acompanhamento da execução das ordens de serviço da equipe em campo. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

inserir_solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T14:19:00+00:00

ajuda Inserir Solicitação de Acesso O objetivo desta funcionalidade é incluir uma nova solicitação de acesso ao GSAN, para funcionários da empresa ou prestadores de serviços, informando o superior hierárquico responsável pela autorização do acesso.

processo_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-05-20T12:19:47+00:00

treinamentos Processo de Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro Gestão de Micromedição é o processo que objetiva acompanhar e controlar os serviços de micromedição, seja para instalação ou substituição de hidrômetros. Esse modelo de gestão possibilita, à empresa de saneamento, contratar uma empresa para execução massiva dos serviços de instalação de hidrômetro.

processo_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

inserir_imovel_-_aba_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:19:09+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Cliente Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas a tela foi dividida em seis abas:

inserir_tipo_de_servico_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-14T12:30:49+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço - MANAM O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço para a MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

loja_virtual_-_deso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T14:12:39+00:00

ajuda Loja Virtual - DESO A Loja Virtual da DESO permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: clicando na opção Agência Virtual

informar_acerto_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T14:21:28+00:00

ajuda Informar Acerto Documentos não Aceitos O objetivo desta funcionalidade é informar os acertos de documentos não aceitos pelo sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Informar Acerto Documentos não Aceitos. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir, com a

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente, todas as informações relacionadas com o imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de

consultar_arquivo_texto_para_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-05T19:48:29+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto para Leitura O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto para comandar procedimentos de leituras. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consultar Arquivo Texto para Leitura.

r1124_-_relatorio_de_alteracoes_de_cpf_cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T19:12:28+00:00

ajuda R1124 - Relatório de Alterações de CPF/CNPJ O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório do quantitativo das alterações de CPF/CNPJ por filtros diversos. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN >

atualizar_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-15T20:49:43+00:00

cadastro Atualizar Logradouro Esta tela faz parte do processo Manter Logradouro, e permite que você atualize as informações de um logradouro na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

importancia_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-16T17:38:01+00:00

ajuda Importância Tipo de Serviço Esta funcionalidade tem como objetivo manter ou atualizar a importância de um tipo de serviço, para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via Menu de Sistema, informe o caminho:

manter_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-20T17:31:54+00:00

cadastro Manter Imóvel Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de imóveis já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. Além da alteração e exclusão de imóveis, esta opção também permite a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado. Há restrição quanto às alterações realizadas nos dados dos clientes corporativos e corporativos telemedido…

programar_as_ordens_de_servicos_para_as_equipes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Programar as Ordens de Serviços para as Equipes Esta tela faz parte do Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço (Exibir Calendário), e permite que você realize a programação das ordens de serviço selecionadas, para as equipes de execução. Esta é a 3ª etapa do processo de elaboração do roteiro de programação das ordens de serviços. As demais são:

retificar_contas_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-18T13:41:52+00:00

ajuda Retificar Contas Medição Individualizada Esta opção do sistema permite a retificação de contas dos imóveis vinculados a um macromedidor e foi feita inicialmente para a DESO. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu

inserir_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-20T13:39:20+00:00

ajuda Inserir Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é inserir um aviso bancário antes ou depois do processamento do movimento do arrecadador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Inserir Aviso Bancário. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

consultar_resumo_da_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T20:50:03+00:00

cobranca Consultar Resumo da Negativação O objetivo desta funcionalidade é consultar o resumo da negativação. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Negativação > Consultar Resumo da Negativação. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

informar_itens_de_contrato_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T19:25:34+00:00

cobranca ajuda Informar Itens de Contrato de Serviço O objetivo desta funcionalidade é informar os itens de um contrato de prestação de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Micromedição > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Informar Itens de Contrato de Serviço

manter_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-11T17:24:59+00:00

cobranca Manter Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os dados cadastrados sobre ação de cobrança, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

autorizar_solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T12:45:11+00:00

ajuda Autorizar Solicitação de Acesso O objetivo desta funcionalidade é filtrar as solicitações pendentes de acessos ao GSAN, feitas pelos usuários da empresa, cabendo ao responsável pela autorização liberar o acesso ou justificar sua não autorização. Ela pode ser acessada via

filtrar_debitos_protesto_cartorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T19:56:16+00:00

cobranca Filtrar Débitos para Protesto em Cartório O objetivo desta funcionalidade é filtrar os imóveis que serão protestados mediante o processo de cartório de protesto. Depois disso, é possível consultar o detalhamento dos débitos protestados em cartório nas funcionalidades

aba_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-09T19:47:15+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Imóvel O objetivo desta funcionalidade é exibir os dados para efeito de parcelamento de débito do imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Imóvel. Feito isso, a tela abaixo é visualizada:

consultar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T21:31:38+00:00

cobranca Consultar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é consultar/alterar a situação dos arquivos textos gerados na funcionalidade Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho:

dados_gerais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:25:00+00:00

cadastro Aba Dados Gerais Esta aba contém informações relativas aos dados gerais necessários para o funcionamento do sistema, quais sejam: * Dados Gerais da Empresa; * Parâmetros para Relatórios; * Dados Gerais de Cadastro. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

documento_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:34:34+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

exibir_calendario_para_acompanhamento_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-08T14:31:27+00:00

ajuda Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro O objetivo desta funcionalidade é exibir o calendário para acompanhamento de roteiro, com visualização das ordens de serviço programadas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

inserir_equipe_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-13T12:59:37+00:00

ajuda Inserir Equipe - MANAM Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de inserir uma equipe e possibilitar o gerenciamento dos serviços executados e em andamento, de uma equipe cadastrada na MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique

retificar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-22T18:01:50+00:00

ajuda Retificar Conta Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite a retificação da conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo Menu do sistema:

consultar_comando_atividade_acao_cobranca_encerradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-15T12:51:29+00:00

cobranca Consultar Comando Atividade Ação Cobrança Encerradas O objetivo desta funcionalidade é consultar o comando de atividade de ação de cobrança encerrada, reabrindo os comandos selecionados e reabilitando as ordens de serviços que foram canceladas por decurso de prazo. A funcionalidade pode ser acessada via

filtrar_processo_juridico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:46:09+00:00

cobranca Filtrar Processo Jurídico Essa funcionalidade seleciona os débitos inscritos em Dívida Ativa e que estão em processo de execução fiscal. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Dívida Ativa > Processo Jurídico > Filtrar Processo Jurídico

consultar_historico_de_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T14:57:13+00:00

ajuda Consultar Histórico de Medição Individualizada Esta opção do sistema consulta o histórico das medições individualizadas dos imóveis (Imóveis Condomínio). A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho GSAN > Micromedição >

r1930_-_relatorio_de_eficiencia_por_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T17:20:50+00:00

ajuda R1930 - Relatório de Eficiência por Equipe O objetivo dessa funcionalidade é gerar, inicialmente para a CAGEPA, um relatório com os indicadores de eficência por equipe, no que se refere à execução de ordens de serviço de manutenção de rede.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T19:54:57+00:00

treinamentos ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Arrecadação Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T19:54:57+00:00

atualizar_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T13:46:08+00:00

ajuda Atualizar Rota Esta tela faz parte do processo Manter Rota, e permite que você atualize as informações de uma Rota. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota > Manter Rota. Em seguida, o sistema visualiza a tela Filtrar Rota, depois, a

consultar_relacao_cliente_e_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-05-05T18:39:37+00:00

cadastro Consultar Relação Cliente e Imóvel Esta opção do sistema permite a consulta da relação existente entre um cliente e um imóvel, ou entre um imóvel e vários clientes. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro >

consultar_roteiro_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T12:39:45+00:00

cadastro Consultar Roteiro Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é consultar os roteiros de um dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Roteiro Dispositivo Móvel. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-03T17:53:25+00:00

ajuda Aba Endereço Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, então deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.

manter_acesso_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-16T11:40:59+00:00

cadastro Manter Acesso Especial O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou adicionar um acesso especial (inserido aqui) no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Acesso Especial > Manter Acesso Especial. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_custo_de_pavimento_por_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-03T19:31:31+00:00

ajuda Manter Custo de Pavimento por Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir os custos de pavimento de rua ou de calçada por empresa repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público >

manter_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T14:43:43+00:00

cadastro Manter Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo atualizar ou excluir uma ou mais empresas no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Manter Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_feriado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T20:23:36+00:00

cadastro Manter Feriado O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao submódulo do Sistema Parâmetro, é manter, excluir, atualizar ou espelhar feriados nacionais e municipais, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

manter_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T19:02:46+00:00

ajuda Manter Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é manter, excluir ou atualizar uma unidade organizacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Unidade Organizacional > Manter Unidade Organizacional

inserir_contrato_de_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-10T19:46:17+00:00

ajuda Inserir contrato de arrecadador O objetivo desta funcionalidade é inserir o contrato de arrecadador nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Inserir Contrato de Arrecadador. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_guia_de_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T18:21:53+00:00

ajuda Inserir Guia de Devolução O objetivo desta funcionalidade é inserir uma guia de devolução nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Guia de Devolução > Inserir Guia de Devolução. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

debitos_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Débitos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os débitos do imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

r1221_-_rel._boletim_de_medicao_os_inspecao_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-22T19:35:03+00:00

ajuda R1221 - Rel. Boletim de Medição OS Inspeção Anormalidade O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório de boletim de medição de ordem de serviço de inspeção de anormalidade. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

atendimento_seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T21:02:07+00:00

cadastro Aba Atendimento Segurança Esta aba contém informações sobre os parâmetros para processamento das funcionalidades: * Atendimento ao Público; * Segurança; * Loja Virtual. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T18:17:06+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Conclusão Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se voc…

consultar_arquivo_txt_das_ordens_de_servico_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é consultar o arquivo texto das ordens de serviço de micromedição. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Acompanhamento OS de Micromedição > Consultar Arquivo Texto das

inserir_imoveis_em_lote_-_aba_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T18:51:58+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Localidade Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI.

manter_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-09T19:57:15+00:00

ajuda Manter Setor Comercial O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar um setor comercial cadastrado. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Setor Comercial > Manter Setor Comercial. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

movimentar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-17T21:11:54+00:00

ajuda ajuda Movimentar Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a movimentação de um conjunto de hidrômetros, ou apenas de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Movimentar Hidrômetro. *

r0345-_resumo_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-31T18:05:46+00:00

ajuda R0345- Resumo da Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo da arrecadação de uma referência especificada. Esse resumo serve para respaldar os lançamentos contábeis. O relatório apresenta os valores arrecadados separados em suas respectivas categorias, ou seja, para os imóveis que têm mais de uma categoria, são apresentados os valores arrecadados distribuídos por cada categoria.

manter_agencia_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:54:31+00:00

ajuda Manter Agência Bancária O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar as bases de dados do cadastro de agência bancária. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Manter Agência Bancária. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico-processo_263

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T15:58:56+00:00

ajuda Programação Automática Roteiro Acompanhamento Serviço O objetivo desta funcionalidade, do processo Batch 263 - Programação Automática Roteiro Acompanhamento Serviço é estabelecer uma rotina que automatize a distribuição de ordens de serviço entre as equipes em campo.

inserir_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-11T17:17:06+00:00

cobranca Inserir Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é inserir uma ação de cobrança, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

manter_cronograma_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:44:55+00:00

cobranca Manter Cronograma de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os dados cadastrados sobre cronograma de cobrança, permitindo alterar, atualizar ou excluir o item da base de dados do sistema. Foram Alteradas as funcionalidades de Inserir Cronograma de Cobrança e Manter Cronograma de Cobrança para que sejam guardadas as informações de empresa e contrato de cobrança, associados na parametrização da ação de cobrança. Essa informação será válida para a geração do boletim de cobranç…

r0347_-_resumo_das_situacoes_especiais_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-01-03T14:32:32+00:00

ajuda R0347 - Resumo das Situações Especiais de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo das situações especiais de cobrança, tanto para uma consulta online quanto para a visualização do resumo em dois relatórios impressos: analítico

filtrar_protesto_cartorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T17:47:41+00:00

cobranca Filtrar Protesto em Cartório O objetivo desta funcionalidade é consultar, extinguir ou atualizar os protestos, exibindo o mesmo detalhamento demonstrado na Consultar Imóvel A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Protesto em Cartório > Filtrar Protesto em Cartório

alterar_dados_para_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-03T17:18:42+00:00

ajuda Atualizar Dados do Faturamento Esta funcionalidade permite que você atualize as informações relacionadas ao faturamento, identificando nas consultas do sistema quando uma leitura for alterada para o próximo mês. Ela pode ser acionada a partir de duas opções:

atualizar_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-27T14:13:05+00:00

ajuda ajuda Atualizar Instalação de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as atualizações do cadastro de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

calcular_consumo_acumulado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-06T21:08:05+00:00

ajuda Calcular Consumo Acumulado Esta opção do sistema permite calcular os valores do consumo acumulado durante um período sem leitura real, de acordo com os parâmetros informados na tela. Isto ocorre quando não é possível proceder a leitura de um imóvel por meses seguidos, o que provoca, na próxima leitura real, um acúmulo de consumo, em função da progressividade do valor das faixas tarifárias.

consultar_movimentacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Consultar Movimentação de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é consultar a movimentação de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Atualizar Instalação de Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Consultar Movimentação de Hidrômetro

efetuar_digitacao_de_dados_para_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T13:41:34+00:00

cadastro Efetuar Digitação de Dados para Atualização Cadastral Esta funcionalidade tem como objetivo a digitação dos dados cadastrais coletados em campo, tendo como base o formulário do Censo Comercial. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho:

efetuar_substituicao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-03T12:58:53+00:00

ajuda ajuda Efetuar Substituição de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à substituição de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

filtrar_ra_devolucao_de_valores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:41:11+00:00

ajuda Filtrar RA Devolução de Valores O objetivo desta funcionalidade é Filtrar RA para Devolução de Valores, exibindo uma tela para que sejam informados os critérios de filtro para a pesquisa dos registros de atendimento (RA) referentes à devolução de valores.

gerar_tabelas_temporarias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T18:38:04+00:00

cadastro Gerar Tabelas Temporárias Esta funcionalidade gera tabelas temporárias para atualização cadastral. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Gerar Tabelas Temporárias. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação

informar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T16:46:26+00:00

ajuda Informar Situação Especial de Faturamento A funcionalidade de Informar Situação Especial de Faturamento flexibiliza o faturamento do consumo de água e esgoto e pode ser aplicada nos seguintes casos: * Para áreas com deficiência no abastecimento;

inserir_imovel_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T16:17:18+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Conclusão Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir AQUI. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

manter_imovel_em_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-20T17:45:32+00:00

cadastro Manter Imóvel em Programa Especial Esta funcionalidade tem como objetivo manter um imóvel em programa especial e foi desenvolvida e implementada inicialmente para a CAEMA. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel em Programa Especial

gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T15:27:57+00:00

cobranca Gerar Movimento de Exclusão de Negativação O objetivo desta funcionalidade é gerar ou regerar o movimento de exclusão de negativação, criando um registro por cliente excluído da negativação AQUI. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho:

r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T19:44:01+00:00

cobranca Gerar Relatório OS Situação - R1170 O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada mediante dois caminhos: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Relatórios > R1170 - Gerar Relatório OS Situação. GSAN > Relatório > Atendimento Público > R1170 - Gerar Relatório

manter_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-11T12:46:26+00:00

ajuda Manter Leiturista O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar os dados do leiturista, da relação de leituristas produzida/exibida através do filtro informado, ordenando pelo nome do leiturista. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

envio_sms_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T12:30:21+00:00

ajuda Processo de Envio SMS/E-mail O envio de mensagens de SMS e/ou E-mail para clientes cadastrados depende de parâmetros que selecionam os imóveis para envio de SMS ou E-mail, tanto com mensagens relativas ao faturamento quanto com mensagens relativas às ações de cobrança. Esse processo é dividido em seis processos que fazem parte de quatro módulos distintos dentro do

envio_sms_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T12:30:21+00:00

adicionar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-20T19:58:34+00:00

ajuda Adicionar Especificação do Tipo de Solicitação Esta opção do sistema permite a adição de uma Especificação da solicitação para a configuração de um Tipo de Solicitação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada através do

atualizar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-15T14:11:39+00:00

ajuda Atualizar Especificação do Tipo de Solicitação Esta opção do sistema permite a alteração de uma Especificação da solicitação para a configuração de um Tipo de Solicitação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu do Sistema

efetuar_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:35:53+00:00

ajuda ajuda Efetuar Instalação de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à instalação de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

emissao_de_ordens_seletivas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T15:24:50+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas O submódulo Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir as ordens de serviços, observando as mais diversas condições. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

gerar_arquivo_texto_faturamento_versao_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-15T20:22:54+00:00

Gerar Arquivo Texto para Faturamento Versão Android O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivos de texto com vários tipos de registros, possibilitando o faturamento da conta em campo através de dispositivo móvel utilizando plataforma Android. O sistema

manter_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:28:36+00:00

ajuda Manter Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite cancelar, alterar o vencimento ou emitir uma ou mais Guias de Pagamentos de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Guia de Pagamento > Manter Guia de Pagamento

r0604_-_relatorio_histograma_de_agua_por_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-28T20:40:05+00:00

ajuda R0604 - Relatório Histograma de Água por Economia O objetivo desta funcionalidade é emitir o histograma de água por economia, possibilitando a geração de histograma na opção de simulação. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho:

subcategoria_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T11:35:13+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Subcategoria e Economia Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel >

consultar_movimento_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T19:19:25+00:00

cobranca Consultar Movimento do Negativador O objetivo desta funcionalidade é consultar os movimentos dos negativadores. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Consultar Movimento do Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

gerar_os_seletiva_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T17:42:50+00:00

cobranca ajuda Gerar OS Seletiva de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é realizar a emissão de documentos de ordem de fiscalização para um universo de ordens de serviço encerradas. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço >

inserir_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-30T19:28:29+00:00

ajuda Inserir Roteiro Empresa O objetivo desta funcionalidade é inserir o roteiro de leitura para uma determinada empresa. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Inserir Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

r0594_-_relacao_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-16T18:18:15+00:00

ajuda R0594 - Relação de Parcelamento O objetivo desta funcionalidade é filtrar os parcelamentos nas situações normal, desfeito, cancelado ou concluído, para em seguida visualizá-los ordenados em um relatório. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

faturamento Gestão de Leitura da Cagepa O processo de Gestão de Leitura consiste em registrar as leituras dos hidrômetros por rota, gerar dados para o faturamento e consequentemente emitir as contas dos clientes de forma imediata. Modelagem do Processo

cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_anexos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:53:36+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Anexos Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

devolucoes_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T20:46:22+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T18:21:50+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de fiscalização de contrato de leitura. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura

filtrar_debitos_para_execucao_fiscal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:07:07+00:00

cobranca Filtrar Débitos para Execução Fiscal O objetivo desta funcionalidade é filtrar os imóveis, informando aqueles com débitos em condição legal para a execução fiscal. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Processo Jurídico > Filtrar Débitos para Execução Fiscal

gerar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-03T18:34:58+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é gerar no GSAN o arquivo com as ordens de serviço de cobrança que serão executadas pelo leiturista via dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-01T20:08:26+00:00

ajuda Inserir Conta Esta opção do sistema permite a inserção de uma conta para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Conta

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_anexo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-25T17:13:28+00:00

Inserir Registro de Atendimento - Aba Anexos Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema visualiza da tela a seguir:

inserir_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T17:20:12+00:00

ajuda Inserir Rota Esta opção do sistema permite a inserção de uma nova rota no cadastro do sistema. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota > Inserir Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

manter_motivo_origem_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:53:21+00:00

cobranca Manter Motivo Origem Débito O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os motivos para o débito ser inscrito em Dívida Ativa. A origem, a natureza e o fundamento legal e/ou contratual da dívida devem ser mantidos, atualizados ou excluídos. A opção pode ser acessada via

manter_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-12T17:31:26+00:00

ajuda Manter Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os dados das ocorrências operacionais. A opção foi criada para atender a uma solicitação da Caern e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Ocorrência Operacional

pesquisar_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:25:28+00:00

ajuda Pesquisar Tipo de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar os Tipos de Serviço na base de dados. Quando acionada por outra tela de pesquisa, é acrescentada com o botão . Por exemplo, quando acionada na Inserir Tipo de Solicitação com Especificações, campo Gera Ordem de Serviço?

efetuar_analise_do_movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-09T15:23:15+00:00

ajuda Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é possibilitar a análise do movimento dos arrecadadores e dos avisos bancários associados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Movimento dos Arrecadadores > > Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores

inserir_devolucoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-21T20:36:25+00:00

ajuda Inserir Devoluções O objetivo desta funcionalidade é inserir as devoluções nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Devolução > Inserir Devoluções. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

manter_consumo_anormalidade_e_acao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-05T18:58:42+00:00

ajuda Manter Consumo Anormalidade e Ação Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Micromedição, tem como objetivo atualizar ou excluir o consumo anormalidade e ação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consumo Anormalidade e Ação > Manter Consumo Anormalidade e Ação

gerar_relatorio_de_contas_faturadas_por_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T11:47:42+00:00

ajuda Gerar Relatório de Contas Faturadas por Ligação O objetivo desta funcionalidade é visualizar um relatório com os imóveis por tipo de faturamento por ligação. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório >

r0497_-_relatorio_resumo_de_solicitacoes_de_ra_por_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T14:59:23+00:00

ajuda R0497 - Relatório Resumo de Solicitações de RA por Unidade O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório que filtre as solicitações de registro de atendimento abertas por unidade, dentro de um determinado período informado. Ela pode ser acessada, via

r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-05-31T20:37:25+00:00

ajuda Gerar Relatório OS Situação - R1170 O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema mediante dois caminhos: GSAN > Cobranca > Nova Cobrança > Relatórios > R1170 - Gerar Relatório Ordens de Serviço por Situação

consultar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-28T19:09:53+00:00

ajuda Consultar Ordem de Serviço Veja, abaixo, uma figura com um exemplo da tela com o resultado da consulta aos dados de uma Ordem de Serviço. Essa consulta pode ser feita por meio de várias funcionalidades, a exemplo da Manter Ordem de Serviço. Para expandir as informações referentes a

informar_dados_da_agencia_reguladora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-15T19:22:24+00:00

ajuda Informar Dados da Agência Reguladora O objetivo desta funcionalidade é informar os dados do Registro de Atendimento (RA) por parte da agência reguladora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Agência Reguladora > Informar Dados da Agência Reguladora

inserir_imovel_-_aba_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:18:27+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Localidade Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

inserir_imovel_em_lote_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:06:51+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Conclusão Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir

inserir_novos_logradouros_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-04T17:47:35+00:00

cadastro Inserir Novos Logradouros Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é permitir ao usuário inserir logradouros na base do GSAN, sendo necessário que existam novos logradouros cadastrados no ambiente Pré-GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via

loja_virtual_-_cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-15T13:25:34+00:00

ajuda Loja Virtual - CAGEPA A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: Feito isso, a tela a seguir é visualizada:

manter_gerencia_regional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-08T20:26:29+00:00

ajuda Manter Gerência Regional O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma gerência regional previamente cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Gerência Regional > Manter Gerência Regional. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_importancia_logradouro_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T19:30:14+00:00

cadastro Manter Importância Logradouro Bairro Esta funcionalidade tem como objetivo manter a importância de logradouro bairro, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Importância Logradouro Bairro. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:

manter_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T20:31:39+00:00

cobranca Manter Resolução de Diretoria para Contratos de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para alterar ou excluir resoluções de diretoria para contratos de parcelamento por cliente.. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_tarifa_consumo_ppp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Tarifa Consumo PPP O objetivo desta funcionalidade é manter a tarifa de consumo relativa à parceria público-privada (PPP) cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Manter Tarifa Consumo PPP.

manter_usuario_alterar_percentual_de_sucumbencia_de_um_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-12T21:29:58+00:00

ajuda cobranca Manter Usuário - Alterar Percentual de Sucumbência de um Processo A funcionalidade Manter Usuário, que pertence ao módulo Segurança, permite manter os dados de acesso (restrições e permissões) do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

processo_separacao_dos_debitos_clientes_e_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Funcionalidades Mais Acessadas Processo Separação dos Débitos Clientes e Imóvel Este processo tem como objetivo orientar aos usuários sobre a separação dos débitos dos clientes e imóvel. Abrir Registro de Atendimento Para efetuar a alteração do vínculo de clientes com imóvel e contas, inicialmente o usuário deve abrir um R.A. - Registro de Atendimento para o imóvel que deseja efetuar a alteração do vínculo.

efetuar_analise_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-19T19:46:21+00:00

ajuda Efetuar Análise Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é efetuar a análise dos avisos bancários, comparando com os pagamentos/devoluções associados. Esses avisos podem estar nas seguintes situações: Fechados: Avisos bancários com o Valor da Arrecadação Calculado igual ao Valor da Arrecadação Informado + (Somatório dos Acertos de Crédito para Arrecadação) - (Somatório dos Acertos de Débito para Arrecadação) e o Valor da Devolução Calculado igual ao Valor da Devolução Informado + …

consultar_motivo_da_nao_geracao_de_documento_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T13:11:01+00:00

cobranca Consultar Motivo da Não Geração de Documento de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é consultar o motivo da não geração de documento de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Consultar Motivo da não Geração de Documento de Cobrança

r0591_-_relatorio_clientes_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-27T20:06:15+00:00

ajuda R0591 - Relatório Clientes Especiais O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de clientes especiais a partir da seleção de parâmetros de filtro. Para efeitos do sistema, são considerados especiais os clientes grandes e corporativos. A opção pode ser acessada via

r0732_-_relatorio_acompanhamento_os._de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-26T17:59:35+00:00

ajuda R0732 - Relatório Acompanhamento OS de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório para acompanhamento da execução das ordens de serviço relativas à instalação e manutenção de hidrômetro da equipe em campo. Ela pode ser acessada via

manter_operacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Operação O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do cadastro de operação para acesso ao sistema, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Segurança > Acesso > Operação > Manter Operação. O usuário seleciona a opção “Manter Operação”, o sistema exibe a tela inicial para que sejam informados os parâmetros para filtrar a(s) operação(oes) desejada(s), em seguida clique no botão

caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-29T17:52:04+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Característica Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

consultar_historico_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-16T21:22:24+00:00

ajuda ajuda Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico de instalação de hidrômetro, tanto para um imóvel quanto para um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

efetuar_supressao_da_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:35:25+00:00

ajuda Efetuar Supressão da Ligação de Água Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar a supressão da ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Supressão da Ligação de Água. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

emissao_de_ordens_seletivas_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:44:50+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas - MANAM O submódulo Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir um relatório com um resumo das ordens de serviços da MANAM, observando as mais diversas condições. Os serviços são ordenados no relatório pela

exibir_ordens_de_repavimentacao_em_processo_de_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-18T19:48:36+00:00

ajuda Exibir Ordens de Repavimentação em Processo de Aceite O objetivo desta funcionalidade é exibir as ordens de repavimentação em processo de aceite, bem como informar o aceite da ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

gerar_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:28:21+00:00

ajuda Gerar Contas Esta opção do sistema permite a geração de um relatório de contas por Mês/Ano de faturamento. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Gerar Contas. Para a CAERN, o caminho é um pouco diferente:

informar_comentarios_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T14:40:08+00:00

ajuda Informar Comentários do Imóvel O objetivo desta funcionalidade é inserir comentários para um imóvel específico, com a opção de atualizá-los, removê-los ou inativá-los. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho:

informar_complemento_para_as_matriculas_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-07T21:03:25+00:00

cadastro Informar Complemento para as Matrículas em Lote O objetivo desta funcionalidade é a atualização das informações de complemento de imóveis inseridos em lote AQUI. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel> Informar Complemento para as Matrículas em Lote

informar_os_dados_do_tramite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-27T14:43:10+00:00

ajuda Informar Dados do Trâmite para o Conjunto de RA Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento e permite que você informe os dados para o trâmite dos Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino:

manter_registro_de_atendimento_incompleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T20:52:42+00:00

ajuda Manter Registro de Atendimento Incompleto Esta opção do sistema exibe registros de atendimentos incompletos e permite consultar os dados de um registro de atendimento incompleto específico na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema

pesquisar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T22:04:07+00:00

ajuda Pesquisar Registros de Atendimento Esta opção do sistema permite pesquisar os Registros de Atendimento na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T18:55:15+00:00

ajuda Aba Contatos Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas: * Nome e Tipo: Para identificação do cliente. *

enviar_e-mail_sms_cobranca_faturamento_-_processo_336

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T13:22:21+00:00

ajuda Enviar E-mail SMS Cobrança e Faturamento - Processo 336 O objetivo desta funcionalidade Batch é programar o envio das mensagens de SMS/E-mail, através do Processo 336. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo > Processo Eventual ou Mensal. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

consultar_imovel_com_ligacao_de_agua_na_situacao_cortado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T12:36:55+00:00

cobranca Consultar Imóveis com Ligação de Água na Situação Cortado Os objetivos desta funcionalidade são dois: exibir em tela os imóveis com a situação de ligação de água Cortado, de acordo com os parâmetros informados e emitir relatório contendo o motivo do corte, a data de corte, a situação de débitos, os pagamentos a partir da data do corte; possibilitando, também, a emissão de Ordem de Serviço.

inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-24T19:45:57+00:00

ajuda Inserir Contrato de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade tem como objetivo a inclusão de um contrato de parcelamento por cliente, com base em negociações entre as partes (companhia e cliente), selecionando as contas que comporão o acordo.

inserir_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-06T13:56:03+00:00

ajuda Inserir Usuário Esta funcionalidade permite a inserção de um novo usuário no sistema. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Usuário. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo para que os dados do usuário sejam informados:

manter_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-04T19:37:13+00:00

ajuda Manter Grupo O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Segurança do GSAN, é possibilitar a manutenção de grupos de acessos ao sistema. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Grupo > Manter Grupo. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

associar_contas_a_novo_cliente_ou_remover_o_cliente_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-06T20:32:49+00:00

ajuda Associar Contas a Novo Cliente ou Remover o Cliente da Conta O objetivo desta funcionalidade é associar contas a um novo cliente ou remover o vínculo do cliente com a conta. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Associar Contas a Novo Cliente ou Remover o Cliente da Conta

cancelar_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-12T18:09:53+00:00

ajuda Cancelar Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite cancelar ou emitir uma ou mais Guias de Pagamentos de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Guia de Pagamento > Manter Guia de Pagamento

efetuar_corte_de_ligacao_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-03T17:20:39+00:00

ajuda Efetuar Corte de Ligação Água Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Ligação de Água, permite efetuar o corte informando-se o motivo. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Corte de Ligação Água. Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos

elaborar_a_programacao_das_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Elaborar a Programação das Ordens de Serviço Esta tela faz parte do Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço, e permite que você realize a programação das “Ordens de Serviço” selecionadas, para as equipes de execução. Esta é a 3ª etapa do processo de elaboração do roteiro de programação das ordens de serviço:

elaborar_roteiro_de_programacao_de_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-21T12:04:10+00:00

ajuda Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço Esta opção do sistema permite que seja elaborado o roteiro de programação para execução de ordens de serviço pelas equipes, podendo ser acessada no GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço

filtrar_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-11T19:12:39+00:00

cadastro Filtrar Logradouro Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os logradouros que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no Caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_resolucao_de_diretoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:49:45+00:00

cobranca Inserir Resolução de Diretoria Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para possibilitar o uso de uma resolução de diretoria, por localidade determinada por parâmetro e por período de vigência do débito. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-08T20:55:46+00:00

ajuda Inserir Setor Comercial O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo setor comercial, dividindo a localidade selecionada em setores comerciais, de acordo com a necessidade. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização >

manter_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T20:43:16+00:00

cadastro Manter Funcionário O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados dos funcionários cadastrados no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: Gsan > Cadastro > Funcionário > Manter Funcionário. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir. Para a

manter_item_de_contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T20:48:55+00:00

cobranca ajuda Manter Item de Contrato O objetivo desta funcionalidade é alterar, atualizar ou remover um item de contrato cadastrado no GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, por três caminhos: GSAN > Relatório > Micromedição > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Manter Item de Contrato

manter_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:45:37+00:00

ajuda Manter Tarifa de Consumo Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração, reajuste ou exclusão) das Tarifas de Consumo existentes nas bases de dados. Além da alteração, reajuste e exclusão, esta opção permite também a emissão de um relatório com o resultado do filtro.

manter_unidade_de_negocio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T19:09:33+00:00

ajuda Manter Unidade de Negócio O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir a unidade de negócio. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Unidade de Negócio > Manter Unidade de Negócio. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

r0606_-_relatorio_histograma_de_esgoto_por_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-28T20:41:49+00:00

ajuda R0606 - Relatório Histograma de Esgoto por Economia O objetivo desta funcionalidade é emitir o histograma de esgoto por economia, possibilitando a geração de histogramas na opção de simulação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

consultar_devolucoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-25T14:04:01+00:00

ajuda Consultar Devoluções O objetivo desta funcionalidade é consultar as devoluções de um determinado imóvel cadastrado nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Consultar Devoluções. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

gerar_arquivo_debitos_carteira_17

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-09T20:10:54+00:00

ajuda Gerar Arquivo Débitos Carteira 17 O objetivo desta funcionalidade é gerar ou regerar um arquivo de débitos para a carteira 17. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Gerar Arquivo Débitos Carteira 17. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

consultar_documentos_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-18T21:12:12+00:00

cobranca Consultar Documentos de Cobrança Esta funcionalidade permite consultar documentos de cobrança, apresentando os itens do documento associado ao imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Consultar Documentos de Cobrança

consultar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:30:00+00:00

cobranca Consultar Parcelamento de Débitos O objetivo desta funcionalidade é realizar uma consulta dos parcelamentos de débitos. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Consultar Parcelamento de Débitos. Feito isso, o sistema visualiza a tela de consulta a seguir:

informar_pagamento_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T20:50:14+00:00

ajuda Informar Pagamento Contrato de Parcelamento por Cliente O objetivo desta funcionalidade é informar o pagamento da parcela do contrato de parcelamento de débito, por cliente, quando a forma de pagamento for Cobrança por ICMS. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_contrato_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T13:20:21+00:00

cobranca Manter Contrato do Negativador Esta funcionalidade permite manter o contrato do negativador que presta o serviço de cobrança à companhia. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Contrato do Negativador

manter_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T21:14:44+00:00

cobranca Manter Negativador O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um órgão negativador cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_vinculos_de_imoveis_para_rateio_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T17:00:04+00:00

ajuda Manter Vínculos de Imóveis para Rateio de Consumo Esta opção do sistema permite efetuar a manutenção do vínculo de imóveis com o imóvel do tipo condomínio, para rateio de consumo. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

r1310_-_relatorio_resumo_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-17T20:30:58+00:00

ajuda R1304 - R1310 - Relatório Resumo Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é permitir a geração de relatórios com resumos sobre a atualização cadastral. Esses resumos podem variar entre cinco tipos: * Resumo da Posição da Atualização Cadastral; * Resumo da Situação dos Imóveis por Cadastrador/Analista; * Resumo das Mensagens Pendentes por Cadastrador; * Resumo do Quantitativo das Mensagens Pendentes; *

atualizar_comando_de_atividade_de_faturamento_-_aba_comando

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-12T20:54:22+00:00

ajuda Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Comando Esta tela faz parte do processo Manter Comando de Atividade de Faturamento, e permite que você atualize as informações do comando de execução de uma atividade do faturamento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho:

atualizar_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-10T12:29:30+00:00

cadastro Informar Endereço - Opção de Atualização Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de endereço de um imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel.

autorizar_imoveis_com_inscricoes_alteradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T12:57:55+00:00

cadastro Autorizar Imóveis com Inscrições Alteradas Esta funcionalidade tem como objetivo autorizar os imóveis com inscrições alteradas ou excluídos. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Autorizar Imóveis com Inscrições Alteradas

carregar_arquivo_texto_impressao_simultanea_de_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-01T14:50:49+00:00

Carregar Arquivo Texto Impressão Simultânea de Contas O objetivo desta funcionalidade é gravar em tabela do sistema os 14 tipos de registros retornados pela rotina de impressão simultânea. O celular faz uma requisição passando o IMEI ao sistema

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos_-_aba_ligacoes_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Ligações e Consumo Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Em função da quantidade de parâmetros disponíveis, para o usuário efetuar o filtro, a tela foi dividida em três abas, a saber:

informar_associacao_de_localidade_especificacao_e_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T21:01:00+00:00

ajuda Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de uma localidade com o tipo de especificação e unidade organizacional para trâmite automático. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_associacao_de_tipo_de_servico_com_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-26T20:04:57+00:00

ajuda Informar Associação de Tipo de Serviço com Unidade O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de uma localidade com um ou mais tipos de especificação de serviço e unidade organizacional, para trâmite automático. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-07T14:42:28+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia Esta opção do sistema permite ao usuário a inclusão, a alteração e a exclusão dos dados do imóvel por economia. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Informar Economia

inserir_contrato_de_demanda_comercial_industrial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Contrato de Demanda Comercial Industrial O objetivo desta funcionalidade é inserir as informações necessárias para o faturamento de imóveis com tarifa associada a um contrato de demanda. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, caminho

inserir_imovel_-_aba_subcategoria_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:19:29+00:00

Inserir Imóvel - Aba Subcategoria Economias Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_imovel_em_lote_-_aba_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:04:30+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Endereço Esta opção do sistema permite a inserção de imóveis em lote na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

inserir_imovel_em_lote_-_aba_subcategoria_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:05:16+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Subcategoria Economias Esta opção do sistema permite a inserção de imóveis em lote na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_anormalidade_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T14:37:34+00:00

ajuda ajuda Manter Anormalidade de Consumo O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir uma anormalidade de consumo da base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Anormalidade de Consumo. * GSAN > Micromedição >

manter_autos_de_infracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-17T18:43:11+00:00

ajuda Manter Autos de Infração O objetivo desta funcionalidade é alterar, excluir ou atualizar um ou mais autos de infração. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Fiscalização > Manter Autos de Infração. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T16:55:50+00:00

cadastro Manter CEP O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou remover o CEP do endereço. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > CEP > Manter CEP. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir: Observação

manter_diametro_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Diâmetro do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) do diâmetro de um hidrômetro cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Diâmetro do Hidrômetro

manter_ligacao_de_esgoto_esgotamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T16:40:52+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Esgoto Esgotamento O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tabela auxiliar Ligação de Esgoto Esgotamento, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por quatro caminhos distintos:

manter_tipo_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-29T20:51:02+00:00

ajuda Manter Tipo de Débito O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o tipo de débito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Manter Tipo de Débito. Feito isso, o sistema acessa tela de filtro a seguir:

encerrar_os_decurso_de_prazo_-_processo_376

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-22T18:20:38+00:00

ajuda Encerrar OS por Decurso de Prazo - Processo 376 A rotina Batch Encerrar Ordem de Serviço por Decurso de Prazo - Processo 376 realiza o encerramento automático das ordens de serviço com data de validade vencida. Para a CAERN, essa data é definida nos campos opcionais

lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-10T19:54:56+00:00

cadastro Cadastramento de Imóveis em Lote Esta opção do sistema permite fazer o cadastramento de imóveis em lote a partir de uma planilha Excel selecionada, inserindo vários imóveis em lote na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via

consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T20:47:44+00:00

cobranca Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade permite consultar os comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa

efetuar_parcelamento_de_debitos_novo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-18T19:01:20+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca , permite efetuar o parcelamento dos débitos de um imóvel de uma forma mais simples e objetiva, dependendo da resolução de diretoria escolhida. Ela pode ser acessada via

transferir_rotas_entre_grupos_e_ou_empresas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-09T12:36:19+00:00

cobranca Transferir Rotas entre Grupos e/ou Empresas O objetivo desta funcionalidade é permitir a transferência de um conjunto de rotas entre grupos de faturamento e/ou cobrança, e, empresas de faturamento e/ou cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema

informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-24T18:09:21+00:00

ajuda Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura das ordens de serviço, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço dos grupos de faturamento de seu contrato.

r0342_-_resumo_das_situacoes_especiais_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-19T14:29:25+00:00

ajuda R0342 - Resumo das Situações Especiais de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é gerar e consultar o resumo das situações especiais de faturamento, com opção de impressão da consulta. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r0622_-_gerar_curva_abc_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-04T17:22:44+00:00

ajuda R0622 - Gerar Curva ABC de Débitos O objetivo desta funcionalidade é filtrar e gerar um relatório da curva ABC de débitos para consulta. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cobrança > R0622 - Gerar Curva ABC de Débitos

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - Impressão Simultânea de Contas Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-24T11:18:55+00:00

GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento ---------- Outros Documentos Importantes Apresentação do Projeto Dicas Ferramenta OLAP - Gerencial [ ] Funcionalidades Mais Acessadas Glossário Layout da Tela do Sistema ---------- * Busque pelo Termo Relevante * O que há de novo? * Veja as novidades na documentação! ~~NOSIDEBAR~~

contas_braille

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-07T18:41:39+00:00

batch Contas em Braille A geração do arquivo de Contas Braille é um processo Batch no GSAN. O comando da funcionalidade é feito via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

efetuar_instalacao_substituicao_retirada_de_hidrometro_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-18T17:31:46+00:00

ajuda ajuda Efetuar Instalação/Substituição/Retirada de Hidrômetro em Lote Esta funcionalidade tem como objetivo instalar, substituir ou retirar hidrômetros em lote, com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho:

efetuar_ligacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:38:56+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Água com Instalação de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar uma ligação de água com instalação de hidrômetros com base em uma ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

efetuar_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:34:09+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é efetuar a ligação de esgoto, sendo chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço, ou chamada diretamente via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Efetuar Ligação de Esgoto

efetuar_retirada_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T18:05:36+00:00

ajuda ajuda Efetuar Retirada de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as retiradas do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público >

filtrar_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T12:35:06+00:00

ajuda Filtrar Cliente Esta funcionalidade permite filtrar os clientes para atualização de dados, através do caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Cliente. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

gerar_arquivo_texto_de_os_de_cobranca_para_smartphone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Arquivo Texto de OS de Cobrança Para Smartphone O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto de ordens de serviço para smartphone, que recebe como parâmetro o tipo da ordem de serviço para o qual será gerado o arquivo texto. A opção pode ser acessada via

informar_tarifa_de_consumo_por_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Tarifa de Consumo por Subcategoria O objetivo desta funcionalidade é informar a tarifa de consumo por subcategoria que será utilizada pelo sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Informar Tarifa de Consumo por Subcategoria

inserir_cliente_-_aba_nome_e_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T18:38:54+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo Para acessar as demais abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Telefone As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Nome e Tipo Observação

inserir_debito_a_cobrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Débito a Cobrar Esta opção do sistema permite a inserção de um Débito a Cobrar para um imóvel. Apenas usuários credenciados é que podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, pelo caminho:

inserir_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Devolução Esta opção do sistema permite a inserção de dados relativos à devolução de valores de um imóvel. É acionada a partir da aba Devoluções do Imóvel da funcionalidade Consultar Imóvel depois de receber a matrícula do imóvel como parâmetro e clicar no link

inserir_imovel_em_lote_-_aba_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T19:35:07+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Cliente Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI.

manter_imovel_perfil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-23T19:58:04+00:00

cadastro Manter Imóvel Perfil O objetivo dessa funcionalidade é alterar ou excluir o perfil de um imóvel cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel Perfil. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

parcelamentos_efetuados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T21:23:52+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Parcelamento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

substituir_consumos_anteriores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Substituir Consumos Anteriores O objetivo dessa funcionalidade é efetuar a substituição dos consumos anteriores. Ela pode ser acionada a partir de dois caminhos: * Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Leituras e Consumo > Substituir Consumos Anteriores; * Botão , existente na tela

tabelas_auxiliares

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-05T17:54:20+00:00

ajuda Tabelas Auxiliares O submódulo Tabelas Auxiliares, pertencente aos módulos Cadastro e Atendimento ao Público (dependendo de como a empresa configurou o Menu Principal das Funcionalidades), tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações das tabelas básicas, para as quais a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento.

selecionar_pagamentos_devolucoes_entre_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T12:46:45+00:00

ajuda Selecionar Pagamentos/Devoluções entre Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é selecionar e movimentar os pagamentos/devoluções entre avisos bancários. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Selecionar Pagamentos Devoluções Entre Aviso Bancário

consultar_criticas_dos_movimentos_arrecadadores-processo_288

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T20:00:04+00:00

ajuda Consultar Críticas dos Movimentos Arrecadores-Processo 288 O Batch 288 - CONSULTAR CRÍTICAS DOS MOVIMENTOS ARRECADADORES é a rotina que automatiza a identificação e o registro dos arquivos transmitidos pelos arrecadadores. A funcionalidade pode ser acessada via

efetuar_ligacao_de_esgoto_em_lote_-_processo_408

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T21:04:29+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto em Lote - Processo 408 O processo Batch 408 - Efetuar Ligação de Esgoto em Lote é a rotina que processa a ligação de esgoto em lote de imóveis para medição individualizada, conforme os parâmetros informados na funcionalidade

consultar_livro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:41:29+00:00

cobranca Consultar Livro O objetivo desta funcionalidade é consultar o livro contendo os débitos cadastrados no processo de Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Consultar Livro. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

efetuar_negociacao_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Efetuar Negociação de Débitos O objetivo desta funcionalidade (desenvolvida para a MANAM) é efetuar as negociações de débitos para um imóvel específico. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Consultar Negociação de Débitos

manter_zona_de_pressao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-03T17:46:03+00:00

ajuda Manter Zona de Pressão O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de uma zona de pressão cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Zona de Pressão > Manter Zona de Pressão

r0160_-_relatorio_de_clientes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-02T19:20:07+00:00

ajuda R0160 - Relatório de Clientes O objetivo dessa funcionalidade é gerar um relatório de clientes com base nos critérios informados. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R0160 - Relatório de Clientes. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

r1174_-_relatorio_de_imoveis_com_doacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T18:30:19+00:00

ajuda R1174 - Relatório de Imóveis com Doações O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com a relação dos imóveis que realizaram doações para entidades beneficentes cadastradas pela empresa. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

r1333_-_relatorio_por_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-17T13:34:21+00:00

ajuda R1333 - Relatório por Tipo de Serviço (Oracle) O objetivo desta funcionalidade é gerar os relatórios por tipo de serviço, quantificando os serviços de parcelamento, segunda via de conta, extrato de débito, averbação e revisão de consumo. A funcionalidade pode ser acessada via

relatorio_de_materiais_utilizados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-12T15:06:31+00:00

ajuda Relatório de Materiais Utilizados O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório de materiais utilizados na execução de uma ordem de serviço para a MANAM. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Atendimento ao Público > Relatório de Materiais Utilizados

atualizar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-10T12:06:52+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Localidade Esta tela faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um determinado imóvel, após selecioná-lo na funcionalidade Manter Imóvel. Para acessá-la agora clique AQUI. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o imóvel errado, volte pa…

consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-14T18:32:30+00:00

ajuda Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção O objetivo desta funcionalidade é exibir a programação de abastecimento e manutenção, obrigatoriamente com base ou em um município ou em um imóvel. Isto é, dado um município ou imóvel, além dos demais campos opcionais, o sistema apresenta a programação de abastecimento e manutenção.

conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T12:14:34+00:00

ajuda Conta O submódulo Conta, que pertence ao módulo Faturamento, permite, aos funcionários credenciados, e apenas eles, efetuar a inclusão, retificação e cancelamento de contas. Todas as alterações realizadas nas contas são registradas no histórico, com os respectivos motivos e valores; permitindo que os responsáveis pelo faturamento possam realizar auditorias sobre as modificações efetuadas.

efetuar_afericao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-08T16:53:44+00:00

ajuda ajuda Efetuar Aferição de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é informar os dados da aferição de um hidrômetro via ordem de serviço pendente dos tipos de serviço: 285 (aferição de hidrômetro inferior a 20m³), 286 (superior a 20m³) e

efetuar_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:32:29+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Ligação de Água. Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos

efetuar_ligacao_de_agua_com_sem_instalacao_de_hidrometro_sem_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-12T20:25:50+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Água com/sem Instalação de Hidrômetro sem RA Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à ligação de água com ou sem instalação de hidrômetros e sem Registro de Atendimento (RA), com base na matrícula do imóvel.

efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-12T17:25:44+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de esgoto sem registro de atendimento (RA). Além disso, essa opção permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial

gerar_arquivo_texto_de_ligacoes_com_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T18:52:08+00:00

cadastro Gerar Arquivo Texto de Ligações com Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto de ligações com hidrômetro (conforme solicitação da CAERN). Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Arquivos para BBL > Gerar Arquivo Texto de Ligações com Hidrômetro

inserir_cliente_-_aba_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T14:26:39+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Endereço Para acessar as abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Contatos As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Esta opção do sistema permite a inserção de um cliente na base de dados.

inserir_cliente_-_aba_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T14:24:53+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Contatos Para acessar as abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Contatos As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Contatos Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não…

inserir_imovel_-_aba_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:18:46+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Endereço Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Localidade Esta tela faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um determinado imóvel, após selecioná-lo na funcionalidade Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o imóvel errado, volte para a tela anterior, ou para a tela…

manter_fatura_de_cliente_responsavel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-23T14:24:06+00:00

ajuda Manter Fatura de Cliente Responsável Esta funcionalidade tem como objetivo adicionar ao filtro para manutenção das faturas, o campo de imóvel, de modo a evitar o impacto no sistema quando for informado um cliente responsável com inúmeras faturas para a mesma referência. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

manter_local_de_armazenagem_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Local de Armazenamento do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir o local de armazenamento de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Local de Armazenamento do Hidrômetro

manter_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Situação Especial de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover uma situação especial de faturamento a ser usada no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Manter Situação Especial de Faturamento

pesquisar_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-04T20:31:45+00:00

cadastro Pesquisar Logradouro Esta opção do sistema pesquisa os logradouros existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Um exemplo de funcionalidade que aciona a pesquisa de logradouro é a Inserir Logradouro, através do ícone

reiterar_o_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-11T18:22:53+00:00

ajuda Reiterar o Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Na opção Consultar Registro de Atendimento, o botão permite reiterar um Registro de Atendimento pendente. Clicando sobre ele, o sistema acessa a tela abaixo:

gerar_movimento_de_debito_automatico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-03-21T12:51:04+00:00

ajuda Gerar Movimento de Débito Automático O objetivo desta funcionalidade é gerar o movimento de débito automático para o banco em um arquivo no formato TXT. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Gerar Movimento de Débito Automático

gerar_movimento_debito_automatico_parc_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T13:09:38+00:00

ajuda Gerar Movimento Débito Automático Parc Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar o movimento de débito automático de parcelamento de clientes em um arquivo no formato TXT. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Gerar Movimento Débito Automático Parc Cliente

manter_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-19T13:05:57+00:00

ajuda Manter Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados do agente arrecadador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Manter Arrecadador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo: Observação

devolver_automaticamente_pagamento_em_duplicidade_-_processo_469

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T20:25:26+00:00

ajuda Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade - Processo 469 O processo Batch 469 - Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade gera créditos a realizar relativos a pagamentos em duplicidade. O comando da funcionalidade é acessado via

executar_comando_de_negativacao_-_processo_130

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-03T13:00:30+00:00

ajuda Executar Comando de Negativação - Processo 130 O processo Batch 130 - Executar Comando de Negativação é a rotina que tem como objetivo executar as negativações previamente comandadas AQUI. O comando da funcionalidade é acessado via Menu de sistema, no caminho:

gerar_divida_ativa_-_processo_330

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T20:45:04+00:00

ajuda Gerar Dívida Ativa - Processo 330 O processo Batch 330 - Gerar Dívida Ativa é a rotina que processa a seleção dos débitos vencidos (como contas, parcelas de carnê e guias de pagamento) para inscrevê-los em Dívida Ativa, conforme os parâmetros informados na funcionalidade

gerar_nota_da_avaliacao_de_desempenho_do_contrato_de_leitura_-_processo_463

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-23T19:33:48+00:00

ajuda Gerar Nota de Avaliação de Desempenho do Contrato de Leitura - Processo 463 O processo Batch 463 - Gerar Nota de Avaliação de Desempenho do Contrato de Leitura gera as notas de avaliação de desempenho das empresas com contrato de leitura. O comando da funcionalidade é acessado via

manter_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-15T21:08:14+00:00

cobranca Manter Grupo de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um grupo de cobrança. As opções disponíveis para o usuário nesta funcionalidade são: * Atualizar um grupo de cobrança; * Excluir um ou mais grupo(s) de cobrança;

solicitar_geracao_emissao_boletim_de_medicao_de_contratos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T19:47:03+00:00

cobranca Solicitar Geração/Emissão Boletim de Medição de Contratos O objetivo desta funcionalidade é solicitar a geração e emissão do boletim de medição de contratos. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através de dois caminhos: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Solicitar Geração Emissão Boletim de Medição de Contratos

manter_sistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T14:02:21+00:00

ajuda Manter Sistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados do sistema de abastecimento cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Manter Sistema de Abastecimento

r1152_-_rel._boletim_medicao_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-18T13:51:55+00:00

ajuda R1152 - Rel. Boletim Medição Cobrança O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório e gerar o boletim de medição de cobrança, levando em consideração o pagamento das ordens de serviço executadas, os indicadores do motivo de encerramento das ordens de serviço geradas na ação de cobrança e a validação das ordens de serviço justificadas.

r1812_-_gerar_relatorio_de_imoveis_com_ocorrencia_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:35:51+00:00

ajuda R1812 - Gerar Relatório de Imóveis com Ocorrência de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório de imóveis com ocorrências de cadastro. A opção foi desenvolvida para a CAGEPA, e pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

manter_funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T14:27:06+00:00

ajuda Manter Funcionalidade O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da funcionalidade para acesso ao sistema. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Manter Funcionalidade. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T16:42:50+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - Atualização Cadastral Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T16:42:50+00:00

aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-06T18:00:44+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Conclusão Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar um parcelamento de débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Conclusão. Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, para efetuar o parcelamento a tela foi dividida em quatro abas:

aba_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-18T12:18:10+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Débitos Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar parcelamento dos débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada no caminho GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Débitos. Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, para efetuar o parcelamento a tela foi dividida em quatro abas:

batch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-21T13:17:18+00:00

ajuda Módulo Batch O Módulo Batch é responsável por criar rotinas que automatizam tarefas específicas do sistema. O Módulo Batch contém as seguintes funcionalidades: * Inserir Processo * Filtrar Processo * Exibir Status Relatório * Autorizar Relatórios/Processos Batch Funcionalidade de Envio de SMS O GSAN faz integração com outros sistemas, através de rotina

comandar_encerramento_de_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T20:59:42+00:00

ajuda Comandar Encerramento de Registros de Atendimento Esta opção do sistema permite comandar o encerramento de registros de atendimento. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Comandar Encerramento de Registros de Atendimento

consultar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T17:59:01+00:00

cobranca Consultar Conta Esta opção do sistema permite a consulta detalhada aos dados da conta de um imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Consultar Imóvel. Incluída a informação do Perfil do Imóvel na tela Consultar Conta

filtrar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-23T19:12:42+00:00

cadastro Filtrar Imóvel Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imovel > Manter Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

gerar_arquivo_texto_dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T18:22:01+00:00

cadastro Gerar Arquivo Texto Dados Cadastrais O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto com dados cadastrais. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Arquivos para BBL > Gerar Arquivo Texto Dados Cadastrais. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

gerar_roteiro_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T17:43:01+00:00

cadastro Gerar Roteiro Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é gerar um roteiro para o dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Gerar Roteiro Dispositivo Móvel. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

informar_situacao_de_cobranca_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-30T21:03:09+00:00

cadastro Informar Situação de Cobrança do Imóvel Esta funcionalidade tem como objetivo informar a situação de cobrança do imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Informar Situação de Cobranca do Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

informar_vencimento_alternativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-16T21:12:21+00:00

ajuda Informar Vencimento Alternativo Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo

inserir_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T17:55:12+00:00

cadastro Inserir Localidade O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova localidade no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Localidade > Inserir Localidade. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação

liberar_os_logradouros_para_atualizacao_no_gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-13T20:28:25+00:00

cadastro Liberar os Logradouros para Atualização no GSAN O objetivo desta funcionalidade é a atualização em ambiente Batch do Endereço dos Imóveis e Clientes a partir das informações transmitidas do ambiente GEO. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T20:04:51+00:00

cadastro ajuda Manter Atividade O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir, as atividades da tabela auxiliar Atividade, cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Atividade

manter_capacidade_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Capacidade de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter e atualizar os dados da capacidade dos hidrômetros cadastrados na base. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Capacidade de Hidrômetro

manter_contrato_de_demanda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-31T15:12:44+00:00

ajuda Manter Contrato de Demanda O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o contrato de demanda cadastrado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Manter Contrato de Demanda. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_dados_censitarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-10T18:32:33+00:00

cadastro Manter Dados Censitários O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou remover um dado censitário do cadastro do sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Dados Censitários > Manter Dados Censitários. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_kit_de_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:32:12+00:00

Atendimento Manter Kit Material O objetivo desta funcionalidade é consultar, atualizar ou remover os dados de um kit material, contendo os seguintes campos de filtro: Placa, Marca, Modelo, Ano do Modelo e Indicador de Uso. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-11-13T11:57:08+00:00

ajuda Manter Mensagem Conta Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) das mensagens de contas existentes na base de dados. Além da alteração e exclusão, esta opção permite, também, a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado.

manter_perfil_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T21:08:02+00:00

ajuda Manter Perfil do Serviço O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir um perfil do serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Perfil do Serviço. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T18:29:58+00:00

cobranca Manter Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de cobrança cadastrada. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Situação de Cobrança > Manter Situação de Cobrança. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_tarifa_de_consumo_por_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Tarifa de Consumo por Subcategoria O objetivo desta funcionalidade é informar a tarifa de consumo por subcategoria que será utilizada no sistema GSAN. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Informar Tarifa de Consumo por Subcategoria

manter_vinculos_para_rateio_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Vínculos de Imóveis para Rateio de Consumo Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção do vínculo de imóveis com o imóvel do tipo condomínio, para rateio de consumo. A funcionalidade pode ser acessada no caminho GSAN >

pesquisar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-04T19:45:09+00:00

ajuda Pesquisar Imóvel Esta opção do sistema permite pesquisar os imóveis existentes na base de dados e é acionada por várias funcionalidades. Observação Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

reativar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-13T19:58:42+00:00

ajuda Reativar Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a reativação de um Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento, recebendo como parâmetro o Registro de Atendimento

transferir_imoveis_para_logradouro_diferente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T19:19:37+00:00

cadastro Transferir Imóveis para Logradouro Diferente O objetivo desta funcionalidade é possibilitar ao usuário a transferência de um ou vários imóveis para um logradouro diferente. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos:

encerrar_faturamento_parte_2_-_processo_66

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T11:51:14+00:00

ajuda Encerrar Faturamento Parte 2 - Processo 66 O objetivo desta funcionalidade Batch é encerrar o faturamento do mês, através do Processo 66, composto dos seguintes subprocessos: * Gerar Lancamentos Contábeis do Faturamento; * Gerar Histórico para Encerrar Faturamento Mês;

gerar_arquivo_texto_das_contas_em_cobranca-processo_156

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T12:37:41+00:00

ajuda Gerar Arquivo Texto das Contas em Cobrança O Batch 156 - GERAR ARQ TXT CONTAS COBRANÇA EMPRESA é a rotina que gera um arquivo texto com os dados dos imóveis que estão na carteira da empresa de cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

gerar_resumo_de_documentos_a_receber-processo_207

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T21:00:30+00:00

ajuda Gerar Resumo de Documentos a Receber - Processo 207 O objetivo desta funcionalidade Batch é gerar o resumo de documentos a receber, através do Processo 207. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo > Processo Eventual ou mensal > Gerar Resumo de Documentos a Receber - Processo 207

consultar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T12:47:14+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS Esta funcionalidade permite consultar as ordens de serviço pendentes e encerradas, referentes a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

gerar_extensao_comando_contas_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T21:13:35+00:00

cobranca Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo gerar a extensão dos comandos de contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa

gerar_relatorio_de_acompanhamento_de_clientes_negativados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-28T13:26:07+00:00

cobranca Gerar Relatório Acompanhamento de Clientes Negativados Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de acompanhamento de clientes negativados, agrupando a negativação por imóvel e por cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

gerar_relatorio_negativacoes_excluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-28T17:33:18+00:00

cobranca Gerar Relatório Negativações Excluídas Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de negativações excluídas, agrupando a negativação por imóvel e por cliente. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

resumo_dos_hidrometros_nao_instalados_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo dos Hidrômetros não Instalados Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo dos hidrômetros não instalados vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo dos Hidrometros nao Instalados Varios Anos. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

informar_subdivisoes_de_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:40:05+00:00

ajuda Informar Subdivisões de Rota O objetivo desta funcionalidade é informar as subdivisões de rotas. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Subdivisões de Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

manter_diametro_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:38:16+00:00

ajuda Manter Diâmetro de Rede O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados de um diâmetro para rede de água cadastrados AQUI. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Micromedição > Rede de Água > Manter Diâmetro de Rede. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_item_de_desempenho_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-19T17:35:11+00:00

ajuda Manter Item de Desempenho de Contrato de Leitura Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Micromedição, tem como objetivo filtrar, atualizar, imprimir relatório ou excluir itens de desempenho para contratos de leitura. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_profundidade_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T17:14:58+00:00

ajuda Manter Profundidade de Rede O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados de uma profundidade para rede de água cadastrados AQUI. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Micromedição > Rede de Água > Manter Profundidade de Rede

validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-24T17:21:38+00:00

ajuda Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada AQUI pela empresa responsável pela leitura do contrato do grupo de faturamento. A concessionária tem até o dia do cálculo da

manter_producao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T13:50:41+00:00

ajuda Manter Produção de Água O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da produção de água cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Produção de Água > Manter Produção de Água

r0938_-_gerar_relatorio_de_faturas_agrupadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-20T20:28:52+00:00

ajuda R0938 - Gerar Relatório de Faturas Agrupadas O objetivo dessa funcionalidade é gerar um relatório em PDF com as faturas agrupadas por cliente responsável. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Faturamento > R0938 - Gerar Relatório de Faturas Agrupadas

r0726_-_relatorio_de_imoveis_com_faturas_em_aberto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T18:01:47+00:00

ajuda R0726 - Relatório de Imóveis com Faturas em Aberto O objetivo desta funcionalidade é filtrar e gerar um relatório de imóveis com faturas em aberto, com a opção de incluir ou não as contas parceladas. A funcionalidade pode ser acessada via

r0731_-_relatorio_de_imoveis_com_os_ultimos_consumos_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-14T20:38:00+00:00

ajuda R0731 - Relatório de Imóveis com os Últimos Consumos de Água O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório com os últimos consumos de água dos imóveis. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN >

resumo_da_analise_de_faturamento_por_periodo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-26T12:21:25+00:00

ajuda Resumo da Análise de Faturamento por Período O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de faturamento (real ou simulado) por período, tanto para consulta quanto para impressão. Esse relatório visualiza o total cobrado pelo volume consumido de água e esgoto, bem como seu valor faturado, depois de descontados os impostos, serviços e créditos realizados.

bpmn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T17:31:48+00:00

treinamentos ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Micromedição Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

bpmn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T17:31:48+00:00

analisar_releitura_dos_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Analisar Releitura dos Imóveis O objetivo desta funcionalidade é analisar a releitura dos imóveis que serão utilizados no sistema GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Leituras e Consumo > Analisar Releitura dos Imoveis

atualizar_comando_de_atividade_de_faturamento_-_aba_rotas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-10T19:51:58+00:00

ajuda Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Rotas Esta tela faz parte do processo Manter Comando de Atividade de Faturamento, e permite que você atualize as informações do comando de execução de uma atividade do faturamento, ao inserir uma nova rota. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

consultar_calculo_consumo_acumulado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-06T14:47:53+00:00

ajuda Consultar Cálculo Consumo Acumulado Esta opção do sistema permite consultar a memória dos cálculos de consumo acumulados para um determinado imóvel, efetuados AQUI. Para consultar valores de crédito, é preciso acessar a Consultar Imóvel, aba Histórico do Faturamento, quadro Histórico dos Créditos a Realizar do Imóvel

consultar_leituras_transmitidas_via_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T13:35:27+00:00

micromedicao Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria Esta funcionalidade permite o processamento da leitura de imóvel enviada via telemetria. Ela pode ser Acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Telemetria > Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria

efetuar_remanejamento_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:36:40+00:00

ajuda ajuda Efetuar Remanejamento de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema os remanejamentos do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (OS). A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

efetuar_restabelecimento_ligacao_agua_com_instalacao_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:37:27+00:00

ajuda Efetuar Restabelecimento Ligação Água com Instalação de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar os remanejamentos do cadastro de hidrômetros com base em uma ordem de serviço (OS) para imóveis suprimidos. A opção pode ser acessada via

encerrar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-14T14:53:25+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite encerrar uma ordem de serviço que só pode ser cancelada via programação do roteiro. É acionada na funcionalidade Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro, tela Informar Situação da O.S. na Programação. A funcionalidade pertence ao processo GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro. Ao selecionar a

filtrar_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T13:45:34+00:00

cadastro Filtrar Rota Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar as Rotas que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota > Manter Rota. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

gerar_arquivo_de_retorno_com_leituras_e_anormalidades

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T20:08:49+00:00

Gerar Arquivo de Retorno com Leituras e Anormalidades O objetivo desta funcionalidade é apresentar a relação de arquivos de movimento recebidos, disponibilizando a opção de geração do arquivo texto de retorno para um movimento em situação finalizado ou transmitido. Ao final do processo, devemos ter um arquivo de movimento na situação FINALIZADO, com as leituras/medições realizadas para as ligações de água, bem como seu correspondente arquivo de retorno gerado em formato txt.

gerar_ordem_de_servico_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T18:56:46+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário gere uma ordem de serviço de medição de instalação ou substituição de hidrômetro, de forma individual. A ordem de serviço pode ser gerada quando a

informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T18:53:15+00:00

cadastro Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-24T17:18:31+00:00

ajuda Inserir Mensagem da Conta Esta opção do sistema permite o cadastramento das mensagens que deverão ser apresentadas na emissão das contas. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Mensagem da Conta > Inserir Mensagem Conta

manter_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T14:49:06+00:00

ajuda Manter Cliente Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração dos dados ou exclusão) de clientes já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Cliente

manter_hidrometro_marca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Marca do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da marca do hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro Marca. * GSAN >

manter_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-30T20:45:52+00:00

cadastro Manter Logradouro Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de logradouros já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro

manter_valor_da_cobranca_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-29T14:38:29+00:00

ajuda Manter Valor de Cobrança do Serviço O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar o valor de cobrança de um serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Valor de Cobrança do Serviço.

pesquisar_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-21T20:29:21+00:00

ajuda Pesquisar Aviso Bancário Esta opção do sistema permite pesquisar os avisos bancários existentes na base de dados. A funcionalidade é acionada a partir de outras telas, como por exemplo a Selecionar Pagamentos/Devoluções entre Aviso Bancário. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

selecionar_ordens_de_servico_para_elaboracao_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-05T22:04:07+00:00

ajuda Selecionar Ordens de Serviço para Elaboração de Roteiro O objetivo desta funcionalidade é permitir a seleção de ordens de serviço para inclusão em um roteiro de programação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho:

encerrar_arrecadacao_parte_2_-_processo_50

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T19:58:46+00:00

ajuda Encerrar Arrecadação Parte 2 O processo Batch 50 - ENCERRAR ARRECADAÇÃO PARTE 2 é a rotina que processa o fechamento da arrecação do mês, composta pelos seguintes procedimentos de banco de dados: * Gerar Lançamentos Contábeis da Arrecadação;

encerrar_arrecadacao_parte_3_-_processo_201

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T19:58:17+00:00

ajuda Encerrar Arrecadação Parte 3 O processo Batch 201 - ENCERRAR ARRECADAÇÃO PARTE 3 é a rotina que processa o fechamento da arrecação do mês, composta pelo seguinte procedimento de banco de dados: Retirar Situação Especial de Faturamento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

encerrar_automaticamente_comandos_de_cobranca_por_resultado-processo_290

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T19:58:09+00:00

ajuda Encerrar Automat. Comandos Cob. por Resultado-Processo 290 O Batch 290 - ENCERRAR AUTOMATICAMENTE COMANDOS DE COBRANÇA POR RESULTADO é a rotina que realiza o encerramento automático dos comandos de cobrança por resultado, quando a data prevista para o final do ciclo torna-se vencida.

encerrar_faturamento_parte_1_-_processo_51

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T13:54:32+00:00

ajuda Encerrar Faturamento Parte 1 - Processo 51 O objetivo desta funcionalidade é encerrar o faturamento do mês, através do Processo 51, composto dos seguintes subprocessos: * Gerar Resumo ReFaturamento Novo; * Gerar Resumo Faturamento Analitico Parte 1;

gerar_movimento_de_contas_em_cobranca_por_empresa-processo_152

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T13:53:54+00:00

ajuda Gerar Movim. Contas em Cobranca por Empresa-Processo 152 O Batch 152 - GERAR MOVIMENTO DE CONTAS EM COBRANÇA POR EMPRESA é a rotina de geração da ordem de serviço de cobrança por resultado, que informa a empresa de cobrança como sendo a unidade organizacional da ordem de serviço.

gerar_resumo_diario_da_negativacao_-_processo_135

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-02T18:56:00+00:00

ajuda Gerar Resumo Diário da Negativação O processo Batch 135 - Gerar Resumo Diário da Negativação é a rotina que tem como objetivo gerar o resumo diário da negativação e atualizar a situação das negativações e dos itens correspondentes. O comando da funcionalidade é acessado via

unificar_id_clientes_com_mesmo_documento_-_processo_307

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T17:40:18+00:00

ajuda Unificar Id Clientes com Mesmo Documento - Processo 307 O objetivo desta funcionalidade Batch é unificar o ID de clientes que tenham o mesmo documento, através do Processo 307 (Eventual). A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

associar_conjunto_de_rotas_ao_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-07T20:28:24+00:00

cobranca Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é associar e desassociar um conjunto de rotas a um determinado critério para uma ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança

confirmar_parcelamento_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:11:16+00:00

cobranca Confirmar Parcelamento Cartão Crédito/Débito Esta funcionalidade tem como objetivo confirmar o parcelamento de débitos pelo cartão de crédito ou débito. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Cartão de Crédito/Débito > Confirmar Parcelamento Cartão Crédito/Débito

consultar_transferencias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T17:20:52+00:00

cobranca Consultar Transferências Esta funcionalidade permite consultar as transferências de imóveis. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Cobrança > Consultar Transferências. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo: Observação

emitir_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T20:58:40+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Emitir OS Esta funcionalidade permite emitir uma ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro Abas. Para ver detalhes sobre cada uma delas, clique no link abaixo:

informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-18T14:01:51+00:00

cobranca Informar Não Aceitação Encerramento de OS O objetivo desta funcionalidade é informar a não aceitação do encerramento da ordem de serviço, tanto de cobrança quando de medição. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

informar_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-07T20:25:05+00:00

ajuda Informar Retorno da Fiscalização de Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar o retorno da ordem de serviço de fiscalização de contrato de cobrança, cadastrado AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

inserir_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-06T17:46:33+00:00

cobranca Inserir Critério de Cobrança Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobrança, permite inserir o usuário e informar um novo critério de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Critério de Cobrança > Inserir Critério de Cobrança. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-06T17:50:08+00:00

cobranca Manter Critério de Cobrança Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobrança, tem como objetivo manter os critérios de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: GSAN > Cobranca > Critério de Cobrança > Manter Critério de Cobrança. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:

transferencia_de_debitos_creditos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-09T19:20:34+00:00

cobranca Transferência de Débitos/Créditos O objetivo desta funcionalidade é permitir a transferência de débitos/créditos de um imóvel para outro, imprimindo ao final o termo de assunção de divida para transferência de débitos. Ela pode ser acessada via

pentaho_saiku

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pentaho Saiku Login do Usuário Seleção da Nova Análise Tela Inicial Tela Inicial 1: Selecionar Cubo Tela Inicial 2: Campos Disponíveis Campos Disponíveis 2 Tela inicial 3: Aba de Layout Posições das Medidas

consultar_leituras_transmitidas_viatelemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-25T11:44:42+00:00

manter_area_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T18:10:14+00:00

ajuda Manter Área Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de área operacional cadastrada no GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Área Operacional > Manter Área Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

r0499_-_relatorio_de_gestao_de_solicitacoes_de_ra_por_chefia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-31T19:39:38+00:00

ajuda R0499 - Relatório de Gestão de Solicitações de RA por Chefia O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório que filtre as solicitações de registro de atendimento abertas por chefia, dentro de um determinado período informado. Ela pode ser acessada via

r0999_-_relatorio_coleta_medidor_energia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-18T14:08:21+00:00

ajuda R0999 - Relatório de Coleta de Medidor de Energia O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de coleta de medidor de energia, classificando os imóveis por tipo de consumo. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r1215-_relatorio_de_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-27T18:01:32+00:00

ajuda R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos O objetivo desta funcionalidade é a geração de relatório dos documentos não aceitos para determinado período, a partir dos filtros Arrecadadores, Aviso Bancário, Movimento Arrecadador e Forma de Arrecadação

aba_negociacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Negociação Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar um parcelamento dos débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Negociação.

analisar_movimento_de_atualizacao_cadastral_de_clientes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-17T14:44:44+00:00

cadastro Analisar Movimento de Atualização Cadastral de Clientes O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária analise os dados cadastrais dos clientes retornados pela empresa contratada. Para tanto, você deve informar obrigatoriamente o campo

atualizar_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T17:11:28+00:00

ajuda Atualizar Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é atualizar os dados da ligação de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Atualizar Ligação de Água. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

atualizar_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-18T18:56:37+00:00

ajuda Atualizar Município Esta tela faz parte do processo de Manter Município e permite que você atualize as informações do município. É possível acessá-la via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Geográfico > Manter Município. Feito isso, a tela Filtrar Município é visualizada. Depois de efetuar o filtro, clique no

gerar_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T14:24:09+00:00

cadastro Gerar Arquivo Texto O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto para um conjunto de imóveis. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Gerar Arquivo Texto. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo: Observação

gerencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-13T14:16:19+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Gerência Esta aba apresenta o resumo da arrecadação, agrupado por gerência regional. A funcionalidade encontra-se no caminho GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação. O sistema apresenta a tela de consulta dos dados diários da arrecadação em sete abas:

informa_tramite_por_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T20:58:35+00:00

ajuda Informar Trâmite por Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar as possibilidades para uma tramitação, realizando as associações de acordo com a situação de cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

informar_dados_do_imovel_por_economia_-_inserir_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T20:05:37+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia - Inserir Economia Esta opção do sistema é acionada a partir da funcionalidade Informar Dados do Imóvel por Economia. Ela permite a inserção de economias para uma subcategoria do imóvel: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

informar_obrigatoriedade_documento_especificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-18T20:37:04+00:00

ajuda Informar Obrigatoriedade Documento Especificação O objetivo desta funcionalidade é informar a obrigatoriedade de documentos do tipo especificação, isto é, de documento de solicitante para a inserção do registro de atendimento. A opção pode ser acessada via

inserir_contrato_de_demanda_condominios_residenciais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Contrato de Demanda Condominios Residenciais O objetivo desta funcionalidade é inserir o contrato de demanda para condomínios residenciais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Contrato de Demanda > Inserir Contrato de Demanda Condomínios Residenciais

inserir_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T18:06:03+00:00

cadastro Inserir Funcionário O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo funcionário na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema no caminho: GSAN > Cadastro > Funcionário > Inserir Funcionário. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir. Para a MANAM

manter_autoridade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:18:14+00:00

cobranca Manter Autoridade O objetivo desta funcionalidade é filtrar, atualizar, remover ou imprimir a relação de uma ou mais autoridades relacionadas ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

manter_entidade_beneficente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T12:00:50+00:00

cadastro Manter Entidade Beneficente O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar as entidades beneficentes cadastradas no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Entidade Beneficente > Manter Entidade Beneficente.

manter_qualidade_da_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Qualidade da Água O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover a qualidade da água do cadastro no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Qualidade de Água > Manter Qualidade da Água. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:30:49+00:00

ajuda Manter Situação de Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Manter Situação de Ligação de Água. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

pesquisar_documentos_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-09T13:24:03+00:00

cobranca Pesquisar Documento de Cobrança Esta opção do sistema permite pesquisar os Documentos de Cobrança na base de dados. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

manter_debito_automatico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T19:53:46+00:00

ajuda Manter Débito Automático O objetivo desta funcionalidade é manter o cadastro dos clientes com débito automático, permitindo sua exclusão. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Arrecadação > Manter Débito Automático

r1215_-_relatorio_de_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-14T20:45:25+00:00

ajuda R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos O objetivo desta funcionalidade é a geração de relatório dos documentos não aceitos para determinado período, a partir dos seguintes filtros: Arrecadadores, Aviso Bancário, Movimento Arrecadador

altera_arquivo_texto_-_processo_259

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T18:14:30+00:00

ajuda Altera Arquivo Texto - Processo 259 O processo Batch 259 - GERAR TXT OS CONTAS PAGAS PARCELADAS é a rotina que tem o objetivo de baixar, no caso de parcelamento, a ordem de serviço de cobrança, quando a entrada do parcelamento (quando existir entrada), e cada conta paga, mesmo que não tenha sido quitado todo o débito, devem ser enviadas para a empresa. Nesse caso, deve-se sempre ser verificado se o comando está ativo.

desfazer_parcelamento_entrada_nao_paga_-_processo_58

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T20:52:50+00:00

ajuda Desfazer Parcelamento Entrada Não Paga O Batch 58 - Desfazer Parcelamento Entrada Não Paga é a rotina que automatiza o cancelamento dos parcelamentos por não pagamento de entrada. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

consultar_acoes_cobranca_por_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T18:45:21+00:00

cobranca Consultar Ações Cobrança por Imóvel Esta funcionalidade exibe informações históricas das ações de cobrança de um imóvel; tanto as eventuais quanto as que obedecem a um cronograma. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho

divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-19T19:41:14+00:00

cobranca Dívida Ativa O submódulo Dívida Ativa, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com os valores em cobrança em dívida ativa. A Dívida Ativa é composta pela totalidade dos créditos (líquidos e certos) que compõem o

gerar_extensao_comando_contas_cobranca_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T17:37:56+00:00

cobranca Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo gerar extensão dos comandos de contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu de sistema por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Cobrança Por Resultado > Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa

justificar_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-02T19:02:56+00:00

cobranca Justificar Retorno da Fiscalização de Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas, relacionadas ao contrato em questão, possam justificar ou não o retorno de fiscalização do contrato de cobrança das ordens de serviço que estejam no prazo para informar justificativa, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço dos grupos de faturamento de seu contrato.

negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T17:12:14+00:00

cobranca Negativação O submódulo Negativação, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo prover as informações das questões relacionadas com a negativação do cliente/imóvel. O Submódulo Negativação contém as seguintes funcionalidades: *

informar_retorno_de_fiscalizacao_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T13:49:33+00:00

ajuda Informar Retorno da Fiscalização de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização das ordens de serviço de gestão da micromedição, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço do seu contrato.

manter_anormalidade_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-30T11:53:11+00:00

ajuda Manter Anormalidade de Leitura O objetivo desta funcionalidade é atualizar as informações do banco de dados, relativas à anormalidade de leitura, validando o preenchimento dos campos obrigatórios. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

manter_tipo_de_material_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-06T20:02:37+00:00

ajuda Manter Tipo de Material de Rede O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados de um tipo de material para rede de água cadastrados AQUI. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Micromedição > Rede de Água > Manter Tipo de Material de Rede

transferencia_de_quadras_entre_rotas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-11-11T20:10:46+00:00

ajuda Transferência de Quadras entre Rotas O objetivo desta funcionalidade é efetuar a transferência de quadras entre duas rotas, distribuindo as quadras entre as rotas cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

r1769_-_relatorio_de_acompanhamento_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-09T11:42:10+00:00

ajuda R1769 Relatório de Acompanhamento Gestão de Micromedicão O objetivo desta funcionalidade é permitir o controle dos serviços (executados ou não) no processo de gestão de micromedição, com opção de o usuário acompanhar todo o processo por meio do

atualizar_cliente_do_ambiente_virtual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T17:39:42+00:00

cadastro Atualizar Cliente do Ambiente Virtual Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo atualizar os dados cadastrais do cliente no Ambiente Virtual. Para acessar a funcionalidade, utilize o caminho via Menu de Sistema: GSAN > Cadastro > Cliente > Atualizar Cliente do Ambiente Virtual

calcular_consumo_no_dispositivo_movel_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T12:17:21+00:00

Calcular Consumo no Dispositivo Móvel Android O objetivo desta funcionalidade é calcular o consumo do imóvel no dispositivo móvel Android, com leitura e/ou anormalidade coletada. Ao final, devemos ter o cálculo do consumo após a coleta da leitura e/ou anormalidade de leitura. Para tanto, selecione a opção

consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade permite consultar os comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa.

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_justificar_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T14:59:54+00:00

cadastro Justificar Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite justificar os retornos da atualização cadastral informados AQUI e validados AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_validar_justificativa_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T15:07:18+00:00

cadastro Validar Justificativa de Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite validar a justificativa de retorno da atualização cadastral informada AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via

efetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:38:23+00:00

ajuda Efetuar Religação com Substituição de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é efetuar a religação de água com substituição de hidrômetro. A funcionalidade pode ser acessada quando chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou chamada diretamente via

emitir_ordem_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T20:49:22+00:00

ajuda Emitir Ordem de Fiscalização Esta funcionalidade tem como objetivo emitir uma ordem de fiscalização para o imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Fiscalização > Emitir Ordem de Fiscalização. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

encerrar_ordem_de_servico_da_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço de Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de visita de medição. Isto quer dizer que esta tela somente será apresentada quando o tipo de Ordem for de

informar_mapa_da_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-22T21:27:15+00:00

cadastro Informar Mapa da Quadra Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite o envio do arquivo KMZ correspondente a uma quadra, possibilitando que este seja gravado na base de dados do GSAN nos formatos KMZ e MAP. Durante o carregamento do arquivo

inserir_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:56:18+00:00

cadastro Inserir Bairro Esta opção do sistema permite a inserção de um bairro na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Bairro > Inserir Bairro. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

inserir_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T13:57:08+00:00

cadastro Inserir Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo inserir uma empresa no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Inserir Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

inserir_gerencia_regional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-01T19:36:32+00:00

cadastro Inserir Gerência Regional O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova gerência regional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Gerência Regional > Inserir Gerência Regional. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-06T18:20:56+00:00

ajuda Inserir Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é inserir uma ocorrência operacional. A opção foi criada para atender a uma solicitação da Caern e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Ocorrência Operacional

inserir_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-05T13:01:44+00:00

ajuda Inserir Tarifa de Consumo O objetivo desta funcionalidade é inserir uma tarifa de consumo. Ela pode ser acessada mediante o caminho GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Tarifa de Consumo. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T18:53:03+00:00

ajuda Inserir Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é inserir uma unidade organizacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Unidade Organizacional > Inserir Unidade Organizacional. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T21:00:02+00:00

cadastro Manter Bairro Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) dos bairros já existentes na base de dados. Além disso, esta opção permite a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_hidrometro_relojoaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Hidrômetro Relojoaria O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da relojoaria do hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro Relojoaria

manter_mensagem_solicitacao_tipo_especificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-26T18:51:12+00:00

ajuda Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação Esta opção do sistema permite alterar ou excluir uma mensagem automática padrão para emissão do RA (Registro de Atendimento). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Mensagem Automática > Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação

manter_motivo_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T18:01:27+00:00

cadastro ajuda Manter Motivo de Corte O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar: Motivo de Corte, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Motivo de Corte

manter_ramo_de_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T12:57:50+00:00

cadastro Manter Ramo de Atividade O objetivo desta funcionalidade é manter os ramos de atividades cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Ramo de Atividade. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_retorno_controle_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Retorno Controle Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter o retorno para controle de hidrômetro (alterar ou excluir). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Retorno Controle Hidrômetro

manter_tipo_de_situacao_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Tipo de Situação de Faturamento Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Faturamento, permite manter, excluir ou atualizar o tipo de situação de faturamento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Manter Tipo de Situação de Faturamento

selecionar_rotas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Selecionar Rotas O objetivo desta funcionalidade é pesquisar e selecionar as Rotas que deseja adicionar ao Comando de Atividade de Faturamento. Para ter acesso à ajuda das demais abas, clique no link correspondente, conforme abaixo: * Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Comando * Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Rotas

simular_cobranca_de_servicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Simular Cobrança de Serviços Esta funcionalidade tem como objetivo definir procedimentos para consultar os valores de cobrança de serviços, disponibilizando a simulação por imóvel, e a consulta dos serviços calculados por imóvel, com a situação de cobrança e a informação de pagamento.

consultar_criticas_dos_movimentos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-27T20:38:32+00:00

ajuda Consultar Críticas dos Movimentos Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é permitir, a partir de alguns critérios de filtro, exibir a identificação dos arquivos que foram impedidos de ter o seu registro efetuado e as respectivas inconsistências encontradas. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

inserir_agencia_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:49:55+00:00

ajuda Inserir Agência Bancária O objetivo desta funcionalidade é inserir no cadastro do GSAN uma nova agência bancária. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Inserir Agência Bancária. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

efetuar_bloqueio_parcial_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-23T13:32:55+00:00

ajuda Efetuar Bloqueio Parcial de Corte Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio parcial de corte, vinculado a determinadas contas de determinado imóvel O acesso à funcionalidade é feito através do caminho:

atualizacao_dados_imovel_pelo_recadastramento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T20:01:09+00:00

ajuda Atualização Dados Imóvel Pelo Recadastramento O objetivo do processo Batch 282 - ATU. DADOS IMÓVEL PELO RECADASTRAMENTO é efetuar a atualização cadastral dos dados do imóvel pelo recadastramento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

encerrar_arrecadacao_parte_1_-_processo_61

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T19:59:14+00:00

ajuda Encerrar Arrecadação Parte 1 O processo Batch 61 - ENCERRAR ARRECADAÇÃO PARTE 1 é a rotina que processa o fechamento da arrecação do mês, composta pelos seguintes procedimentos de banco de dados: * Gerar Dados Diários da Arrecadação;

registros_de_atendimentos_ra_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Registros Atendimento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os registros de atendimentos e ordens de serviços associados ao imóvel, conforme a tela abaixo. Ao clicar no “hyperlink” do campo “Número do RA

consultar_motivo_de_nao_geracao_cobranca_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T13:53:23+00:00

cobranca Consultar Motivo de Não Geração Cobrança por Resultado Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cobrança, consulta o motivo de não geração de cobrança por resultado, considerando a empresa e os comandos selecionados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

informar_motivo_de_encerramento_dos_atendimentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T14:52:36+00:00

cobranca Informar Motivo de Encerramento dos Atendimentos O objetivo desta funcionalidade é informar o motivo do encerramento dos atendimentos realizados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Relatório > Micromedição > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Informar Motivo de Encerramento dos Atendimentos

manter_tipo_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T18:11:44+00:00

cobranca Manter Tipo do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar um tipo do registro do negativador cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Tipo do Registro do Negativador. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

pentaho_analyzer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pentaho Analyzer Login do Usuário Seleção da Análise Selecione a opção Nova Análise Seleção da Fonte de Dados (Cubo) Selecione o Cubo que contém os dados com os quais irá trabalhar. * A tela acima exibe a lista de todos os cubos e esquemas criados;

gerar_boletim_de_medicao_da_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-14T13:21:43+00:00

ajuda Gerar / Emitir Boletim de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é gerar e emitir os boletins de medição para a gestão de micromedição. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Gerar/Emitir Boletim de Medição Gestão de Micromedição

informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T14:34:28+00:00

ajuda Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização da Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização de micromedição das ordens de serviço, para tipos de retorno marcados como

informar_leitura_por_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:37:33+00:00

ajuda Informar Leitura por Rota Esta funcionalidade tem como objetivo informar a leitura por rota. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Leitura por Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

manter_subsistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T15:13:53+00:00

ajuda Manter Subsistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados de um subsistema cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Abastecimento > Manter Subsistema de Abastecimento

manter_subsistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-02T19:34:03+00:00

ajuda Manter Subsistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de um subsistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Esgoto > Manter Subsistema de Esgoto

r0939_-_relatorio_de_leituras_e_anormalidades_informadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-23T14:10:46+00:00

ajuda R0939 - Relatório de Leituras e Anormalidades Informadas O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório de leituras e anormalidades informadas com base nos parâmetros descritos. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r0600_-_relatorio_histograma_de_agua_por_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T17:15:06+00:00

ajuda R0600 - Relatório Histograma de Água por Ligação O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório em PDF do histograma de água por ligação, com base nos dados informados. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho:

r0602_-_relatorio_histograma_de_esgoto_por_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T20:41:22+00:00

ajuda R0602 - Relatório Histograma de Esgoto por Ligação O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório em PDF do histograma de esgoto por ligação, com base nos dados informados. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r0636_-_relatorio_contas_em_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-19T18:31:38+00:00

ajuda R0636 - Relatório Contas em Revisão O objetivo desta funcionalidade é gerar em relatório todas as contas em revisão em um determinado período de referência. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório >

r0725_-_relatorio_de_imoveis_por_situacao_da_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-14T12:48:52+00:00

ajuda R0725 -Relatório de Imóveis por Situação da Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de imóveis pela situação da ligação de água (cortados e suprimidos) para a fiscalização. A opção pode ser acessada via

r0727_-_relatorio_de_imoveis_por_consumo_medio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T19:50:59+00:00

ajuda R0727 - Relatório de Imóveis por Consumo Médio O objetivo desta funcionalidade é visualizar em relatório todos os imóveis faturados por consumo médio no mês de referência. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho:

r0728_-_relatorio_de_imoveis_ativos_e_nao_medidos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-21T11:20:02+00:00

ajuda R0728 - Relatório de Imóveis Ativos e Não Medidos O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de imóveis ativos e não medidos para a fiscalização. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R0728 - Relatório de Imóveis Ativos e Não Medidos

r1051_-_relatorio_de_fiscalizacao_de_leituras_e_anormalidades

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-23T15:58:52+00:00

ajuda R1051 - Relatório de Fiscalização de Leituras e Anormalidades O objetivo dessa funcionalidade é selecionar e gerar o relatório de fiscalização de leituras e anormalidades informadas por imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-05T20:38:14+00:00

ajuda Acesso O submódulo Acesso pertence ao módulo Segurança e tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao controle de acesso do sistema GSAN. O submódulo Acesso contém as seguintes funcionalidades: * Acesso * Funcionalidade * Inserir Funcionalidade * Manter Funcionalidade * Grupo * Inserir Grupo

r1217-_relatorio_de_transferencias_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-27T19:54:12+00:00

ajuda R1217 - Relatório de Transferências de Pagamento O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com a relação das transferências dos pagamentos, conforme os filtros informados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T14:19:01+00:00

ajuda DESO Integração: Credenciamento de Empresas Operadoras de Cartão de Crédito e Débito para Pagamento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

adicionar_tipo_de_servico_na_especificacao_da_solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-15T14:45:01+00:00

ajuda Adicionar Tipo de Serviço na Especificação da Solicitação Esta opção do sistema permite a adição de um Tipo de Serviço para a configuração de uma Especificação da Solicitação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo

atualizar_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-12T17:20:36+00:00

ajuda Atualizar Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é atualizar a ligação de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Atualizar Ligação de Esgoto. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Observação

efetuar_religacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:38:01+00:00

ajuda Efetuar Religação de Água com Instalação de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é o registro de atendimento (RA) gerar automaticamente uma ordem de serviço (OS) de Religação com Instalação de Hidrômetro, que poderá ser encerrada através do

exibir_inserir_hidrometro_marca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-26T11:47:44+00:00

ajuda ajuda Exibir Inserir Hidrômetro Marca O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo hidrômetro com sua respectiva marca. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, nos caminhos: * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Exibir Inserir Hidrômetro Marca. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Marca de Hidrômetro

faturamento_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:30:05+00:00

cadastro Aba Faturamento Tarifa Social Esta aba contém informações relativas ao faturamento, incluindo parametrização sobre a tarifa social. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Parâmetros do Sistema. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

filtrar_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Mensagem Conta Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar as mensagens de conta que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade faz parte do processo Manter Mensagem Conta, via Menu de Sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Mensagem da Conta > Manter Mensagem Conta. Observação

gerar_ordem_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-11T20:14:38+00:00

ajuda Gerar Ordem de Corte O objetivo desta funcionalidade é gerar uma ordem de corte por imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Gerar Ordem de Corte. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação

informar_tabelas_temporarias_por_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T19:57:49+00:00

cadastro Informar Tabelas Temporárias por Localidade Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite informar as tabelas temporárias por localidade para atualização cadastral. O usuário seleciona no Menu de sistema o caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel Informar Tabelas Temporárias por Localidade

inserir_cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T16:44:29+00:00

cadastro Inserir CEP O objetivo desta funcionalidade é inserir o CEP do endereço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > CEP > Inserir CEP. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_cliente_-_aba_socio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T18:12:28+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Sócio Para acessar as demais abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Contatos As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Sócio Observação

inserir_imovel_-_aba_caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:20:06+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Característica Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

inserir_marca_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Marca de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um hidrômetro com sua respectiva marca. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Exibir Inserir Hidrometro Marca. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Marca de Hidrometro

inserir_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-01T19:17:59+00:00

cadastro Inserir Município Esta opção do sistema permite a inserção de um novo município na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho GSAN > Cadastro > Geográfico > Inserir Municipio. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Observação

inserir_qualidade_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Qualidade da Água O objetivo desta funcionalidade é inserir dados da qualidade da água que serão utilizados no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Qualidade de Água > Inserir Débito Tipo Vigência. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_registro_atendimento_simplificado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-11T18:04:56+00:00

ajuda Inserir Registro Atendimento Simplificado O objetivo desta funcionalidade é inserir ou reiterar um registro de atendimento simplificado, referente às ocorrências de faltas de água e paralisações do sistema de coleta de esgotos, programadas ou não, em áreas ou regiões, cujo fato e previsão de normalização sejam conhecidos.

inserir_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T18:32:15+00:00

cobranca Inserir Resolução de Diretoria para Contratos de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para incluir uma resolução de diretoria para contratos de parcelamento por cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_valor_da_cobranca_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-29T13:40:10+00:00

ajuda Inserir Valor da Cobrança do Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir o valor da cobrança de um serviço específico. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Valor da Cobrança do Serviço. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_grupo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T12:13:04+00:00

ajuda Manter Grupo de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover um grupo de faturamento utilizado no sistema GSAN. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Grupo > Manter Grupo de Faturamento. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T21:13:08+00:00

ajuda Manter Material O objetivo desta funcionalidade é manter os materiais cadastrados, permitindo alterá-los ou exclui-los. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Material > Manter Material. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Motivo de Não Execução do Serviço O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de não execução de serviços vinculados às unidades repavimentadoras, permitindo vinculá-los às unidades repavimentadoras. A opção pode ser acessada via

manter_motivo_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T17:13:16+00:00

ajuda Manter Motivo Retificação O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de retificação, com a opção de alterar ou remover um motivo cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN >

manter_perfil_da_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T18:08:19+00:00

cadastro ajuda Manter Perfil da Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar Manter Perfil da Ligação de Esgoto, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

manter_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T12:40:41+00:00

ajuda Manter Rota Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) das rotas já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota > Manter Rota. Além da alteração e exclusão, esta opção permite, também, a emissão de um relatório com o resultado do filtro.

mobile

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-23T13:26:04+00:00

Portfólio de Sistemas Móveis Impressão Simultânea de Conta (ISC) Processo de Negócio * Manual de Impressão Simultânea de Conta - Regras Gerais * Regras exclusivas da Manaus Ambiental S.A O Módulo de Mobilidade contém as seguintes funcionalidades disponíveis: * Gerar Arquivo Texto Faturamento Versão Android * Carregar Arquivo Texto Impressão Simultânea de Contas * Informar Leituras no Dispositivo Móvel * Calcular Consumo no Dispositivo Móvel Android * Fotografar Anormalidade…

pesquisar_imovel_para_inserir_a_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar imóvel para inserir a situação especial de faturamento Esta opção do sistema pesquisa um imóvel para inserir uma situação especial de faturamento. É acionada no processo Inserir Situação Especial de Faturamento da MANAM, através do botão Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

pesquisar_ordens_de_servico_para_elaboracao_do_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-05T17:38:44+00:00

ajuda Pesquisar Ordem de Serviço para Elaboração do Roteiro Esta tela faz parte do processo de Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço, e permite que você pesquise as Ordens de Serviço que serão consideradas para elaboração do roteiro do dia selecionado na tela de calendário (Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro). Observação

socio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T18:50:46+00:00

ajuda Atualizar Cliente - Aba Sócio Para acessar as demais abas, clique nos links abaixo: * Nome e Tipo * Pessoa * Endereço * Sócio * Contatos As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Sócio Observação

registrar_movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-09T15:19:21+00:00

ajuda Registrar Movimento dos Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é registrar o movimento dos agentes arrecadadores. Esse movimento diz respeito aos arquivos enviados pelos bancos, referentes aos recebimentos de contas, débito automático, guias de pagamento, entre outros, conforme o tipo de movimento recebido.

inserir_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:38:07+00:00

Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema permite a inserção de um “Registro de Atendimento”, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em abas:

consulta_debitos_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:41:58+00:00

cobranca Consultar Débitos Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é visualizar os débitos inscritos em Dívida Ativa; tanto débitos de natureza tributária (água e esgoto), quanto débitos de natureza não-tributária (multas, penalidades contratuais, etc.). A opção pode ser acessada via

consultar_negociacao_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Consultar Negociação de Débitos O objetivo desta funcionalidade (desenvolvida para a MANAM) é consultar as negociações de débitos efetuados para um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Consultar Negociação de Débitos

r1186_-_rel_de_acompanhamento_de_os_cob_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T17:51:54+00:00

cobranca R1186 - Rel de Acompanhamento de OS Cob por Resultado Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de acompanhamento de ordens de serviço de cobrança por resultado. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > R1186 - Rel de Acompanhamento de

validar_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T21:02:19+00:00

ajuda Validar Justificativa do Retorno de Fiscalização - Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada AQUI pela empresa responsável pela fiscalização de contrato de cobrança.

consultar_memoria_de_calculo_de_rateio_por_valor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-17T18:34:01+00:00

ajuda Consultar Memória de Cálculo de Rateio por Valor Esta opção do sistema permite que seja efetuada a consulta às Regras de Rateio do Consumo Condominial - CAERN. Ela serve para esclarecimento sobre como o novo tipo de rateio, denominado Rateio por Valor (que é uma nova modalidade de rateio de consumo condominial a ser distribuído entre os imóveis, implementando uma nova regra de cálculo divisional), foi calculado.

informar_leitura_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-29T19:31:20+00:00

ajuda Informar Leitura de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é informar a leitura de fiscalização para um imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Informar Leitura de Fiscalização. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-11T12:38:51+00:00

ajuda Inserir Leiturista O objetivo desta funcionalidade é inserir um leiturista. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Inserir Leiturista. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T17:22:31+00:00

ajuda Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada AQUI pela empresa responsável pela gestão do contrato de micromedição.

manter_divisao_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T12:52:14+00:00

ajuda Manter Divisão Esgoto O objetivo desta funcionalidade é manter atualizados ou excluir os dados da divisão de esgoto, cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Divisao Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

r0764_-_relatorio_contas_canceladas_ou_retificadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-20T12:48:28+00:00

ajuda R0764 - Relatório de Contas Canceladas ou Retificadas O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório com as contas canceladas ou retificadas para a fiscalização. Esse relatório exibe os valores anteriores das contas retificadas, correspondentes ao período informado, no caso de haver mais de uma retificação para uma mesma conta. A funcionalidade pode ser acessada via

r0877_-_relatorio_guia_pagamento_em_atraso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-20T17:48:36+00:00

ajuda R0877 - Relatório de Guias de Pagamento em Atraso O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório de guias de pagamento em atraso. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Faturamento > R0877 - Relatório de Guias de Pagamento em Atraso

r1263_-_relatorio_de_contas_nao_impressas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T17:27:19+00:00

ajuda R1263 - Relatório de Contas não Impressas O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório contendo os usuários que não tiveram as contas de consumo de água impressas, os quais não poderão ser considerados notificados; sendo assim, não podem ser gerados avisos de cortes para os citados clientes. A funcionalidade pode ser acessada via

consultar_operacao_efetuada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-30T17:08:33+00:00

ajuda Consultar Operação Efetuada O objetivo desta funcionalidade é consultar as operações realizadas pelos usuários do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Segurança > Transação > Consultar Operação Efetuada. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_controle_de_liberacao_de_permissao_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T18:17:14+00:00

ajuda Manter Controle de Liberação de Permissão Especial O objetivo desta funcionalidade é atualizar os controles de liberação de permissão especial para uma funcionalidade. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Segurança > Acesso >

manter_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:47:32+00:00

ajuda Manter Tipo de Usuário O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir um tipo de usuário. Ao final do processo deveremos ter um tipo de usuário mantido, atualizado ou excluído. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

manual-documentador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manual do Documentador Consenso Tecnologia Versão 1.0 - 2016 Histórico de Revisão Autor Descrição Data Versão Tadeu Sarmento Criação 16/06/2016 1.0 Introdução A Consenso Tecnologia atua nas diversas áreas que compõem o setor comercial

manual-documentador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-25T20:38:32+00:00

vagasTrabalhe conosco! GSAN: Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento Principal mantenedor: Consenso Soluções em Tecnologia Ltda Nossos repositórios PMSS O GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento, para Companhias de Abastecimento de Água e Saneamento, tem como objetivo …

consultar_atualizacoes_subsistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-06T19:03:45+00:00

cadastro ajuda Consultar Atualizações Subsistema O objetivo desta funcionalidade é consultar as atualizações sobre os subsistemas de esgoto. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Operacional > Subsistema de Esgoto > Consultar Atualizações Subsistema

consultar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS Esta funcionalidade permite consultar OS pendentes e encerradas, referente a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

consultar_ra_dados_agencia_reguladora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-27T19:23:12+00:00

ajuda Consultar RA Dados Agência Reguladora O objetivo desta funcionalidade é consultar os dados do Registro de Atendimento (RA) por parte da agência reguladora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Agência Reguladora > Consultar RA Dados Agência Reguladora

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_informar_dados_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T11:06:29+00:00

cadastro Informar Dados de Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite informar o retorno das atualizações cadastrais. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

efetuar_religacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-26T13:49:27+00:00

ajuda Efetuar Religação de Água O objetivo desta funcionalidade é efetuar a religação de água, com base em uma ordem de serviço aberta a pedido do solicitante. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Religação de Água

elaborar_roteiro_de_programacao_de_ordens_de_servico_exibir_calendario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-01T11:33:22+00:00

ajuda Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço Esta opção do sistema permite que seja elaborado o roteiro de programação para execução de ordens de serviço pelas equipes. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

emitir_ordens_de_servico_-_comandos_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-19T17:22:01+00:00

ajuda Emitir Ordens de Serviço - Comandos de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é filtrar e emitir ordens de serviço de visita/instalação/substituição de hidrômetros. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

gerar_certidao_negativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:49:44+00:00

ajuda Gerar Certidão Negativa O objetivo desta funcionalidade é gerar uma certidão negativa de débitos (CND) normal ou reduzida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

informar_prazo_de_previsao_de_atendimento_por_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-13T14:00:04+00:00

ajuda Informar Prazo de Previsão de Atendimento por Localidade O objetivo desta funcionalidade é inserir os prazos de previsão de atendimento por localidade. Criada por solicitação inicial da CAERN, a funcionalidade permite que prazos diferentes de atendimento para as mesmas especificações, possam ser configurados para atender às exigências das agências reguladoras, muitas vezes vinculadas a diferentes localidades.

informar_retorno_ordem_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-01T20:02:18+00:00

ajuda Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização Esta funcionalidade tem como objetivo informar o retorno da ordem de serviço de fiscalização, com ocorrência de corte na ligação de água. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

inserir_consumo_tarifa_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Consumo Tarifa Subcategoria O objetivo desta funcionalidade é inserir um consumo de tarifa por subcategoria no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Consumo Tarifa Subcategoria. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_custo_de_pavimento_por_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-03T18:24:32+00:00

ajuda Inserir Custo de Pavimento por Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é a inclusão dos custos de pavimento de rua ou de calçada por empresa repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Custo de Pavimento por Repavimentadora

inserir_dados_tarifa_social_-_caerr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-13T17:34:19+00:00

ajuda Inserir Dados Tarifa Social - CAERR O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel, segundo os novos critérios no cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na tarifa social para a CAERR .

inserir_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-16T20:57:58+00:00

ajuda ajuda Inserir Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é informar os dados necessários de Micromedidor, Macromedidor, ou Medição de Esgoto, para cadastramento nas bases de dados de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

inserir_imovel_em_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-20T14:33:48+00:00

cadastro Inserir Imóvel em Programa Especial Esta funcionalidade tem como objetivo inserir um imóvel em um programa especial e foi desenvolvida e implementada inicialmente para a CAEMA. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel em Programa Especial

loja_virtual_-_saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-03T18:38:37+00:00

ajuda Loja Virtual - SAAE - Sorocaba A Loja Virtual da SAAE - Sorocaba permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: Feito isso, a tela a seguir é visualizada:

manter_cargo_do_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T17:33:35+00:00

cadastro Manter Cargo do Funcionário O objetivo desta funcionalidade é manter, alterar ou excluir os cargos dos funcionários cadastrados no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Funcionário > Manter Cargo do Funcionário

manter_cliente_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:54:09+00:00

cadastro Manter Cliente Tipo O objetivo desta funcionalidade é manter o cliente tipo cadastrado no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Cliente Tipo. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir: Observação

manter_ligacao_de_origem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Origem O objetivo desta funcionalidade é manter a ligação de origem. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Ligação Origem > Manter Ligação de Origem, ou GSAN > Atendimento ao Público > Manter Ligação de Origem. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_perfil_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T18:41:46+00:00

ajuda Manter Perfil Quadra O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar o perfil das quadras cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Localidade > Manter Perfil Quadra ou GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Manter Perfil Quadra

pesquisar_itens_do_movimento_do_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Itens do Movimento do Arrecadador Esta opção do sistema permite pesquisar itens do movimento do arrecadador. Trata-se de uma facilidade da funcionalidade Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores, no caminho GSAN > Arrecadação > Movimento dos Arrecadadores > >Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo e clique no botão

consultar_ligacoes_com_bloqueio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-23T13:20:27+00:00

ajuda Consultar Ligações com Bloqueio Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite consultar os imóveis com bloqueio de corte total ou parcial, cujos registros de atendimento estejam ativos ou encerrados. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho:

inserir_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T20:02:08+00:00

ajuda Inserir Processo O submódulo Inserir Processo, que pertence ao módulo Batch tem como principal objetivo inserir os processos que irão automatizar algumas das funcionalidades do sistema. O sistema dispõe de vários Tipos de Processos: * Processo Comandado de Cobrança * Processo Comandado de Faturamento *

informar_unidade_organizacional_testemunha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Informar Unidade Organizacional Testemunha Esta funcionalidade tem como objetivo informar e manter o registro das testemunhas vinculadas à unidade organizacional. É uma funcionalidade utilizada por empresas que requerem testemunhas para firmar contratos de parcelamento com os imóveis.

inserir_cliente_imovel_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:40:48+00:00

cobranca Inserir Cliente/Imóvel Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é selecionar clientes ou imóveis para inserir em Dívida Ativa. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Inserir Cliente/Imóvel Dívida Ativa. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_atividade_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:48:23+00:00

cobranca Manter Atividade de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover uma ou mais atividades de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Atividade de Cobrança > Manter Atividade de Cobrança. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T20:39:15+00:00

cobranca Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de retorno de um registro feito pelo negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador

pesquisar_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T13:19:22+00:00

cobranca Pesquisar Comando de Negativação O objetivo desta funcionalidade é pesquisar um comando de negativação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Comando > Consultar Comando de Negativação. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_comandos_-_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-09T11:37:45+00:00

ajuda Manter Comandos - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é alterar a data de validade das ordens de serviço de visita e cancelar um comando de gestão de micromedição, como, por exemplo, comandos de visita de instalação e de substituição de hidrômetros. A opção pode ser acessada via

manter_setor_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-27T16:04:05+00:00

ajuda Manter Setor de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um ou mais setores de abastecimento, cadastrados no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Setor de Abastecimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

r0729_-_relatorio_de_imoveis_por_tipo_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-21T11:19:31+00:00

ajuda R0729 - Relatório de Imóveis por Tipo de Consumo O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de imóveis por tipo de consumo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R0728 - Relatório de Imóveis Ativos e Não Medidos

r0892_relatorio_resumo_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-20T17:42:36+00:00

ajuda R0892 - Relatório Resumo Distrito Operacional O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de resumo por distrito operacional. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R0892 - Relatório Resumo Distrito Operacional

r1121_-_relatorio_imoveis_com_alteracao_inscricao_via_batch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-22T19:32:34+00:00

ajuda R1121 - Rel. Imóveis com Alteração de Inscrição Via Batch O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de imóveis com alteração de inscrição via Batch. A opção pode ser acessada pelo Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório >

r1682_-_relatorio_de_hidrometros_por_faixa_de_idade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T21:15:19+00:00

ajuda R1682 - Relatório de Hidrômetros por Faixa de Idade O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório (tanto analítico quanto sintético) de hidrômetros por opção de totalização, classificando-os por faixa de idade. A funcionalidade pode ser acessada via

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

treinamentos atendimento Guia Geral de Processos de Negócios - Atendimento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-24T18:41:49+00:00

faturamento Guia Geral de Processos de Negócios - Faturamento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

a

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ A ABASTECIMENTO DE ÁGUA É o fornecimento de água aos usuários da Empresa, obedecendo-se os padrões recomendados. ACRÉSCIMO POR IMPONTUALIDADE Valor cobrado em função da falta de pagamento ou de pagamento realizado após o vencimento. Engloba multa, juros de mora, atualização monetária etc.

aba_documento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T14:21:22+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Documento Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado pelo tipo do documento de arrecadação que o cliente utilizou para efetuar o pagamento. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

atualizar_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-16T18:11:50+00:00

cadastro Atualizar Bairro Esta tela faz parte do processo Manter Bairro, e permite que você atualize as informações do bairro. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Bairro > Manter Bairro. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

atualizar_comando_de_atividade_de_faturamento_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-10T19:53:15+00:00

ajuda Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Conclusão Esta tela faz parte do processo Manter Comando de Atividade de Faturamento, e permite que você atualize as informações do comando de execução de uma atividade do faturamento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho:

atualizar_conjunto_de_hidrometros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Atualizar Conjunto de Hidrômetros Esta tela faz parte do processo Manter Hidrômetro, e permite que você atualize as informações de um conjunto de hidrômetros de uma única vez. Para atualizar um conjunto de hidrômetros, o botão da tela Manter Hidrômetro

cancelamento_de_debitos_prescritos_de_imoveis_publicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:47:11+00:00

ajuda Cancelamento de Débitos Prescritos de Imóveis Públicos O objetivo desta funcionalidade é cancelar os débitos prescritos de imóveis públicos no período informado. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Faturamento > Cancelamento de Débitos Prescritos de Imóveis Públicos

cancelar_debito_a_cobrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-22T17:38:51+00:00

ajuda Cancelar Débito a Cobrar O objetivo desta funcionalidade é cancelar um ou mais débitos a cobrar de um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito a Cobrar > Cancelar Débito a Cobrar. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

cenario_1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Cenário 1 - Informar Endereço Cadastro do endereço pelo CEP: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. Preenchimento dos Campos CampoOrientações para Preenchimento

concessionaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T12:21:32+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Concessionária Esta aba apresenta o resumo da arrecadação, agrupado por concessionária. A funcionalidade encontra-se no caminho GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação. O sistema apresenta a tela de consulta dos dados diários da arrecadação em sete abas:

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_gerar_emitir_boletim_medicao_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-17T16:08:12+00:00

cadastro Gerar / Emitir Boletim de Medição de Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite que você gere ou emita um boletim de gestão de medição com fiscalização. A funcionalidade pode ser acessada via

gerar_certidao_negativa_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-19T13:49:54+00:00

ajuda Gerar Certidão Negativa Por Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar a certidão negativa de débitos (CND) por cliente. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa Por Cliente. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

gerar_guia_de_pagamento_avulsa_de_prejuizo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-09T21:29:48+00:00

ajuda Gerar Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo Esta opção do sistema permite realizar um cálculo de prejuízo, com emissão de uma Guia de Pagamento cobrando por um consumo não faturado devido à fraude no hidrômetro do imóvel ou à ligação clandestina/direta. Neste caso, o sistema fará a apuração do consumo devido, incluindo a cobrança.

informar_retirar_situacao_de_esgoto_factivel_faturavel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar/Retirar Situação de Esgoto Factível Faturável O objetivo desta funcionalidade é informar ou retirar imóveis da situação de esgoto factível faturável, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Informar/Retirar Situação de Esgoto Factível Faturável.

inserir_credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a inserção de um Crédito a Realizar para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser feito via Menu do sistema:

inserir_dados_censitarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-06T17:41:22+00:00

ajuda Inserir Dados Censitários O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é inserir dados do setor censitário. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Dados Censitários > Inserir Dados Censitários. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_imovel_em_lote_-_aba_caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:06:30+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Característica Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

manter_fonte_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T15:29:59+00:00

cadastro Manter Fonte Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir as fontes de abastecimentos cadastradas no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Fonte Abastecimento > Manter Fonte Abastecimento.

manter_logradouro_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T17:50:00+00:00

cadastro Manter Logradouro Tipo O objetivo desta funcionalidade é manter os tipos de logradouros atualizados na base de dados do sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro Tipo. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_motivo_de_abertura_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Motivo de Abertura do Registro de Atendimento O objetivo desta funcionalidade é manter e atualizar os dados do motivo de abertura do registro de atendimento. Depois de atualizado, esse motivo é visualizado no campo Motivo da Abertura da funcionalidade

manter_motivo_de_retorno_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-11T18:58:11+00:00

ajuda Manter Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é consultar, excluir ou atualizar os dados de um motivo de retorno da visita de medição, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via

manter_natureza_de_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Natureza de Equipe O objetivo desta funcionalidade é manter cadastrados no sistema os dados da natureza de uma equipe. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Natureza de Equipe. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_raca_cor_de_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-23T15:34:56+00:00

cadastro Manter Raça/Cor de Cliente O objetivo desta funcionalidade é efetuar as operações de pesquisa, atualização e remoção de uma raça cadastrada para determinado cliente.. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Raça/Cor > Manter Raça/Cor de Cliente

r1536_-_relatorio_acompanhamento_os_cobranca_smartphone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda R1536 - Relatório Acompanhamento OS Cobrança Smartphone O objetivo desta funcionalidade é gerar os relatórios analítico e sintético, referentes ao acompanhamento das ordens de serviço de cobrança do Smartphone. A opção pode ser acessada via

filtrar_dados_diarios_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-11-13T11:50:45+00:00

ajuda Filtrar Dados Diários da Arrecadação Esta tela permite que você informe os parâmetros e filtre os dados da arrecadação que deseja consultar. A funcionalidade é chamada por diversas outras funcionalidades ligadas ao módulo Arrecadação, como por exemplo, a

inserir_pagamento_faturas_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-29T12:19:44+00:00

ajuda Inserir Pagamento para Faturas Especiais O objetivo desta funcionalidade é inserir os pagamentos de faturas com grande quantidade de itens. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Inserir Pagamento Faturas Especiais. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_conta_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-20T19:35:27+00:00

ajuda Manter Conta Bancária O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados do cadastro de conta bancária. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Manter Conta Bancária. Em algumas empresas, esta funcionalidade pode ser encontrada no caminho:

manter_situacao_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:45:03+00:00

ajuda Manter Situação de Pagamento O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados contendo as situações de pagamentos cadastradas, permitindo alterá-las ou exclui-las. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

processo_batch_cobranca_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-19T19:09:59+00:00

ajuda Processo Batch Cobrança por Resultado Incluído um novo Batch 276 - Incluir Contas em Cobrança que deverá ser rodado diariamente, utilizando a funcionalidade GSAN > Batch > Inserir Processo. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

dados_adicionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Dados Adicionais Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e, quando existirem, os dados adicionais a respeito do imóvel serão exibidos, tais como: * Quantitativos * Situações de Cobrança * Negativação * Vencimentos Alternativos

manter_motivo_de_exclusao_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:15:16+00:00

cobranca Manter Motivo de Exclusão do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de exclusão do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Motivo de Exclusão do Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

r1598_-_relatorio_de_cobranca_por_resultado_por_comando_mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T19:28:47+00:00

cobranca R1598 - Relatório de Cobrança por Resultado por Comando/Mês Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de cobrança por resultado por comando/mês. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > R1598 - Relatorio de Cobrança por Resultado por Comando Mês

r2064_-_gerar_relatorio_de_acompanhamento_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T21:03:00+00:00

ajuda R2064 - Gerar Relatório de Acompanhamento da Fiscalização de Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento da fiscalização de cobrança de acordo com filtros diversos: analítico ou sintético. A funcionalidade pode ser acessada via

resumo_registro_atendimento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-21T21:15:45+00:00

ajuda Resumo Registro de Atendimento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo dos registros de atendimento por ano, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Gerencial > Gerencial do Atendimento ao Público > Resumo Registro Atendimento Por Ano. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_consumo_anormalidade_e_acao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-05T18:38:36+00:00

ajuda Inserir Consumo Anormalidade e Ação Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Micromedição, tem como objetivo a inserção de consumo anormalidade e ação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consumo Anormalidade e Ação > Inserir Consumo Anormalidade e Ação

manter_bacia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T15:06:59+00:00

ajuda Manter Bacia O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de uma bacia cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Bacia. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir: Observação

manter_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T20:32:03+00:00

ajuda Manter Distrito Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do distrito operacional cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Distrito Operacional. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

gerar_relacao_de_imoveis_em_situacao_especial_a_vencer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T17:36:46+00:00

ajuda Gerar Relação de Imóveis em Situação Especial a Vencer O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório de imóveis em situação especial a vencer. Esse relatório permite à equipe selecionar os imóveis em exceção a partir do tipo, motivo da exceção e proximidade do final de vigência da exceção.

r0638_-_relatorio_de_anormalidades_informadas_por_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-05T21:01:21+00:00

ajuda R0638 - Relatório de Anormalidades Informadas por Imóvel O objetivo dessa funcionalidade é selecionar e gerar o relatório de anormalidades de consumo informadas por imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r1293_-_relatorio_quantitativo_de_contas_reimpressas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T17:36:15+00:00

ajuda R1293 - Relatório Quantitativo de Contas Reimpressas O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório quantitativo de contas reimpressas, independente do valor, incluindo a contabilização das contas impressas devido à retificação, cujo quantitativo de impressões (normais e em campo) seja maior que um. Para imóveis que tiveram suas contas impressas mais de uma vez em uma referência informada (ano/mês).

resumo_da_pendencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-05T18:39:35+00:00

cobranca Resumo da Pendência O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo das pendências de cobrança por mês/ano de referência e opção de totalização. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Relatório > Cobrança > Resumo da Pendência

r1985_-_gerar_relatorio_analitico_do_saldo_do_contas_a_receber_contabil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-30T17:11:03+00:00

ajuda R1985 - Gerar Relatório Analítico do Saldo do Contas a Receber Contábil O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório analítico do saldo do contas a receber contábil, nos formatos PDF ou CSV. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

inserir_funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T12:25:29+00:00

ajuda Inserir Funcionalidade O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de uma nova funcionalidade para acesso do sistema.Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Inserir Funcionalidade. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

manter_tipo_de_alteracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T19:58:16+00:00

ajuda Manter Tipo de Alteração O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial mantenha, atualize ou exclua os tipos de alteração que inseriu, e que ficarão disponíveis para os usuários do sistema. Ela pode ser acessada via

aba_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T12:52:05+00:00

Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Arrecadador Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado por agente arrecadador. A funcionalidade encontra-se no caminho GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação. O sistema apresenta a tela de consulta dos dados diários da arrecadação em sete abas:

aba_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T13:37:20+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Categoria Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado por categoria, que corresponde à classificação tarifária do imóvel em função do uso da água. A funcionalidade encontra-se no caminho:

aba_perfil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T14:03:22+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Perfil Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado pelo perfil do imóvel, que corresponde à classificação do imóvel em função do seu perfil de consumo. A funcionalidade encontra-se no caminho:

alterar_situacao_da_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-30T12:53:32+00:00

ajuda Alterar Situação de Ligação O objetivo desta funcionalidade é alterar a situação da ligação de água e/ou esgoto, de acordo com o indicador de rede na quadra e ordem de serviço gerada. Porém, para a CAERN, é possível alterar a situação da ligação de água e/ou esgoto informando apenas a

atualizar_especificacao_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-11T20:36:23+00:00

ajuda Atualizar Especificação da Situação do Imóvel Esta opção do sistema permite a atualização de uma Especificação da Situação do Imóvel. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Especificação da Situação do Imóvel. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

b

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ B BACTÉRIA AERÓBIA Bactéria que necessita da presença de oxigênio dissolvido no ambiente em que se encontra para a sua sobrevivência. O processo de degradação biológica realizado pelas bactérias aeróbias denomina-se oxidação ou decomposição aeróbica, ocorrendo na presença de oxigênio dissolvido, sem, entretanto, produzir neste processo odores desagradáveis.

c

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ C CADASTRO COMERCIAL Conjunto de atividades e procedimentos que visam manter atualizados os dados que permitem o conhecimento e abordagem do mercado de clientes da Companhia de Saneamento e Abastecimento. CAIXA DE GORDURA São caixas destinadas a retenção de graxas e gorduras nas instalações prediais evitando que os mesmos acessem a fossa ou a rede coletora de esgotos e provoquem entupimentos.

cobranca_da_taxa_de_coleta_de_lixo_tcl_-_saae_juazeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL) SAAE Juazeiro A Cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL) compreende uma série de funcionalidades adequadas para SAAE de Juazeiro - BA, que se tornou responsável pela coleta de lixo de sua cidade a partir de janeiro de 2017. Essa taxa é cobrada junto da conta mensal de água, podendo ser atualizada anualmente, de acordo com o

consultar_dados_cadastrais_via_movimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T13:51:40+00:00

ajuda Consultar Dados Cadastrais Via Movimento O objetivo desta funcionalidade é consultar dados cadastrais via movimento, podendo ser acessada no caminho GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Dados Cadastrais Via Movimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

consultar_o.s._do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-21T20:47:43+00:00

ajuda Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a consulta das Ordens de Serviço associadas a um Registro de Atendimento. A funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento.

consultar_parametros_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T17:32:54+00:00

cadastro Consultar Parâmetro do Sistema Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no link correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

d

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ D DÉBITO Valor devido pelo usuário resultante dos serviços prestados pela Companhia de Saneamento e Abastecimento. DÉBITO AUTOMÁTICO Sistema de arrecadação por meio de débito automático na conta corrente do cliente optante por tal modalidade.

e

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ E ECONOMIA Todo imóvel ou subdivisão de um imóvel considerado ocupável, com entrada própria independente das demais, razão social distinta e com instalação para o abastecimento de água e ou coleta de esgotos. ECONOMIA ATIVA DE ÁGUA Economia que contribui para o faturamento de água.

f

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ F FACES DE QUADRA Cada um dos lados de uma quadra. FATURAMENTO Conjunto de atividades e procedimentos que visam a cobrança socialmente justa dos serviços prestados pela empresa, gerando o valor da receita operacional decorrente das atividades-fim da Companhia de Saneamento e Abastecimento.

filtrar_dados_diarios_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-12T17:30:38+00:00

ajuda Filtrar Dados Diários da Arrecadação Esta tela permite que você informe os parâmetros e filtre os dados da arrecadação que deseja consultar. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação

filtrar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Filtrar Hidrômetro Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os hidrômetros que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

filtrar_situacao_de_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Situação de Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar a situação de ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Filtrar Situação de Ligação de Esgoto

g

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ G GRANDE CLIENTE Imóvel que atenda a pelo menos uma das seguintes condições: * Volume médio mensal de água e/ou esgoto igual ou superior a 200m³; * Volume mensal esperado de água e/ou esgoto igual ou superior a 200m³; * Número de economias igual ou superior a 20;

glossario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T14:14:22+00:00

Glossário. ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ Clique no link correspondente a letra inicial da palavra que deseja consultar. Para retornar, clique no link RETORNAR Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

h

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ H HIDRÔMETRO Aparelho destinado a medir e a registrar, cumulativamente, o volume de água que flui através dele. HIDRÁULICA Ramo da mecânica dos fluidos que estuda o fluxo da água e outros líquidos, sob todas as condições quer em repouso quer em movimento.

i

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ I IMÓVEL CONDOMÍNIO Imóvel correspondente ao prédio como um todo, nos casos de existência de medição individualizada. IMÓVEL CORTADO DE ÁGUA Todo imóvel cujo ramal esteja conectado à rede de distribuição de água da Companhia de Saneamento e Abastecimento, porém desligado temporariamente, para efeito de abastecimento.

informar_categoria_na_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Categoria na Tarifa de Consumo Esta opção do sistema permite a adição de uma categoria para a configuração de uma tarifa de consumo. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado pelo Menu do sistema: * Gsan > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Tarifa de Consumo > Informar Categoria

inserir_acesso_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-15T19:36:04+00:00

ajuda Inserir Acesso Especial O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao módulo de Cadastro, é inserir um novo cliente, em geral um funcionário vinculado a uma Empresa com acesso especial à loja virtual. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

inserir_dados_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-10T20:29:18+00:00

ajuda Inserir Dados Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Inserir Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-01T20:36:39+00:00

ajuda Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor Esta opção do sistema permite a inserção de um Débito a Cobrar de rateio por macromedidor, para um imóvel condomínio. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, pelo caminho:

inserir_kit_de_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:31:10+00:00

Atendimento Inserir Kit Material O objetivo desta funcionalidade é incluir um ou mais kits de material para o serviço operacional executado pelo agente comercial. Este dado é atrelado diretamente ao cadastro do Tipo de Serviço (GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Tipo de Serviço). A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_motivo_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T17:10:50+00:00

ajuda Inserir Motivo Retificação O objetivo dessa funcionalidade é inserir no cadastro do sistema o motivo de retificação das contas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Motivo Retificação

inserir_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Situação Especial de Faturamento Esta opção do sistema conclui o processo de inserção da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Inserir Situação Especial de Faturamento

j

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ J JACARÉ Desvio fraudulento do fluxo normal da água. JUSANTE Corresponde a um trecho de um curso d´água situado abaixo de um ponto de referência. Para retornar, clique no link RETORNAR Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

l

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ L LACRE Dispositivo que permite identificar a violação do medidor de água ou esgoto. LAGO É uma depressão natural na superfície terrestre que contém permanentemente uma quantidade de água que varia de acordo com o clima regional de sua localização. Geralmente a água constante do mesmo é proveniente da chuva, de alguma nascente local, de cursos d´água, como rios e geleiras que deságuam nessa depressão.

leituras_e_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-11T13:11:23+00:00

ajuda Leituras e Consumo O submódulo Leituras e Consumo, que pertence ao módulo Faturamento, tem a responsabilidade de identificar, analisar e solucionar as anormalidades ocorridas nos processos de leitura das medições dos hidrômetros e de cálculo do consumo do imóvel.

m

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:37:24+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ M MACROMEDIDOR É o medidor de água utilizado medir grandes volumes de água, geralmente utilizados para fins operacionais, tais como: medição do volumes captado nos mananciais, produzido (saída de estação de tratamento ou poço), distribuído, ou grandes comércio e indústria.

manter_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-27T20:46:22+00:00

ajuda Manter Categoria Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de categorias já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Categoria e Subcategoria > Categoria > Manter Categoria

manter_debito_tipo_vigencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Débito Tipo Vigência O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o débito tipo vigência, a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Manter Débito Tipo Vigência. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_ligacao_de_esgoto_caixa_de_inspecao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T13:42:53+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tabela auxiliar Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_ligacao_de_esgoto_destino_de_aguas_pluviais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T17:19:57+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais, cadastrados no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_ligacao_de_esgoto_destino_dejetos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T11:37:37+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Esgoto Destino Dejetos O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar Ligação de Esgoto Destino Dejetos, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

manter_local_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T12:11:06+00:00

ajuda Manter Local de Instalação do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir o local de instalação de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Manter Local de Instalação do Hidrômetro

manter_ocorrencia_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T20:27:42+00:00

cadastro Manter Ocorrência de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é efetuar as operações de pesquisa, atualização e remoção de um tipo de ocorrência de cadastro. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Ocorrência de Cadastro > Manter Ocorrência de Cadastro

manter_parametro_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-12T14:32:45+00:00

ajuda Manter Parâmetro Sistema O objetivo desta funcionalidade é manter atualizados os dados de parâmetros utilizados pelo sistema. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Segurança > Parâmetro Sistema > Manter Parâmetro Sistema. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-07T19:00:15+00:00

ajuda Manter Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção de registros de atendimento existentes na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento

manter_tipo_de_cobertura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T17:09:23+00:00

cadastro ajuda Manter Tipo de Cobertura O objetivo desta funcionalidade é manter cadastrados no sistema os dados da tabela auxiliar Tipo de Cobertura. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Tipo de Cobertura. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_tipo_de_construcao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T17:54:07+00:00

cadastro ajuda Manter Tipo de Construção O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tabela auxiliar Tipo de Construção, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Tipo de Construção

manter_tipo_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Tipo de Crédito O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o tipo de crédito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Crédito > Manter Tipo de Crédito. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_tipo_de_habitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T18:43:49+00:00

cadastro ajuda Manter Tipo de Habitação O objetivo desta funcionalidade é manter os dados da tabela auxiliar: Tipo de Habitação, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Tipo de Habitação. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

manter_tipo_de_propriedade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T20:22:38+00:00

cadastro ajuda Manter Tipo de Propriedade O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar Tipo de Propriedade, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Tipo de Propriedade

manter_tipo_de_protecao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T14:24:55+00:00

ajuda Manter Tipo de Proteção do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir um tipo de proteção de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Proteção > Manter Tipo de Proteção do Hidrômetro

n

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ N NÃO BIODEGRADÁVEL Substância que não se decompõe por processos naturais, permanecendo em sua forma original por muito tempo, como é o caso de alguns plásticos e alguns tipos de pesticidas. NASCENTE É o local da superfície terrestre onde emerge, naturalmente, uma quantidade apreciável de água subterrânea, representando descargas naturais dos aqüíferos que alimentam os cursos d´água. Podem ser eventualmente utilizadas para consumo humano, rega, etc. através de obras d…

o

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ O OCUPAÇÃO DO SOLO É a ação ou efeito de ocupar o solo com o objetivo de desenvolver atividades produtivas, tais como, agricultura, pecuária, indústria e comércio. ODOR Propriedade física de caráter puramente estético. Está relacionada com o sabor e varia de acordo com o teor e o tipo de sais dissolvidos na água e da existência de substâncias em solução ou suspensão. A determinação deste parâmetro é subjetiva e seletiva do uso das águas para abastecimento humano.…

p

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ P PADRÃO DE POTABILIDADE É o conjunto de normas e padrões definidos pelo Ministério da Saúde para a certificação de que a água não apresenta riscos à saúde humana. Esses padrões representam geralmente os valores máximos permitidos (VMP) de concentração de várias substâncias presentes na água destinada ao consumo humano.

pesquisar_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:20:33+00:00

Pesquisar Rota Esta opção do sistema permite que você informe os parâmetros para pesquisar as rotas cadastradas na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresenta, também, as rotas

q

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ Q QUADRA Área constituída por lotes adjacentes e limitada por logradouros ou por acidentes do terreno. QUALIDADE BACTERIOLÓGICA Parâmetro que indica a presença, ou não, de microrganismos patogênicos que afetam direta ou indiretamente a saúde do homem.

r

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ R RA Forma abreviada para Registro de Atendimento. RACIONALIZAÇÃO Conjunto de procedimentos adotados pelo poder público, ou mesmo por iniciativa privada, de forma a reduzir ou eliminar as perdas e os desperdícios no uso dos recursos hídricos, melhorando a eficiência das captações, na condução e tratamento de águas brutas, bem como na distribuição e consumo de água tratada.

s

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ S SAA Sigla para Sistema de Abastecimento de Água. SABOR Propriedade física da água que corresponde à capacidade de produzir a sensação de gosto. Esta propriedade está intimamente relacionada com o odor e depende do teor e do tipo de sais dissolvidos na água e da existência de substâncias em solução ou suspensão.

t

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ T TAMPONAMENTO DE RAMAL PREDIAL DE ESGOTO Intervenção procedida no ramal predial de esgoto, sustando o serviço de coleta do imóvel, mediante colocação de dispositivo de obstrução na caixa de inspeção do passeio ou na conexão que interliga o ramal ao coletor público.

u

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ U UNIDADE DE NEGÓCIO É uma subdivisão administrativa da Gerência Regional, também corresponde a uma área do Estado que contenha um conjunto de localidades. USO DA ÁGUA Utilização das águas de rios, lagos e aquíferos para os mais diversos fins.

v

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ V VALOR MÁXIMO RECOMENDÁVEL Concentração máxima de determinado componente na água para consumo humano, que garantidamente não provoca efeitos adversos à saúde humana. VÁLVULA DE SEGURANÇA DE PRESSÃO Dispositivo destinado a evitar que a pressão ultrapasse determinado valor.

x

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ X Para retornar, clique no link RETORNAR Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

z

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ Z ZONA DE ABASTECIMENTO Conjunto de distritos operacionais, agrupados com o intuito de facilitar a programação do abastecimento de água, visando à obtenção de melhores resultados operacionais e comerciais. Para retornar, clique no link RETORNAR Clique

analisar_recebimento_de_credenciadas_de_cartao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-24T14:06:20+00:00

ajuda Analisar Recebimento de Credenciadas de Cartão O objetivo desta funcionalidade é conciliar pagamentos efetuados através de credenciadas de cartão, promovendo sua integração com o GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN >

manter_forma_de_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T17:41:45+00:00

ajuda Manter Forma de Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados contendo as formas de arrecadação cadastradas, permitindo sua alteração ou exclusão. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

manter_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Situação de Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Manter Situação de Ligação de Água. Verifica preenchimento dos campos * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação da ligação de água, será exibida a mensagem “Informe

filtrar_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:45:28+00:00

ajuda Filtrar Processo A funcionalidade Filtrar Processo, que pertence ao módulo Batch, tem como principal objetivo consultar os processos iniciados que irão automatizar algumas das funcionalidades do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

analise_ligacao_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo. O botão que se encontra na mesma linha do subtítulo

excluir_negativacao_online

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T14:42:30+00:00

cobranca Excluir Negativação OnLine Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação por cliente, de forma online, exibindo também os débitos existentes. Nela, é possível ainda que a exclusão seja feita por cliente, e não por imóvel, com a opção de escolher qual cliente será excluído da negativação.

gerar_arquivo_texto_das_contas_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T18:27:51+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto das Contas em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o arquivo texto das contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Gerar Arquivo Texto das Contas em Cobranca por Empresa

registrar_movimento_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T13:28:13+00:00

cobranca Registrar Movimento Cartão de Crédito Esta funcionalidade tem como objetivo registrar o movimento de cartão de crédito. Ela pode ser acessada no caminho: GSAN > Cobranca > Cartão de Crédito/Débito > Registrar Movimento Cartão de Credito. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

resultado_financeiro_da_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resultado Financeiro da Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é gerar consultas que demonstrem o Resultado Financeiro da Atualização Cadastral. Nesta documentação, as informações para os usuários sobre como gerar os relatórios gerenciais podem ser encontradas nos caminhos:

resumo_de_arrecadacao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo de Arrecadação Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo da arrecadação vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Arrecadação > Resumo de Arrecadação Vários Anos. O sistema seleciona os pagamentos e as devoluções, acumula valor da água, valor de esgoto, valor não identificado, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, código do elo, localidade, setor comercial, identificação da rota, quadra, perfil do imóvel, esfera d…

f

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T14:00:57+00:00

consultar_imoveis_com_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T20:53:37+00:00

ajuda Consultar Imóveis com Medição Individualizada Esta opção do sistema permite a consulta dos imóveis que possuem medição individualizada (Imóveis Condomínio). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Micromedição > Medição Individualizada > Consultar Imóveis com Medição Individualizada

relatorio_das_justificativas_das_ordens_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-25T11:41:02+00:00

ajuda Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório exibindo ordens de serviço fiscalizadas com as justificativas registradas. Este relatório traz informações analíticas das ordens de serviço justificáveis, com os dados do tipo de retorno, justificativa e análise da justificativa.

manter_sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T19:44:13+00:00

ajuda Manter Sistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de um sistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Sistema de Esgoto > Manter Sistema de Esgoto

r0965_-_relatorio_de_imoveis_com_anormalidade_de_leitura_por_periodo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T20:53:03+00:00

ajuda R0965 - Relatório de Imóveis com Anormalidade de Leitura por Período O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de imóveis com anormalidade de leitura por período, classificando os imóveis por período de leitura. A funcionalidade pode ser acessada via

r1275_-_relatorio_quantidade_de_acessos_loja_virtual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-20T20:57:48+00:00

ajuda R1275 - Relatório de Quantidade de Acessos Loja Virtual O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório registrando a quantidade de atendimentos realizados na loja virtual em determinado período de tempo informado. Ela pode ser acessada via

r1884_-_gerar_relatorio_dos_dados_censitarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-08T21:02:48+00:00

ajuda R1884 - Relatório dos Dados Censitários O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com os dados censitários, relacionados ao município, localidade ou setor censitário. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho:

r0717_-_relatorio_do_saldo_do_contas_a_receber_contabil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T14:22:08+00:00

ajuda R0717 - Relatório do Saldo do Contas a Receber O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório do Saldo do Contas a Receber, subdividido pelos seguintes grupos: documentos emitidos (contas e guias de pagamento), financiamentos a cobrar (curto e longo prazo), parcelamentos a cobrar (curto e longo prazo), além dos créditos por realizar. Cada grupo é apresentado subdividido pelos diversos itens que o compõem. Também são apresentados os valores considerados como créditos de liquidação du…

r0350-_comparativo_do_faturamento_arrecadacao_e_pendencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-26T12:53:11+00:00

ajuda R0350 - Comparativo do Faturamento, Arrecadação e Pendência O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório do comparativo entre o faturamento, a arrecadação e mais alguma pendência que porventura exista. Por exemplo: dos hidrômetros pesquisados, qual o impacto percentual de possíveis anormalidades para o faturamento/arrecadação em um determinado período específico?

r0826-_relatorio_de_analise_de_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-03T14:02:22+00:00

ajuda R0826 - Relatório de Análise de Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é gerar relatórios de análise de arrecadação. O objetivo desses relatórios é acompanhar, dia a dia, a arrecadação, através do processamento dos movimentos bancários enviados pelos agentes arrecadadores.

macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-15T19:59:25+00:00

ajuda treinamentos Guia Geral de Processos de Negócios - Autoleitura Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

atualizar_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Atualizar Tarifa de Consumo Esta tela faz parte do processo Manter Tarifa de Consumo e permite que você atualize as informações de uma tarifa. O sistema apresenta os campos da Tarifa de Consumo preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Efetue as alterações que desejar e clique no botão

classificar_em_lote_pagamentos_nao_classificados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T13:52:50+00:00

ajuda Classificar em Lote Pagamentos Não Classificados O objetivo desta funcionalidade é classificar em lote pagamentos não classificados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Classificar em Lote Pagamentos Não Classificados

consultar_sistema_alteracao_historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T19:39:01+00:00

cadastro Consultar Sistema Alteração Histórico O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico das alterações realizadas nas funcionalidades no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Consultar Sistema Alteração Histórico

efetuar_restabelecimento_ligacao_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:35:03+00:00

ajuda Efetuar Restabelecimento Ligação Água Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar o restabelecimento da ligação de água via ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Restabelecimento Ligação Água

emitir_laudo_de_afericao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-08T18:08:27+00:00

ajuda ajuda Emitir Laudo de Aferição de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é emitir o laudo da aferição de hidrômetro efetuada AQUI. Essa emissão só é possível após o encerramento do registro de atendimento que gerou a ordem de serviço. A funcionalidade de emissão pode ser acessada via

emitir_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Emitir OS Esta funcionalidade permite emitir Ordem de Serviço, podendo ser acessada através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro “Abas”. Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:

emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-22T17:33:27+00:00

ajuda Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. Alterada a funcionalidade, de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao i…

filtrar_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-11T12:37:33+00:00

cadastro Filtrar Bairro Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os bairros que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Bairro > Manter Bairro. Feito isso, o sistema apresenta a tela de filtro a seguir:

informar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Categoria na Tarifa de Consumo Esta opção do sistema permite a adição de uma categoria para a configuração de uma tarifa de consumo. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema: * Gsan > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Tarifa de Consumo > Informar Categoria

inserir_comando_de_atividade_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-13T11:53:32+00:00

ajuda Inserir Comando de Atividade de Faturamento Esta funcionalidade permite a inserção de um comando de execução de uma atividade do processo de faturamento, para um grupo de faturamento em um determinado período (mês/ano). A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_contrato_de_demanda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Contrato de Demanda O objetivo desta funcionalidade é inserir um contrato de demanda a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Inserir Contrato de Demanda. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_debito_tipo_vigencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Débito Tipo Vigência O objetivo desta funcionalidade é inserir um débito do tipo vigência a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Inserir Débito Tipo Vigência. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_especificacoes_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-30T19:06:16+00:00

ajuda Inserir Especificação da Situação do Imóvel Esta funcionalidade do sistema permite a inserção de uma Especificação da Situação do Imóvel. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Especificação da Situação do Imóvel

inserir_feriado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T19:50:48+00:00

cadastro Inserir Feriado O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao submódulo do Sistema Parâmetro, é inserir feriados nacionais e municipais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Inserir Feriado. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_item_de_contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T20:51:01+00:00

cobranca ajuda Inserir Item de Contrato O objetivo desta funcionalidade é inserir um item de contrato a ser usado no GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, por três caminhos: GSAN > Faturamento > Item de Contrato > Inserir Item de Contrato. Ou: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Inserir Item de Contrato

manter_cartao_da_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-25T18:06:52+00:00

ajuda Manter Cartão da Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir um cartão da tarifa social, vinculado a determinado imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Cartão da Tarifa Social > Manter Cartão da Tarifa Social

manter_equipamento_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T12:09:33+00:00

cadastro ajuda Manter Equipamento Especial O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados de um equipamento especial (da tabela auxiliar), cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Manter Equipamento Especial

manter_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T20:06:47+00:00

cadastro Manter Município Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de municípios já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Geográfico > Manter Município

manter_prioridade_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-05T19:51:50+00:00

ajuda Manter Prioridade do Tipo de Serviço O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir a prioridade do tipo de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Prioridade do Tipo de Servico. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_retorno_da_os_referida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Retorno da OS Referida O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir o tipo de retorno da ordem de serviço referida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Retorno da OS Referida. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:29:28+00:00

cadastro Manter Subcategoria Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de subcategorias já existentes na base de dados, podendo ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Categoria e Subcategoria > Subcategoria > Manter Subcategoria

manter_vara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:21:25+00:00

cobranca Manter Vara O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir uma vara cadastrada no sistema, e relacionada ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN >

pesquisar_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T13:39:14+00:00

Pesquisar Cliente Esta opção do sistema permite pesquisar os clientes existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, é acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresenta, também, os clientes

qtde_pendente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Quantidade Registros Pendentes de Atualização Cadastral Quando clicado no hiperlink QTDE Pendente, o sistema exibe a tela contendo os dados do filtro e o detalhamento dos registros a serem atualizados, conforme abaixo: Marque um checkbox ou em todos para detalhar as mensagens de inconsistências e, em seguida, no botão

qtde_total

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Quantidade Total Registro Atualização Cadastral Quando clicado no hiperlink QTDE Total, o sistema exibe a tela contendo os dados do filtro e o detalhamento dos registros a serem atualizados, conforme abaixo: Marque um checkbox ou em todos para detalhar as mensagens de inconsistências e, em seguida, no botão

r0765_-_gerar_boletim_ordens_servico_concluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-01T11:47:44+00:00

ajuda Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas O objetivo desta funcionalidade é gerar o boletim das ordens de serviços concluídas, selecionando as ordens de serviços que ainda não foram pagas à firma, correspondente à localidade, do mês/ano de referência informado, e de referências anteriores.

registrar_pesquisa_de_satisfacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-11T11:38:00+00:00

ajuda Registrar Pesquisa de Satisfação O objetivo desta funcionalidade é registrar a pesquisa de satisfação do cliente, realizada nas lojas de atendimento, para futura tabulação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registrar Pesquisa de Satisfação

dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Dados Cadastrais Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os dados gerais do imóvel, conforme a tela abaixo. Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico: * Dados cadastrais * Dados adicionais *

pagamento_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Pagamentos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

encerrar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T12:35:20+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Encerrar OS Esta funcionalidade permite movimentar ordens de serviço de comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, Aba Encerrar OS. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa.

gerar_arquivo_texto_das_faturas_agrupadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-22T18:51:36+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto das Faturas Agrupadas O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto das faturas agrupadas por cliente responsável. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Gerar Arquivo Texto das Faturas Agrupadas

gerar_relatorio_resultado_da_simulacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-28T19:51:59+00:00

cobranca Gerar Relatório Resultado da Simulação O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com o resultado da simulação do negativador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Negativação > Gerar Relatório Resultado da Simulação

informar_empresa_por_acao_de_cobranca_por_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T15:42:29+00:00

cobranca Informar Empresa por Ação de Cobrança por Grupo de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar empresas por ação de cobrança e por grupo de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Informar Empresa por Ação de Cobrança por Grupo de Cobrança

inserir_cronograma_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T13:36:22+00:00

cobranca Inserir Cronograma de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é inserir um cronograma de cobrança. Ela pode ser acessada através do caminho GSAN > Cobrança > Cronograma de Cobrança > Inserir Cronograma de Cobrança. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Observação

nova_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T18:18:27+00:00

cobranca Nova Cobrança O submódulo Nova Cobrança, que pertence ao módulo Cobrança, é um conjunto de atividades e procedimentos que tem como objetivo prover as informações das questões relacionadas à nova cobrança de valores do cliente/imóvel. O Submódulo

resumo_refaturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-23T17:49:36+00:00

ajuda Resumo ReFaturamento O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de refaturamento, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo ReFaturamento. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

gerar_relatorio_de_ordem_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T19:24:54+00:00

ajuda Relatório de Acompanhamento da Fiscalização de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é fazer a emissão do relatório de acompanhamento da fiscalização de gestão de micromedição. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

monitorar_leituras_transmitidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T13:11:27+00:00

ajuda Monitorar Leituras Transmitidas O objetivo desta funcionalidade é monitorar as leituras realizadas e transmitidas através do mobile, permitindo consultar as fotos através do link do código da anormalidade. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

relatorio_de_acompanhamento_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:24:34+00:00

ajuda Relatório de Acompanhamento de Fiscalização de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório de acompanhamento da fiscalização de contrato de leitura, sintético ou analítico, de acordo com os filtros informados.

exibir_log

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T13:52:14+00:00

ajuda Exibir Log O objetivo desta funcionalidade é exibir o log do sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Exibir Log. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

manter_zona_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-02T21:40:48+00:00

ajuda Manter Zona de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados de uma zona de abastecimento cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho:GSAN > Operacional > Manter Zona de Abastecimento

r0730_-_relatorio_de_imoveis_com_faturas_recentes_em_dia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-04T18:09:36+00:00

ajuda R0730 - Relatório de Imóveis com Faturas Recentes em Dia O objetivo desta funcionalidade é filtrar e gerar um relatório de imóveis com faturas recentes em dia e faturas antigas em atraso. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

r0887_-_relatorio_analise_imovel_corporativo_e_grande

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-21T11:20:33+00:00

ajuda R0887 - Relatório de Análise de Imóvel Corporativo e Grande O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório de resumo do faturamento de clientes grandes e corporativos. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r1054_-_relatorio_boletim_de_medicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T18:59:43+00:00

ajuda R1054 - Relatório Boletim de Medição O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório de boletim de medição. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Faturamento > R1054 - Relatório Boletim de Medição.

r1170_-_relatorio_de_acesso_ao_spc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T19:59:51+00:00

ajuda R1170 - Relatórios de Acesso ao SPC O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com os acessos ao Sistema de Proteção ao Crédito (SPC). A opção pode ser acessada pelo Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R1170 - Relatórios de Acesso ao SPC

r1281_-_gerar_relatorio_de_imoveis_com_rateio_negativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T13:33:43+00:00

ajuda R1281 - Gerar Relatório de Imóveis com Rateio Negativo O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de imóveis com rateio negativo, para imóveis que aceitem esse tipo de rateio de consumo. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

r1307_kit_cas_de_servico_no_periodo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T12:07:34+00:00

ajuda R1307 - Kit CAS de Serviço no Período O objetivo desta funcionalidade é suprir os gestores de informações gerenciais de cadastro, faturamento, serviços, micromedição e cobrança, todas agregadas em apenas um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via

r0990_-_relatorio_documentos_a_receber

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:31:23+00:00

ajuda R0990 - Relatório Documentos A Receber O objetivo desta funcionalidade é fornecer um relatório com a posição, mensal e consolidada das contas a receber, a vencer e vencidas, sendo os vencidos por faixa de dias de atraso. Os valores são gerados após o processamento dos encerramentos do faturamento e arrecadação, fornecendo, dessa forma, uma posição referente ao final do mês de referência com os valores que já foram contabilizados.

r0619-_relatorio_relacao_de_acomp_dos_movim_arrecad_por_nsa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-26T18:59:47+00:00

ajuda R0619- Relatório Relação de Acompanhamento dos Movimentos Arrecadadores por NSA O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com a relação de acompanhamento dos movimentos arrecadadores por número sequencial de arquivo (NSA) existente na base de dados. O

alterar_inscricao_de_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-25T20:02:26+00:00

cadastro Alterar Inscrição de Imóvel Esta opção do sistema permite a alteração da inscrição de um conjunto de imóveis, de acordo com os parâmetros informados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Alterar Inscrição de Imóvel

atualizar_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Atualizar Cronograma de Faturamento Esta tela faz parte do processo Manter Cronograma de Faturamento, módulo Faturamento, e permite que você atualize as informações do Cronograma de Faturamento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Cronograma de Faturamento > Manter Cronograma de Faturamento: Observação

autorizar_atualizar_dados_cadastrais_pela_internet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-21T13:01:14+00:00

cadastro Autorizar Atualizar Dados Cadastrais pela Internet Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CODERP. Ela permite autorizar ou rejeitar uma atualização cadastral solicitada através do Chatbot. A funcionalidade pode ser acessada via

consultar_dados_rejeitados_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T13:13:34+00:00

micromedicao Consultar Dados Rejeitados Telemetria O objetivo desta funcionalidade é consultar os dados rejeitados das leituras via telemetria realizadas nos imóveis. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Telemetria > Consultar Dados Rejeitados Telemetria

definir_usuarios_para_acompanhamento_de_equipes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-04T18:09:27+00:00

ajuda Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes O objetivo desta funcionalidade é definir, para cada usuário, as equipes que ele acompanhará no atendimento e distribuição das ordens de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

efetuar_corte_administrativo_da_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-27T17:23:28+00:00

ajuda Efetuar Corte Administrativo da Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é efetuar o corte administrativo da ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Corte Administrativo da Ligação de Água

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos_-_aba_caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T11:46:41+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Característica Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Em função da quantidade de parâmetros disponíveis para o usuário efetuar o filtro, a tela foi dividida em três abas, a saber:

gerar_boletim_ordens_servico_concluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T18:22:09+00:00

ajuda Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas O objetivo desta funcionalidade é gerar o boletim das ordens de serviços concluídas, selecionando as ordens de serviço que ainda não foram pagas para firma, da localidade e do mês/ano de referência informados, além de referências anteriores.

inserir_anormalidade_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T14:19:16+00:00

ajuda ajuda Inserir Anormalidade de Consumo O objetivo desta funcionalidade é inserir uma anormalidade de consumo. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Anormalidade de Consumo. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Anormalidade de Consumo

inserir_diametro_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T17:52:07+00:00

ajuda ajuda Inserir Diâmetro do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a inclusão de um novo diâmetro do hidrômetro. O diâmetro de um hidrômetro determina a capacidade de vazão de água para um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada através de dois caminhos no menu do sistema:

inserir_sistema_alteracao_historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T19:30:23+00:00

cadastro Inserir Sistema Alteração Histórico O objetivo desta funcionalidade é inserir no sistema as alterações realizadas, mantendo o histórico delas para consulta posterior. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Inserir Sistema Alteração Histórico

inserir_tipo_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-23T20:31:32+00:00

ajuda Inserir Tipo de Débito O objetivo desta funcionalidade é inserir o tipo de débito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Inserir Tipo de Débito. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_unidade_de_negocio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T18:57:28+00:00

cadastro Inserir Unidade de Negócio O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova unidade de negócio. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Unidade de Negócio > Inserir Unidade de Negócio. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

liberar_localidade_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-22T21:28:32+00:00

cadastro Liberar Localidade Atualização Cadastral Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite à gerência de cadastro liberar uma localidade para atualização cadastral. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN >

limpar_mensagem_de_critica_para_atualizacao_das_inscricoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-04T18:54:36+00:00

cadastro Limpar Mensagem de Crítica para Atualização das Inscrições O objetivo desta funcionalidade é limpar as mensagens de críticas geradas pela rotina que atualiza o banco de dados para atualização das inscrições. A funcionalidade pode ser acessada via

localizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-16T12:37:41+00:00

ajuda Localização O submódulo Localização, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações referentes à localização geográfica dos imóveis, para os quais a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento.

manter_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:27:28+00:00

ajuda Manter Cronograma de Faturamento Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de Cronogramas de Faturamento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho GSAN > Faturamento > Cronograma de Faturamento > Manter Cronograma de Faturamento

manter_faixa_area_construida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-16T19:42:16+00:00

cadastro Manter Faixa Área Construída O objetivo desta funcionalidade é manter (atualizar dados ou excluir) as faixas de áreas construídas que estão cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Área Construída

manter_faixa_volume_piscina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-10T18:12:17+00:00

cadastro Manter Faixa Volume Piscina O objetivo desta funcionalidade é manter as faixas de volume de piscina cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Volume Piscina. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_faixa_volume_reservatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T18:10:59+00:00

cadastro Manter Faixa Volume Reservatório O objetivo desta funcionalidade é manter as faixas de volume de reservatórios cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Volume Reservatório. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_local_de_entrega_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:30:47+00:00

ajuda Manter Local de Entrega de Conta Esta opção do sistema permite atualizar ou remover um local de entrega de conta. O acesso a esta funcionalidade pode ser feito através do Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Local de Entrega > Manter Local de Entrega de Conta

manter_motivo_da_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-06T17:33:48+00:00

ajuda Manter Motivo da Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos das ocorrências operacionais (por solicitação da CAERN). A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Motivo da Ocorrência Operacional

manter_motivo_de_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-14T19:03:37+00:00

ajuda Manter Motivo de Revisão Esta funcionalidade permite a atualização e manutenção de um motivo de revisão de contas. Ela pode ser acessada através do Menu: GSAN > Faturamento > Motivo de Revisão > Manter Motivo de Revisão. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_servico_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Serviço Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de serviço da repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Serviço Repavimentadora. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

pagina_inicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento O GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento, para Companhias de Abastecimento de Água e Saneamento, tem como objetivo garantir uma gestão integrada, ampla e eficaz de todas as funções desempenhadas pelas companhias de abastecimento de água e saneamento.

pesquisar_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-26T18:19:10+00:00

ajuda Pesquisar Arrecadador Esta opção do sistema permite pesquisar os órgãos arrecadadores na base de dados do sistema. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os órgãos arrecadadores inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

pesquisar_contas_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Contas do Imóvel Esta opção do sistema permite pesquisar contas do imóvel. Trata-se de uma facilidade da funcionalidade Manter Pagamento, no caminho Gsan > Arrecadação > Pagamento > Manter Pagamento. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo e clique no botão

pesquisar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Pesquisar Hidrômetro Esta tela permite que você informe os parâmetros para a pesquisa de hidrômetros na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os hidrômetros inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

tramitar_conjunto_de_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-31T21:06:13+00:00

ajuda Tramitar Conjunto de Registros de Atendimento Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento e permite que você selecione os Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino.

caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-30T12:24:01+00:00

ajuda CAERN Carteira 17 - Extratos e Guias de Pagamento No sistema GSAN, o parâmetro que define o valor mínimo a partir do qual um débito passa a ser cobrado por ficha de compensação e não mais por guia de pagamento, pode ser indicado por cada empresa

informar_situacao_expurgo_do_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-28T19:36:36+00:00

ajuda Informar Situação Expurgo do Pagamento O objetivo desta funcionalidade é inserir ou remover a situação de expurgo (exclusão) de pagamentos. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Informar Situação Expurgo do Pagamento

manter_banco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T14:05:19+00:00

ajuda Manter Banco O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados do cadastro do banco conveniado. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Manter Banco. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir: Observação

efetuar_bloqueio_total_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-27T20:53:02+00:00

ajuda Efetuar Bloqueio Total de Corte Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio total de corte, vinculado a determinado imóvel, e independente da situação das contas na base do GSAN. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho:

emitir_laudo_afericao_carro_pipa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-23T21:00:17+00:00

ajuda Emitir Laudo de Aferição de Tanque do Carro Pipa O objetivo desta funcionalidade é emitir um laudo de aferição de tanque de carro pipa. Esse laudo é gerado no encerramento de ordens de serviço de carro pipa contendo uma autenticação eletrônica que pode ser checada tanto pelo

processo_eventual_ou_mensal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-03T12:38:25+00:00

ajuda Processo Eventual ou mensal O submódulo Processo Eventual ou mensal, que pertence ao módulo Batch tem como principal objetivo, inserir os processos que irão automatizar algumas funcionalidades do sistema. O sistema dispõe dos seguintes Processos:

efetuar_parcelamento_judicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-05T17:21:36+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento Judicial OBSERVAÇÃO Esta funcionalidade está temporariamente suspensa até a conclusão da segunda parte do parcelamento judicial, quando a documentação será também concluída. O objetivo desta funcionalidade é permitir ao usuário do sistema GSAN a implantação dos acordos judiciais efetuados entre a empresa e os usuários de serviços de saneamento. Estes acordos podem ocorrer para débitos de um único imóvel, como para vários imóveis de um mesmo cliente usuário. O ag…

informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-02T14:21:31+00:00

ajuda Informar Tipo de Retorno da Fiscalização de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é cadastrar um tipo de retorno da fiscalização para processos de cobrança. Depois de cadastrado, o tipo pode ser informado AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via

quadro_de_acompanhamento_da_comercializacao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Quadro de Acompanhamento da Comercialização Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de acompanhamento da comercialização vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cadastro > Quadro de Acompanhamento da Comercializacao Varios Anos.

quadro_de_acompanhamento_da_micromedicao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Quadro de Acompanhamento da Micromedição Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de acompanhamento da micromedição vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Quadro de Acompanhamento da Micromedicao Varios Anos.

quadro_de_acompanhamento_de_faturamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Quadro de Acompanhamento do Faturamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de acompanhamento do faturamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Quadro de Acompanhamento do Faturamento Varios Anos. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

resumo_coleta_esgoto_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Coleta Esgoto Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo coleta de esgoto vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Coleta Esgoto Varios Anos. O sistema seleciona os consumos históricos do tipo ligação esgoto e as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, com o valor correspondente a normal, acumula valor do volume de esgoto, quantidade de ligações, quantidade de economias e valor do volu…

resumo_consumo_agua_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Consumo Água Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro resumo de consumo de água vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Consumo Agua Varios Anos. O sistema seleciona os consumos históricos, as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, e acumula a quantidade de consumo de água, a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o consumo excedente.

resumo_de_indicadores_de_desempenho_do_faturamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo de Indicadores Desempenho do Faturamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de indicadores desempenho do faturamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo de Indicadores Desempenho do Faturamento Varios Anos.

resumo_faturamento_bruto_liquido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Faturamento Bruto Líquido O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de faturamento bruto/líquido, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo Faturamento Bruto/Liquido. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

resumo_faturamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Faturamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de faturamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo Faturamento Varios Anos. O sistema gera o resumo para o ano e mês de referência do faturamento, e verifica a existência de dados para a data selecionada:

resumo_hidrometro_instalado_substituido_retirado_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Hidrômetro Instalado Substituído Retirado Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de hidrômetros instalados/substituídos/retirados vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Hidrometro Instalado Substituido Retirado Varios Anos.

resumo_indicador_desempenho_micromedicao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Indicador Desempenho Micromedição Vários Anos Esta funcionalidade apresenta o quadro resumo de indicadores de desempenho de micromedição referente vários anos, através do “Ferramenta OLAP”. Para ter acesso as informações, use o caminho: Gsan > Gerencial >

resumo_indicador_ligacao_economia_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Indicador Ligação Economia Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo indicador ligação economia vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cadastro > Resumo Indicador Ligacao Economia Varios Anos. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

resumo_indicadores_de_desempenho_da_cobranca_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Indicadores de Desempenho da Cobrança Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo dos indicadores de desempenho da cobrança vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Indicadores de Desempenho da Cobranca Varios Anos.

resumo_leitura_anormalidade_faturadas_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Leitura Anormalidade Faturadas Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de leituras sobre as anormalidades faturadas vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Leitura Anormalidade Faturadas Varios Anos.

resumo_leitura_anormalidade_informada_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Leitura Anormalidade Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de leituras sobre as anormalidades vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Leitura Anormalidde Varios Anos. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

resumo_ligacoes_economias_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Ligações Economias Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo ligações economias vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cadastro > Resumo Ligacoes Economias Varios Anos. Verifica existência do cliente responsável

resumo_parcelamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Parcelamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de parcelamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Parcelamento Vários Anos. O sistema seleciona os parcelamentos não desfeitos e acumula quantidade de contas, quantidade de guias, quantidade de serviços indiretos, quantidade de parcelamentos, valor de contas, valor de guias, valor de débitos a cobrar, valor de créditos a realizar, valor de acréscim…

comunicar_atraso_no_fechamento_do_grupo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-23T19:17:54+00:00

ajuda Comunicar Atraso no fechamento do Grupo de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é exibir o comunicado de atraso no fechamento do grupo de faturamento, e deve ser utilizada para a empresa contratada justificar um atraso no cronograma de faturamento de um grupo. Caso a justificativa não seja feita ou, caso esta justificativa não seja aceita, o sistema calcula o boletim de medição, aplicando a penalidade de atraso.

gerar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_eventual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:03:08+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato Eventual O objetivo desta funcionalidade é gerar uma ordem de serviço específica para um item de desempenho de um imóvel específico, informados na tela e vinculados a um imóvel e mês/ano de faturamento.

informar_penalidades_de_parametros_por_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T18:25:47+00:00

ajuda Informar Penalidades de Parâmetros por Imóvel O objetivo desta funcionalidade é informar quais imóveis terão penalidades por fotos ilegíveis ou erros de leitura do código de barras. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

informar_rotas_do_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:40:46+00:00

ajuda Informar Rotas do Leiturista O objetivo desta funcionalidade é informar as rotas do leiturista. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Rotas do Leiturista. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

manter_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T12:47:24+00:00

ajuda Manter Roteiro Empresa O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar o roteiro de leitura para uma determinada empresa. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Manter Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

relatorio_de_desempenho_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:24:04+00:00

ajuda Relatório de Desempenho de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório de desempenho de contrato de leitura analítico ou sintético, de acordo com os filtros informados. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_tipo_de_tratamento_de_sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T19:32:27+00:00

ajuda Manter Tipo de Tratamento de Sistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de um tipo de tratamento de sistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho:

r0882_-_relatorio_de_dados_para_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:32:20+00:00

ajuda R0882 - Relatório de Dados para Leitura O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de dados para leitura. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Micromedição > R0882 - Relatório de Dados para Leitura.

r1017_gerar_resumo_dados_cas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-20T21:02:08+00:00

ajuda Gerar Resumo Dados CAS O objetivo desta funcionalidade é apresentar o indice de hidrometração do faturamento no relatório de resumo com dados para o CAS. Ou seja, apresentar informações de faturamento, arrecadação, ligações e economias, entre outras. A funcionalidade pode ser acessada via

r1063_-_relatorio_logradouro_por_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-19T20:17:33+00:00

ajuda R1063 - Relatório de Logradouro por Município O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com logradouros relacionados ao município. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R1063 - Relatório de Logradouro por Município

r1198_-_relatorios_das_multas_de_autos_de_infracao_pendentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T20:20:34+00:00

ajuda R1198 - Relatório das Multas de Autos de Infração Pendentes Esta funcionalidade foi desenvolvida e implementada para atender à solicitação da CAEMA e tem como objetivo gerar o relatório das multas de autos de infração pendentes. Neste relatório é possível gerar as informações das infrações não pagas.

informacoes_para_armazenamento_de_documentos_em_bucket

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-26T13:48:13+00:00

ajuda Receber Informações para Armazenamento de Documentos em Bucket O objetivo desta funcionalidade é inserir dados com as informações necessárias para cadastramento do bucket (storage de armazenamento de arquivos e dados, que pode ser pensado ainda como uma área de armazenamento ou depósito).

r0955-_acompanhar_movimento_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-27T12:28:45+00:00

ajuda R0955- Acompanhar Movimento Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento dos movimentos dos agentes arrecadadores cadastrados, conforme o mês e o ano de referência informados. Depois de gerado, o relatório trará, dentre outras informações: imóvel, cliente, agente arrecadador e data do pagamento, além do código de movimento de retorno e alguma ocorrência, caso tenha existido.

adicionar_criterio_de_cobranca_da_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Critério de Cobrança da Rota Esta opção do sistema permite a adição de um Critério de Cobrança para a configuração de uma Rota. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu de Sistema: * GSAN > Cadastro > Rota > Inserir Rota > Adicionar Critério de Cobrança

aqui

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Explicação detalhada do funcionamento das telas do tipo Aba As telas do tipo Aba são criadas quando o volume de informações a serem cadastradas é muito grande, o que tornaria anti-operacional o cadastramento de informações, obrigando o usuário a ficar rolando a tela. Com a criação das abas, ou pastas, podemos ordenar o cadastramento por aba, agrupando as informações de acordo com a similaridade entre elas, tornando o processo de cadastramento mais amigável e intuitivo para o usuário. Veja, abai…

consultar_faturamento_imediato_ajuste

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:24:06+00:00

ajuda Consultar Faturamento Imediato Ajuste Esta funcionalidade executa um filtro para consulta, que será utilizado pelo gerar faturamento imediato nas diferenças encontradas entre o cálculo do GSAN e o cálculo do celular. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_informar_parametros_penalidades_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T17:28:28+00:00

cadastro Informar Parâmetros de Penalidades Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite que você informe os parâmetros de penalidades da atualização cadastral. A funcionalidade pode ser acessada via

efetuar_sorteio_de_premios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T17:53:44+00:00

ajuda Efetuar Sorteio de Prêmios Esta funcionalidade foi solicitada e implementada para a Compesa. Sua função é efetuar o sorteio de prêmios para clientes, conforme critérios previamente estabelecidos. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

enderecogrupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T19:15:58+00:00

cadastro Endereço O submódulo Endereço, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao sistema de endereçamento para envio de correspondência e localização dos imóveis e clientes. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

gerar_numeracao_de_ra_manual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T20:57:30+00:00

ajuda Gerar Numeração de RA Manual Esta opção do sistema efetua a geração de uma relação contendo um intervalo de numeração de Registros de Atendimento (RA) para uso de forma manual quando da inserção de uma RA não automatizada. A opção pode ser acessada via

gerar_resumo_dos_devedores_duvidosos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T14:34:45+00:00

ajuda Gerar Resumo dos Devedores Duvidosos O objetivo dessa funcionalidade é gerar de forma automática os lançamentos contábeis referentes às perdas (FISCAIS, PROVISÃO PERDAS SOCIETÁRIAS, RECUPERAÇÃO DA PROVISAO DE PERDAS SOCIETÁRIAS e PERDAS ORGÃOS PÚBLICOS) e aos volumes consumidos e não faturados.

incluir_programacao_de_roteiros_em_dias_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-01T19:53:05+00:00

ajuda Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais O objetivo desta funcionalidade é permitir que seja feita a programação do roteiro de serviço de campo em dias determinados de forma ON-LINE, e não apenas gerada em rotina Batch. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_dados_do_imovel_por_economia_-_atualizar_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia - Atualizar Economia Esta opção do sistema permite a atualização das informações de uma economia de uma subcategoria do imóvel. Após a atualização dos campos, clique no botão para efetuar a atualização da economia e fechar a tela.

informar_retorno_para_agencia_reguladora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-12T17:32:12+00:00

ajuda Informar Retorno para Agência Reguladora O objetivo desta funcionalidade é informar o retorno dos registros de atendimentos acompanhados pela Agência Reguladora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Agência Reguladora > Informar Retorno para Agência Reguladora

inserir_autorizacao_para_doacao_mensal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-09T19:28:05+00:00

cadastro Inserir Autorização para Doação Mensal Esta opção do sistema permite a inserção de uma autorização para o sistema lançar, na fatura do imóvel, um valor de doação mensal para uma entidade beneficente previamente cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-17T21:15:18+00:00

ajuda Manter Tipo de Solicitação com Especificações Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) dos tipos de solicitação com especificações já existentes na base de dados. A opção pode ser acessada via

memoria_de_calculo_dos_acrescimos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-14T17:41:50+00:00

ajuda ajuda Memória de Cálculo dos Acréscimos Na tela abaixo, são visualizados os dados de um demonstrativo com orientações sobre como são calculados os valores dos acréscimos cobrados associados à conta. Para a CASAL, a tela é um pouco diferente, conforme modelo

pesquisar_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T21:26:18+00:00

ajuda Pesquisar Leiturista Esta opção do sistema permite pesquisar os leituristas e agentes comerciais existentes na base de dados e é acionada por várias funcionalidades. Como por exemplo, no campo Agente Comercial da R0492- Relatório Acompanhamento Execução Ordem Serviço. Observação Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

pesquisar_operacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T13:59:50+00:00

ajuda Pesquisar Operação Esta opção do sistema permite pesquisar as operações cadastradas na base de dados da empresa. Seu acesso em diversas funcionalidades se dá por meio do botão . Por exemplo, AQUI. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, é visualizada com o botão

pesquisar_permissao_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T13:55:44+00:00

ajuda Pesquisar Permissão Especial Esta opção do sistema permite pesquisar as permissões especiais cadastradas na base de dados da empresa. Seu acesso em diversas funcionalidades se dá por meio do botão . Por exemplo, AQUI. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, é visualizada com o botão

playgroud

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-12T09:43:35+00:00

Treinamento Wiki ajuda Consultar Faturamento Imediato Ajuste Esta funcionalidade executa um filtro para consulta, que será utilizado pelo gerar faturamento imediato nas diferenças encontradas entre o cálculo do GSAN e o cálculo do celular. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho

suspender_imovel_em_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-20T18:33:39+00:00

cadastro Suspender Imóvel em Programa Especial O objetivo desta funcionalidade é suspender o imóvel do programa especial, para o imóvel informado que está sem a data de suspensão preenchida na base de dados. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

inserir_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-19T12:20:58+00:00

ajuda Inserir Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é inserir um agente arrecadador nas bases de dados do GSAN. Um agente arrecadador é um prestador de serviço ou um terceiro autorizado a receber os valores inerentes à atividade comercial. Todos os agentes arrecadadores devem ser cadastrados, para que se possa efetuar um controle dos valores recebidos por cada um deles.

historico_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Histórico Faturamento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

gerar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T12:23:39+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Gerar OS Esta funcionalidade permite movimentar as ordens de serviço de Cobrança por Resultado, através da Aba Gerar Ordem de Serviço. Ela pode ser acessada no caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

gerar_relatorio_de_os_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T13:17:30+00:00

cobranca Gerar Relatório de OS de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de ordem de serviço de fiscalização, em dois níveis: analítico e sintético. Esse relatório contém as informações sobre as ordens de serviço de fiscalização, conforme solicitação da

informar_metas_das_acoes_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T20:52:57+00:00

cobranca Informar Metas das Ações de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar as metas das ações de cobrança para um período de referência. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, mediante o caminho: GSAN > Cobrança > Informar Metas das Ações de Cobrança

inserir_contrato_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T12:47:05+00:00

cobranca Inserir Contrato do Negativador Esta funcionalidade permite inserir o contrato do negativador que prestará o serviço de cobrança à companhia. A funcionalidade pode ser acessada por meio do Menu : GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Contrato do Negativador. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

registrar_movimento_de_retorno_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-01-27T13:13:28+00:00

cobranca Registrar Movimento de Retorno do Negativador Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para registrar o movimento de retorno do agente negativador. Esse registro é feito mediante um arquivo no formato header com os motivos descritos, anexados do computador de sua posição de trabalho.

resumo_pendencia_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-15T17:40:00+00:00

ajuda Resumo Pendência Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de pendência por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Pendência Por Ano. O sistema gera o resumo da pendência conforme o tipo do documento, e verifica a existência de dados para o ano/mês de referência da arrecadação:

analisar_excecoes_de_leituras_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-12T12:57:55+00:00

ajuda Analisar Exceções de Leituras e Consumos Esta opção do sistema fornece ao usuário consultas parametrizadas para que seja efetuada a análise e correção das exceções de leituras e consumos, realizando os ajustes necessários nas respectivas contas, com acréscimos e decréscimos de consumo, ou outras situações identificadas pelo sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_limites_para_consumo_fora_de_faixa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-11T14:16:50+00:00

ajuda Informar Limites Para Consumo Fora de Faixa Esta funcionalidade, solicitada inicialmente pela CAERN, tem como objetivo informar os limites de consumo fora de faixa, utilizados pelo sistema para validar as situações que caracterizam Consumo Fora de Faixa

inserir_area_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T13:37:30+00:00

ajuda Inserir Área Operacional O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de área operacional. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Área Operacional > Inserir Area Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_fonte_de_captacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T18:35:03+00:00

ajuda Manter Fonte de Captação Esta funcionalidade permite filtrar as fontes de captação cadastradas: para atualização ou remoção dos dados da fonte de captação da base no GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Fonte de Captação

gerar_arquivo_com_informacoes_de_contas_de_imovel_publico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-22T19:10:57+00:00

ajuda Gerar Arquivo com Informações de Contas de Imóvel Público O objetivo desta funcionalidade (criada inicialmente para atender a uma solicitação da DESO) é gerar um relatório em CVS (Excel) com os dados das contas dos imóveis associados a uma esfera pública de poder específica, ou a um cliente responsável especifico.

r0919_-_relatorio_impostos_por_cliente_responsavel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-20T19:57:19+00:00

ajuda R0919 - Relatório de Impostos por Cliente Responsável O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de impostos por cliente responsável: tanto o relatório sintético quanto o analítico. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

r1003_relatorio_demonstrativo_sintetico_das_ligacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-20T18:55:45+00:00

ajuda R1003 - Relatório Demonstrativo Sintético das Ligações O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de demonstrativo sintético das ligações. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R1003 - Relatório Demonstrativo Sintético das Ligações

r1983_-_gerar_relatorio_analitico_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-30T11:50:40+00:00

ajuda R1983 - Gerar Relatório Analítico do Faturamento O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório analítico do faturamento, nos formatos PDF ou CSV. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Faturamento > R1983 - Gerar Relatório Analítico do Faturamento

inserir_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-28T19:08:37+00:00

ajuda Inserir Grupo - Aba Dados Gerais Esta funcionalidade tem como objetivo possibilitar a inserção de grupos de acessos ao sistema, criando perfis de acesso contendo os acessos às funcionalidades e liberações do sistema, definidos pelo usuário administrador. Ela pode ser acessada via

r1984_-_gerar_relatorio_analitico_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-30T11:54:19+00:00

ajuda R1984 - Gerar Relatório Analítico da Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório analítico da arrecadação, nos formatos PDF ou CSV. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Arrecadação > R1984 - Gerar Relatório Analítico da Arrecadação

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

financeiro Guia Geral de Processos de Negócios - Contabilização Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

calculo_acrescimo_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T19:42:13+00:00

ajuda ajuda Memória de Cálculo dos Acréscimos por Impontualidade O submódulo Memória de Cálculo dos Acréscimos por Impontualidade pertence aos módulos Atendimento e Cobrança. É acionado mediante links visualizados nas seguintes funcionalidades: * Consultar Imóvel - Aba Débitos do Imóvel - onde é possível consultar os acréscimos de uma determinada conta para um imóvel, com seu respectivo demonstrativo com a memória de cálculo dos acréscimos; ou ainda consultar os acréscimos de várias contas…

cancelar_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-13T19:41:54+00:00

ajuda Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor Esta opção do sistema cancela um débito a cobrar de rateio por macromedidor, para um imóvel condomínio. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, pelo caminho:

consulta_de_quantidade_de_acessos_a_base_da_receita_federal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T18:56:25+00:00

cadastro Consulta de Quantidade de Acessos à Base da Receita Federal O objetivo desta funcionalidade é apresentar um resumo quantitativo dos acessos realizados à base de dados da Receita Federal. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho:

consultar_historico_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:24:57+00:00

ajuda Consultar Histórico de Faturamento Esta opção do sistema permite a consulta ao histórico do faturamento de um imóvel. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Consultar Histórico de Faturamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de consulta abaixo:

consultar_ordem_de_servico_-_tela_popup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-08T15:01:19+00:00

ajuda Consultar Ordem de Serviço Veja, abaixo, uma figura com um exemplo da tela com o resultado da consulta aos dados de uma ordem de serviço. Esta opção sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe o Registro Atendimento como parâmetro. Para a CAGEPA

desfazer_cancelamento_ou_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-01T20:04:12+00:00

ajuda Desfazer Cancelamento ou Retificação Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do

efetuar_mudanca_de_situacao_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Efetuar Mudança de Situação de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma mudança de situação de faturamento. A opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou acessada diretamente pelo

emitir_contrato_de_prestacao_de_servico_juridico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T19:53:02+00:00

ajuda Emitir Contrato Prestação de Servico Juridico O objetivo desta funcionalidade é emitir o contrato de prestação de serviço jurídico para o imóvel e o cliente informado. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Emitir Contrato Prestação de Servico Jurídico

informar_agrupamento_de_bairros_por_unidade_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Agrupamento de Bairros por Unidade Repavimentadora Esta funcionalidade tem como objetivo criar um agrupamento de bairros com nomes pré-definidos pelas unidades repavimentadoras e associar equipes à unidade repavimentadora usada na programação de ordem de serviço. A associação é um conjunto de grupos de bairro por município.

informar_faixa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Faixa de Consumo para a Tarifa de uma Categoria Esta opção do sistema permite a adição de faixas de consumo para a configuração de uma tarifa para uma determinada categoria. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “

informar_nao_entrega_de_documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Não Entrega de Documentos O objetivo desta funcionalidade é informar os documentos que não foram entregues. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Informar Nao Entrega de Documentos. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

informar_servicos_subsequentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-30T13:12:52+00:00

ajuda Informar Serviços Subsequentes O objetivo desta funcionalidade é associar os tipos de serviços com serviços subsequentes do GSANAS. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Informar Serviços Subsequentes. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

inserir_imovel_perfil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-23T19:58:01+00:00

cadastro Inserir Imóvel Perfil O objetivo dessa funcionalidade é permitir a inclusão de um novo perfil de imóvel. Ela pode ser acessada através do caminho GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel Perfil. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

loja_virtual_-_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-09T16:52:42+00:00

ajuda Loja Virtual - Cartão de Crédito Dependendo das necessidades da Companhia de Saneamento, na Loja Virtual, o cliente poderá optar por serviços como: * Atualização de Endereço; * Informar falta de água; * Solicitar 2.a Via de Conta; *

manter_meio_de_solicitacao_de_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-18T18:56:09+00:00

ajuda Manter Meio de Solicitação de RA O objetivo desta funcionalidade é manter, alterar ou excluir um meio de solicitação de registro de atendimento. A opção foi criada para atender a uma solicitação da CAGEPA e pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_motivo_nao_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Motivo Não Aceite O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Motivo Não Aceite

manter_parametros_de_perdas_fiscais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T19:44:34+00:00

ajuda Manter Parâmetros de Perdas Fiscais O objetivo dessa funcionalidade é manter os parâmetros das perdas fiscais durante o processo de encerramento do faturamento. Isso é feito através das funcionalidades de geração de resumos e lançamentos contábeis na base de integração do sistema

simular_calculo_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-13T19:47:41+00:00

ajuda Simular Cálculo da Conta Esta opção do sistema permite a simulação do cálculo dos valores de água e esgoto de uma conta, de acordo com os parâmetros informados na tela. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema:

upload_versao_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-20T19:32:59+00:00

cadastro Upload Versão Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é realizar o envio dos arquivos referentes à nova versão do GSAN Dispositivo Móvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Dispositivo Móvel > Upload Versão Dispositivo Móvel

upload_versao_sistemas_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-22T21:26:12+00:00

cadastro Upload Versão Sistemas Android Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite que a versão do celular de acompanhamento de serviço seja instalada automaticamente, guardando a versão do celular na base de dados. Essa versão será instalada no celular na próxima vez que o operador de campo baixar o arquivo da programação.

confirmar_pagamento_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-10T17:49:19+00:00

ajuda Confirmar Pagamento Cartão de Crédito O objetivo desta funcionalidade é gerar os pagamentos recebidos através de cartão de crédito. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Confirmar Pagamento Cartão de Crédito. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:

registrar_arquivo_nota_potiguar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-31T17:55:30+00:00

ajuda Registrar Arquivo Nota Potiguar O objetivo desta funcionalidade é fazer o registro dos arquivos contendo as informações dos créditos que serão lançados para os imóveis beneficiados pelo programa estadual nota fiscal potiguar (funcionalidade feita inicialmente para a

documento_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo. O campo “DOC” corresponde ao número do documento de cobrança é apresentado com um

inserir_atividade_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:46:59+00:00

cobranca Inserir Atividade de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é a inserção de uma atividade de cobrança. Ela pode ser acessada através de dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Atividade de Cobrança > Inserir Atividade de Cobrança, ou * GSAN > Cobrança > Inserir Atividade de Cobrança

inserir_criterio_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:36:30+00:00

cobranca Inserir Critério Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é inserir critérios de dívida ativa. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Inserir Critério Dívida Ativa. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação

inserir_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T20:55:45+00:00

cobranca Inserir Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo negativador. Este negativador é o órgão responsável pela negativação do cliente devedor. Isto quer dizer que, na funcionalidade de negativação, o objeto principal será definir o negativador (por exemplo, SPC/SERASA) que ficará responsável para receber dados do sistema para realizar a negativação.

manter_imovel_em_cobranca_administrativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T18:47:17+00:00

cobranca Manter Imóvel em Cobrança Administrativa O objetivo desta funcionalidade é remover um ou mais imóveis que estão em cobrança administrativa. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Manter Imóvel em Cobrança Administrativa

manter_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T12:54:09+00:00

cobranca Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um motivo de não aceitação de encerramento de ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu do sistema por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de Ordem de Serviço

registrar_arquivo_txt_encerramento_os_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T12:36:09+00:00

cobranca Registrar Arquivo TXT Encerramento OS Cobrança Esta funcionalidade tem como objetivo registrar o arquivo texto referente ao encerramento de ordem de serviço de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Registrar Arquivo TXT Encerramento

relatorio_de_boletim_de_medicao_e_de_acompanhamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T13:50:05+00:00

cobranca Relatório de Boletim de Medição e de Acompanhamento Esta funcionalidade permite a emissão do relatório de boletim de medição e de acompanhamento das contas que se encontram em cobrança por resultado. A funcionalidade pode ser acessada via

retirar_imoveis_e_contas_das_empresas_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T20:10:57+00:00

cobranca Retirar Imóveis e Contas das Empresas de Cobrança Esta funcionalidade tem como objetivo retirar imóveis e/ou contas das empresas cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Retirar Imóveis e Contas das Empresas de Cobrança

solicitar_relatorios_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-08T17:39:27+00:00

cobranca Solicitar Relatórios Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é solicitar o relatório, sintético ou analítico, das amortizações e parcelamentos inscritos na Dívida Ativa, permitindo o acompanhamento mensal do seu saldo. A opção pode ser acessada via

resumo_de_arrecadacao_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-17T17:59:59+00:00

ajuda Resumo de Arrecadação Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo da arrecadação por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Arrecadação > Resumo de Arrecadação Por Ano. Feito isso, o sistema exibe a tela para que seja selecionada a data entre as opções disponibilizada para geração do resumo:

leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-29T18:13:00+00:00

ajuda Leitura O submódulo Leitura, que pertence ao módulo Micromedição tem como objetivo manter o cadastro das informações relacionadas aos leituristas e às anormalidades de leitura. O Submódulo Leitura contém as seguintes funcionalidades: * Leitura * Informar Leitura de Fiscalização * Inserir Anormalidade Leitura * Manter Anormalidade Leitura * Inserir Leiturista *

inserir_zona_de_pressao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-03T13:36:18+00:00

ajuda Inserir Zona de Pressão O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de uma nova zona de pressão na base de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Zona de Pressão > Inserir Zona de Pressão. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

r1022_-_relatorio_de_notificacao_de_debitos_para_impressao_simultanea

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T18:48:13+00:00

ajuda R1022 - Relatório de Notificação de Débitos para Impressão Simultânea O objetivo desta funcionalidade é filtrar os dados que serão usados pelo relatório de notificações de débitos para impressão simultânea de contas. A funcionalidade pode ser acessada via

r1076_-_relatorio_atualizacao_cadastral_via_internet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-22T18:44:41+00:00

ajuda R1076 - Atualização Cadastral via Internet O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com a atualização cadastral realizada via internet. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R1076 - Atualização Cadastral via Internet

r1537_-_relatorio_cpf_cnpj_validado_e_informado_no_mobile

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T13:57:34+00:00

ajuda R1537 - Relatório CPF/CNPJ validado e informado no Mobile O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório dos clientes que tiveram seu CPF ou CNPJ validados no GSAN e informados no Mobile. Essa atualização dos dados do CPF ou CNPJ é feita em campo, com a finalidade de atualização cadastral de imóveis, conforme processo visualizado

incluir_permissao_especial_por_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T13:24:06+00:00

ajuda Incluir Permissão Especial por Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade é permitir a inclusão de uma ou mais permissões especiais por usuário de unidade organizacional. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

inserir_controle_de_liberacao_de_permissao_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T13:34:40+00:00

ajuda Inserir Controle de Liberação de Permissão Especial O objetivo desta funcionalidade é incluir um controle de liberação de permissão especial para uma funcionalidade. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Controle de Liberação de Permissão Especial

manter_solicitacao_de_acesso_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T15:05:51+00:00

ajuda Manter Solicitação de Acesso Situação O objetivo desta funcionalidade é manter uma solicitação de acesso de situação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Manter Situação Solicitação de Acesso .

enviar_recepcionar_arquivos_protesto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-02T13:40:18+00:00

cobranca Enviar/Recepcionar Arquivos de Protesto O objetivo desta funcionalidade é enviar (gerar) e recepcionar os arquivos de protesto através de procedimento manual. Manual porque depende da execução de processos que devem ser comandados pelo operador do sistema

manual_de_utilizacao_da_ferramenta_de_business_intelligence

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manual de Utilização da Ferramenta de Business Intelligence - Visão Consolidada de Dados Comerciais Objetivo Criar um cubo virtual que possibilite a construção de visões de análise utilizando a plataforma PENTAHO, a partir de filtros das informações disponíveis referentes aos cubos:

adicionar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Categoria na Conta Esta opção do sistema permite a adição de uma categoria ou subcategoria para o cálculo da conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizada pelo

adicionar_criterios_da_especificacao_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T11:57:37+00:00

ajuda Adicionar Critérios da Especificação da Situação do Imóvel Esta opção do sistema permite a adição dos Critérios da Especificação da Situação do Imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada via Menu do Sistema por dois caminhos:

adicionar_debito_na_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Débito na Conta Esta opção do sistema permite a adição de débitos na conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu do sistema: *

analisar_excecoes_de_leituras_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Analisar Exceções de Leituras e Consumos Esta opção do sistema fornece ao usuário consultas parametrizadas para que seja efetuada a análise e correção das exceções de leituras e consumos, realizando os acertos necessários. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho:

arrecadacao_financeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:34:07+00:00

cadastro Aba Arrecadação Financeiro Esta aba contém informações sobre parâmetros necessários para arrecadação e financeiro, na base de dados para as empresas que utilizam Oracle e Postgrees. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

atualizar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T19:53:51+00:00

Atualizar Categoria Esta opção do sistema permite a atualização de uma categoria na base de dados. As categorias representam as categorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Esta tela faz parte do processo Manter Categoria, conforme pode ser visto no caminho:

atualizar_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-24T12:25:35+00:00

ajuda Atualizar Mensagem Conta Esta tela faz parte do processo Manter Mensagem Conta, caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Mensagem da Conta > Manter Mensagem Conta, e permite que você atualize as informações de uma mensagem da conta: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

atualizar_tipo_de_servico_na_especificacao_da_solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-15T15:03:08+00:00

ajuda Atualizar Tipo de Serviço na Especificação da Solicitação Esta opção do sistema permite a atualização de um Tipo de Serviço para a configuração de uma Especificação da Solicitação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo

atualizar_volume_minimo_da_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-16T18:14:41+00:00

ajuda Atualizar Volume Mínimo da Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é efetuar a atualização do volume mínimo da ligação de esgoto. A opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço, ou diretamente do

cancelar_credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Cancelar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite cancelar um ou mais créditos de um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Crédito a Realizar > Cancelar Crédito a Realizar. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

cenario_2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro CENÁRIO 2 - Informar Endereço Cadastro do endereço pelo Logradouro. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. Preenchimento dos Campos CamposOrientações para Preenchimento

consultar_historico_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-09T19:23:20+00:00

cadastro Consultar Histórico Programa Especial O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico do programa especial de uma determinada matrícula de imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Consultar Histórico Programa Especial

consultar_solicitantes_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-01T13:57:16+00:00

ajuda Consultar Solicitantes do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a consulta dos solicitantes de um Registro de Atendimento e faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, podendo ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, clicando no botão

consultar_tramites_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-01T13:27:15+00:00

ajuda Consultar Trâmites do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um registro de atendimento entre as unidades organizacionais e faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo,

efetuar_execucao_fiscal_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:08:24+00:00

cobranca Efetuar Execução Fiscal Especial O objetivo desta funcionalidade é filtrar os imóveis ou clientes, informando aqueles com débitos em condição legal para a execução fiscal especial. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho

emitir_contrato_de_prestacao_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-19T17:55:05+00:00

ajuda Emitir Contrato Prestação de Serviço O objetivo desta funcionalidade é emitir o contrato de prestação de serviço para o cliente da empresa. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Emitir Contrato de Prestação de Servico

filtrar_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Tarifa de Consumo Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar as Tarifas de Consumo que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Manter Tarifa de Consumo

gerar_arquivo_de_exportacao_de_faturas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Arquivo de Exportação de Faturas O objetivo desta funcionalidade é gerar um arquivo (no formato TXT) de exportação de faturas agrupadas, associadas a um cliente informado. Pelo sistema GSAN, o acesso pode ser feito através do caminho GSAN >

inserir_capacidade_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Capacidade Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir a capacidade de um hidrômetro na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Capacidade Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Capacidade Hidrômetro

inserir_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-18T18:51:54+00:00

ajuda Inserir Cronograma de Faturamento Esta opção do sistema permite a inserção de um cronograma de faturamento para um grupo de faturamento em um determinado período (mês/ano). Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Faturamento > Cronograma de Faturamento > Inserir Cronograma de Faturamento

inserir_entidade_beneficente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T11:36:51+00:00

cadastro Inserir Entidade Beneficente O objetivo desta funcionalidade é inserir as entidades beneficentes conveniadas no cadastro do sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Entidade Beneficente > Inserir Entidade Beneficente. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_imoveis_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:00:52+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote Esta opção do sistema permite a inserção de vários imóveis em lote na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Na funcionalidade de

inserir_motivo_de_nao_execucao_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo de Não Execução do Serviço de Repavimentação O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de não execução de serviços vinculados às unidades repavimentadoras. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

inserir_perfil_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T21:03:47+00:00

ajuda Inserir Perfil do Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil do serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Perfil do Serviço. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação

inserir_tipo_de_cobertura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T14:44:43+00:00

cadastro ajuda Inserir Tipo de Cobertura O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Tipo de Cobertura. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Inserir Tipo de Cobertura ou GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Tipo de Cobertura

inserir_tipo_de_servico_de_referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-25T15:10:42+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço de Referência O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço de referência. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Tipo de Serviço de Referência. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Ligação de Água O submódulo Ligação de Água, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas à ligação de água dos imóveis para os quais a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento. Corte e supressão, possíveis restabelecimentos da ligação, atualizações do consumo mínimo e cortes administrativos, são exemplos de algumas questões relacionadas à ligação de água tratadas aqui.…

manter_especificacao_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T20:04:15+00:00

ajuda Manter Especificação da Situação do Imóvel Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) das especificações da situação do imóvel, existentes na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_veiculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:29:10+00:00

Atendimento Manter veículo Esta opção do sistema permite a consulta, atualização de dados e remoção de um ou mais veículos cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento > Ordem de Serviço > Veículo > Manter Veiculo. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

medicao_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:51:03+00:00

cadastro Aba Medição Cobrança Esta aba contém informações necessárias para o processamento de Micromedição e Cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Parâmetros do Sistema. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

pesquisar_comandos_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-09T19:15:05+00:00

cobranca Pesquisar Comando de Ação de Cobrança Esta opção do sistema permite pesquisar os Comandos de Ação de Cobrança na base de dados. Ela é acionada através do botão visualizado em algumas funcionalidades, a exemplo da Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

pesquisar_movimento_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Movimento Arrecadador Esta opção do sistema permite pesquisar Movimento Arrecadador existente na base de dados. Valida data * Caso a data esteja inválida, será exibida a mensagem “Data inválida”. Verifica data final menor que data inicial

receber_informacoes_abastecimento_carro-pipa_arquivo_txt

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Receber Informações Abastecimento Carro-Pipa Arquivo Txt O objetivo desta funcionalidade é realizar a integração entre o GSAN e o GPIPA para controle comercial. Ela pode ser acessada no caminho: Gsan > Faturamento > Receber Informacoes Abastecimento Carro-Pipa Arquivo Txt

retificar_contas_diferenca_de_leitura_dmae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-29T13:02:19+00:00

ajuda Retificar Contas - Diferença de Leitura Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite a retificação das contas de um imóvel, através do recálculo dos consumos das contas. Esta ação também pode gerar débitos a cobrar ou créditos a realizar. Apenas funcionários autorizados podem efetuar esta operação.

consultar_documentos_pelo_nosso_numero

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-29T20:47:16+00:00

ajuda Consultar Documentos Pelo Nosso Número Esta funcionalidade tem como objetivo consultar documentos de arrecadação pelo nosso número, isto é, pelo número que foi gerado no documento de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

devolucoes_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

consultar_motivo_de_nao_pagamento_na_cobranca_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T14:50:41+00:00

cobranca Consultar Motivo de Não Pagamento na Cobrança por Resultado O objetivo desta funcionalidade é tratar o motivo da não geração do repasse financeiro para a empresa de cobrança, referente aos pagamentos das contas dos imóveis que estão associados a comandos de cobrança por resultado.

r1178_-_relatorio_acompanhamento_boletim_medicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T12:07:18+00:00

cobranca R1178 - Relatório Acompanhamento Boletim Medição O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório R1178 - Relatório de Acompanhamento de Boletim de Medição. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN >

relatorio_de_acompanhamento_dos_comandos_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T13:00:04+00:00

cobranca Relatório de Acompanhamento dos Comandos de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento dos comandos de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Relatório de Acompanhamento dos Comandos de Cobrança

quadro_de_acompanhamento_do_faturamento_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Quadro de Acompanhamento do Faturamento Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de acompanhamento do faturamento por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Quadro de Acompanhamento do Faturamento Por Ano. Inicialmente, o sistema exibe a tela para que seja selecionada a data entre as opções disponibilizada, para geração do resumo:

resumo_de_indicadores_de_desempenho_do_faturamento_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo de Indicadores de Desempenho do Faturamento Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de indicadores de desempenho do faturamento por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo de Indicadores de Desempenho do Faturamento Por Ano.

resumo_faturamento_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Faturamento Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de faturamento por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo Faturamento Por Ano. O sistema gera o resumo para o ano e mês de referência do faturamento, e verifica a existência de dados para a data selecionada:

resumo_ligacao_economia_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Ligações Economias Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo das ligações economias por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cadastro > Resumo Ligacoes Economias Por Ano. Verifica existência do cliente responsável * Caso não exista cliente responsável para o imóvel, o sistema utiliza o cliente tipo.

resumo_parcelamento_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Parcelamento Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de parcelamento por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Parcelamento Por Ano. O sistema seleciona os parcelamentos não desfeitos e acumula quantidade de contas, quantidade de guias, quantidade de serviços indiretos, quantidade de parcelamentos, valor de contas, valor de guias, valor de débitos a cobrar, valor de créditos a realizar, valor de acréscimo por impontu…

informar_medidor_de_energia_por_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-26T18:53:54+00:00

ajuda Informar Medidor de Energia por Rota Esta funcionalidade tem como objetivo informar o medidor de energia por rota. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Medidor de Energia por Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T20:44:11+00:00

ajuda Informar Tipo de Retorno da Fiscalização de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é informar um retorno da fiscalização de contrato de leitura ou excluir um tipo de retorno já cadastrado. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

inserir_item_de_desempenho_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-19T17:17:02+00:00

ajuda Inserir Item de Desempenho de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é inserir itens de desempenho para contratos de leitura. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Desempenho de Contrato de Leitura > Inserir Item de Desempenho de Contrato de Leitura

medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:36:46+00:00

ajuda Medição Individualizada O submódulo Medição Individualizada, que pertence ao módulo Micromedição, tem como objetivo tratar das questões relacionadas à medição individualizada para os imóveis do tipo condomínio, que consiste na instalação de hidrômetro no ramal de alimentação de cada unidade habitacional (economia).

retencao_de_contas_com_estouro_de_consumo_-_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-25T18:54:09+00:00

ajuda Retenção de Contas com Estouro de Consumo - Caern O processo de retenção de contas com estouro de consumo pertence ao Módulo Micromedição e tem como objetivo não gerar a conta de clientes nos casos em que a leitura ocasione Estouro de Consumo. Além disso, as contas retidas ficam bloqueadas, não podendo ser baixadas nem na Loja Virtual nem no site da

inserir_producao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T20:24:21+00:00

ajuda Inserir Produção de Água O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da produção de água na base do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Produção de Água > Inserir Produção de Água. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

r0722_relatorio_orcamento_e_sinp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-02T13:30:07+00:00

ajuda R0722 - Relatório Orçamento e SINP Esta funcionalidade gera o relatório de orçamento e SINP. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R0722 - Relatório Orçamento e SINP. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

r0979_-_relatorio_de_imoveis_em_programas_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-21T11:21:28+00:00

ajuda R0979 - Relatório de Análise de Imóveis em Programas Especiais O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório de análise de imóveis em programas especiais, inscritos através da funcionalidade Inserir Imóvel em Programa Especial. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

r1011_-_relatorio_emitir_boletim_de_cadastro_individual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-19T18:41:47+00:00

ajuda R1011 - Relatório Emitir Boletim de Cadastro Individual O objetivo desta funcionalidade é gerar para impressão um relatório do boletim de cadastro de forma individual. Esse boletim virá com espaço para preenchimento com os dados do cliente, do imóvel e da ligação de água e esgoto. A opção pode ser acessada via

r1129_-_relatorio_devolucao_de_valores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T19:42:30+00:00

ajuda R1129 - Relatório de Devolução de Valores O objetivo desta funcionalidade é visualizar em relatório a relação das devoluções feitas a partir de pagamentos em duplicidade. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r1304_-_relatorio_clientes_cadastrados_no_ambiente_virtual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T20:29:11+00:00

ajuda R1304 - Relatório Clientes Cadastrados no Ambiente Virtual O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório referente aos clientes cadastrados ou alterados a partir do ambiente virtual e considerando um período de atualização. A funcionalidade pode ser acessada via

relatorio_diferimento_por_periodo_diferimento_anterior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-11-28T12:46:53+00:00

ajuda Relatório Diferimento por Período / Diferimento Anterior O objetivo dessa funcionalidade é possibilitar a emissão de dois tipos de relatório: o de recebimento de receitas diferidas (ou adiadas) por período, e de receitas diferidas (ou adiadas) anteriores. A funcionalidade pode ser acessada via

r0718_-_relatorio_da_evolucao_do_contas_a_receber_contabil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-19T19:37:40+00:00

ajuda R0718 - Relatório da Evolução do Contas a Receber Contábil O objetivo desta funcionalidade é demonstrar a evolução do Contas a Receber da empresa, a partir do saldo final do mês anterior do relatório R0717, levando-se em conta as movimentações ocorridas no mês de referência. Ao final, o saldo obtido deve corresponder ao saldo visualizado no relatório

r0822_-_relatorio_volumes_consumidos_nao_faturados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-24T21:09:10+00:00

ajuda R0822 - Relatório do Valor Referente a Volumes Consumidos e Não Faturados O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório, sintético ou analítico, do valor referente a volumes consumidos e não faturados, para os imóveis que possuem hidrômetro na ligaçäo de água.

substituir_validador_ou_autorizador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T18:00:38+00:00

ajuda Substituir Validador ou Autorizador O objetivo desta funcionalidade é permitir a substituição de usuários autorizadores ou validadores das solicitações de acesso existentes. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Substituir Validador ou Autorizador

r0826-_relatorio_avisos_bancarios_por_conta_corrente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-03T14:47:25+00:00

ajuda R0826 - Relatório de Avisos Bancários por Conta Corrente O objetivo desta funcionalidade é gerar relatórios de arrecadação dos avisos bancários por conta corrente, para acompanhar diariamente as contas arrecadação, permitindo a realização da conciliação bancária.

alterar_leiturista_do_arquivo_texto_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-05T20:06:14+00:00

ajuda Alterar Leiturista do Arquivo Texto Leitura Esta funcionalidade permite alterar o leiturista associado ao arquivo texto para leitura. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Alterar Leiturista do Arquivo Texto Leitura.

atualizar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Atualizar Hidrômetro Esta tela faz parte do processo “Manter Hidrômetro”, e permite que você atualize as informações do hidrômetro. O sistema apresenta os campos do hidrômetro preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Efetue as alterações que desejar, e clique no botão

atualizar_percentual_de_coleta_de_cobranca_tcl_saae_juazeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:45:52+00:00

ajuda Atualizar Percentual de Coleta de Cobrança TCL O objetivo dessa funcionalidade é alterar o percentual de coleta da cobrança da Taxa de Cobrança de Lixo (TCL) de um determinado imóvel. Essa taxa é cobrada junto da conta mensal de água da SAAE de Juazeiro - BA

consultar_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T17:16:56+00:00

cadastro Consultar Arquivo Texto O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto para atualização cadastral. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Arquivo Texto. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

estabelecer_vinculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T15:05:27+00:00

ajuda Estabelecer Vínculo Esta opção do sistema faz parte do processo de cadastramento das informações da medição individualizada de imóveis. Permite ao usuário o estabelecimento do vínculo das sub-unidades com o imóvel condomínio. Para ter acesso a esta função, clique em

filtrar_clientes_para_validacao_a_base_receita_federal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T20:25:01+00:00

cadastro Filtrar Clientes para Validação a Base Receita Federal O objetivo desta funcionalidade é validar os clientes que possuem CPF/CNPJ, através da ferramenta de validação na base da Receita Federal, desprezando aqueles clientes que já foram validados. A funcionalidade pode ser acessada via

gerar_movimento_de_contas_em_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Gerar Movim. Contas em Cobranca por Empresa-Processo 152 O Batch 152 - GERAR MOVIMENTO DE CONTAS EM COBRANÇA POR EMPRESA é a rotina na geração da Ordem de Serviço de Cobrança por Resultado, que informa a empresa de cobrança como sendo a unidade organizacional da

gerar_tarifa_de_consumo_para_simulacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Tarifa de Consumo para Simulação O objetivo desta funcionalidade é disponibilizar o histograma de água/esgoto, utilizando tarifa de simulação e visando subsidiar estudos de revisão tarifária da Caern, permitindo a geração dos relatórios

informar_calibragem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-08T15:03:29+00:00

ajuda Informar Calibragem Esta funcionalidade tem como objetivo informar a calibragem para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via Menu de Sistema, informe o caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Informar Calibragem

informar_parametros_de_afericao_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-12T18:13:53+00:00

ajuda ajuda Informar Parâmetros de Aferição do Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo manter o cadastro com os resultados possíveis de aferição do hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Informar Parâmetros de Aferição do Hidrômetro

inserir_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T19:16:56+00:00

cadastro ajuda Inserir Atividade O objetivo desta funcionalidade é inserir uma atividade no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através de dois caminhos: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Atividade. Ou: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Inserir Atividade. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_hidrometro_relojoaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Hidrômetro Relojoaria O objetivo desta funcionalidade é inserir um hidrômetro relojoaria. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Hidrômetro Relojoaria. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Hidrômetro Relojoaria

inserir_retorno_controle_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Retorno Controle Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir o retorno para o controle de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Retorno Controle Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Retorno Controle Hidrômetro

inserir_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T17:59:31+00:00

cobranca Inserir Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é incluir as informações parametrizadas necessárias para a situação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Situação de Cobrança > Inserir Situação de Cobrança

pesquisar_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T20:31:49+00:00

Pesquisar Usuário Esta opção do sistema permite pesquisar os usuários cadastrados na base de dados da empresa. Seu acesso em diversas funcionalidades se dá por meio do botão . Quando for acionada por outra tela de pesquisa, é visualizada com o botão

reativar_imoveis_excluidos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-13T19:11:14+00:00

cadastro Reativar Imóveis Excluídos Esta funcionalidade tem como objetivo permitir ao usuário reativar um imóvel excluído, retornando a situação de ligação de água, a situação de ligação de esgoto, e o perfil do imóvel para as situações anteriores, gravadas no momento da exclusão.

tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Tarifa de Consumo O submódulo Tarifa de Consumo, que pertence ao módulo Faturamento, permite o gerenciamento das tarifas da instituição/empresa. Cada ligação está associada a uma tabela de tarifa de consumo. A instituição/empresa tem total flexibilidade na elaboração da estrutura tarifária. O sistema permite que existam tarifas diferenciadas por qualquer critério que se deseje.

cobranca_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T13:38:16+00:00

cobranca Cobrança por Resultado O submódulo Cobrança por Resultado, que pertence ao módulo Cobrança, é formado por funcionalidades que têm como objetivo prover informações sobre as questões relacionadas à cobrança de valores do cliente/imóvel. O Submódulo

inserir_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-15T21:05:59+00:00

cobranca Inserir Grupo de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo grupo de cobrança por empresa no sistema. Ela pode ser acessada mediante dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Grupo de Cobrança > Inserir Grupo de Cobrança. * GSAN > Cobrança > Grupo de Cobrança > Inserir Grupo de Cobrança

rel._de_penalidade_por_indice_de_atuacao_sucesso_financeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T14:20:54+00:00

cobranca Rel. Penalidade por Índice de Atuação e Sucesso Financeiro O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de penalidade por índice de atuação e sucesso financeiro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Rel. de Penalidade por Índice de Atuação e Sucesso Financeiro

gerencial_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerencial da Micromedição O submódulo “Gerencial da Micromedição”, que pertence ao módulo “Gerencial”, tem como objetivo apresentar os resumos, indicadores de desempenho e quadros de acompanhamento das informações relacionadas com o processo mensal de coleta de informações de consumo de água e de esgoto, que servirão de base para o faturamento.

resumo_coleta_esgoto_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Coleta Esgoto Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro resumo de coleta de esgoto por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Coleta Esgoto Por Ano. O sistema seleciona os consumos históricos do tipo ligação esgoto e as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, com o valor correspondente a normal, acumula valor do volume de esgoto, quantidade de ligações, quantidade de economias e valor do volume…

resumo_pendencia_sem_quadra_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Pendência Sem Quadra Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de pendência sem quadra vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Pendência Sem Quadra Vários Anos. O usuário seleciona a opção “

resumo_pendencia_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Pendência Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de pendência vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Pendência Vários Anos. O usuário seleciona a opção “Resumo Pendência Vários Anos”

consultar_parametros_-_penalidade_por_grupo_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T14:01:38+00:00

ajuda Consultar Parâmetros - Penalidade por Grupo/Rota O objetivo desta funcionalidade é consultar os parâmetros de penalidades por grupo/Rota. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Desempenho de Contrato de Leitura > Consultar Parâmetros - Penalidade por Grupo/Rota

gerar_emitir_relatorio_boletim_de_medicao_por_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-22T17:48:44+00:00

ajuda Gerar/Emitir Relatório Boletim de Medição por Município O objetivo desta funcionalidade é gerar ou, emitir, o relatório de boletim de medição gerado por município. Os boletins podem ser gerados por mês/ano, empresa ou mês/ano, ou por empresa e munícipio, sendo possível emitir os boletins gerados utilizando os mesmos crítérios da geração.

informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T13:05:03+00:00

ajuda Informar Tipo de Retorno da Fiscalização de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é informar um retorno da fiscalização de gestão da micromedição ou excluir um tipo de retorno já cadastrado. A opção pode ser acessada via

r0733_relatorio_quadro_de_metas_acumulado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T12:03:50+00:00

ajuda R0733 - Quadro de Metas Acumulado O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de quadro de metas acumulado. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R0733 - Quadro de Metas Acumulado. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

r0752_relatorio_quadro_metas_exercicio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-20T13:36:55+00:00

ajuda R0752 - Relatório Quadro Metas Exercício O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de quadro de metas por ano de exercício. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R0752 - Relatório Quadro Metas Exercício

r0766_-_relatorio_boletim_de_ordens_de_servico_concluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-13T20:18:22+00:00

ajuda R0766 - Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório com o boletim de ordens de serviço concluídas. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Atendimento ao Público > R0766 - Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas

r1163_-_relatorio_de_os_executadas_por_prestadora_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-05-31T18:29:45+00:00

ajuda R1163 - Relatório de OS Executadas por Prestadora de Serviço O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório de ordens de serviço executadas por prestadora de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN >

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-09T12:44:33+00:00

ajuda Usuário O submódulo Usuário pertence ao módulo Segurança, submódulo Acesso e tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento, acesso e permissões dos usuários do GSAN. O submódulo Usuário contém as seguintes funcionalidades: *

r1718_-_relatorio_dos_pagamentos_baixados_automaticamente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-10T12:41:32+00:00

ajuda R1718 - Relatório dos Pagamentos Baixados Automaticamente O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório dos pagamentos baixados automaticamente. Este tipo de relatório visualiza as contas que foram retificadas com motivo de retificação correspondente à

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Cobrança Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

atualizar_consumo_minimo_da_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-16T18:15:33+00:00

ajuda Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é efetuar a atualização do consumo mínimo da ligação de água. A opção pode ser acionada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou diretamente do

atualizar_faturamento_do_movimento_do_celular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:46:37+00:00

ajuda Atualizar Faturamento do Movimento do Celular O objetivo dessa funcionalidade é atualizar o faturamento através das informações, oriundas do celular, de um conjunto de leituras e anormalidades, bem como do seu consumo e suas contas pré-faturadas. Ela pode ser acessada através do caminho

atualizar_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-11T19:39:00+00:00

Atualizar Subcategoria Esta opção do sistema permite a atualização de uma subcategoria na base de dados. As subcategorias representam as subcategorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Esta tela faz parte do processo:

encerrar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Encerrar OS Esta funcionalidade permite movimentar OS comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, Aba Encerrar OS, podendo ser acessada através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

filtrar_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Cronograma de Faturamento Esta tela que pertence ao módulo Faturamento, funcionalidade Manter Cronograma de Faturamento, permite que você informe os parâmetros para filtrar os cronogramas de faturamento que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via

financeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T17:31:49+00:00

ajuda Módulo Financeiro Processo de Negócio ---------- O módulo Financeiro trata da integração das informações comerciais com outras áreas da empresa, tais como a Financeira. O módulo Financeiro é composto das seguintes funcionalidades: * Gerar Arquivos EFD-PIS/Confins * Gerar Integração para a Contabilidade * Gerar Integração para a Contabilidade Caern * Gerar Resumo de Devedores Duvidosos *

gerar_arquivo_de_envio_para_higienizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-17T17:15:35+00:00

cadastro Gerar Arquivo de Envio para Higienização O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo de envio da higienização cadastral, disponibilizado para a empresa responsável pelo processo de higienização. Ela pode ser acessada via Menu de sistema

gerar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Gerar OS Esta funcionalidade permite movimentar OS de Cobrança por Resultado, através da Aba Gerar Ordem de Serviço, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro “Abas”. Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:

informar_descricao_generica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-23T20:54:01+00:00

ajuda Informar Descrição Genérica O objetivo desta funcionalidade é informar uma descrição genérica. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Informar Descrição Genérica. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

informar_leituras_no_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-28T18:34:03+00:00

Informar Leitura no Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é permitir que o leiturista informe a leitura do hidrômetro e/ou as anormalidades de leitura. Ao final do processo, devemos ter no mínimo uma leitura realizada. Essa coleta de leitura dos hidrômetros em campo é para fins de cálculo de consumo. Dito isso, selecione a opção

inserir_atualizacao_cadastral_simplificada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T11:31:16+00:00

cadastro Inserir Atualização Cadastral Simplificada O objetivo desta funcionalidade é inserir as atualizações cadastrais simplificadas. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Simplificada > Inserir Atualização Cadastral Simplificada. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_autoridade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:17:15+00:00

cobranca Inserir Autoridade O objetivo desta funcionalidade é inserir uma autoridade relacionada ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa, informando seus dados e anexando sua assinatura. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

inserir_ligacao_de_esgoto_esgotamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T16:19:13+00:00

cadastro ajuda Inserir Ligação de Esgoto Esgotamento O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Ligação de Esgoto Esgotamento. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Ligação de Esgoto Esgotamento

inserir_local_de_armazenagem_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir o local de armazenagem dos hidrômetros. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro

inserir_perfil_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T18:29:33+00:00

ajuda Inserir Perfil Quadra O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil da quadra. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Localidade > Inserir Perfil Quadra. Ou: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Inserir Perfil Quadra. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_autorizacao_para_doacao_mensal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-09T19:48:32+00:00

cadastro Manter Autorização para Doação Mensal Esta opção do sistema permite o cancelamento de uma autorização para doação mensal, cadastrada para uma entidade beneficente e vinculada a um imóvel . A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

parametrizar_mensagem_de_faturamento_sms_e-mail

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Parametrizar Mensagem de Faturamento (SMS/E-MAIL) O objetivo desta funcionalidade é parametrizar, no sistema, as mensagens de faturamento enviadas via SMS ou e-mail. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Parametrizar Mensagem de Faturamento (SMS/E-MAIL)

processar_arquivo_de_retorno_os_cobranca_smartphone_offline

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-10T19:36:54+00:00

ajuda Processar Arquivo de Retorno OS Cobrança Smartphone Offline O objetivo desta funcionalidade é registrar o retorno de arquivo texto de ordens de serviço de cobrança para Smartphone, a ser executada quando o agente comercial estiver com dificuldades de efetuar a transmissão dos dados através do Smartphone.

reajustar_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Reajustar Tarifa de Consumo Esta tela permite que você aplique um reajuste nas Tarifas de Consumo selecionadas na tela Manter Tarifa de Consumo. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

replicar_valor_de_cobranca_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T13:22:47+00:00

ajuda Replicar Valor de Cobrança de Serviço Esta opção do sistema permite replicar um valor de cobrança de serviço, informado na funcionalidade Inserir Valor da Cobrança do Serviço. É acionada via botão . Este botão é exibido apenas se o usuário em questão possuir uma permissão especial para realizar a operação.

rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-20T20:44:35+00:00

ajuda Rota O submódulo Rota, que pertence ao módulo Cadastro, efetua o gerenciamento das Rotas, que são utilizadas nos processos de Micromedição, Faturamento e Cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota. O Submódulo Rota contém as seguintes funcionalidades:

tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-27T20:28:30+00:00

cadastro Tarifa Social O submódulo Tarifa Social, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao enquadramento dos imóveis no benefício da tarifa social. Este submódulo tem implementado em seus aplicativos todas as regras existentes na legislação vigente para o enquadramento na tarifa social.

emitir_segunda_via_declaracao_anual_quitacao_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-25T18:27:36+00:00

ajuda Emitir Segunda Via Declaração Anual Quitação Débitos O objetivo desta funcionalidade é emitir a segunda via da declaração anual de quitação de débito do imóvel, prevista em lei. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN >

processo_comandado_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T15:09:43+00:00

ajuda Processo Comandado de Cobrança O objeto desta funcionalidade é o acompanhamento dos processos relativos a GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA, executados na modalidade Batch. Nesta opção, além do nome do processo, é exibida também a descrição da ação de cobrança relativa ao comando que está sendo executado.

consultar_registros_excluidos_por_decurso_de_prazo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-01-27T13:15:52+00:00

cobranca Consultar Registros Excluídos por Decurso de Prazo O objetivo desta funcionalidade é consultar a relação de registros de débitos excluídos por decurso de prazo, isto é, débitos com mais de 5 (cinco) anos de inscrição nos órgãos negativadores de proteção ao crédito e excluídos automaticamente.

efetuar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:08:18+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar um parcelamento dos débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Negociação. Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, para efetuar o parcelamento a tela foi dividida em quatro abas:

encerrar_livro_avulso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:39:12+00:00

cobranca Encerrar Livro Avulso O objetivo desta funcionalidade é encerrar um livro avulso no sistema, no intuito de abrir outro, para executar a inscrição individual em Dívida Ativa. O encerramento do livro avulso pode ser acessado via Menu do sistema, no caminho

informar_indices_acrescimos_impontualidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T19:56:01+00:00

cobranca Informar Índices Acréscimos Impontualidade Esta funcionalidade tem como objetivo informar os índices de acréscimos de impontulidade. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Informar Índices Acréscimos Impontualidade. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_livro_avulso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:39:58+00:00

cobranca Inserir Livro Avulso O objetivo desta funcionalidade é inserir um livro avulso no sistema, no intuito de executar a inscrição individual em Dívida Ativa. A abertura do livro avulso pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Inserir Livro Avulso

gerencial_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerencial de Cadastro O submódulo “Gerencial de Cadastro”, que pertence ao módulo “Gerencial”, tem como objetivo apresentar as informações gerenciais referentes ao cadastro de clientes no Gsan. A funcionalidade Resumo Ligação Economia Por Ano apresenta os indicadores do ano em referência selecionado, enquanto as funcionalidades

inserir_divisao_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T21:00:10+00:00

ajuda Inserir Divisão Esgoto Esta funcionalidade permite a inserção de uma divisão de esgoto no sistema GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Inserir Divisão Esgoto. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

r0637_-_relatorio_volumes_faturados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-19T19:26:27+00:00

ajuda R0637 - Relatórios Volumes Faturados O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório de volumes faturados a partir do filtro de contas em revisão. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Faturamento > R0637 - Relatórios Volumes Faturados

r1842_-_relatorio_de_anormalidade_de_leitura_por_tipo_de_hidrometros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-05T18:36:26+00:00

ajuda R1842 - Relatório Anormalidade de Leitura por tipo de Hidrômetros O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com a quantidade de hidrômetros por situação, capacidade, diâmetro e marca. Esta opção pode ser acessada via Menu de Sistema

ordenar_menu

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-12T12:32:11+00:00

ajuda Ordenar Menu O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial organize a árvore de menu do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Segurança > Ordenar Menu. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

parametrizar_obrigatoriedade_de_campos_em_tabelas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T13:34:51+00:00

ajuda Parametrizar Obrigatoriedade de Campos em Tabelas O objetivo desta funcionalidade é permitir que a obrigatoriedade de preenchimento dos atributos encontrados nas abas Nome e Tipo e Pessoa das opções Inserir e Manter Cliente seja parametrizada, configurando a obrigatoriedade de cada um dos campos, hoje opcionais, de uma tabela do sistema.

pesquisar_categoria_da_funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-05T20:56:20+00:00

Pesquisar Categoria da Funcionalidade O objetivo desta funcionalidade é pesquisar a categoria da funcionalidade. A opção é acionada através do botão ; por exemplo, na funcionalidade Inserir Funcionalidade. Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

pesquisar_movimento_do_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-27T18:02:12+00:00

Pesquisar Movimento do Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é pesquisar o movimento dos agentes arrecadadores. A opção é acionada através do botão ; por exemplo, na funcionalidade R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos. Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

adicionar_acerto_do_aviso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Acertos do Aviso Esta opção do sistema permite adicionar acertos do aviso bancário do Arrecadador existentes na base de dados. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo, em seguida clique no botão :

cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T17:19:29+00:00

ajuda Cliente O submódulo Cliente, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com o cadastramento e atualização das informações dos clientes da companhia. O Submódulo Cliente contém as seguintes funcionalidades:

exibir_atualizar_situacao_de_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Exibir Atualizar Situação de Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é exibir a atualização da situação de ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Exibir Atualizar Situação de Ligação de Esgoto

importar_cep_correios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T20:25:24+00:00

cadastro Importar CEP Correios O objetivo desta funcionalidade é importar um CEP dos Correios, permitindo a seleção do arquivo a partir do diretório padrão: primeiro, verificando obrigatoriamente, a existência do arquivo; e segundo, verificando se existe dados no arquivo.

inserir_cliente_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T21:16:38+00:00

cadastro Inserir Cliente Tipo O objetivo desta funcionalidade é inserir o cliente tipo no cadastro do sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Inserir Cliente Tipo. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação

inserir_grupo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T11:31:56+00:00

ajuda Inserir Grupo de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo grupo de faturamento que será utilizado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Grupo > Inserir Grupo de Faturamento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T18:52:33+00:00

cadastro Inserir Imóvel Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Nas funcionalidades de Inserir Imóvel e Manter Imóvel, é possível associar um imóvel (que possua tanto a situação da ligação de água quanto à de esgoto, na condição de potencial ou factível) a um cliente cadastrado como

inserir_ligacao_de_esgoto_destino_dejetos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T11:17:05+00:00

cadastro ajuda Inserir Ligação de Esgoto Destino Dejetos O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Ligação de Esgoto Destino Dejetos no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Ligação de Esgoto Destino Dejetos

inserir_logradouro_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T17:49:32+00:00

cadastro Inserir Logradouro Tipo O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo logradouro tipo na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Inserir Logradouro Tipo. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_motivo_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T17:50:35+00:00

cadastro ajuda Inserir Motivo de Corte O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Motivo de Corte no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Motivo de Corte. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

inserir_parametros_de_perdas_fiscais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T17:48:41+00:00

ajuda Inserir Parâmetros de Perdas Fiscais O objetivo dessa funcionalidade é inserir parâmetros de perdas fiscais. Essa inserção é feita no processo de encerramento do faturamento, com a inclusão das funcionalidades de geração de resumos e lançamentos contábeis na base de integração do sistema

inserir_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:25:06+00:00

ajuda Inserir Situação de Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Inserir Situação de Ligação de Água. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_tipo_de_habitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T18:37:47+00:00

cadastro ajuda Inserir Tipo de Habitação O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Tipo de Habitação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Tipo de Habitação. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_tipo_de_propriedade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T20:06:46+00:00

cadastro ajuda Inserir Tipo de Propriedade O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Tipo de Propriedade. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Tipo de Propriedade. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

loja_virtual_-_cliente_com_acesso_restrito_dmae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-15T19:38:09+00:00

ajuda Loja Virtual - DMAE Cliente Restrito Na Loja Virtual do DMAE de Porto Alegre é possível validar o acesso dos clientes com permissão especial definida aqui ou atualizada aqui, permitindo que Empresas efetuem a gestão dos imóveis sob sua responsabilidade.

pesquisar_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-12T21:13:01+00:00

Pesquisar Equipe Esta opção do sistema permite pesquisar as equipes relacionadas à execução de ordens de serviço. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro (por exemplo,

processo_de_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-11T13:08:13+00:00

micromedicao Funcionalidades Mais Acessadas Processo de Telemetria Este processo tem como objetivo orientar os usuários sobre a medição individualizada dos prédios, onde as leituras são realizadas via telemetria. O processo é composto pelos seguintes procedimentos: * Atualizar Perfil do Imóvel

processo_comandado_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-18T12:37:43+00:00

ajuda Processo Comandado de Faturamento O objetivo desta funcionalidade Batch é comandar o faturamento, através do Processo Comandado de Faturamento. O acesso à funcionalidade no sistema é feito através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo > Processo Comandado de Faturamento

parcelamentos_efetuados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Parcelamento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo. O campo “Data” do parcelamento é apresentado com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar a tela

manter_parametros_perdas_societarias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T14:26:00+00:00

ajuda Manter Parâmetros Perdas Societárias O objetivo desta funcionalidade é manter parâmetros de perdas societárias, tornando automática a geração de lançamentos contábeis e resumos, no processo de Encerramento do Faturamento, na base de integração do sistema

indicadores_de_desempenho_da_micromedicao_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Indicadores de Desempenho da Micromedição Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de indicadores de desempenho da micromedição por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Indicadores de Desempenho da Micromedicao Por Ano.

quadro_de_acompanhamento_da_micromedicao_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Quadro de Acompanhamento da Micromedição Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de acompanhamento da micromedição por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Quadro de Acompanhamento da Micromedicao Por Ano. Inicialmente, o sistema exibe a tela para que seja selecionada a data entre as opções disponibilizada, para geração do resumo:

resumo_consumo_agua_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Consumo Água Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro resumo do consumo de água por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Consumo Agua Por Ano. O sistema seleciona os consumos históricos, as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, e acumula a quantidade de consumo de água, a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o consumo excedente.

resumo_leitura_anormalidade_faturadas_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Leitura Anormalidade Faturadas Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de leituras com anormalidades faturadas por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Leitura Anormalidade Faturadas Por Ano. Inicialmente, o sistema exibe a tela para que seja selecionada a data entre as opções disponibilizada, para geração do resumo:

desempenho_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-22T13:16:47+00:00

ajuda Desempenho de Contrato de Leitura O submódulo Desempenho de Contrato de Leitura, que pertence ao módulo Micromedição, tem como objetivo controlar e fiscalizar os contratos para leitura, emissão de contas, emissão de documento de cobrança, entre outros. A fiscalização ocorre através da geração de ordens de serviço, de forma aleatória, determinando a quantidade de acordo com a proporcionalidade em relação à quantidade de contas geradas (de acordo com regras definidas pela concessionária).…

inserir_anormalidade_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-29T20:43:31+00:00

ajuda Inserir Anormalidade de Leitura O objetivo desta funcionalidade é informar/selecionar os dados necessários para efetuar a inclusão da anormalidade de leitura, validando o preenchimento dos campos obrigatórios. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

inserir_diametro_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T13:18:49+00:00

ajuda Inserir Diâmetro de Rede O objetivo desta funcionalidade é inserir um diâmetro para rede de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Rede de Água > Inserir Diâmetro de Rede. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_profundidade_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T17:59:59+00:00

ajuda Inserir Profundidade de Rede O objetivo desta funcionalidade é inserir uma profundidade para rede de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Rede de Água > Inserir Profundidade de Rede. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_tipo_de_material_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T13:22:54+00:00

ajuda Inserir Tipo de Material de Rede O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de material para rede de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Rede de Água > Inserir Tipo de Material de Rede. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_sistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T13:38:41+00:00

ajuda Inserir Sistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de um novo sistema de abastecimento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Inserir Sistema de Abastecimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

emitir_boletim_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T13:24:34+00:00

ajuda Emitir Boletim de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto do boletim de cadastro. A função desse boletim é munir o agente em campo de informações que serão conferidas com fins de recadastramento de imóveis. A opção pode ser acessada via

r0906_-_relatorio_das_supressoes_relig._e_reestabelecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-04T21:01:30+00:00

ajuda R0906 - Relatório das Supressões, Relig. e Reestabelecimento O objetivo desta funcionalidade é fornecer um relatório, de posição mensal e consolidada, das supressões, religamentos e reestabelecimentos, referentes ao abastecimento do imóvel de cada companhia. A funcionalidade pode ser acessada via

r0824_-_relatorio_dos_parametros_contabeis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-19T19:33:03+00:00

ajuda R0824 - Relatório dos Parâmetros Contábeis O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório dos parâmetros contábeis. Esse relatório leva em conta o resumo do faturamento gerado e/ou o resumo da arrecadacão gerado. A funcionalidade pode ser acessada via

r1734_-_relatorio_de_taxa_de_coleta_de_lixo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda R1734 - Relatório de Taxa de Coleta de Lixo Esta funcionalidade permite gerar o relatório por origem (analítico ou sintético) com a relação dos imóveis com débitos de Taxa de Coleta de Lixo (TCL), faturados e arrecadados na conta por mês/ano.

adicionar_dependencia_da_funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T12:21:11+00:00

Adicionar Dependência da Funcionalidade O objetivo desta funcionalidade é uma funcionalidade dependente da funcionalidade inserida na opção Inserir Funcionalidade. É acionada através do botão . Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

analise_da_medicao_e_consumo_do_mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Análise da Medição e Consumo do Mês Esta tela faz parte do processo Analisar Exceções de Leituras e Consumos, e permite que você visualize todos os dados relacionados com a medição e consumo de um imóvel em um determinado mês, e, se for o caso, Substituir Consumos Anteriores, ou Alterar Dados para Faturamento. Esta tela só será apresentada se, no campo denominado

consultar_dados_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-28T18:04:10+00:00

ajuda Consultar Dados Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é consultar os dados da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Consultar Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

consultar_mensagens_enviadas_via_sms

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Mensagens Enviadas Via SMS O objetivo desta funcionalidade é consultar as mensagens enviadas via SMS para os clientes, em função das solicitações de demandas e o efetivo atendimento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

consultar_ordens_de_servico_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-24T20:20:17+00:00

ajuda Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a consulta das ordens de serviço associadas a um Registro Atendimento. Ela sempre é acionada a partir de outras telas do sistema (através do botão ) e recebe o Registro Atendimento como parâmetro.

consultar_os_registros_de_atendimento_encerrados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T11:43:47+00:00

ajuda Registros de Atendimento Encerrados do Local de Ocorrência Esta opção do sistema permite a consulta dos Registro Atendimento encerrados de um Local de Ocorrência. Ela sempre é acionada a partir de outras telas do sistema, entre elas, através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento >

consultar_procedimento_operacional_padrao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-04T17:38:01+00:00

ajuda Consultar Procedimento Operacional Padrão Esta funcionalidade permite fazer uma consulta aos procedimentos operacionais padrão (POP). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > POP Procedimento Operacional Padrão > Consultar Procedimento Operacional Padrão

gerar_txt_das_contas_dos_projetos_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar TXT das Contas dos Projetos Especiais O objetivo desta funcionalidade é gerar um arquivo TXT das contas dos projetos especiais. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, mediante o caminho: GSAN > Faturamento > Gerar TXT das Contas dos Projetos Especiais

imprimir_via_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-24T18:25:11+00:00

ajuda Imprimir Via de Cliente Esta opção do sistema permite imprimir a via de cliente do Registro Atendimento e faz parte do processo Manter Registro de Atendimento. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, a

informar_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:22:28+00:00

cadastro Informar Endereço Esta opção do sistema permite que seja formatado um endereço de acordo com o padrão do sistema. Será acionada sempre que se desejar associar o endereço a algum objeto, como por exemplo: o endereço de correspondência do cliente. A tela permanece ativa, até que o usuário clique no botão

inserir_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T20:26:52+00:00

ajuda Inserir Categoria Esta opção do sistema permite a inserção de uma nova categoria na base de dados. As categorias representam as categorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Para ter acesso a esta função você deve entrar na opção via

inserir_ligacao_de_esgoto_caixa_de_inspecao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T13:22:40+00:00

cadastro ajuda Inserir Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção

inserir_ligacao_de_esgoto_destino_de_aguas_pluviais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T17:18:13+00:00

cadastro ajuda Inserir Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais

inserir_ligacao_de_origem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Ligação de Origem Esta funcionalidade está disponível para os clientes Postgree. Trata-se de uma tabela básica, que tem como objetivo inserir no sistema a origem da ligação, isto é, indicar se a ligação foi originada no setor Comercial

inserir_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T21:10:13+00:00

ajuda Inserir Material O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo material utilizado na execução de uma ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Material. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_mensagem_solicitacao_tipo_especificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-26T18:48:36+00:00

ajuda Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação Esta opção do sistema permite a inclusão de uma mensagem automática padrão para emissão do Registro de Atendimento (RA). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Mensagem Automática > Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação

inserir_motivo_origem_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:48:39+00:00

cobranca Inserir Motivo Origem Débito O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos para o débito ser inscrito em Dívida Ativa. A origem, a natureza e o fundamento legal e/ou contratual da dívida devem estar descritos. A opção pode ser acessada via

inserir_ocorrencia_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T20:20:09+00:00

cadastro Inserir Ocorrência de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é efetuar o cadastramento dos tipos de ocorrência cadastrais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Ocorrência de Cadastro > Inserir Ocorrência de Cadastro. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_perfil_da_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T17:20:57+00:00

cadastro ajuda Inserir Perfil da Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil da ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Inserir Perfil da Ligacao de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_situacao_de_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-07T18:55:20+00:00

ajuda Inserir Situação de Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação de ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Inserir Situação de Ligação de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_tipo_de_construcao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T17:34:23+00:00

cadastro ajuda Inserir Tipo de Construção O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Tipo de Construção. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Tipo de Construção. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_vara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:19:37+00:00

cobranca Inserir Vara O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova vara, relacionada ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Processo Jurídico > Inserir Vara. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_veiculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:28:33+00:00

Atendimento Inserir Veículo Essa funcionalidade permite a inclusão do veículo utilizado por uma equipe, para os trabalhos operacionais da empresa. Assim, o veículo passa a estar associado ao cadastro de equipe, possibilitando o acompanhamento da frota pelo operacional.

logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-11T13:17:07+00:00

cadastro Logradouro O submódulo Logradouro, que pertence ao módulo Cadastro, submódulo Endereço, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao sistema de endereçamento para envio de correspondência e localização dos imóveis e clientes, com foco no cadastro de logradouros.

pesquisar_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Critério de Cobrança Esta tela que pertence ao módulo Cobranca, funcionalidade Inserir Ação de Cobrança, permite que você pesquise um critério de cobrança para a nova ação de cobrança que está sendo inserida no sistema. Seu acesso se dá clicando na do campo

pesquisar_perfil_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-11T19:14:22+00:00

Pesquisar Perfil do Tipo de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar os perfis de serviço na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os perfis de serviço

pesquisar_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:25:13+00:00

Pesquisar Setor Comercial O objetivo desta funcionalidade é pesquisar os setores comerciais existentes na base de dados. A opção é acionada através do botão . Por exemplo, na funcionalidade: R0342 - Resumo das Situações Especiais de Faturamento. É pré-condição para que esta opção seja acionada, que a localidade tenha sido previamente selecionada, ou informada anteriormente, uma vez que a pesquisa é realizada sobre os setores comerciais de uma localidade pré-selecionada. Quando for acionada por…

pesquisar_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T22:01:21+00:00

Pesquisar Unidades Organizacionais O objetivo desta funcionalidade é pesquisar as unidades organizacionais na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Os registros inativos serão apresentados, ou não, dependendo da origem da chamada. A opção é acionada através do botão

recepcionar_dados_imoveis_tablet_para_o_gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-04T19:37:15+00:00

cadastro Recepcionar Dados Imóveis Tablet para o GSAN O objetivo desta funcionalidade é recepcionar os dados via tablet, referentes às atualizações cadastrais dos imóveis no GSAN, para o ambiente virtual 2. Para cada registro do arquivo texto, o sistema insere as informações na base de dados de acordo com o tipo de registro. A funcionalidade pode ser acessada via

registrar_leituras_e_anormalidades

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-05T17:22:13+00:00

ajuda Registrar Leituras e Anormalidades O objetivo desta funcionalidade é registrar as leituras e as anormalidades no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Leituras e Consumo > Registrar Leituras e Anormalidades. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

registrar_movimento_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-13T19:47:13+00:00

cadastro Registrar Movimento Programa Especial Esta funcionalidade tem como objetivo permitir ao usuário inserir ou suspender um conjunto de imóveis do programa Viva Água, através de um arquivo TXT com todas as matrículas que deverão ser processadas.

registrar_retorno_arquivo_texto_da_visita_de_campo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-29T17:13:06+00:00

ajuda Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo O objetivo desta funcionalidade é permitir a atualização dos dados relativos às anormalidades encontradas, referentes às dificuldades em fazer a transmissão dos dados do arquivo TXT para o sistema GSAN via WEB que o agente em campo, porventura, tenha encontrado.

sistema_parametro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T17:18:44+00:00

cadastro Sistema Parâmetro O submódulo Sistema Parâmetro do módulo Cadastro, tem como objetivo padronizar as principais funcionalidades ligadas ao sistema como um todo. O Submódulo Sistema Parâmetro pode ser acessado via Menu de Sistema através do caminho:

consultar_historico_de_movimento_de_debito_automatico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-25T18:27:07+00:00

ajuda Consultar Histórico de Movimento de Débito Automático O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico do movimento de débito automático por matrícula de imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Débito Automático > Consultar Histórico de Movimento de Débito Automático

encerrar_ordens_de_visita_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-22T17:32:53+00:00

cobranca Encerrar Ordens de Visita de Cobrança Esta funcionalidade permite ao usuário encerrar todas as ordens de visita de cobrança como Conclusão de Serviço, que tenham sido selecionadas por um determinado grupo e ciclo de cobrança, selecionando na tela o grupo, e informando o ciclo de cobrança.

inserir_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T12:27:59+00:00

cobranca Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de não aceitação do encerramento da ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através de dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de

inserir_tipo_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T17:42:05+00:00

cobranca Inserir Tipo do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de registro do negativador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Tipo do Registro do Negativador. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_os_parametros_para_marcacao_das_contas_com_pecld

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T19:42:07+00:00

ajuda Inserir os Parâmetros para Marcação das Contas com PECLD O objetivo dessa funcionalidade é inserir os parâmetros para marcação das contas com perdas estimadas em créditos de liquidação duvidosa (PECLD). Esses parâmetros servem para que seja feita a seleção das contas em aberto dentro do universo dos clientes gerados na rotina de

inserir_parametros_perdas_societarias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T14:18:14+00:00

ajuda Inserir Parâmetros Perdas Societárias O objetivo desta funcionalidade é inserir parâmetros de perdas societárias, tornando automática a geração de lançamentos contábeis e resumos, no processo de Encerramento do Faturamento, na base de integração do sistema

consultar_leituras_transmetidas_viatelemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria O objetivo desta funcionalidade é consultar as leituras transmitidas via telemetria, podendo ser acessada no caminho Gsan > Micromedição > Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria. Inicialmente, o sistema exibe a tela para que sejam informados os parâmetros do filtro, conforme tela abaixo:

inserir_sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T17:33:54+00:00

ajuda Inserir Sistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo sistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Sistema de Esgoto > Inserir Sistema de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

inserir_subsistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T13:44:24+00:00

ajuda Inserir Subsistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de um novo subsistema de abastecimento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Abastecimento > Inserir Subsistema de Abastecimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_subsistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T19:07:28+00:00

ajuda Inserir Subsistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de um novo subsistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Esgoto > Inserir Subsistema de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-29T19:51:06+00:00

Relatórios do Módulo Arrecadação O objetivo deste submódulo é a geração e emissão dos relatórios do módulo Arrecadação. * R0345- Resumo da Arrecadação * R0350- Comparativo do Faturamento, Arrecadação e Pendência * R0619- Relatório Relação de Acomp dos Movim Arrecad por NSA * R0826- Relatório Avisos Bancários por Conta Corrente * R0826- Relatório de Análise de Arrecadação * R0827- Relatório de Análise dos Avisos Bancários * R0955- Acompanhar Movimento Arrecadadores * R0978- Re…

pesquisar_unidade_superior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T18:13:41+00:00

Pesquisar Unidade Superior O objetivo desta funcionalidade é pesquisar as unidades organizacionais superiores na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . A opção é acionada através do botão . Por exemplo, na funcionalidade

r1257_-_gerar_relatorio_dos_imoveis_contas_ret_emp_cob

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-05T15:16:22+00:00

ajuda R1257 - Relatório dos Imóveis e Contas Retirados das Empresas de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é fornecer um relatório dos imóveis/contas retirados de cobrança pelo processo descrito no processo de Retirar Imóveis e Contas das Empresas de Cobrança. A opção pode ser acessada via

configuracao_do_ldap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-09T13:05:02+00:00

ajuda Configuração do LDAP Esta funcionalidade permite configurar o GSAN para que seus usuários passem a efetuar o login no sistema através da autenticação do usuário no LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema

inserir_tipo_de_alteracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T19:12:29+00:00

ajuda Inserir Tipo de Alteração O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial insira os tipos de alteração que ficarão disponíveis para os usuários do sistema. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

consultar_imovel_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T20:54:15+00:00

cobranca Consultar Imóvel - Protesto em Cartório O objetivo desta funcionalidade, dentro do módulo de Protesto em Cartório, é visualizar o detalhamento dos débitos protestados em cartório inseridos aqui. Para acessar as demais informações relacionadas aos débitos do imóvel clique

apoio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-23T17:21:29+00:00

Modificações nos Aplicativos GSANAS para atender às especificações do Android 11 Esta documentação de apoio contém as informações básicas feitas para a CAGEPA via RM 53958, que corrigiu um problema com a versão 11 do Android. Qual? Segundo nova especificação do

atualizar_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-17T11:37:12+00:00

ajuda Atualizar Cliente Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. O sistema apresenta os campos do cliente preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o cliente correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, deverá voltar para a tela …

calculo_acrescimos_das_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T18:38:05+00:00

ajuda ajuda Cálculo Acréscimos das Contas Na tela abaixo, é visualizado o demonstrativo da memória de cálculo dos acréscimos por impontualidade para várias contas, referentes a uma determinada matrícula de imóvel. A funcionalidade é acessada a partir do link

consultar_situacao_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-08T19:21:58+00:00

cadastro Consultar Situação do Imóvel O objetivo desta funcionalidade é consultar a situação de um ou mais imóveis. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Situação do Imóvel > Consultar Situação do Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

emitir_boletos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T18:36:27+00:00

cadastro Emitir Boletos Esta funcionalidade tem como objetivo emitir boletos para o cliente do imóvel, em favor de entidade beneficente selecionada. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Emitir Boletos. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

filtrar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T19:52:49+00:00

Filtrar Categoria Esta opção do sistema permite que você informe os parâmetros para filtrar as categorias que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. As categorias representam as categorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Para ter acesso a esta função, você deve entrar na opção via

filtrar_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-18T18:15:29+00:00

ajuda Filtrar Município Esta tela faz parte do processo de Manter Município e permite que você informe os parâmetros para filtrar os municípios que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. É possível acessá-la via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Geográfico > Manter Município.

gerar_diferenca_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T17:19:31+00:00

cadastro Gerar Diferença Arquivo Texto O objetivo desta funcionalidade é gerar as diferenças encontradas no arquivo texto. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Gerar Diferença Arquivo Texto. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

informar_mensagem_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-27T12:54:58+00:00

cadastro Informar Mensagem do Sistema O objetivo desta funcionalidade é informar mensagem a ser exibida pelo sistema GSAN nos cabeçalhos das telas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Mensagem do Sistema. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_equipamento_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T11:59:14+00:00

cadastro ajuda Inserir Equipamento Especial O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de um equipamento especial no cadastro. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Inserir Equipamento Especial. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_fonte_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T12:44:02+00:00

cadastro Inserir Fonte Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir novas fontes de abastecimento no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Fonte Abastecimento > Inserir Fonte Abastecimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_mensagem_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-27T12:58:01+00:00

cadastro Inserir Mensagem do Sistema O objetivo desta funcionalidade é informar mensagem a ser exibida pelo sistema GSAN nos cabeçalhos das telas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Mensagem do Sistema. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_motivo_de_abertura_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo de Abertura do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite inserir um motivo de abertura para registros de atendimento. Depois de cadastrado, esse motivo é visualizado no campo Motivo da Abertura da funcionalidade Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais. Este campo será selecionado a partir de uma lista de valores definidos previamente aqui, e é de preenchimento obrigatório, dependendo do

inserir_motivo_de_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-14T18:35:27+00:00

ajuda Inserir Motivo de Revisão Esta funcionalidade permite a inclusão de um novo motivo de revisão de contas. Ela pode ser acessada através do Menu: GSAN > Faturamento > Motivo de Revisão > Inserir Motivo de Revisão. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação

inserir_raca_cor_de_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-23T14:33:14+00:00

cadastro Inserir Raça/Cor de Cliente O objetivo desta funcionalidade é efetuar o cadastramento dos tipos de raças de um cliente. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Raça/Cor > Inserir Raça/Cor de Cliente. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_ramo_de_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T12:22:08+00:00

cadastro Inserir Ramo de Atividade O objetivo desta funcionalidade é inserir um ramo de atividade. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Inserir Ramo de Atividade. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-08T19:11:07+00:00

cadastro Inserir Situação do Imóvel O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação do imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Situação do Imóvel > Inserir Situação do Imóvel. Acessada a funcionalidade via Menu do sistema

inserir_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-11T19:38:50+00:00

cadastro Inserir Subcategoria Esta opção do sistema permite a inserção de uma subcategoria na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Categoria e Subcategoria > Subcategoria > Inserir Subcategoria. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_tipo_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Tipo de Crédito O objetivo desta funcionalidade é inserir o tipo de crédito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Crédito > Inserir Tipo de Crédito. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_tipo_de_situacao_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Tipo de Situação de Faturamento Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Faturamento, permite inserir um novo tipo de situação de faturamento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Inserir Tipo de Situação de Faturamento

ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-23T15:23:02+00:00

ajuda Ligação de Esgoto O submódulo Ligação de Esgoto, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas à ligação de esgoto do imóvel, atualização da ligação e do consumo mínimo, bem como a mudança de situação de faturamento dos imóveis para os quais a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento.

manter_ordem_de_servico_concluida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T17:34:35+00:00

ajuda Manter Ordem de Serviço Concluída O objetivo desta funcionalidade é consultar e atualizar a situação de fiscalização das ordens de serviços seletivas concluídas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Ordem de Serviço Concluída

pesquisar_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-13T20:09:36+00:00

Pesquisar Localidade O objetivo desta funcionalidade é pesquisar as localidades existentes na base de dados. A opção é acionada através do botão . Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, a

pesquisar_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:34:35+00:00

Atendimento Pesquisar Material O objetivo desta funcionalidade é pesquisar materiais na base de dados. A opção é acionada através do botão ; por exemplo, na funcionalidade Inserir Kit Material. Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

processo_juridico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-13T15:30:16+00:00

cobranca Processo Jurídico O submódulo Processo Jurídico, que pertence ao módulo de Dívida Ativa de Cobrança, tem como objetivo tratar das questões relacionadas às atividades de um processo jurídico de execução fiscal. Quando uma conta é inscrita na Dívida Ativa, o cliente é imediatamente notificado. Caso a situação não seja regularizada no prazo regulamentar, a conta é

r1565_-_gerar_relatorio_pagamentos_abastecimentos_carro-pipa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T18:25:00+00:00

ajuda R1565 - Gerar Relatório Pagamentos Abastecimentos Carro-Pipa O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório sintético, por unidade de negócio, volumes e valores abastecidos pelo GPIPA e faturados pelo GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via

registrar_movimento_de_retorno_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

resumo_das_funcionalidades_dos_botoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Resumo das Funcionalidades dos botões Segue, abaixo, uma tabela com o resumo de todas as funcionalidades da ferramenta OLAP, disponíveis no GSAN: BotãoNome OriginalNome TraduzidoDescriçãoOLAP NavigatorNavegador OLAPPermite ao usuário o acesso à todas as dimensões do cubo, selecionando aquelas que serão visualizadas. O usuário, também, pode alterar a ordem de visualização das linhas e colunas, bem como clicar em cada dimensão e ver os dados.

retificar_contas_pagas_sem_debito_e_ou_credito_pago

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Retificar Contas Pagas Sem Débito e/ou Crédito Pago O objetivo desta funcionalidade é retificar as contas pagas sem débito e/ou crédito pago. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Retificar Contas Pagas Sem Débito e/ou Crédito Pago

roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-22T17:17:35+00:00

ajuda Roteiro O submódulo Roteiro, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, submódulo Ordem de Servico, tem como objetivo tratar das questões relacionadas à elaboração e acompanhamento do roteiro de programação das ordens de serviço pelas equipes. O Submódulo Roteiro contém as seguintes funcionalidades:

suspender_localidade_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-27T20:59:53+00:00

cadastro Suspender Localidade Atualização Cadastral Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite à gerência de cadastro suspender o cadastramento de uma ou mais localidades via atualização cadastral. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

autorizar_relatorios_processos_batch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-18T12:52:26+00:00

ajuda Autorizar Relatórios Processos Batch O objetivo dessa funcionalidade é autorizar a geração dos relatórios que, configurados no banco de dados do sistema, estão limitados para uma geração automática (online ou em Batch). Sendo assim, o usuário precisa liberar a geração deste relatório por meio desta opção, acessada via

geracao_de_dados_para_o_sim

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-19T13:55:14+00:00

ajuda Geração de Dados para o SIM O objetivo desta funcionalidade é a geração de uma nova base de dados para o Módulo Gerencial, do Sistema GSAN, contendo diversas informações agregadas por município e mês de referência, bem como o desenvolvimento de um Webservice

gerar_relatorio_demonstrativo_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-23T18:56:19+00:00

cobranca Gerar Relatório Demonstrativo Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório demonstrativo da dívida ativa, agrupando os dados por imóvel e cliente. Ela pode ser acessada mediante o caminho: GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Gerar Relatório Demonstrativo Divida Ativa

inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:53:27+00:00

cobranca Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retorno do registro do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador

rede_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-06T19:02:29+00:00

ajuda Rede de Água O submódulo Rede de Água, que pertence ao módulo Micromedição, foi criado primeiramente para a CAGEPA. Está relacionado com a integração entre o GSAN e o sistema SIGO, utilizado pela CAGEPA para tratar de serviços relacionados à manutenção de rede de água.

inserir_tipo_de_tratamento_de_sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T18:56:13+00:00

ajuda Inserir Tipo de Tratamento de Sistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo tipo de tratamento de sistema de esgoto na base de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho:GSAN > Operacional > Sistema de Esgoto > Inserir Tipo de Tratamento de Sistema de Esgoto

inserir_zona_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-02T21:06:14+00:00

ajuda Inserir Zona de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de uma nova zona de abastecimento na base do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Inserir Zona de Abastecimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

r0568_-_relatorio_de_analise_de_perdas_com_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-01T19:44:18+00:00

ajuda R0568 - Relatório de Análise de Perdas com Crédito O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de perdas com crédito, baseado nos valores a receber, por tipo de documento gerado. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema

relatorio_de_contas_emitidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T19:44:41+00:00

ajuda Relatório de Contas Emitidas O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de contas emitidas. Essas contas podem ter sido emitidas tanto por via de impressão tradicional quanto por via de impressão simultânea de contas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

alterar_senha_do_usuario_pelo_login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T18:13:36+00:00

ajuda Alterar Senha Usuário pelo Login O objetivo desta funcionalidade é tratar das políticas de segurança das senhas dos usuários, alterando a identificação do usuário pelo Login guardando as últimas três senhas, para não permitir que a atualização se assemelhe a uma das últimas três senhas cadastradas.

inserir_solicitacao_de_acesso_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T13:51:00+00:00

ajuda Inserir Solicitação de Acesso Situação O objetivo desta funcionalidade é inserir uma solicitação de acesso de situação. Ela pode ser acessada através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Situação Solicitação de Acesso . Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:45:47+00:00

ajuda Inserir Tipo de Usuário O objetivo desta funcionalidade é incluir um tipo de usuário no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Tipo de Usuário. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

processos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-29T17:26:30+00:00

treinamentos Guia Geral de Processos de Negócios Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

r0978-_relatorio_pagamento_entidades_beneficentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-04T21:22:29+00:00

ajuda R0978 - Relatório de Pagamento de Entidades Beneficentes O objetivo desta funcionalidade é gerar relatórios de análise da arrecadação dos pagamentos de entidades beneficentes que figuram conveniadas no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

processos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-23T00:06:56+00:00

adicionar_credito_na_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Crédito na Conta Esta opção do sistema permite a adição de crédito na conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu do sistema: GSAN >

atualizar_criterios_de_especificacoes_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T12:18:27+00:00

ajuda Atualizar Critérios da Especificação da Situação do Imóvel Esta opção do sistema permite a atualização dos Critérios da Especificação da Situação do Imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu do Sistema: GSAN >

atualizar_fator_cobranca_tcl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Atualizar Fator Cobrança TCL Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite informar os fatores de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL) e as faixas das áreas das subcategorias. Essa taxa é cobrada junto da conta mensal de água da

atualizar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-16T20:21:08+00:00

ajuda Atualizar Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite atualizar uma ordem de serviço durante a sua programação. É acionada mediante o botão da funcionalidade Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

consultar_acrescimos_por_impontualidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T18:18:24+00:00

ajuda ajuda Consultar Acréscimos por Impontualidade Na tela abaixo, é visualizada a consulta detalhada dos dados dos acréscimos por impontualidade gerados em uma conta, para uma determinada matrícula de imóvel. A funcionalidade é acessada a partir do link

consultar_debitos_cobrados_de_uma_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T18:04:42+00:00

ajuda ajuda Consultar Débitos Cobrados de uma Conta Na tela abaixo, são visualizados os débitos cobrados de uma conta, para uma determinada matrícula de imóvel, com um botão que demonstra como o GSAN realizou os cálculos para chegar ao valor calculado para o referido acréscimo. A funcionalidade é acessada a partir do link

consultar_ordem_de_servico_afericao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-28T21:03:33+00:00

ajuda Consultar Ordem de Serviço de Aferição Veja, abaixo, o exemplo da tela com o resultado da consulta aos dados de uma ordem de serviço de aferição de hidrômetro tipos: 285 (aferição de hidrômetro inferior a 20m³), 286 (superior a 20m³) e

desfazer_vinculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:35:07+00:00

ajuda Desfazer Vínculo Esta opção do sistema faz parte do processo de cadastramento das informações da medição individualizada de imóveis. Permite ao usuário o cancelamento do vínculo das sub-unidades com o imóvel condomínio. Para ter acesso a esta função, clique em

encerrar_faturamento_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T11:40:55+00:00

ajuda Encerrar Faturamento O objetivo dessa funcionalidade (desenvolvida para a MANAM) é exibir a situação do faturamento por grupo (divididos entre Faturados e Não Faturados), permitindo o encerramento do faturamento da empresa para o início de novo ciclo, com a alteração da referência dos grupos eventualmente não faturados.

filtrar_especificacao_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-30T20:25:25+00:00

ajuda Filtrar Especificação da Situação do Imóvel Esta tela permite que você informe os parâmetros e filtre as Especificações da Situação do Imóvel que deseja manter. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: Gsan > Atendimento ao Público >

filtrar_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T13:02:43+00:00

Filtrar Subcategoria Esta opção do sistema permite que você informe os parâmetros para filtrar as subcategorias que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. As subcategorias representam as subcategorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Para ter acesso a esta funcionalidade, acesse a opção via

filtrar_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-27T17:13:38+00:00

ajuda Filtrar Tipo de Solicitação com Especificações Esta tela permite que você informe os parâmetros e realize o filtro por Tipos de Solicitações com Especificações que deseja manter. Observação Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

funcionamento_do_navegador_olap_olap_navigator

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Funcionamento do Navegador OLAP (OLAP Navigator) Na barra de ferramentas (Tool Bar), é o 1º botão do lado esquerdo. Permite, ao usuário, o acesso a todas as dimensões do cubo, e permite, também, que você configure as que serão visualizadas.

gerar_boletim_de_custo_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-23T12:03:26+00:00

cadastro Gerar Boletim de Custo Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é gerar o boletim de custo de atualização cadastral. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Gerar Boletim de Custo Atualização Cadastral

gerar_integracao_para_a_contabilidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T19:19:31+00:00

ajuda Gerar Integração para a Contabilidade O objetivo dessa funcionalidade é a geração dos lançamentos contábeis do GSAN para o sistema ALPHA. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > Gerar Integração para a Contabilidade

informar_parametros_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T17:39:14+00:00

cadastro Informar Parâmetros do Sistema A funcionalidade Informar Parâmetros do Sistema, que pertence ao módulo de Cadastro pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Parâmetros do Sistema. É formada pelas seguintes abas: * Dados Gerais * Faturamento Tarifa Social * Arrecadação Financeiro * Medição Cobrança * Atendimento Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

inserir_cargo_do_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T17:24:57+00:00

cadastro Inserir Cargo do Funcionário O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo cargo do funcionário. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Funcionário > Inserir Cargo do Funcionário. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_cartao_da_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-25T17:55:41+00:00

cadastro Inserir Cartão da Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é inserir o cartão da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Cartão da Tarifa Social > Inserir Cartão da Tarifa Social. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_faixa_volume_piscina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T17:16:57+00:00

cadastro Inserir Faixa Volume Piscina O objetivo desta funcionalidade é inserir uma faixa de volume de piscina. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel> Inserir Faixa Volume Piscina. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_local_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T12:15:03+00:00

ajuda Inserir Local de Instalação do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo local de instalação de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Local de Instalação do Hidrômetro

inserir_meio_de_solicitacao_de_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-12T19:57:50+00:00

ajuda Inserir Meio de Solicitação de RA O objetivo desta funcionalidade é inserir um meio de solicitação de registro de atendimento. A opção foi criada para atender a uma solicitação da CAGEPA e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

inserir_motivo_da_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-04T20:04:15+00:00

ajuda Inserir Motivo da Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo da ocorrência operacional (por solicitação da Caern). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: Gsan > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Motivo da Ocorrência Operacional

inserir_motivo_de_retorno_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de retorno de visista de medição que estão diretamente relacionadas ao encerramento de uma OS de visita prévias.

inserir_prioridade_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-01T13:00:16+00:00

ajuda Inserir Prioridade do Tipo de Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir a prioridade de um tipo de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Prioridade do Tipo de Serviço. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

inserir_retorno_da_os_referida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-29T17:55:55+00:00

ajuda Inserir Retorno da OS Referida O objetivo desta funcionalidade é permitir a inclusão de um tipo de retorno da ordem de serviço referida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Retorno da Ordem de Serviço Referida

inserir_tipo_de_protecao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T13:56:10+00:00

ajuda Inserir Tipo de Proteção do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo tipo de proteção de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Proteção Inserir > Tipo de Proteção do Hidrômetro

loja_virtual_-_cagepa_validar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-29T11:36:12+00:00

ajuda Loja Virtual CAGEPA Validar Laudo de Aferição de Hidrômetro A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço:

loja_virtual_-_saae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-04T19:20:53+00:00

ajuda Loja Virtual - SAAE A Loja Virtual do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Juazeiro (SAAE) possibilita que os clientes solicitem segunda via de conta, além de realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço

manter_comando_de_atividade_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:23:11+00:00

ajuda Manter Comando de Atividade de Faturamento Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de Comandos de Execução de Atividades do Faturamento. A funcionalidade pode ser acessada no caminho: GSAN > Faturamento > Comando de Atividade de Faturamento > Manter Comando de Atividade de Faturamento

pesquisar_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-03T13:58:41+00:00

ajuda Pesquisar Distrito Operacional Esta opção do sistema permite pesquisar os distritos operacionais existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pesquisar_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-18T12:21:23+00:00

Pesquisar Funcionário Esta opção do sistema permite pesquisar os funcionários da companhia, cadastrados na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

regras_de_rateio_do_consumo_condominial_-_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-25T15:37:40+00:00

ajuda Regras de Rateio do Consumo Condominial Introdução Por solicitação da CAERN, definiu-se mais uma modalidade de rateio de consumo para Imóvel Condomínio. O novo tipo de rateio consiste na geração de valor em forma de débito cobrado em conta. Esse valor será calculado de acordo com o volume excedente verificado no macromedidor, em comparação com o somatório das medições realizadas nos micromedidores, vinculados ao imóvel condomínio.

retirar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Retirar Situação Especial de Faturamento Esta opção do sistema conclui o processo de retirada da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Retirar Situação Especial de Faturamento

inserir_conta_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T18:03:40+00:00

ajuda Inserir Conta Bancária O objetivo desta funcionalidade é inserir uma conta bancária nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Inserir Conta Bancária. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo

inserir_motivo_de_exclusao_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T17:45:40+00:00

cobranca Inserir Motivo de Exclusão do Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo de exclusão do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, por meio do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Tabelas > Inserir Motivo de Exclusão do Negativador.

pesquisar_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Critério de Cobrança Esta opção do sistema permite pesquisar Critérios de Cobrança na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Os registros Inativos serão apresentados, ou não, dependendo da origem da chamada.

gerencial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerencial do Faturamento O submódulo “Gerencial do Faturamento”, que pertence ao módulo “Gerencial”, tem como objetivo apresentar os resumos, indicadores de desempenho e quadros de acompanhamento das informações relacionadas com o faturamento da companhia.

resumo_registro_atendimento_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Registro de Atendimento Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo dos registros de atendimento por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial do Atendimento ao Público > Resumo Registro Atendimento Por Ano. O sistema seleciona os Registros de Atendimento e acumula a quantidade de registros de atendimento, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, localidade, elo, setor comercial, rota, quadra, perfil do imóvel, situação da ligação de…

inserir_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T20:46:29+00:00

ajuda Inserir Distrito Operacional Esta funcionalidade permite a inserção de um distrito operacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Inserir Distrito Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_setor_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-27T14:04:47+00:00

ajuda Inserir Setor de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados do setor de abastecimento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Setor de Abastecimento > Inserir Setor de Abastecimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

alterar_senha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-28T19:14:16+00:00

ajuda Alterar Senha Para acessar o GSAN, o usuário (tanto o administrador quanto o operador comum) terá um nome do usuário (Login) único, além de uma senha de acesso também única. Ao realizar o login, o sistema realiza a consistência de acesso quanto às regras de criação e validação de senhas.

pesquisar_categoria_da_funcionalidade_superior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-05T20:57:51+00:00

Pesquisar Categoria da Funcionalidade Superior O objetivo desta funcionalidade é pesquisar a categoria da funcionalidade superior. A opção é acionada através do botão ; por exemplo, na funcionalidade Pesquisar Categoria da Funcionalidade. Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

revalidar_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T19:13:35+00:00

ajuda Revalidar Usuário Esta funcionalidade permite revalidar o acesso dos usuários ao GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Revalidar Usuário. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

r0827-_relatorio_de_analise_dos_avisos_bancarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-03T14:23:44+00:00

ajuda R0827 - Relatório de Análise dos Avisos Bancários O objetivo desta funcionalidade é gerar relatórios de análise da arrecadação dos avisos bancários, para acompanhamento diário da realização dos avisos bancários. A funcionalidade pode ser acessada via

relatorio_de_evolucao_do_contas_a_receber_de_perdas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T12:22:03+00:00

ajuda Relatório de Evolução do Contas a Receber de Perdas O objetivo dessa funcionalidade é possibilitar a emissão do relatório do contas a receber de perdas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Contábil > Relatório de Evolução do Contas a Receber de Perdas

cadastro_veiculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Atendimento Inserir veículo A funcionalidade de Inserir Veiculo permite a inclusão do veículo usado para o serviço operacional. Assim o veículo passa a estar associado ao cadastro de Equipe e possibilitará o acompanhamento da frota pelo operacional. Este cadastro Conterá as seguintes Campos: Placa, Marca, Modelo, Ano do Modelo e Indicador de Uso.

cancelar_faturamento_do_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:47:45+00:00

ajuda Cancelar Faturamento do Grupo Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar o cancelamento do faturamento de um determinado grupo. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Cancelar Faturamento do Grupo. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

consultar_debitos_-_resultado_da_consulta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Débitos - Resultado da Consulta Esta opção do sistema apresenta o resultado da consulta dos débitos de um imóvel, ou de um cliente. Dependendo da origem da chamada, esta tela será apresentada na forma de “popup”, ou como uma tela

consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Parcelamento de Débito Esta opção do sistema permite efetuar a consulta dos parcelamentos de débitos realizados para um imóvel, assim como permite, também: * Obter uma consulta detalhada de um parcelamento; * Desfazer o parcelamento

contrato_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T20:04:54+00:00

cobranca Contrato Parcelamento O submódulo Contrato Parcelamento, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo tratar do contrato de parcelamento, relacionado com as ações de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel. O Submódulo

gerar_arquivos_efd-pis_confins

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T18:29:57+00:00

ajuda Gerar Arquivos EFD-PIS Confins O objetivo dessa funcionalidade é permitir a geração dos arquivos EFD-PIS/Confins conforme os layouts correspondentes. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > financeiro > Gerar Arquivos EFD-PIS Confins

gerar_relatorio_negativacoes_excluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Gerar Relatório de Negativações Excluídas Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para a geração do relatório de negativações excluídas. Ao final do procedimento, devemos ter gerado um relatório em PDF de negativações excluídas. Uma negativação pode ser excluída por diversos motivos, por exemplo, uma renegociação da dívida com pagamento da entrada ou até mesmo o pagamento total da dívida.

importacao_de_funcionario_ou_material_sap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T19:21:54+00:00

cadastro Importação de funcionário ou material SAP O objetivo desta funcionalidade é importar (em um arquivo .txt) para o SAP funcionários ou materiais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Importação > Importação Dados SAP

inserir_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T14:17:32+00:00

cadastro Inserir Cliente Esta opção do sistema permite a inserção de um novo cliente na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Inserir Cliente. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas:

inserir_debitos_para_contas_com_valor_faixas_erradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-17T20:31:15+00:00

ajuda Inserir Débito para Contas com Valor Faixas Erradas Esta opção do sistema permite a inserção de débitos para contas com valor e faixas erradas. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Débito para Contas com Valor Faixas Erradas

inserir_faixa_area_construida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-16T19:43:19+00:00

cadastro Inserir Faixa Área Construída O objetivo desta funcionalidade é inserir a faixa de área construída do imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Faixa Área Construída. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_faixa_volume_reservatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T17:38:57+00:00

cadastro Inserir Faixa Volume Reservatório O objetivo desta funcionalidade é inserir e cadastrar uma faixa de volume de reservatório. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Faixa Volume Reservatório. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_local_de_entrega_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:30:20+00:00

ajuda Inserir Local de Entrega de Conta Esta opção do sistema permite a inclusão de um local de entrega de conta. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Local de Entrega > Inserir Local de Entrega de Conta

inserir_motivo_de_retorno_da_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-11T18:26:46+00:00

ajuda Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de retorno de visita de medição, diretamente relacionados ao encerramento de uma O.S de visita prévia. A opção pode ser acessada via

inserir_motivo_nao_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo Não Aceite O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Motivo Não Aceite. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_natureza_de_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Natureza de Equipe O objetivo desta funcionalidade é inserir a natureza de uma equipe cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Natureza de Equipe. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_servico_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Serviço Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é inserir os serviços de repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Serviço Repavimentadora. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

loja

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-08T12:06:05+00:00

ajuda Loja Virtual A loja virtual do GSAN, desenvolvida pela Consenso Tecnologia, foi pensada como um canal de comunicação entre a Companhia de Saneamento e seus clientes. A ideia é que os principais serviços oferecidos estejam disponíveis para serem acessados de qualquer lugar pelo cliente.

loja_virtual_-_caern_extrato_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-25T20:43:43+00:00

ajuda Loja Virtual - CAERN Extrato de Débito Na Loja Virtual da CAERN, o cliente tem disponíveis serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. São eles: * 2.a Via de Conta; * Emitir Extrato de Débito; * Declaração Anual de Quitação de Débito;

mensagem_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Mensagem da Conta O submódulo Mensagem da Conta, que pertence ao módulo Faturamento, pode ser acessado no caminho GSAN > Faturamento > Conta > Mensagem da Conta. Tem como objetivo manter as informações relacionadas às mensagens que deverão ser apresentadas na emissão das contas. As mensagens poderão ser agrupadas por:

pesquisar_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Anormalidade de Leitura Esta opção do sistema permite pesquisar as anormalidades de leitura existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, às

pesquisar_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-18T20:15:20+00:00

Pesquisar Bairro Esta opção do sistema permite pesquisar os bairros existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os bairros

pesquisar_cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar CEP Esta opção do sistema permite pesquisar os CEPs existentes na base de dados. CEP significa o Código de Endereçamento Postal, definido pelos Correios para endereçamento, e utilizado largamente no Brasil. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão

processar_arquivo_de_retorno

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

r0487_-_relatorio_resumo_de_devedores_duvidosos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T14:21:37+00:00

ajuda R0487 - Relatório Resumo de Devedores Duvidosos O objetivo dessa funcionalidade é emitir o relatório com o resumo dos devedores duvidosos. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > R0487 - Relatório Resumo de Devedores Duvidosos

r0905_-_relatorio_acompanhamento_das_acoes_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-04T19:51:28+00:00

ajuda R0905 - Relatório Acompanhamento das Ações de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança, que têm como objetivo fazer com que os clientes que se encontram inadimplentes paguem seus débitos.

r0905_-_relatorio_acompanhamento_das_acoes_de_cobranca_-_ordem_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-04T20:26:32+00:00

ajuda R0905 - Relatório Acompanhamento das Ações de Cobrança - Ordem de Corte O objetivo desta funcionalidade é gerar o R0905 – Relatório Acompanhamento das Ações de Cobrança para consultas sobre a ação de ordem de corte. Ações de cobrança têm como objetivo fazer com que os clientes que se encontram inadimplentes paguem seus débitos.

regerar_lancamentos_contabeis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T11:59:22+00:00

ajuda Regerar Lançamentos Contábeis O objetivo dessa funcionalidade é regerar os lançamentos contábeis. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > Regerar Lançamentos Contábeis. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:

relatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T17:31:40+00:00

ajuda Relatórios O Módulo Relatórios contém em sua estrutura os principais módulos do GSAN, de modo que foram agrupados aqui os relatórios de cada módulo para facilitar a busca pelos usuários. O Módulo Relatórios contém os seguintes submódulos:

aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-19T19:05:42+00:00

ajuda Aviso Bancário O submódulo Aviso Bancário, que pertence ao módulo Arrecadação, tem como objetivo manter as informações relacionadas ao cadastro de Agência e Conta Bancária, tratando dos avisos originados dos recebimentos, bem como dos pagamentos/devoluções realizados através do sistema bancário.

inserir_banco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T13:36:40+00:00

ajuda Inserir Banco O objetivo desta funcionalidade é cadastrar um banco conveniado no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Inserir Banco. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_forma_de_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T17:25:09+00:00

ajuda Inserir Forma de Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova forma de arrecadação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Inserir Forma de Arrecadação. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação

inserir_situacao_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:39:06+00:00

ajuda Inserir Situação de Pagamento O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova situação de pagamento. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Inserir Situação de Pagamento. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

consultar_ordem_de_servico_com_dados_de_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T12:41:35+00:00

cobranca Consultar Ordem de Serviço Com Dados de Fiscalização de Contrato de Cobrança Veja, abaixo, uma figura com um exemplo da tela com o resultado da consulta aos dados de uma ordem de serviço com dados de fiscalização de contrato de cobrança.

consultar_processo_juridico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:47:07+00:00

cobranca Consultar Processo Jurídico Na funcionalidade Consultar Imóvel, na aba que apresenta os débitos do imóvel, é possível pesquisar os dados de identificação do imóvel, entre eles sua eventual execução fiscal e processo jurídico. Para tanto, o sistema acessa a tela abaixo, acessada a partir do

desempenho_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T20:10:51+00:00

cobranca Desempenho de Contrato de Cobrança O submódulo Desempenho de Contrato de Cobrança, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo vistoriar o desempenho da fiscalização dos contratos de cobrança supervisionados por empresas terceirizadas, e que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel.

gerar_arquivo_texto_pagamentos_contas_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-22T20:20:55+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto Pagamentos Contas Cobrança por Empresa O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto dos pagamentos das contas em cobrança, por empresa. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Gerar Arquivo Texto Pagamentos Contas Cobrança por Empresa

gerar_integracao_para_a_contabilidade_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T12:19:53+00:00

ajuda Gerar Integração para a Contabilidade O objetivo dessa funcionalidade é a geração dos lançamentos contábeis do GSAN para o sistema ALPHA. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > Gerar Integração para a Contabilidade

gerar_resumo_das_contas_com_pecld

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T18:04:36+00:00

ajuda Gerar Resumo das Contas com PECLD O objetivo desta funcionalidade é fazer a marcação das contas com perdas estimadas em créditos de liquidação duvidosa (PECLD), baseada no ranking de inadimplência de clientes. A opção pode ser acessada via

gerar_arquivo_texto_para_orcamento_e_sinp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-06T18:43:03+00:00

ajuda Gerar Arquivo Texto para Orçamento e SINP O sistema gera o arquivo de texto com dados para o orçamento e SINP, a partir das tabelas resumo do módulo gerencial, cujos campos de ano/mês de referência sejam iguais ao ano/mês de referência informado, classificando e totalizando por centro de custo.

pentaho_open_bi_suite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pentaho Open BI Suíte Este módulo pretende familiarizar o usuário do Gerencial do GSAN com a versão do GSAN que possui integração com o Pentaho CE, através de uma base OLAP modelada sobre o banco colunar HP Vertica. A Pentaho Open BI Suíte é um conjunto de softwares livres que serve para criar soluções de BI (Business Inteligence), de ponta a ponta.

desempenho_de_contrato_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T20:50:43+00:00

Desempenho de Contrato de Micromedição O submódulo Desempenho de Contrato de Micromedição, que pertence ao módulo Micromedição, tem como objetivo controlar e fiscalizar os contratos de gestão da micromedição. A fiscalização ocorre através da geração de ordens de serviço, para realizar a verificação do serviços executados de instalação/substituição de hidrômetros(de acordo com regras definidas pela concessionária).

processar_leituras_nao_registradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T20:29:01+00:00

ajuda Processar Leituras Não Registradas O objetivo desta funcionalidade é processar as leituras não registradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Micromedição > Processar Leituras Não Registradas. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

inserir_bacia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T19:21:06+00:00

ajuda Inserir Bacia O objetivo desta funcionalidade é inserir bacias operacionais na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Inserir Bacia. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

r1097_-_relatorio_rotas_online_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-17T18:33:58+00:00

ajuda R1097 - Relatório de Rotas Online por Empresa O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de rotas online por empresa. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Micromedição > R1097 - Relatório de Rotas Online por Empresa

pesquisar_funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T12:20:25+00:00

Pesquisar Funcionalidade O objetivo desta funcionalidade é pesquisar uma funcionalidade. A opção é acionada através do botão ; por exemplo, na funcionalidade Adicionar Dependência da Funcionalidade. Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

r0744_-_gerar_comparativo_do_faturamento_arrecadacao_e_expurgo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-25T20:23:59+00:00

ajuda R0744 - Gerar Comparativo do Faturamento, Arrecadação e Expurgo O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com o resumo comparativo do faturamento, arrecadação e expurgo. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

pesquisar_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-05T17:34:04+00:00

Pesquisar Empresa O objetivo desta funcionalidade é pesquisar uma empresa na base de dados. A opção é acionada através do botão ; por exemplo, na funcionalidade R1257 - Relatório dos Imóveis e Contas Retirados das Empresas de Cobrança. Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

atualizar_tipo_de_rateio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T14:04:14+00:00

ajuda Atualizar Tipo de Rateio Esta opção do sistema faz parte do processo de cadastramento das informações da medição individualizada de imóveis. Permite ao usuário a definição do tipo de rateio que será utilizado pelo sistema para individualização do faturamento por sub-unidade do imóvel condomínio.

cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-13T14:41:57+00:00

cadastro CEP O submódulo CEP, que pertence ao módulo Cadastro, submódulo Endereço, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com o sistema de endereçamento para envio de correspondência para os imóveis e os clientes. A funcionalidade pode ser acessada via

colocar_conta_em_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Colocar Conta em Revisão O objetivo dessa funcionalidade é colocar uma conta em revisão no sistema GSAN, via Registro de Atendimento (RA) ou acesso de usuários com permissão especial para efetuar a revisão. A funcionalidade é acessada de uma outra funcionalidade que tenha o botão:

consultar_debito_cobrado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Débito Cobrado Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados dos débitos cobrados da conta de um imóvel. É acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Consultar Histórico de Faturamento, clicando no link Débitos, visualizado no quadro

consultar_guias_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda cobranca Consultar Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados da Guia de Pagamento de um imóvel. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a Guia de Pagamento como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas à

consultar_migracao_dos_setores_quadra_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T19:34:05+00:00

cadastro Consultar Migração dos Setores/Quadras Atualização Cadastral Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite consultar a migração dos setores/quadras da atualização cadastral, exibindo os setores e as quadras das Localidades, agrupando as informações por

dados_da_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-13T12:14:12+00:00

cadastro Dados da Tarifa Social O submódulo Dados da Tarifa Social, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao enquadramento dos imóveis no benefício da tarifa social, permitindo a atualização dos dados do cartão da tarifa social. O submódulo

debito_a_cobrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-13T20:12:35+00:00

ajuda Débito a Cobrar O submódulo Débito a Cobrar, que pertence ao módulo Faturamento, efetua o gerenciamento dos Débitos a Cobrar dos imóveis. Funcionalidades O submódulo Débito a Cobrar contém as seguintes funcionalidades: * Débito a Cobrar * Cancelar Débito a Cobrar * Inserir Débito a Cobrar * Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor *

encerrar_ordem_de_servico_vencida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-26T18:16:41+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço Vencida O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço vencida. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Encerrar Ordem de Serviço Vencida. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

exibir_calendario_para_elaboracao_do_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-01T13:31:15+00:00

ajuda Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro Utilize este calendário para selecionar a data para a qual deseja elaborar o roteiro da programação das ordens de serviço para as equipes. Esta tela será apresentada após selecionar a opção:

geografico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-18T13:22:54+00:00

cadastro Geográfico O submódulo Geográfico, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo manter o cadastro das regiões geográficas da área de atuação da companhia. O Submódulo Geográfico contém as seguintes funcionalidades: * Geográfico * Inserir Município * Manter Município

gerar_declaracao_de_quitacao_anual_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Declaração de Quitação Anual de Débitos O objetivo desta funcionalidade é gerar uma declaração de quitação anual de débitos. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Gerar Declaração de Quitação Anual de Débitos

gerar_integracao_sped

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-09T18:42:19+00:00

ajuda Gerar Integração SPED PIS/COFINS e Retenção de Imposto O objetivo desta funcionalidade é realizar a geração dos dados de Integração, relativos ao diferimento (adiamento) com o Sistema Financeiro da empresa, através de tabelas de integração. O processamento engloba o período de um mês correspondente à referência contábil, e relaciona todas as contas geradas na mesma referência contábil, bem como as contas de referências anteriores, cujos pagamentos foram recebidos neste período.…

informar_consumo_por_area

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Consumo por Área O objetivo desta funcionalidade é inserir ou excluir um consumo por área selecionada. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Informar Consumo por Área. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

informar_faixa_de_consumo_da_tarifa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Faixa de Consumo da Tarifa O objetivo dessa funcionalidade é informar uma faixa de consumo para uma nova tarifa. A funcionalidade é acessada de uma outra funcionalidade, a Inserir Tarifa de Consumo. Clicando sobre o botão , o sistema visualiza a seguinte janela:

loja_virtual_-_cagepa_emitir

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-08T20:57:21+00:00

ajuda Loja Virtual CAGEPA Emitir Laudo de Aferição de Hidrômetro A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço:

pesquisar_tipo_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-15T20:56:26+00:00

ajuda Pesquisar Tipo de Débito Esta opção do sistema faz parte do módulo Débito e permite pesquisar os Tipos de Débitos na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

selecionar_comando_para_retirar_imovel_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-29T19:28:29+00:00

ajuda Selecionar Comando para Retirar Imóvel Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é selecionar o comando para retirar um imóvel da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Selecionar Comando para Retirar Imóvel Tarifa Social

consultar_detalhamento_dos_dados_do_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-29T12:51:33+00:00

ajuda Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um Pagamento. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao

devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T17:44:44+00:00

ajuda Devolução O submódulo Devolução, que pertence ao módulo Arrecadação, tem como objetivo manter as informações relacionadas à Guia de Devolução, permitindo inserir, manter ou consultar. O Submódulo Devolução contém as seguintes funcionalidades:

pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-28T13:09:47+00:00

ajuda Pagamento O submódulo Pagamento, que pertence ao módulo Arrecadação, tem como objetivo manter as informações relacionadas aos pagamentos realizados pelo clientes. O Submódulo Pagamento contém as seguintes funcionalidades: * Pagamento * Consultar Pagamento * Inserir Pagamento * Manter Pagamento *

integracao_com_o_bi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-19T17:59:27+00:00

ajuda Integração com o BI A integração do GSAN com o “BI” é feita através da Criação de Detalhamento do Faturamento, e da Criação de Detalhamento da Arrecadação. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

pesquisar_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:41:34+00:00

ajuda Pesquisar Processo Esta opção do sistema permite pesquisar, na base de dados Batch, as rotinas que acionam os processos. É uma funcionalidade acionada por outra tela de pesquisa, a exemplo das telas do Iniciar Processo do Processo Eventual ou mensal: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

gerencial_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerencial da Cobrança O submódulo “Gerencial da Cobrança”, que pertence ao módulo “Gerencial”, tem como objetivo apresentar os resumos, indicadores de desempenho e quadros de acompanhamento das informações relacionadas com as ações de cobrança da companhia e seus resultados.

alterar_datas_das_leituras

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-23T12:50:48+00:00

ajuda Alterar Datas das Leituras O objetivo desta funcionalidade é alterar as datas das leituras por grupo de leitura. A opção foi criada por solicitação da CAERN e pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Alterar Datas das Leituras

emitir_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T19:54:16+00:00

ajuda Emitir Ordem de Serviço de Fiscalização da Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário emita uma ordem de serviço com o layout para o tipo de serviço de fiscalização de micromedição. A opção pode ser acessada via

inserir_fonte_de_captacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T17:53:20+00:00

ajuda Inserir Fonte de Captação O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de uma fonte de captação. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Inserir Fonte de Captação. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

financeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-30T13:08:41+00:00

Relatórios do Módulo Financeiro O submódulo Financeiro, que pertence ao módulo Relatórios tem como objetivo apresentar os relatórios referentes à área financeira da companhia. O submódulo Financeiro do módulo Relatórios contém as seguintes funcionalidades:

r0726_-_relatorio_de_contas_baixadas_contabilmente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T14:26:27+00:00

ajuda R0726 - Relatório de Contas Baixadas Contabilmente O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório das contas baixadas contabilmente. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório >Financeiro > R0726 - Relatório de Contas Baixadas Contabilmente

bloquear_desbloquear_acesso_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T12:34:34+00:00

ajuda Bloquear Desbloquear Acesso Usuário O objetivo desta funcionalidade é bloquear ou desbloquear o acesso do usuário às funcionalidades do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Bloquear Desbloquear Acesso Usuário

acompanhamento_os_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Acompanhamento OS de Cobrança O submódulo Acompanhamento OS de Cobrança, que pertence ao Atendimento ao Público, tem como objetivo fazer o acompanhamento da execução das ordens de serviços referentes à cobrança, para os tipos de serviços: * Corte; * Religação;

cancelar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Cancelar Conta O objetivo dessa funcionalidade é cancelar uma conta no sistema GSAN. A funcionalidade é acessada de uma outra funcionalidade que tenha o botão: visualizado para usuários com permissão especial para efetuar o cancelamento. Um exemplo de funcionalidade que disponibiliza o botão é a

categoria_e_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T13:25:48+00:00

ajuda Submódulo Categoria e Subcategoria O submódulo Categoria e Subcategoria, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento das categorias e subcategorias que servem para caracterizar os diversos tipos de imóveis e economias.

comando_de_atividade_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Comando de Atividade de Faturamento O submódulo Comando de Atividade de Faturamento, que pertence ao Módulo Faturamento, tem o objetivo de criar e manter os comandos de execução das atividades de faturamento, a serem realizadas para um grupo de faturamento em um determinado mês de referência.

debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Débito O submódulo Débito, que pertence ao módulo Faturamento, efetua o gerenciamento dos Tipos de Débitos existentes no GSAN. Funcionalidades O submódulo Débito contém as seguintes funcionalidades: * Débito * Inserir Débito Tipo Vigência * Manter Débito Tipo Vigência * Inserir Tipo de Débito * Manter Tipo de Débito Além das funcionalidades relacionadas acima, que estão disponíveis no Menu do sistema, o sistema dispõe de outras funcionalidades do submódulo Débito qu…

encerrar_ordem_de_servico_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-22T17:43:24+00:00

ajuda Guia de Pagamento O submódulo Guia de Pagamento, que pertence ao módulo Faturamento, efetua o gerenciamento das Guias de Pagamento. Funcionalidades O submódulo Guia de Pagamento contém as seguintes funcionalidades: * Guia de Pagamento * Cancelar Guia de Pagamento * Inserir Guia de Pagamento * Manter Guia de Pagamento * Gerar Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo

interagindo_com_a_grade_de_dados_data_grid

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Interagindo com a Grade de Dados (Data Grid) O Drill (expansão) permite aos usuários expandir as hierarquias dentro de uma dimensão, para descobrir detalhes. Para o detalhamento de uma dimensão, basta clicar no sinal de mais(+) ao lado do nome do membro da dimensão que deseja expandir. No caso do nosso exemplo, foi solicitada a expansão da dimensão

pesquisar_cliente_superior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-20T20:37:32+00:00

Pesquisar Responsável Superior Esta opção do sistema permite pesquisar os clientes responsáveis por outros clientes. Trata-se de uma especialização da funcionalidade Pesquisar Cliente, que só permite a pesquisa de clientes do tipo Pessoa Jurídica. Quando acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão

pesquisar_local_de_armazenagem_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Pesquisar Local de Armazenagem de Hidrômetro Esta opção do sistema permite pesquisar os Locais de Armazenagem de Hidrômetro. Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa também apresentará os Locais de Armazenagem de Hidrômetro

pesquisar_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T20:59:16+00:00

Pesquisar Município Esta opção do sistema permite pesquisar os municípios existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os municípios inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

pesquisar_tipo_de_servico_de_referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-04T18:28:55+00:00

Pesquisar Tipo de Serviço de Referência Esta opção do sistema permite pesquisar os tipos de serviço de referência. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os tipos de serviço de referência inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-20T19:15:48+00:00

cadastro Quadra O submódulo Quadra, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações referentes à quadra onde se encontram os imóveis cadastrados. O Submódulo Quadra contém as seguintes funcionalidades:

arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T20:21:39+00:00

ajuda Arrecadador O submódulo Arrecadador, que pertence ao módulo Arrecadação, tem como objetivo manter as informações relacionadas ao cadastro dos órgãos arrecadadores habilitados a receber os documentos de arrecadação emitidos pela companhia. O Submódulo

consultar_dados_diarios_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-25T17:01:43+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema, que se encontra no caminho GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação, efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência; * Arrecadador

bloqueio_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-27T20:47:03+00:00

ajuda Bloqueio de Corte O submódulo Bloqueio de Corte, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo controlar o corte parcial e total da ligação de água dos imóveis. O Submódulo Bloqueio de Corte contém as seguintes funcionalidades: * Efetuar Bloqueio Parcial de Corte *

emitir_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T21:03:44+00:00

ajuda Emitir Ordem de Serviço de Fiscalização de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário emita uma ordem de serviço com o layout para o tipo de serviço de fiscalização de cobrança. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

executar_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-28T12:05:42+00:00

cobranca Executar Comando de Negativação Esta funcionalidade tem como objetivo executar um comando de negativação. A opção pode ser acessada via Menu de sistema nos caminhos: * GSAN > Cobrança > Negativação > Executar Comando de Negativação. * GSAN > Cobrança > Executar Comando de Negativação

gerencial_de_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerencial da Arrecadação O submódulo “Arrecadação”, que pertence ao módulo “Gerencial”, tem como objetivo apresentar os resumos, indicadores de desempenho e quadros de acompanhamento das informações relacionadas com a arrecadação de contas/faturas e demais receitas da companhia.

atualizar_leitura_e_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-24T17:36:34+00:00

ajuda Atualizar Leitura e Anormalidade Esta funcionalidade atualiza um conjunto de leituras e anormalidades, bem como a sua consistência e o cálculo do consumo. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Micromedição > Atualizar Leitura e Anormalidade

cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-05T15:05:33+00:00

Relatórios de Cobrança O submódulo Cobrança, que pertence ao módulo Relatórios, tem como objetivo apresentar os relatórios, referentes à área de cobrança da companhia. O submódulo Cobrança do módulo Relatórios contém as seguintes funcionalidades: * R0347 - Resumo das Situações Especiais de Cobrança * R0568 - Relatório de Análise de Perdas com Crédito * R0594 - Relação de Parcelamento * R0610 - Relação de Débitos *

faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-29T18:51:01+00:00

Relatórios de Faturamento O submódulo Faturamento, que pertence ao módulo Relatórios, tem como objetivo apresentar os relatórios, referentes a tudo que é faturado e/ou cancelado dentro da companhia. O submódulo Faturamento do módulo Relatórios contém as seguintes funcionalidades:

consultar_ordem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-23T14:59:26+00:00

ajuda Consultar Ordem de Serviço de Aferição de Carro Pipa Para detalhes sobre a funcionalidade clique AQUI. Clicando em você visualiza para impressão a ordem de serviço de aferição de carro pipa e seu layout diferenciado: Ordem de Serviço de Aferição de Tanque do Carro Pipa Emitido

encerrar_ordem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-23T14:59:01+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço de Aferição de Carro Pipa Acima, vemos que para encerrar um ordem de serviço de aferição de carro pipa é preciso informar, no quadro Dados do Encerramento da Ordem de Serviço, os dados de aferição do carro pipa (para detalhes sobre os demais campos da funcionalidade clique

consultar_posicao_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:25:23+00:00

ajuda Consultar Posição do Faturamento Esta opção do sistema permite a consulta detalhada da posição atualizada das rotinas do faturamento, no mês de referência, por grupo de faturamento. A funcionalidade pode ser acessada a partir da seguinte opção do

contrato_de_demanda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Contrato de Demanda O submódulo Contrato de Demanda, que pertence ao módulo Faturamento, permite o gerenciamento dos contratos de demandas com instituições e empresas. O sistema permite que existam tarifas diferenciadas, que poderão ser aplicadas nos Contratos de demanda.

cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Cronograma de Faturamento O submódulo Cronograma de Faturamento, que pertence ao módulo Faturamento, tem a responsabilidade de criar e manter o cronograma de atividades a serem realizadas para um grupo de faturamento, em um determinado mês de referência.

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-17T11:49:57+00:00

cadastro Desempenho de Contrato de Atualização Cadastral O submódulo Desempenho de Contrato de Atualização Cadastral, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo gerar por município o Boletim de Medição do Contrato de Atualização Cadastral, inicialmente para a

fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Fiscalização O submódulo Fiscalização, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, submódulo Ordem de Serviço, tem como objetivo tratar das questões relacionadas às ordens de serviço de fiscalização. O Submódulo Fiscalização contém as seguintes funcionalidades:

funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T17:27:34+00:00

cadastro Funcionário O submódulo Funcionário, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações referentes aos funcionários das companhias de abastecimento de água e saneamento.

gerar_integracao_para_a_contabilidade_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Integração para a Contabilidade Caern O objetivo dessa funcionalidade é a geração dos lançamentos contábeis do GSAN para o sistema ALPHA. Podemos acessá-la no caminho Menu: Gsan: Financeiro: Gerar Integração para a Contabilidade.

informar_veiculo_da_equipe_para_programacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-13T20:37:37+00:00

Informar Veículo da Equipe para Programação Esta opção do sistema permite informar um veículo para uma equipe durante a programação de uma ordem de serviço. É acionada mediante o botão da funcionalidade Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inspecao_de_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inspeção de Anormalidade A funcionalidade Inspeção de Anormalidade, que pertence ao módulo de Atendimento ao Público, compõe os seguintes submódulos: * Inspeção de Anormalidade * Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita * Consultar Comando de OS Seletiva de Inspeção Anormalidade * Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto * Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

pesquisar_equipamento_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-05T17:31:17+00:00

Pesquisar Equipamento Especial Esta opção do sistema permite pesquisar os Equipamentos Especiais utilizados na execução de um serviço. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

selecionar_cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-23T14:21:06+00:00

cadastro Selecionar CEPs CEP significa o Código de Endereçamento Postal, definido pelos Correios para endereçamento, e é utilizado largamente no Brasil. Esta opção do sistema permite selecionar os CEPs existentes na base de dados. Trata-se de uma opção que, sempre, será acionada a partir de outras funcionalidades do sistema.

banco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T12:52:45+00:00

ajuda Banco O submódulo Banco, que pertence ao módulo Arrecadação, tem como objetivo manter as informações relacionadas ao cadastro de Banco e da Conta Bancária. O Submódulo Banco contém a seguinte funcionalidade: * Banco * Inserir Banco * Manter Banco * Inserir Conta Bancária * Manter Conta Bancária Clique

contabilizacao_de_acrescimo_por_impontualidade_e_juros_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-18T20:23:41+00:00

ajuda Contabilização de Acréscimo por Impontualidade e Juros de Parcelamento Esta funcionalidade tem como objetivo alterar a forma de contabilização dos acréscimos por impontualidade e juros dos parcelamentos, que passam a ser contabilizados à medida que as parcelas forem sendo cobradas nas contas. A funcionalidade pode ser acessada via

integracao_jus_compesa_e_gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-19T18:09:48+00:00

ajuda Integração Jus Compesa e GSAN Esta funcionalidade Batch permite a integração de dados entre os sistemas JUSCOMPESA e GSAN para os imóveis que possuem ações judiciais de cobrança. O comando da funcionalidade é acessado via Menu de sistema, no caminho:

retirar_rateio_da_medicao_individualizada_para_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-19T20:20:58+00:00

ajuda Retirar Rateio da Medição Individualizada para Esgoto Esta funcionalidade Batch tem como objetivo não efetuar o rateio de esgoto para os imóveis com medição individualizada que sejam medidos. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

acoes_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-01T18:26:28+00:00

cobranca Ação de Cobrança O submódulo Ação de Cobrança, que pertence ao módulo Cobranca, tem como objetivo tratar das questões relacionadas às ações de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel. O Submódulo Ação de Cobrança

analisar_metas_do_ciclo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-07T19:57:47+00:00

cobranca Analisar Metas do Ciclo O objetivo desta funcionalidade é analisar se as metas do ciclo de cobrança foram atingidas. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Analisar Metas do Ciclo. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T20:30:15+00:00

cobranca Comando de Atividade de Ação de Cobrança O submódulo Comando de Atividade de Ação de Cobrança, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo tratar das questões relacionadas às atividades de ações de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel.

protesto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-25T13:59:18+00:00

cobranca Protesto em Cartório O submódulo Protesto em Cartório, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo acompanhar o processo de protesto de débitos em cartório: da inserção até a consulta dos detalhes desses protestos. O Submódulo Protesto em Cartório

exibir_manter_parametros_perdas_societarias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T12:52:20+00:00

ajuda Exibir Manter Parâmetros Perdas Societárias O objetivo desta funcionalidade é manter os parâmetros de perdas societárias. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > Exibir Manter Parâmetros Perdas Societárias

gerencial_do_atendimento_ao_publico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerencial do Atendimento ao Público O submódulo “Gerencial do Atendimento ao Público”, que pertence ao módulo “Gerencial”, tem como objetivo apresentar os resumos, indicadores de desempenho e quadros de acompanhamento das informações relacionadas com os registros de atendimento ao público.

faturar_esgoto_cortado_com_consumo_de_agua_-_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-25T18:58:16+00:00

ajuda Faturar Esgoto Cortado com Consumo de Água - Caern O processo de faturar esgoto cortado com consumo de água da CAERN pertence ao Módulo Micromedição e tem como objetivo estabelecer uma rotina de faturamento do consumo de esgoto com situação igual a cortado, caso tenha sido faturado o consumo de água. Esse processo compreende também uma rotina que religue automaticamente o esgoto sempre que o imóvel esteja sendo religado de água.

sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T17:13:27+00:00

ajuda Sistema de Esgoto O submódulo Sistema de Esgoto, que pertence ao módulo Operacional, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas com os dados dos Sistemas de Esgoto da companhia. O submódulo Sistema de Esgoto contém as seguintes funcionalidades implementadas:

pesquisar_arquivo_texto_para_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T13:56:30+00:00

Pesquisar Arquivo Texto para Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é pesquisar o arquivo texto para atualização cadastral. A opção é acionada através do botão ; por exemplo, na funcionalidade R1537 - Relatório CPF/CNPJ validado e informado no Mobile. Preenchimento dos Campos

armazenamento_de_documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-25T21:30:07+00:00

ajuda Armazenamento de Documentos O submódulo Armazenamento de Documentos pertence ao módulo Segurança, e tem como objetivo disponibilizar serviços de armazenamento para tratar das questões relacionadas ao cadastramento do bucket (storage de armazenamento de arquivos).

solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-04T20:08:07+00:00

ajuda Solicitação de Acesso O submódulo Solicitação de Acesso pertence ao módulo Segurança, submódulo Acesso e tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento, acesso e permissões dos usuários do GSAN. O submódulo Solicitação de Acesso

cartao_da_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-28T12:29:50+00:00

cadastro Cartão da Tarifa Social O submódulo Cartão da Tarifa Social, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao enquadramento dos imóveis no benefício da tarifa social, permitindo a atualização dos dados do cartão da tarifa social.

consultar_dados_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T12:15:50+00:00

ajuda Consultar Dados do Registro de Atendimento Veja, abaixo, um exemplo da tela de popup com o resultado da consulta aos dados de um Registro Atendimento. Esta opção do sistema sempre é acionada a partir de outras telas do sistema. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

consultar_debitos_a_cobrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Débito a Cobrar Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um Débito a Cobrar. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao

credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Crédito a Realizar O submódulo Crédito a Realizar, que pertence ao módulo Faturamento, permite o gerenciamento dos créditos dos consumidores. Funcionalidades O submódulo Crédito a Realizar contém as seguintes funcionalidades: * Crédito a Realizar * Cancelar Crédito a Realizar * Inserir Crédito a Realizar

gerar_resumo_de_devedores_duvidosos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T12:48:14+00:00

ajuda Gerar Resumo de Devedores Duvidosos O submódulo Gerar Resumo de Devedores Duvidosos, que pertence ao módulo Financeiro, pode ser acessado através do caminho GSAN > Financeiro > Gerar Resumo Devedores Duvidosos, ou através de rotina Batch, a partir do processo de número 79

gerencia_regional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-16T17:07:14+00:00

cadastro Gerência Regional O submódulo Gerência Regional, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações referentes à Gerência Regional da companhia de saneamento.

item_de_contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Item de Contrato O submódulo Item de Contrato, que pertence ao módulo Faturamento, efetua o cadastramento dos itens de contrato de prestação de serviço, bem como realiza a manutenção dos itens cadastrados no GSAN. Funcionalidades O submódulo Item de Contrato

localidade2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-16T19:36:12+00:00

cadastro Localidade O submódulo Localidade, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações referentes à Localidade da companhia de saneamento. O Submódulo Localidade contém as seguintes funcionalidades:

motivo_abertura_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Motivo de Abertura RA O submódulo Motivo de Abertura de Registro de Atendimento, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, foi desenvolvido para a MANAM, e tem como objetivo a criação, cadastro e manutenção (atualização ou exclusão) de um motivo para a abertura de um registro de atendimento (RA). O campo

pesquisar_atividade_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-21T20:46:59+00:00

Pesquisar Atividades dos Tipos de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar as atividades dos tipos de serviço. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, as atividades inativas. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

pesquisar_elo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Elo Esta opção do sistema permite pesquisar os elos pólos na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão. Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pesquisar_materiais_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-05T13:04:18+00:00

Pesquisar Materiais do Tipo de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar os materiais relacionados aos tipos de serviço. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os materiais inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-20T17:15:46+00:00

cadastro Setor Comercial O submódulo Setor Comercial, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações referentes ao setor comercial da companhia de saneamento. O Submódulo

tabela_de_valores_de_servicos_comerciais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Tabela de Valores de Serviços Comerciais O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório contendo os serviços comerciais com seus respectivos valores. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Tabela de Valores de Serviços Comerciais

tecnologias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-18T14:37:36+00:00

A seguir as principais tecnologias trabalhadas nos diferentes projetos: Tecnologia Projetos React Framework: Chatbot; Plataforma de Integração Java Enterprise Edition: GSAN Hibernate ORM: GSAN Struts MVC Framework: GSAN Spring Framework: GSAN Android: ISC, GSANAS, GSANEOS Python: CHATBOT Node.JS CHATBOT Vue.JS CHATBOT

telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-30T20:12:12+00:00

ajuda Telemetria O submódulo Telemetria, que pertence ao módulo Micromedição, tem como objetivo consultar as leituras transmitidas via telemetria, bem como consultar os dados rejeitados no processamento. O Submódulo Telemetria contém as seguintes funcionalidades:

unidade_de_negocio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-16T12:39:08+00:00

cadastro Unidade de Negócio O submódulo Unidade de Negócio, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações referentes à Unidade de Negócio da companhia de saneamento.

movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T20:05:12+00:00

ajuda Movimento dos Arrecadadores O submódulo Movimento dos Arrecadadores, que pertence ao módulo Arrecadação, tem como objetivo tratar das informações relacionadas ao movimento dos arrecadadores. O Submódulo Movimento dos Arrecadadores contém a seguinte funcionalidade:

exibir_status_relatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-18T11:59:46+00:00

ajuda Exibir Status Relatório Esta funcionalidade visualiza os relatórios solicitados para geração em Batch. Além disso, disponibiliza os relatórios gerados com sucesso, para a realização do download, e a quantidade em processamento. A opção pode ser acessada via

gerar_ordem_de_servico_anormalidade_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-19T17:40:24+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço Anormalidade de Leitura Esta funcionalidade, do tipo Batch tem como objetivo Gerar Ordem Serviço Anormalidade de Leitura e Registro de Atendimento, no passo do processo Faturar Grupo de Faturamento, bem como as ordens de serviço geradas no momento em que o grupo for faturado, tendo como unidade de destino a

rateio_de_medicao_individualizada_-_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-19T19:50:14+00:00

ajuda Rateio de Medição Individualizada - Água Esta funcionalidade foi modificada por solicitação da Compesa e implementada no ambiente Oracle. A funcionalidade pode ser acessada no caminho: GSAN > Batch > Rateio de Medição Individualizada - Água. O objetivo desta funcionalidade é retirar a regra: caso o imóvel condomínio possua poço e o consumo da ligação de água do imóvel condomínio para o mês de faturamento corrente não seja superior a soma dos consumos mínimos, o consumo faturado do mês s…

criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T20:28:39+00:00

ajuda Critério de Cobrança O submódulo Critério de Cobrança, que pertence ao módulo Cobrança, efetua o gerenciamento dos Critérios de Cobrança, utilizados nos processos de cobrança. O submódulo Critério de Cobrança contém as seguintes funcionalidades:

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T17:21:42+00:00

cobranca Parcelamento O submódulo Parcelamento, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo prover as informações de parcelamento, relacionadas com as ações de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel. O Submódulo Parcelamento

relatorios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T18:51:25+00:00

cobranca Relatórios Este submódulo, que pertence ao Módulo Cobrança, tem como objetivo ajudar os usuários do GSAN na geração dos relatórios definidos para a Nova Cobrança. * Relatórios * R1170 - Gerar Relatório OS Situação * R1178 - Relatório Acompanhamento Boletim Medição Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

sistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-27T16:06:59+00:00

ajuda Sistema de Abastecimento O submódulo Sistema de Abastecimento, que pertence ao módulo Operacional, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados dos sistemas operacionais da companhia. O submódulo Sistema de Abastecimento do módulo

subsistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T18:07:37+00:00

ajuda Subsistema de Esgoto O submódulo Subsistema de Esgoto pertence ao módulo Operacional e tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados dos Subsistemas de Esgotamento Sanitário da companhia. O submódulo Subsistema de Esgoto contém as seguintes funcionalidades implementadas:

protesto_cartorios_ws

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-25T18:08:12+00:00

cobranca Protesto em Cartório via WebService (WS) Esta funcionalidade permite realizar a inscrição, envio, acompanhamento e processamento automático dos protestos em cartório através de integração via WebService (WS), garantindo rastreabilidade operacional e padronização do fluxo de cobrança administrativa.

acesso_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-16T11:35:04+00:00

cadastro Acesso Especial O submódulo Acesso Especial, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo permitir que Empresas associem um ou mais imóveis à sua responsabilidade. O Submódulo Acesso Especial contém as seguintes funcionalidades: * Inserir Acesso Especial * Manter Acesso Especial *

acompanhamento_os_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Acompanhamento OS de Micromedição O submódulo Acompanhamento OS de Micromedição, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas aos serviços de Micromedição pela companhia de saneamento. O Submódulo Acompanhamento

agencia_reguladora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Agência Reguladora O submódulo Agência Reguladora, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao registro de atendimento de clientes junto à agência reguladora, para os quais a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento.

agenciavirtual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-26T19:57:39+00:00

Agências Virtuais GSAN Acesse a seguir as Agências Virtuais das concessionárias usuárias do GSAN: ---------- [CAERN] [CAERR] [Propostas Compartilhadas] [CAERD] [CAGEPA] [CASAL] [DESO] [MANAM] [SAAE-JU] [Sorocaba] [Araraquara] [CODERP] [CAEMA] [COSANPA] [AGESPISA] [Águas de Jaguarauna] [Prefeitura de Imbituba] [SAMAE Blumenau] [Águas dos Canyons] [Águas de Gravatal] [DAE Varzea Grande] [DAEB Bagé] [Balneário Rincão] [SAMAE Balneário Gaivota] [SAMAE Águas de Princesa] [Capi…

atualizar_dados_cadastrais_via_movimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T12:21:03+00:00

ajuda Atualizar Dados Cadastrais Via Movimento O objetivo desta funcionalidade é atualizar os dados cadastrais via movimento, permitindo fazer inclusão, alteração ou exclusão de imóvel. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cadastro >

autorizacao_para_doacao_mensal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-23T17:53:23+00:00

cadastro Autorização para Doação Mensal O submódulo Autorização para Doação Mensal, que pertence ao módulo Cadastro, submódulo Imóvel, tem como objetivo manter o cadastro dos imóveis que efetuam doação mensal para alguma entidade beneficente devidamente credenciada.

bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T20:18:08+00:00

cadastro Bairro O submódulo Bairro, que pertence ao módulo Cadastro, submódulo Endereço, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com o sistema de endereçamento para envio de correspondência e localização dos imóveis e dos clientes, com foco no cadastro de bairros.

consultar_credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um Crédito a Realizar. Trata-se de uma funcionalidade acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro: Observação

consultar_ordens_de_servico_do_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Ordens de Serviços do Arquivo Texto Esta funcionalidade tem como objetivo consultar as ordens de serviços do arquivo texto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Crédito O submódulo Crédito, que pertence ao módulo Faturamento, permite incluir e manter os tipos de créditos a serem utilizados no GSAN. Funcionalidades O submódulo Crédito contém as seguintes funcionalidades: * Crédito * Inserir Tipo de Crédito * Manter Tipo de Crédito Clique

dados_censitarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-08T21:14:40+00:00

cadastro Dados Censitários O submódulo Dados Censitários, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastro e atualização dos dados censitários do último censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Dispositivo Móvel O submódulo Dispositivo Móvel, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao sistema de cadastramento do Mobile. O Submódulo Dispositivo Móvel contém as seguintes funcionalidades: *

entidade_beneficente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-13T20:32:35+00:00

cadastro Entidade Beneficente O submódulo Entidade Beneficente, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento das Entidades Beneficentes conveniadas com a companhia. O submódulo Entidade Beneficente contém as seguintes funcionalidades:

fonte_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T12:26:21+00:00

cadastro Fonte Abastecimento O submódulo Fonte Abastecimento, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento das fontes de abastecimento, permitindo a inserção e a atualização dos dados. O submódulo Fonte Abastecimento

fotografar_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T19:37:21+00:00

Fotografar Anormalidade O objetivo desta funcionalidade é permitir que as equipes em campo fotografem, com o dispositivo móvel, as anormalidades encontradas no processo de impressão simultânea das contas. Ao final do processo, as fotos são enviadas para a base do

grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Grupo O submódulo Grupo, que pertence ao módulo Faturamento, permite incluir e manter os grupos a serem utilizados no GSAN. Funcionalidades O submódulo Grupo contém as seguintes funcionalidades: * Grupo * Inserir Grupo de Faturamento * Manter Grupo de Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

kit_de_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-06T18:17:29+00:00

ajuda Kit de Material O submódulo Kit de Material, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas à inserção, remoção e atualização de kits de materiais para a execução de ordens de serviço. O Submódulo Kit de Material

ligacao_de_esgoto_esgotamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-14T18:23:04+00:00

cadastro Ligação de Esgoto Esgotamento O submódulo Ligação de Esgoto Esgotamento, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com o cadastramento da Ligação de Esgoto Esgotamento. O submódulo Ligação de Esgoto Esgotamento

ligacao_origem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-14T18:24:22+00:00

cadastro Ligação Origem O submódulo Ligação Origem, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento da tabela básica referente à origem da solicitação da ligação: se partiu da área de atendimento ao público ou da área operacional.

localidade1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-16T12:36:00+00:00

ajuda Localidade O submódulo Localidade, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização dos perfis das quadras pertencentes das localidades, para os quais a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento.

pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pagamento O submódulo “Pagamento”, que pertence ao módulo “Arrecadação”, tem como objetivo manter as informações relacionadas aos pagamentos realizados pelo clientes. O Submódulo “Pagamento” contém as seguintes funcionalidades: * Inserir Pagamento * Manter Pagamento *

perfil_do_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-05T17:58:46+00:00

cobranca Perfil do Parcelamento O submódulo Perfil do Parcelamento, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo prover as informações de perfil de parcelamento, relacionadas com as ações de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel.

pesquisar_conta_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Conta Bancária Esta opção do sistema permite pesquisar Contas Bancárias existentes na base de dados. Verificar existência de dados * Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem “Tabela <

pesquisar_material_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Material do Tipo de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar as “Materiais” dos “Tipos de Serviço”. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

qualidade_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Qualidade de Água O submódulo Qualidade de Água, que pertence ao módulo Faturamento, efetua o cadastramento e manutenção da Qualidade de Água nas bases de dados do GSAN. Funcionalidades O submódulo Qualidade de Água contém as seguintes funcionalidades:

resolucao_de_diretoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-20T18:03:54+00:00

cobranca Resolução de Diretoria O submódulo Resolução de Diretoria, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas com a resolução de diretoria, e com as ações de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel.

retirar_conta_de_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Retirar Conta de Revisão O objetivo dessa funcionalidade é retirar uma conta em revisão no sistema GSAN, via Registro de Atendimento (RA) ou acesso de usuários com permissão especial para efetuar a retirada. A funcionalidade é acessada de uma outra funcionalidade que tenha o botão:

situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-08T18:14:47+00:00

cobranca Situação de Cobrança O submódulo Situação de Cobrança, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo inserir e manter as informações sobre a situação de cobrança, relacionadas com as ações de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel.

unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T17:32:20+00:00

cadastro Unidade Organizacional O submódulo Unidade Organizacional, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das Unidades Organizacionais da empresa. O submódulo Unidade Organizacional

guia_de_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T17:44:25+00:00

ajuda Guia de Devolução O submódulo Guia de Devolução, que pertence ao módulo Arrecadação, tem como objetivo permitir inserir ou cancelar uma guia de devolução. O Submódulo Guia de Devolução contém a seguinte funcionalidade: * Guia de Devolução. * Cancelar Guia de Devolução. * Inserir Guia de Devolução.

suspender_faturamento_consumo_minimo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T11:44:04+00:00

ajuda Suspender Faturamento Real e Faturar o Consumo pelo Mínimo A funcionalidade tem como objetivo suspender a leitura dos imóveis em que foi registrado nos últimos três meses um consumo real inferior ou igual a 10m³ por economia. Este processo é programado, na tela

suspender_leitura_retirada_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T11:22:12+00:00

ajuda Suspender Leitura e Faturar pela Média (Retirada Hidrômetro) A funcionalidade tem como objetivo suspender a leitura dos imóveis em que foram registradas nos últimos três meses as anormalidades HIDROMETRO RETIRADO. Este processo é programado, na tela

atividade_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-11T18:23:19+00:00

cobranca Atividade de Cobrança O submódulo Atividade de Cobrança, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo tratar das questões relacionadas às atividades de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel. O Submódulo Atividade de Cobrança

cartao_de_credito_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-11T20:15:52+00:00

cobranca Cartão de Crédito/Débito O submódulo Cartão de Crédito/Débito, que pertence ao módulo Cobranca, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com as formas de pagamentos sobre a cobrança de valores do cliente/imóvel. O Submódulo Cartão de Crédito/Débito

cronograma_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-21T13:18:12+00:00

cobranca Cronograma de Cobrança O submódulo Cronograma de Cobrança, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo tratar do cronograma de execução de cobrança. O Submódulo Cronograma de Cobrança contém as seguintes funcionalidades: * Cronograma de Cobrança * Inserir Cronograma de Cobrança *

dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-18T18:21:56+00:00

cobranca Dispositivo Móvel Este submódulo, que pertence ao Módulo Cobrança e ao GSANEOS, tem como objetivo consultar, processar e gerar, no modo online e offline, os arquivos textos de ordens de serviço de cobrança para os dispositivos móveis. * Dispositivo Móvel

grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T17:40:27+00:00

cobranca Grupo de Cobrança O submódulo Grupo de Cobrança, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo tratar do conjunto de rotas que são processadas juntas, do ponto de vista da nova cobrança. O Submódulo Grupo de Cobrança contém as seguintes funcionalidades:

parcelamento_judicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-05T17:13:28+00:00

cobranca Parcelamento Judicial O submódulo Parcelamento Judicial, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo prover as informações de parcelamento judicial, relacionadas com as ações de cobrança, que visam ao recebimento de valores do cliente/imóvel.

indicadores_de_desempenho_da_comercializacao_ligacoes_e_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Indicadores de Desempenho da Comercialização (Ligações e Economias) Este cubo faz parte do módulo Gerencial de Cadastro, contém as informações relacionadas ao desempenho da comercialização e é composto por dimensões e medições, que são tipos especiais de dimensão.

consumo_anormalidade_e_acao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-24T20:19:47+00:00

ajuda Consumo Anormalidade e Ação O submódulo Consumo Anormalidade e Ação, que pertence ao módulo Micromedição, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com as anormalidades encontradas nos imóveis, no que se refere ao hidrômetro do ramal de alimentação de cada unidade habitacional.

area_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T13:11:22+00:00

ajuda Área Operacional O submódulo Área Operacional, que pertence ao módulo Operacional tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados das áreas operacionais da companhia. O submódulo Área Operacional contém as seguintes funcionalidades:

bacia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T18:20:15+00:00

ajuda Bacia O submódulo Bacia, que pertence ao módulo Operacional, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas com os dados das bacias operacionais do sistema de abastecimento de água da companhia. O submódulo Bacia contém as seguintes funcionalidades:

distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T20:36:56+00:00

ajuda Distrito Operacional O submódulo Distrito Operacional, que pertence ao módulo Operacional, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas com os dados dos distritos operacionais da companhia. O submódulo Distrito Operacional contém os seguintes cubos implementados:

divisao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T20:37:08+00:00

ajuda Divisão de Esgoto O submódulo Divisão de Esgoto, que pertence ao módulo Operacional, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas com os dados da Divisão de Esgoto Sanitário da companhia. O submódulo Divisão de Esgoto contém os seguintes cubos implementados:

fonte_de_captacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T17:14:00+00:00

ajuda Fonte de Captação O submódulo Fonte de Captação, que pertence ao módulo Operacional, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados das Fontes de Captação Operacionais da companhia. O submódulo Fonte de Captação contém as seguintes funcionalidades implementadas:

producao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T18:59:04+00:00

ajuda Produção de Água O submódulo Produção de Água pertence ao módulo Operacional e tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados da Produção de Água da companhia. O submódulo Produção de Água contém as seguintes funcionalidades implementadas:

setor_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-27T13:03:12+00:00

ajuda Setor de Abastecimento O submódulo Setor de Abastecimento, que pertence ao módulo Operacional, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados dos setores de abastecimento da companhia. O submódulo Setor de Abastecimento contém as seguintes funcionalidades implementadas:

subsistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T12:54:55+00:00

ajuda Subsistema de Abastecimento O submódulo Subsistema de Abastecimento, que pertence ao módulo Operacional, tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados dos subsistemas operacionais da companhia. O submódulo Subsistema de Abastecimento

zona_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-02T19:51:24+00:00

ajuda Zona de Abastecimento O submódulo Zona de Abastecimento pertence ao módulo Operacional e tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados das zonas de abastecimento da companhia. O submódulo Zona de Abastecimento contém as seguintes funcionalidades implementadas:

zona_de_pressao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-03T12:40:53+00:00

ajuda Zona de Pressão O submódulo Zona de Pressão pertence ao módulo Operacional e tem como objetivo inserir e manter as informações relacionadas aos dados das zonas de pressão. O submódulo Zona de Pressão contém as seguintes funcionalidades implementadas:

funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-04T19:56:01+00:00

ajuda Funcionalidade O submódulo Funcionalidade pertence ao módulo Segurança e tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao controle de acesso às funcionalidades do sistema. O submódulo Funcionalidade contém as seguintes funcionalidades: * Funcionalidade *

grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-04T19:59:10+00:00

ajuda Grupo O Grupo, que pertence ao módulo Segurança tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao controle de acesso dos grupos ao sistema. O submódulo Grupo contém as seguintes funcionalidades: * Grupo * Inserir Grupo * Manter Grupo Clique aqui para retornar ao Menu Principal do

operacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-04T20:03:50+00:00

ajuda Operação O submódulo Operação pertence ao módulo Segurança e tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao controle de acesso operacional do sistema. O submódulo Operação contém as seguintes funcionalidades: * Operação * Inserir Operação * Manter Operação

tipo_de_alteracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T18:03:18+00:00

ajuda Tipo de Alteração O submódulo Tipo de Alteração, que pertence ao módulo Segurança tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento do tipo de alteração permitida para controle de acesso ao sistema GSAN. O submódulo Tipo de Alteração

checklist

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T12:19:33+00:00

[ ] Checklist para Homologar Serviços - tatoDesk Para instalar os serviços da plataforma de atendimento e comunicação tatoDesk, solução Chatbot, cada empresa precisa seguir alguns passos. A seguir, são definidos que passos são esses, para cada serviço.

adicionar_aviso_deducoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Aviso Deduções Esta opção do sistema permite adicionar aviso e deduções referente aviso bancário do Arrecadador existentes na base de dados. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo: Preenchimento dos campos

arquivos_para_bbl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-29T17:29:04+00:00

cadastro Arquivos para BBL O submódulo Arquivos para BBL, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao sistema de cadastramento e geração de arquivos textos. O Submódulo Arquivos para BBL contém as seguintes funcionalidades:

consultar_dados_do_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T14:33:28+00:00

Consultar Dados do Cliente Esta opção do sistema apresenta uma tela com os dados cadastrais do cliente, acionada a partir de outras telas do sistema como, por exemplo, a partir da aba Dados Cadastrais da opção Consultar Imóvel. O conteúdo dela é apresentado em função do tipo do cliente (

higienizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-17T14:43:33+00:00

cadastro Higienização Cadastral de Clientes O submódulo Higienização Cadastral de Clientes, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar da higienização das bases cadastrais de clientes do sistema GSAN. O Submódulo Higienização Cadastral de Clientes

integracao_com_a_contabilidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T17:27:51+00:00

ajuda Integração com a Contabilidade O submódulo Integração com a Contabilidade, que pertence ao módulo Financeiro, possibilita que a geração da base de integração seja feita de forma automática, sendo processada através de rotina Batch, recebendo como parâmetros a origem contábil e a data de lançamento.

mensagem_automatica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T18:01:21+00:00

ajuda Mensagem Automática O submódulo Mensagem Automática, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo a inclusão, exclusão ou atualização de uma mensagem automática padrão para a emissão do RA (Registro de Atendimento). O Submódulo Mensagem Automática

motivo_de_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Motivo de Revisão O submódulo Motivo de Revisão, que pertence ao módulo Faturamento, permite inserir ou manter os tipos de motivos de revisão a serem utilizados no GSAN. Funcionalidades O submódulo Motivo de Revisão contém as seguintes funcionalidades:

ocorrencia_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T20:21:07+00:00

cadastro Ocorrência de Cadastro O submódulo Ocorrência de Cadastro, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas às operações de inserção, pesquisa, atualização e remoção de um tipo de ocorrência de cadastro.

selecionar_bairros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Selecionar Bairros Esta opção do sistema permite selecionar os bairros existentes na base de dados. Trata-se de uma opção que, sempre, será acionada a partir de outras funcionalidades do sistema. Inicialmente você deverá informar os parâmetros de pesquisa.

situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-13T19:56:30+00:00

cadastro Situação do Imóvel O submódulo Situação do Imóvel, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações da situação dos imóveis, para os quais, a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento.

abastecimento_e_manutencao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Abastecimento e Manutenção O submódulo Abastecimento e Manutenção, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas aos serviços de abastecimento e manutenção das redes de água e de esgoto. O Submódulo Abastecimento e Manutenção

informacoes_do_sinp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informações do SINP O submódulo “Informações do SINP”, que pertence ao módulo “Gerencial”, tem como objetivo gerar um arquivo de texto com dados para orçamento e SINP - CAERN. O submódulo “Informações do SINP” contém os seguintes cubos implementados:

processo_de_criacao_dimensional_em_4_etapas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Processo de Criação Dimensional em 4 Etapas Definições Iniciais: 1. Selecione o Processo de Negócio a ser Modelado. Um processo é uma atividade de negócio natural, executada na empresa, que normalmente é aceita por um sistema de coleta de dados de origem. Ouvir os usuários é o meio mais eficiente para selecionar um processo de negócio. As medições de desempenho que eles analisam no Data Warehouse resultam de processos de medições do negócio.

pesquisar_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-18T12:23:24+00:00

Pesquisar Quadra O objetivo desta funcionalidade é pesquisar a quadra para filtro de relatório. A opção é acionada através do botão . Por exemplo, na funcionalidade R1769 Relatório de Acompanhamento Gestão de Micromedicão. Clique sobre o link correspondente à coluna N° Quadra. Feito isso, a tela é fechada e o sistema retorna para a funcionalidade que chamou a pesquisa, com o campo preenchido.

transacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-17T12:26:59+00:00

ajuda Transação O submódulo Transação pertence ao módulo Segurança e tem como objetivo tratar das questões relacionadas à consulta das operações realizadas pelos usuários do GSAN. O submódulo Transação contém as seguintes funcionalidades: *

v211

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T18:23:38+00:00

casos_de_uso Versão descontinuada. Detalhes da versão 2.11 A versão 2.11 do GSAN oferece funcionalidades essenciais para a atividade comercial das companhias de abastecimento de água e saneamento de esgoto, no que diz respeito à gestão comercial, financeira e de serviços, contida em todas as versões. A solução possui integração com LIS e especificidades para atender PPPs, integrando diversas áreas como contabilidade, operacional e atendimento ao público. …

divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-03T20:28:06+00:00

ajuda DOCUMENTAÇÃO DESCONTINUADA - VERSÃO 2.12 Manual de Dívida Ativa - SAAE Sorocaba Este manual trata dos valores dos débitos resumidos por situação de Dívida Ativa. A Dívida Ativa é composta pela totalidade dos créditos (líquidos e certos) que compõem o

divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-03T20:28:06+00:00

atualizacao_cadastral_simplificada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T11:10:41+00:00

cadastro Atualização Cadastral Simplificada O submódulo Atualização Cadastral Simplificada, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com o sistema de cadastramento simplificado. O Submódulo Atualização Cadastral Simplificada

consulta_registros_de_atendimento_de_falta_de_agua_no_imovel_da_area_do_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T11:49:27+00:00

Consultar Registros de Atendimento de Falta de Água no Imóvel da Área do Bairro Esta opção do sistema permite a consulta dos Registros de Atendimento de Falta de Água no Imóvel, abertos na Área de Bairro. Sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a

consultar_credito_realizado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um “Crédito a Realizar”. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao

consultar_os_registros_de_atendimento_de_falta_de_agua_no_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Registros de Atendimento de Falta de Água no Imóvel da Área do Bairro Esta opção do sistema permite a consulta dos “Registros de Atendimento” de “Falta de Água no Imóvel” abertos na “Área de Bairro”. Esta opção do sistema sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe como parâmetros de pesquisa: a

dicas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Dicas Pontos de Atenção Conheça os impactos que alterações aparentemente simples podem causar em processos críticos do negócio. Entendendo essas relações você pode antecipar problemas e comunicar a todos os impactados que certas mudanças precisam de maior atenção.

ferramenta_olap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Ferramenta OLAP do GSAN Esta ajuda pretende familiarizar o usuário do módulo Gerencial do GSAN com as funcionalidades disponíveis na Ferramenta OLAP, que permite consultas analíticas das informações existentes no GSAN. Para facilitar o acesso às informações da ajuda, as dividimos nas seguintes sessões:

ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Ligação O submódulo Ligação, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas a alterar a situação da ligação dos imóveis, para os quais a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento.

ligacao_de_esgoto_sem_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Ligação de Esgoto Sem RA O submódulo Ligação de Esgoto Sem RA, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas à ligação de esgoto do imóvel, sem abertura de registro de atendimento, para os quais a companhia coloca à disposição os serviços de abastecimento de água e saneamento.

manual_sistema_android_para_acompanhamento_de_os_cobranca-smartphone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manuais do Sistema Android para Acompanhamento de OS - GSANAS e GSANEOS Para acessar as informações referentes aos “Manuais do Sistema ANDROID para Acompanhamento de OS - GSANAS e GSANEOS (Smartphone), clique nos links abaixo. Eles contêm instruções de operacionalização do GSANAS e GSANEOS.

parametro_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-12T12:56:32+00:00

seguranca Parâmetro Sistema O submódulo Parâmetro Sistema pertence ao módulo Segurança e tem como objetivo tratar das questões relacionadas aos parâmetros utilizados pelo sistema GSAN. O submódulo Parâmetro Sistema contém as seguintes funcionalidades:

pop_procedimento_operacional_padrao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T18:51:18+00:00

ajuda POP Procedimento Operacional Padrão O submódulo POP Procedimento Operacional Padrão, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas aos procedimentos operacionais padrão da companhia de fornecimento de água para os clientes.

pagina_inicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-18T18:29:41+00:00

ajuda Atualização Cadastral Via Coletor de Dados O Ambiente Virtual 2 é o repositório onde serão armazenados os dados cadastrais dos imóveis após o trabalho de atualização cadastral, realizado pelas equipes de recadastramento. A rotina atualizará os dados das matrículas dos imóveis na base de dados do sistema, identificando e marcando no

a_granularidade_de_dados_de_um_data_warehouse

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda A granularidade de dados de um Data Warehouse Além dos tipos de cargas (incremental ou total), devemos também decidir sobre qual será a granularidade das tabelas Fatos. A granularidade é uma das mais importantes definições na modelagem de dados do

conceitos_utilizados_no_pentaho_open_bi_suite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Conceitos Utilizados no Pentaho Open BI Suíte Data Warehouse (DW) É uma grande base de dados, integrada com outros ambientes operacionais, dos quais recebe informações, posteriormente tratadas, arquivadas por assunto, armazenadas e padronizadas em um único

contabil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T12:09:52+00:00

ajuda Relatórios do Módulo Contábil O submódulo Contábil, que pertence ao módulo Relatórios, tem como objetivo apresentar os relatórios referentes à área de gestão da companhia e contém a seguinte funcionalidade: * Relatório Diferimento por Período / Diferimento Anterior * Relatório de Evolução do Contas a Receber de Perdas << Clique para voltar aos relatórios.

gerenciais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-02T13:23:56+00:00

Relatórios do Módulo Gerencial O submódulo Gerencial, que pertence ao módulo Relatórios tem como objetivo apresentar os relatórios referentes à área de gestão da companhia. O submódulo Gerencial do módulo Relatórios contém as seguintes funcionalidades: * R0722 Relatório Orçamento e SINP * R0733 Relatório Quadro de Metas Acumulado * R0752 Relatório Quadro Metas Exercício * R0892 Relatório Resumo Distrito Operacional

acompanhamento_dos_arquivos_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:00:07+00:00

treinamentos ajuda Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro Referências Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público GSANAS Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

acompanhamento_dos_arquivos_do_roteiro_de_ordens_de_servico_em_campo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:02:13+00:00

treinamentos ajuda Acompanhamento dos Arquivos do Roteiro de Ordens de Serviço em Campo Referências Acompanhamento dos Arquivos do Roteiro de Ordens de Serviço em Campo Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público GSANAS Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

definir_usuario_para_acompanhamento_de_equipes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:57:09+00:00

treinamentos ajuda Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes Referências Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público GSANAS Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

importancia_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:54:36+00:00

treinamentos ajuda Importância Tipo de Serviço Referências Importância do Tipo de Serviço Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público GSANAS Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_calibragem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:51:44+00:00

treinamentos ajuda Informar Calibragem Referências Informar Calibragem Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público GSANAS Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_importancia_de_logradouro_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:52:59+00:00

treinamentos ajuda Manter Importância Logradouro Bairro Referências Manter Importância Logradouro Bairro Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Cadastro GSANAS Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T15:59:43+00:00

treinamentos ajuda Programação Automática do Roteiro para Acompanhamento de Serviço Referências Programação Automática Roteiro Acompanhamento Serviço Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Batch GSANAS Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

acompanhamento_dos_arquivos_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:00:07+00:00

acompanhamento_dos_arquivos_do_roteiro_de_ordens_de_servico_em_campo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:02:13+00:00

definir_usuario_para_acompanhamento_de_equipes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:57:09+00:00

importancia_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:54:36+00:00

informar_calibragem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:51:44+00:00

manter_importancia_de_logradouro_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:52:59+00:00

programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T15:59:43+00:00

como_gerar_relatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Como Gerar Relatório Esta opção do sistema permite que você gere e emita um relatório a partir de um conjunto de informações previamente selecionado. Após clicar sobre o botão Relatório, o sistema apresenta a tela abaixo: Se desistir da emissão do relatório, clique no botão

consultar_creditos_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Consultar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um “Crédito a Realizar”. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao

layout_da_tela_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Layout da Tela do Sistema GSAN Apresentamos, abaixo, como está dividida a tela do sistema Gsam. Trata-se de um padrão para todas as telas. Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

modelo_do_termo_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Termo de Parcelamento de Débito Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

navegando_nas_dimensoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Navegando nas Dimensões Com a opção de navegar nas dimensões, existente no “OLAP Navigator”, nós podemos, também, definir opções específicas dentro de uma determinada dimensão. Com o “OLAP Navigator” ativado, basta clicar no nome da dimensão que se deseja configurar.

pesquisar_calendario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-20T12:59:15+00:00

Pesquisar Calendário Esta tela permite ao usuário selecionar uma data a partir de um calendário. Ela é acionada, no formato popup sempre que o usuário clicar no botão Calendário que está associado aos campos do tipo data de diversas funcionalidades. Ao ser acionada, será apresentado o calendário do mês corrente. Para modificar o mês ou o ano do calendário, utilize os campos com as listas do mês e do ano, visualizadas no início da tela.

pesquisar_setor_censitario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-18T20:20:51+00:00

Pesquisar Setor Censitário Esta opção do sistema permite pesquisar os setores censitários existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os setores censitários inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor vermelha.

localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Atualizar Imóvel - Aba Localidade Esta tela faz parte do processo “Manter Imóvel”, e permite que você atualize as informações do imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto e, em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração.

telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T13:43:41+00:00

treinamentos Descrição do Processo de Telemetria O processo de Telemetria possibilita a comunicação com o sistema GSAN, para entrega das medições de leituras dos consumos de água, dos prédios com medição individualizada, para posterior emissão do faturamento.

alterar_senha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T20:32:59+00:00

treinamentos ajuda Alterar Senha Referências Alterar Senha Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

cancelar_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:37:34+00:00

treinamentos ajuda Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor Referências Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

comandar_encerramento_de_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:28:05+00:00

treinamentos ajuda Comandar Encerramento de Registro de Atendimento Referências Comandar Encerramento de Registro de Atendimento Termos Principais Atendimento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

confirmar_parcelamento_cartao_credito_ou_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:18:24+00:00

ajuda treinamentos Confirmar Parcelamento Cartão Crédito ou Débito Referências Confirmar Parcelamento Cartão Crédito ou Débito Vídeoaula no Youtube AQUI. Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_dados_diarios_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T18:56:07+00:00

treinamentos ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação Referências Consultar Dados Diários da Arrecadação Termos Principais Imóvel Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T11:24:48+00:00

ajuda treinamentos Consultar Débitos Referências Consultar Débitos Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_historico_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:59:26+00:00

treinamentos ajuda Consultar Histórico Instalação Hidrômetro Referências Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro Termos Principais Imóvel Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_historico_de_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:03:01+00:00

treinamentos ajuda Consultar Histórico Medição Individualizada Referências Consultar Histórico Medição Individualizada Termos Principais Hidrômetro. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T20:36:01+00:00

treinamentos ajuda Consultar Imóvel Aba Débitos do imóvel Aba Dados Cadastrais Aba Dados Adicionais Aba Análise Ligação e Consumo Aba Histórico do Faturamento Aba Pagamentos do Imóvel Aba Devoluções do Imóvel

consultar_operacao_efetuada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T17:42:16+00:00

treinamentos ajuda Consultar Operação Efetuada Referências Consultar Operação Efetuada Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:44:07+00:00

treinamentos ajuda Consultar Ordem de Serviço Referências Consultar Ordem de Serviço Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:13:24+00:00

ajuda treinamentos Consultar Parcelamento de Débito Referências Consultar Parcelamento de Débito Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:43:23+00:00

treinamentos ajuda Consultar Registro de Atendimento Referências Consultar Registro de Atendimento Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

desfazer_cancelamento_ou_retificacao_de_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:41:57+00:00

treinamentos ajuda Desfazer Cancelamento ou Retificação Referências Desfazer Cancelamento ou Retificação Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

divida_inserir_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-17T19:44:23+00:00

treinamentos ajuda Inserir Tipo de Solicitação com Especificações Referências Inserir Tipo de Solicitação com Especificações Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

divida-ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T11:32:20+00:00

ajuda treinamentos Dívida Ativa Inserir Cliente\Imóvel em Dívida Ativa e Consultar Débitos Inscritos Inserir/Encerrar um Livro Avulso Consultar Livro Inserir Critério Dívida Ativa Enviar Aviso de Débito para Imóveis Inscritos em Dívida Ativa

efetuar_analise_do_movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T18:55:04+00:00

treinamentos ajuda Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores Referências Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores Termos Principais Imóvel Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

efetuar_instalacao_substituicao_retirada_hidrometros_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:06:21+00:00

treinamentos ajuda Efetuar Instalação / Substituição / Retirada Hidrômetros em Lote Referências Efetuar Instalação/Substituição/Retirada Hidrômetros Lote Termos Principais Hidrômetro. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

efetuar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:17:52+00:00

ajuda treinamentos Efetuar Parcelamento de Débitos Referências Efetuar Parcelamento de Débitos Vídeoaula no Youtube AQUI. Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

efetuar_substituicao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:07:12+00:00

treinamentos ajuda Efetuar Substituição de Hidrômetro Referências Efetuar Substituição de Hidrômetro Termos Principais Hidrômetro. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

elaborar_roteiro_para_programacao_das_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:47:38+00:00

treinamentos ajuda Elaborar Roteiro para Programação das Ordens de Serviço Referências Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

exibir_calendario_para_acompanhamento_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:48:28+00:00

treinamentos ajuda Exibir Calendário para Acompanhamento de Roteiro Referências Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

extrato_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:10:42+00:00

ajuda treinamentos Extrato Débitos Referências Extrato de Débitos Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

filtrar_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:46:32+00:00

treinamentos ajuda Filtrar Processo Referências Filtrar Processo Termos Principais Batch Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

gerar_certidao_negativa_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:49:06+00:00

treinamentos ajuda Gerar Certidão Negativa de Débitos Referências Gerar Certidão Negativa Termos Principais Atendimento Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

gerar_guia_pagamento_avulsa_prejuizo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:32:50+00:00

treinamentos ajuda Gerar Guia Pagamento Avulsa Prejuízo Referências Gerar Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

gerar_movimento_de_debito_automatico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:30:27+00:00

treinamentos ajuda Gerar Movimento Débito Automático Referências Gerar Movimento de Débito Automático Termos Principais Arrecadação Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

gerar_numeracao_de_registro_de_atendimento_manual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:29:18+00:00

treinamentos ajuda Gerar Numeração de Registro de Atendimento Manual Referências Gerar Numeração de Registro de Atendimento Manual Termos Principais Atendimento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_associacao_de_localidade_especificacao_e_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:27:21+00:00

treinamentos ajuda Informar Associação de Localidade Especificação e Unidade Referências Informar Associação de Localidade Especificação e Unidade Termos Principais Atendimento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_comentarios_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-12T21:04:43+00:00

treinamentos ajuda Informar Comentários do Imóvel Referências Informar Comentários do Imóvel Termos Principais Atendimento Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_complemento_para_as_matriculas_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:35:31+00:00

treinamentos cadastro Informar Complemento para as Matrículas em Lote Referências Informar Complemento para as Matrículas em Lote Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_motivo_de_encerramento_dos_atendimentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:11:14+00:00

ajuda treinamentos Informar Motivo de Encerramento dos Atendimentos Referências Informar Motivo de Encerramento dos Atendimentos Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_parametros_de_afericao_dos_hidrometros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:00:54+00:00

treinamentos ajuda Informar Parâmetros de Aferição de Hidrômetro Referências Informar Parâmetros de Aferição do Hidrômetro Termos Principais Hidrômetro. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T20:52:53+00:00

treinamentos ajuda Informar Programação de Abastecimento e Manutenção. Referências Informar Programação de Abastecimento e Manutenção Termos Principais Atendimento Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_retorno_de_ordem_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:25:18+00:00

treinamentos ajuda Informar Retorno de Ordem de Serviço de Fiscalização Referências Informar Retorno Ordem de Serviço Fiscalização Termos Principais Ordem de Serviço Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_situacao_cobranca_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:14:24+00:00

treinamentos cadastro Informar Situação de Cobrança do Imóvel Referências Informar Situação Cobrança Imóvel Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_situacao_especial_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:38:17+00:00

ajuda treinamentos Informar Situação Especial de Cobrança Referências Informar Situação Especial de Cobrança Termos Principais Cobrança Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:42:21+00:00

treinamentos ajuda Informar Situação Especial de Faturamento Referências Informar Situação Especial de Faturamento Termos Principais Faturamento Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

informar_tramite_por_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:28:41+00:00

treinamentos ajuda Informar Trâmite por Situação de Cobrança Referências Informar Trâmite por Situação de Cobrança Termos Principais Atendimento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:06:34+00:00

ajuda treinamentos Inserir Ação de Cobrança Referências Inserir Ação de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_agencia_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:33:31+00:00

treinamentos ajuda Inserir Agência Bancária Referências Inserir Agência Bancária Termos Principais Arrecadação Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_atividade_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:08:01+00:00

ajuda treinamentos Inserir Atividade de Cobrança Referências Inserir Atividade de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:58:11+00:00

treinamentos cadastro Inserir Bairro Referências Inserir Bairro Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI Clique AQUI para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_cargo_de_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T20:48:14+00:00

treinamentos cadastro Inserir Cargo de Funcionário Referências Inserir Cargo de Funcionário Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:16:22+00:00

treinamentos cadastro Inserir Categoria Referências Inserir Categoria Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:45:28+00:00

treinamentos cadastro Inserir Cliente Referências Inserir Cliente Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_comando_atividade_acao_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:01:46+00:00

ajuda treinamentos Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança Referências Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:38:27+00:00

treinamentos ajuda Inserir Conta Referências Inserir Conta Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:34:37+00:00

treinamentos ajuda Inserir Cronograma de Faturamento Referências Inserir Cronograma de Faturamento Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:36:56+00:00

treinamentos ajuda Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor Referências Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:27:15+00:00

treinamentos ajuda Inserir Devoluções Referências Inserir Devoluções Termos Principais Arrecadação Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:45:10+00:00

treinamentos ajuda Inserir Equipe Referências Inserir Equipe Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_feriado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:02:47+00:00

treinamentos cadastro Inserir Feriado Referências Inserir Feriado Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T18:26:14+00:00

treinamentos cadastro Inserir Funcionário Referências Inserir Funcionário Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:01:55+00:00

treinamentos ajuda Inserir Grupo Referências Inserir Grupo Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:09:26+00:00

ajuda treinamentos Inserir Grupo de Cobrança Referências Inserir Grupo de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_guia_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:33:30+00:00

treinamentos ajuda Inserir Guia Pagamento Referências Inserir Guia de Pagamento Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:57:47+00:00

treinamentos ajuda Inserir Hidrômetro Referências Inserir Hidrômetro Termos Principais Imóvel Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_imoveis_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:29:57+00:00

treinamentos cadastro Inserir Imóveis em Lote Referências Inserir Imóveis em Lote Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:11:59+00:00

treinamentos cadastro Inserir Imóvel Referências Inserir Imóvel Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:00:32+00:00

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inserir_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T21:09:27+00:00

treinamentos ajuda Inserir Material Referências Inserir Material Termos Principais Atendimento Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T19:16:52+00:00

treinamentos ajuda Inserir Pagamentos Referências Inserir Pagamentos Termos Principais Imóvel Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_perfil_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:12:09+00:00

ajuda treinamentos Inserir Perfil de Parcelamento Referências Inserir Perfil de Parcelamento Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_perfil_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T21:04:52+00:00

treinamentos ajuda Inserir Perfil de Serviço Referências Inserir Perfil de Serviço Termos Principais Atendimento Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_perfil_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T18:27:39+00:00

treinamentos cadastro Inserir Perfil de Imóvel Referências Inserir Imóvel Perfil Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:35:50+00:00

treinamentos ajuda Inserir Registro de Atendimento Referências Inserir Registro de Atendimento Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_resolucao_de_diretoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T21:09:42+00:00

ajuda treinamentos Inserir Resolução de Diretoria Referências Inserir Resolução de Diretoria Termos Principais Cobrança Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:15:02+00:00

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inserir_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:26:05+00:00

treinamentos ajuda Inserir Situação de Ligação de Água Referências Inserir Situação de Ligação de Água Termos Principais Atendimento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_situacao_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:31:15+00:00

treinamentos ajuda Inserir Situação de Pagamentos Referências Inserir Situação de Pagamentos Termos Principais Arrecadação Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:17:45+00:00

treinamentos cadastro Inserir Subcategoria Referências Inserir Subcategoria Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_tipo_de_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:51:03+00:00

treinamentos cadastro Inserir Tipo de Cliente Referências Inserir Tipo de Cliente Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:34:42+00:00

treinamentos ajuda Inserir Tipo de Serviço Referências Inserir Tipo de Serviço Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:31:20+00:00

inserir_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:43:55+00:00

treinamentos cadastro Inserir Tipo de Usuário Referências Inserir Tipo de Usuário Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T20:28:22+00:00

treinamentos ajuda Inserir Usuário Referências Inserir Usuário Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:07:20+00:00

ajuda treinamentos Manter Ação de Cobrança Referências Manter Ação de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_agencia_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:52:02+00:00

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manter_atividade_de_cobranca

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ajuda treinamentos Manter Atividade de Cobrança Referências Manter Atividade de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:59:17+00:00

treinamentos cadastro Manter Bairro Referências Manter Bairro Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI Clique AQUI para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_cargo_de_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T20:52:24+00:00

treinamentos cadastro Manter Cargo de Funcionário Referências Manter Cargo de Funcionário Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:17:02+00:00

treinamentos cadastro Manter Categoria Referências Manter Categoria Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:59:00+00:00

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manter_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:38:51+00:00

treinamentos ajuda Manter Conta Referências Manter Conta Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:35:14+00:00

treinamentos ajuda Manter Cronograma de Faturamento Referências Manter Cronograma de Faturamento Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:28:12+00:00

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manter_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:46:45+00:00

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manter_feriado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:03:23+00:00

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manter_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T20:49:08+00:00

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manter_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:07:15+00:00

treinamentos ajuda Manter Grupo Referências Manter Grupo Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:10:07+00:00

ajuda treinamentos Manter Grupo de Cobrança Referências Manter Grupo de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_guia_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:34:02+00:00

treinamentos ajuda Manter Guia Pagamento Referências Manter Guia de Pagamento Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:58:47+00:00

treinamentos ajuda Manter Hidrômetro Referências Manter Hidrômetro Termos Principais Imóvel Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:19:49+00:00

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manter_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:02:09+00:00

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manter_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T21:12:15+00:00

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manter_pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T19:17:55+00:00

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manter_perfil_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:12:49+00:00

ajuda treinamentos Manter Perfil de Parcelamento Referências Manter Perfil de Parcelamento Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_perfil_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T21:07:19+00:00

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manter_perfil_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:02:25+00:00

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manter_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:36:34+00:00

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manter_registro_de_atendimento_incompleto

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manter_resolucao_de_diretoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T21:07:58+00:00

ajuda treinamentos Manter Resolução de Diretoria Referências Manter Resolução de Diretoria Termos Principais Cobrança Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_setor_comercial

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manter_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:26:44+00:00

treinamentos ajuda Manter Situação de Ligação de Água Referências Manter Situação de Ligação de Água Termos Principais Atendimento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_situacao_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:32:40+00:00

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manter_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:18:21+00:00

treinamentos cadastro Manter Subcategoria Referências Manter Subcategoria Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_tipo_de_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:53:29+00:00

treinamentos cadastro Manter Tipo de Cliente Referências Manter Tipo de Cliente Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:35:11+00:00

treinamentos ajuda Manter Tipo de Serviço Referências Manter Tipo de Serviço Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:32:07+00:00

treinamentos ajuda Manter Tipo de Solicitação com Especificações Referências Manter Tipo de Solicitação com Especificações Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:46:50+00:00

treinamentos cadastro Manter Tipo de Usuário Referências Manter Tipo de Usuário Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T17:57:00+00:00

treinamentos ajuda Manter Usuário Referências Manter Usuário Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_vinculos_de_imoveis_para_rateio_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:09:13+00:00

treinamentos ajuda Manter Vínculos de Imóveis para Rateio de Consumo Referências Manter Vínculos de Imóveis para Rateio de Consumo Termos Principais Hidrômetro. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

movimentar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:00:07+00:00

treinamentos ajuda Movimentar Hidrômetro Referências Movimentar Hidrômetro Termos Principais Hidrômetro. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

parametrizar_obrigatoriedade_de_campos_em_tabelas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-07T20:53:35+00:00

treinamentos ajuda Parametrizar Obrigatoriedade de Campos em Tabelas Referências Parametrizar Obrigatoriedade de Campos em Tabelas Termos Principais Segurança Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:24:08+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Aviso Bancário Referências Pesquisar Aviso Bancário Termos Principais Arrecadação Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:17:24+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Cliente Referências Pesquisar Cliente Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_cliente_superior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:19:12+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Cliente Superior Referências Pesquisar Cliente Superior Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:04:57+00:00

treinamentos ajuda Pesquisar Imóvel Referências Pesquisar Imóvel Termos Principais Imóvel Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T11:13:56+00:00

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pesquisar_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:01:27+00:00

treinamentos cadastro Pesquisar Logradouro Referências Pesquisar Logradouro Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T20:58:39+00:00

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pesquisar_ordem_de_servico

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pesquisar_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:40:57+00:00

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pesquisar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:21:20+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Registro de Atendimento Referências Pesquisar Registro de Atendimento Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_rota

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pesquisar_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:27:40+00:00

treinamentos ajuda Pesquisar Setor Comercial Referências Pesquisar Setor Comercial Termos Principais Imóvel Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_tipo_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:23:24+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Tipo de Débito Referências Pesquisar Tipo de Débito Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:21:56+00:00

treinamentos cadastro Pesquisar Unidade Organizacional Referências Pesquisar Unidade Organizacional Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisar_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:20:35+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Usuário Referências Pesquisar Usuário Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

processo_comandado_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T20:39:52+00:00

treinamentos ajuda Processo Comandado de Cobrança Referências Processo Comandado de Cobrança Termos Principais Batch Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

processo_comandado_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T20:38:34+00:00

treinamentos ajuda Processo Comandado de Faturamento Referências Processo Comandado de Faturamento Termos Principais Batch Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

processos-juridicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T11:48:47+00:00

ajuda treinamentos Processos Jurídicos Inserir Motivo Origem do Débito Manter Motivo Origem do Débito Filtrar Débitos para Execução Fiscal em Lote e Individual Filtrar Processo Jurídico Consultar Processo Jurídico

r0161_-_relatorio_de_economias_por_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:49:50+00:00

treinamentos ajuda R0161 - Relatório de Economias por Imóvel Referências R0161 - Relatório de Economias por Imóvel Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0173-_resumo_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T20:16:11+00:00

treinamentos ajuda R0173 - Resumo do Faturamento Referências R0173 - Resumo do Faturamento Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0345-_resumo_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T20:12:41+00:00

treinamentos ajuda R0345 - Relatório com o Resumo da Arrecadação Referências R0345- Resumo da Arrecadação Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0347_resumo_das_situacoes_especiais_de_cobranca

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treinamentos ajuda R0347 - Resumo das Situações Especiais de Cobrança Referências R0347 - Resumo das Situações Especiais de Cobrança Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0492_-_relatorio_de_acompanhamento_de_execucao_de_ordens_de_servico

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treinamentos ajuda R0492 - Relatório de Acompanhamento de Execução de Ordens de Serviço Referências R0492- Relatório Acompanhamento Execução Ordem Serviço Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0497_-_relatorio_resumo_de_solicitacoes_de_ra_por_unidade

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r0594_-_relatorio_relacao_de_parcelamentos

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treinamentos ajuda R0594 Relatório Relação de Parcelamentos Referências R0594 Relatório Relação de Parcelamentos Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0600-_relatorio_histograma_de_agua_por_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:40:27+00:00

treinamentos ajuda R0600 - Relatório Histograma de Água por Ligação Referências R0600 - Relatório Histograma de Água por Ligação Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0602-_relatorio_histograma_de_esgoto_por_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:46:24+00:00

treinamentos ajuda R0602 - Relatório Histograma de Esgoto por Ligação Referências R0602 - Relatório Histograma de Esgoto por Ligação Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0717-_relatorio_saldo_contas_receber

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:25:06+00:00

treinamentos ajuda R0717 - Relatório Saldo do Contas Receber Referências R0717 - Relatório do Saldo do Contas a Receber Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0718-_relatorio_evolucao_contas_receber

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:25:45+00:00

treinamentos ajuda R0718 Relatório Evolução Contas Receber Referências R0718 - Relatório da Evolução do Contas a Receber Contábil Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0726_-_relatorio_de_imoveis_com_faturas_em_aberto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:47:32+00:00

treinamentos ajuda R0726 - Relatório de Imóveis com Faturas em Aberto. Referências R0726 - Relatório de Imóveis com Faturas em Aberto Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0731_-_relatorio_de_imoveis_com_os_ultimos_consumos_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:50:33+00:00

treinamentos ajuda R0731 - Relatório de Imóveis com os Últimos Consumos de Água Referências R0731 - Relatório de Imóveis com os Últimos Consumos de Água Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0744_-_gerar_comparativo_faturamento_arrecadacao_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:49:00+00:00

treinamentos ajuda R0744 - Gerar Comparativo Faturamento Arrecadação e Expurgo Referências R0744 - Gerar Comparativo Faturamento Arrecadação e Expurgo Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0827_-_relatorio_de_analise_dos_avisos_bancarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-04T21:26:27+00:00

treinamentos ajuda R0827 - Relatório de Análise dos Avisos Bancários Referências R0827 - Relatório de Análise dos Avisos Bancários Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0882_-_relatorio_de_dados_para_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:31:18+00:00

treinamentos ajuda R0882 - Relatório de Dados para Leitura Referências R0882 - Relatório de Dados para Leitura Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0938_-_gerar_relatorio_de_faturas_agrupadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:51:49+00:00

treinamentos ajuda R0938 - Gerar Relatório de Faturas Agrupadas Referências R0938 - Gerar Relatórios de Faturas Agrupadas Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0938_-_r0766_-_relatorio_boletim_de_ordens_de_servico_concluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T11:12:12+00:00

treinamentos ajuda R0766 - Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas Referências R0766 - Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0938_-_r0965_-_relatorio_de_imoveis_com_anormalidade_de_leitura_por_periodo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T20:52:16+00:00

treinamentos ajuda R0965 - Relatório de Imóveis com Anormalidade de Leitura por Período Referências R0965 - Relatório de Imóveis com Anormalidade de Leitura por Período Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0978_-_relatorio_de_pagamento_para_entidades_beneficentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-04T21:20:57+00:00

treinamentos ajuda R0978 - Relatório de Pagamento para Entidades Beneficentes Referências R0978 - Relatório de Pagamento para Entidades Beneficentes Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r0990_-_relatorio_documentos_a_receber

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:30:45+00:00

treinamentos ajuda R0990 - Relatório Documentos A Receber Referências R0990 - Relatório Documentos A Receber Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r1215_-_relatorio_de_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:51:11+00:00

treinamentos ajuda R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos Referências R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r1275-_quantidade_acessos_loja_virtual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:34:16+00:00

treinamentos ajuda R1275 - Relatório Quantidade Acessos Loja Virtual Referências R1275 - Relatório Quantidade Acessos Loja Virtual Termos Principais Relatórios Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

r1812_-_gerar_relatorio_de_imoveis_com_ocorrencia_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:34:58+00:00

treinamentos ajuda R1812 - Gerar Relatório de Imóveis com Ocorrência de Cadastro Referências R1812 - Gerar Relatório de Imóveis com Ocorrência de Cadastro Termos Principais Relatórios Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

reativar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T11:10:36+00:00

treinamentos ajuda Reativar Registro de Atendimento Referências Reativar Registro de Atendimento Termos Principais Atendimento ao Público Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

registrar_movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T18:53:48+00:00

treinamentos ajuda Registrar Movimento dos Arrecadadores Referências Registrar Movimento dos Arrecadadores Termos Principais Imóvel Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

retificar_contas_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-17T21:09:41+00:00

treinamentos ajuda Retificar Contas Medição Individualizada Referências Retificar Contas Medição Individualizada Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

simular_calculo_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:42:36+00:00

treinamentos ajuda Simular Cálculo de Conta Referências Simular Cálculo de Conta Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T13:43:41+00:00

informar_mapa_da_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:09:33+00:00

treinamentos cadastro Informar Mapa da Quadra Referências Informar Mapa da Quadra Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:03:36+00:00

treinamentos cadastro Inserir Empresa Referências Inserir Empresa Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:05:49+00:00

treinamentos ajuda Inserir Leiturista Referências Inserir Leiturista Termos Principais Micromedição Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

liberar_localidade_para_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:07:46+00:00

treinamentos cadastro Liberar Localidade para Atualização Cadastral Referências Liberar Localidade para Atualização Cadastral Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:05:06+00:00

treinamentos cadastro Manter Empresa Referências Manter Empresa Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:06:41+00:00

treinamentos ajuda Manter Leiturista Referências Manter Leiturista Termos Principais Micromedição Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

suspender_localidade_para_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:08:29+00:00

treinamentos cadastro Suspender Localidade para Atualização Cadastral Referências Suspender Localidade para Atualização Cadastral Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

upload_nova_versao_sistemas_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:10:22+00:00

treinamentos cadastro Upload Versão Sistemas Android Referências Upload Versão Sistemas Android Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

desfazer_parcelamento_entrada_nao_paga

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T20:52:11+00:00

treinamentos ajuda Batch 58 Desfazer Parcelamento Entrada Não Paga. Referências Desfazer Parcelamento Entrada Não Paga Termos Principais Batch Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

resumo_dos_documentos_a_receber

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T20:59:47+00:00

treinamentos ajuda Batch 207 Resumo de Documentos a Receber. Referências Gerar Resumo de Documentos a Receber - Processo 207 Termos Principais Batch Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

gerar_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T20:48:08+00:00

treinamentos ajuda Batch 330 Gerar Dívida Ativa. Referências Gerar Dívida Ativa - Processo 330 Termos Principais Batch Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

efetuar_ligacao_de_esgoto_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T21:03:38+00:00

treinamentos ajuda Batch 408 Efetuar Ligação de Esgoto em Lote. Referências Efetuar Ligação de Esgoto em Lote - Processo 408 Termos Principais Batch Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

acompanhamento_gerencial_2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-09T14:13:08+00:00

treinamentos ajuda Pentaho Acompanhamento Gerencial 2 Referências Pentaho Open BI Suíte Termos Principais Gerencial Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

bi_hidrometro_2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-09T14:31:14+00:00

treinamentos ajuda Pentaho BIA Hidrômetro 2 Referências Pentaho Open BI Suíte Termos Principais Gerencial Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

ligacao_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-09T14:11:50+00:00

treinamentos ajuda Pentaho Ligação Economia Referências Pentaho Open BI Suíte Termos Principais Gerencial Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

visao_consolidada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-09T14:12:06+00:00

treinamentos ajuda Pentaho Visão Consolidada Referências Pentaho Open BI Suíte Termos Principais Gerencial Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

alterar_senha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T20:32:59+00:00

treinamentos ajuda Alterar Senha Referências Alterar Senha Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

cancelar_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:37:34+00:00

comandar_encerramento_de_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:28:05+00:00

confirmar_parcelamento_cartao_credito_ou_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:18:24+00:00

consultar_dados_diarios_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T18:56:07+00:00

consultar_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T11:24:48+00:00

ajuda treinamentos Consultar Débitos Referências Consultar Débitos Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

consultar_historico_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:59:26+00:00

consultar_historico_de_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:03:01+00:00

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T20:36:01+00:00

consultar_operacao_efetuada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T17:42:16+00:00

consultar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:44:07+00:00

consultar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:13:24+00:00

consultar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:43:23+00:00

desfazer_cancelamento_ou_retificacao_de_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:41:57+00:00

divida_inserir_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-17T19:44:23+00:00

divida-ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T11:32:20+00:00

efetuar_analise_do_movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T18:55:04+00:00

efetuar_instalacao_substituicao_retirada_hidrometros_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:06:21+00:00

efetuar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:17:52+00:00

efetuar_substituicao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:07:12+00:00

elaborar_roteiro_para_programacao_das_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:47:38+00:00

exibir_calendario_para_acompanhamento_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:48:28+00:00

extrato_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:10:42+00:00

ajuda treinamentos Extrato Débitos Referências Extrato de Débitos Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

filtrar_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:46:32+00:00

gerar_certidao_negativa_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:49:06+00:00

gerar_guia_pagamento_avulsa_prejuizo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:32:50+00:00

gerar_movimento_de_debito_automatico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:30:27+00:00

gerar_numeracao_de_registro_de_atendimento_manual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:29:18+00:00

informar_associacao_de_localidade_especificacao_e_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:27:21+00:00

informar_comentarios_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-12T21:04:43+00:00

informar_complemento_para_as_matriculas_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:35:31+00:00

informar_motivo_de_encerramento_dos_atendimentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:11:14+00:00

informar_parametros_de_afericao_dos_hidrometros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T13:00:54+00:00

informar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T20:52:53+00:00

informar_retorno_de_ordem_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:25:18+00:00

informar_situacao_cobranca_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:14:24+00:00

informar_situacao_especial_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:38:17+00:00

informar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:42:21+00:00

informar_tramite_por_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T18:28:41+00:00

inserir_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:06:34+00:00

ajuda treinamentos Inserir Ação de Cobrança Referências Inserir Ação de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_agencia_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:33:31+00:00

treinamentos ajuda Inserir Agência Bancária Referências Inserir Agência Bancária Termos Principais Arrecadação Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_atividade_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:08:01+00:00

inserir_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:58:11+00:00

inserir_cargo_de_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T20:48:14+00:00

inserir_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:16:22+00:00

treinamentos cadastro Inserir Categoria Referências Inserir Categoria Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:45:28+00:00

treinamentos cadastro Inserir Cliente Referências Inserir Cliente Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_comando_atividade_acao_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:01:46+00:00

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:38:27+00:00

treinamentos ajuda Inserir Conta Referências Inserir Conta Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:34:37+00:00

inserir_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:36:56+00:00

inserir_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T17:27:15+00:00

treinamentos ajuda Inserir Devoluções Referências Inserir Devoluções Termos Principais Arrecadação Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:45:10+00:00

inserir_feriado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:02:47+00:00

treinamentos cadastro Inserir Feriado Referências Inserir Feriado Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T18:26:14+00:00

inserir_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:01:55+00:00

treinamentos ajuda Inserir Grupo Referências Inserir Grupo Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:09:26+00:00

ajuda treinamentos Inserir Grupo de Cobrança Referências Inserir Grupo de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_guia_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T14:33:30+00:00

treinamentos ajuda Inserir Guia Pagamento Referências Inserir Guia de Pagamento Termos Principais Faturamento Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T12:57:47+00:00

treinamentos ajuda Inserir Hidrômetro Referências Inserir Hidrômetro Termos Principais Imóvel Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_imoveis_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T19:29:57+00:00

treinamentos cadastro Inserir Imóveis em Lote Referências Inserir Imóveis em Lote Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_imovel

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treinamentos cadastro Inserir Imóvel Referências Inserir Imóvel Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-11T20:00:32+00:00

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inserir_material

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treinamentos cadastro Inserir Subcategoria Referências Inserir Subcategoria Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

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ajuda treinamentos Manter Ação de Cobrança Referências Manter Ação de Cobrança Termos Principais Cobrança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

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treinamentos cadastro Manter Categoria Referências Manter Categoria Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

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parametrizar_obrigatoriedade_de_campos_em_tabelas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-07T20:53:35+00:00

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:24:08+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Aviso Bancário Referências Pesquisar Aviso Bancário Termos Principais Arrecadação Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

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processo_comandado_de_cobranca

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:47:32+00:00

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T11:12:12+00:00

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T20:52:16+00:00

r0978_-_relatorio_de_pagamento_para_entidades_beneficentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-04T21:20:57+00:00

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T18:51:11+00:00

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treinamentos cadastro Manter Empresa Referências Manter Empresa Termos Principais Cadastro Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_leiturista

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suspender_localidade_para_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:08:29+00:00

upload_nova_versao_sistemas_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:10:22+00:00

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resumo_dos_documentos_a_receber

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configurando_o_grafico_chart_config

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Configurando o Gráfico(Chart Config) Ícone do botão para configurar o gráfico: Ao acionarmos esta opção o sistema apresentará as opções para que o usuário configure o gráfico que deseja gerar. Segue, abaixo, uma figura da tela de configuração com todas as opções de configuração disponíveis na ferramenta.

introducao_a_ferramenta_olap_do_gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Introdução à Ferramenta OLAP do GSAN Segue, abaixo, uma breve descrição do que significa o termo OLAP, extraída da enciclopédia livre: “Wikipedia”. “OLAP é a sigla em inglês para “Online Analytical Processing”, ou processamento analítico on-line. É uma abordagem tecnológica para gerar respostas rápidas a consultas analíticas de natureza tipicamente dimensional. A tecnologia OLAP é parte de uma categoria mais abrangente,

novidades

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Novidades!!! ---------- CASOS DE USO ----------

padroes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Padrões para a criação de páginas de Ajuda do GSAN As páginas de ajuda do GSAN são criadas segundo a padronização abaixo: * Nome da Página * Módulo>Submódulo>..>Ação * Exemplo: cadastroImovelInserir * Obs: Não usar acentuação nem caracter especial no nome da página

permissoes_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Permissões Especiais Para acessar as informações referentes à permissão especial existente no GSAN, clique no link abaixo e será exibido um arquivo em “PDF”, contendo uma breve descrição de cada permissão especial e as funcionalidades que a utilizam.

pesquisar_responsavel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Responsável Superior Esta opção do sistema permite pesquisar os clientes responsáveis por outros clientes. Trata-se de uma especialização da funcionalidade “Pesquisar Cliente”, que só permite a pesquisa de clientes do tipo “Pessoa Jurídica

playground

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-12T17:43:09+00:00

Modelo de Documentação Esta funcionalidade permite consultar um movimento de dados cadastrais, com base nos parâmetros informados na tela de filtro, que foram consistidos pela rotina de atualização automática, possibilitando a geração de relatório de imóveis inconsistentes.

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Aba Endereço Esta tela faz parte do processo “Manter Clientes”, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto e, em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, então deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.

inserir_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Imóvel Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho Gsan > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Nas funcionalidades de “INSERIR IMÓVEL” e “MANTER IMÓVEL”, poderá associar um imóvel - que possua tanto a situação da ligação de água quanto à de esgoto, na condição de potencial ou factível - ao cliente cadastrado como

ferramenta_olap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Ferramenta OLAP do GSAN Esta ajuda pretende familiarizar o usuário do módulo Gerencial do GSAN com as funcionalidades disponíveis na Ferramenta OLAP, que permite consultas analíticas das informações existentes no GSAN. Para facilitar o acesso às informações da ajuda, as dividimos nas seguintes sessões:

objetivos_de_um_data_warehouse

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Objetivos de um Data Warehouse Data Warehouse é uma grande base de dados integrada com outros ambientes operacionais, dos quais recebe informações, posteriormente tratadas, arquivadas por assunto, armazenadas e padronizadas em um único armazém de dados que, depois de tratados e inseridos, não podem mais ser alterados. O objetivo dessa fonte única e concentrada é permitir uma consulta rápida, fácil e confiável de informações íntegras, que servirão de suporte às tomadas de decisão gerencia…

tabelas_olap_vs_tabelas_pentaho

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Tabelas Olap vs Tabelas Pentaho Relação entre as tabelas que foram migradas do postgres base gerencial para o vertica schema gerencial MÓDULORESUMOPostgres: Base GerencialVISÃO DE ANÁLISEVertica: Base GerencialATENDIMENTO PÚBLICOResumo Registro Atendimento Vários Anos

tipos_de_metricas_existentes_no_data_warehouse

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Tipos de métricas existentes no Data Warehouse No desenvolvimento de um Data Warehouse (DW) devemos estar atentos aos tipos de métricas que iremos trabalhar. Engana-se quem pensa que métrica é tudo igual, e que seu comportamento é o mesmo de todas as outras.

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-08T20:27:43+00:00

Relatórios de Cadastro O submódulo Cadastro, que pertence ao módulo Relatórios, tem como objetivo apresentar os relatórios referentes à área de Cadastro da companhia. O submódulo Cadastro do módulo Relatórios contém as seguintes funcionalidades: * Gerar Relação de Imóveis em Situação Especial a Vencer * Emitir Boletim de Cadastro *

lista-servicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:44:50+00:00

[ ] Lista de Serviços Disponíveis Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para listar os serviços disponíveis AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero vermeu menu de opções Principais Combinações Intenção / Entidades para Lista de Serviços Disponíveis

ajuste_de_configuracao_do_browse_mozilla_firefox_para_evitar_bloqueio_a_downloads_de_arquivos_grandes_no_dominio_da_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Ajuste de Configuração do browse Mozilla Firefox para evitar bloqueio a downloads de arquivos grandes, no domínio da rede. (Adotar como padrão para instalação.) Para retornar, clique no link RETORNAR Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

consultar_detalhamento_dos_dados_do_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um Pagamento. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao

dicas_e_procedimentos_para_abertura_de_uma_rm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Dicas e Procedimentos para Abertura de uma CRC ESTA PÁGINA ENCONTRA-SE EM ATUALIZAÇÃO CRC = Instrumento para registro de uma solicitação de manutenção do GSAN * A manutenção pode ser corretiva, ou evolutiva Registre sua solicitação através do Sistema Redmine.

esqueceu_a_senha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Esqueceu a senha Esta opção do sistema concede ao usuário que esqueceu sua senha, um mecanismo para lembrar a senha cadastrada no sistema. Para ter acesso a esta função, você deve clicar no “hyperlink” ““hyperlink” “Esqueceu a senha?”” existente no

funcionalidade_invertereixos_swap_axes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Funcionalidade InverterEixos (SWAP AXES) Esta opção permite ao usuário realizar a inversão dos eixos da grade de dados (Data Grid). As dimensões que estão na linha passam para a coluna e “vice-versa”. Ao acionarmos a funcionalidade de inversão de eixos (Swap Axes

start

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento Documentação das Funcionalidades do GSAN * Documentação de Funcionalidades Incluídas e Alteradas * Funcionalidades mais acessadas Ajuda para Instalação do GSAN Glossário Padrões Dicas e Configurações Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

relacao_ucs_3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:14:32+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC1522] - Consultar Atualizações de Subsistema Esgoto (Caso de Uso do Oracle) Operacional Funcionalidade para consultar atualizações de subsistema de esgoto. Compesa [UC1523] - Atualizar Subsistema Esgoto Do Imóvel (Caso de Uso do Oracle)

web-services-consultar-pagamentos-por-ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T01:13:39+00:00

WebService Consultar Pagamentos por Anos O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - ano, inteiro que representa o ano com quatro dígitos - pagination, Página opcional para casos com mais de 6 anos de atrasos registrados.

web-services-listar-pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T01:10:11+00:00

WebService Listar Anos de Pagamentos O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: * matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base.

integracoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-20T14:49:16+00:00

treinamentos ---------- APIs GSAN Polvo API Analytics API Pagamento API Checkout Loja Virtual API SIGO

pesquisar_documentos_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Documento de Cobrança Esta opção do sistema permite pesquisar os “Documentos de Cobrança” na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-12T13:58:24+00:00

Relatórios do Módulo Atendimento ao Público Neste submódulo, são apresentados os relatórios relacionados ao módulo de Atendimento ao Público. * Consultar Dados da OS de Visita * Consultar Dados da OS de Visita - Fotos * R0492 - Relatório Acompanhamento Execução Ordem de Serviço * R0497 - Relatório Resumo de Solicitações de RA Por Unidade * R0499 - Relatório de Gestão de Solicitações de RA por Chefia * R0732 - Relatório Acompanhamento OS. de Hidrômetro * R0766 - Relatório Boletim …

dayene

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Histórico

laurecio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:33:23+00:00

Histórico

rosana

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:33:58+00:00

Histórico

tadeu

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:32:37+00:00

Histórico

integracoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-12T12:15:35+00:00

treinamentos ---------- Plataforma Chatbot API Analytics API Pagamento API Checkout Loja Virtual API SIGO WebServices

cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-25T20:35:45+00:00

treinamentos cobranca Vídeo Aulas: Cobrança * Extrato de Débitos Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-17T21:08:01+00:00

ajuda Vídeo Aulas: Faturamento * Gerar Guia Pagamento Avulsa Prejuízo * Inserir Guia Pagamento * Manter Guia Pagamento * Inserir Cronograma de Faturamento * Manter Cronograma de Faturamento * Informar Situação Especial de Faturamento * Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor * Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor * Inserir Conta * Manter Conta * Desfazer Cancelamento ou Retificação de Conta * Simular Cálculo da Conta * Retificar Contas Med…

arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-21T20:11:55+00:00

treinamentos ajuda Vídeo Aulas: Arrecadação * Registrar Movimento dos Arrecadadores * Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores * Consultar Dados Diários da Arrecadação * Inserir Pagamentos * Manter Pagamentos * Inserir Devolução * Manter Devolução * Gerar Movimento de Débito Automático * Inserir Situação de Pagamento * Manter Situação de Pagamento * Inserir Agência Bancária * Manter Agência Bancária Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treina…

atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:46:58+00:00

treinamentos ajuda Vídeo Aulas: Atendimento ao Público * Consultar Imóvel * Pesquisar Imóvel * Informar Retorno de Ordem de Serviço de Fiscalização * Inserir Situação de Ligação de Água * Manter Situação de Ligação de Água * Informar Associação de Localidade Especificação e Unidade * Comandar Encerramento de Registro de Atendimento * Informar Trâmite por Situação de Cobrança * Gerar Numeração de Registro de Atendimento Manual * Inserir Material * Manter Material * In…

batch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T19:42:02+00:00

treinamentos ajuda Vídeo Aulas: Batch * Processo Comandado de Faturamento * Processo Comandado de Cobrança * Batch 58: Desfazer Parcelamento Entrada Não Paga * Batch 408: Efetuar Ligação de Esgoto em Lote * Batch 207: Resumo dos Documentos a Receber * Batch 330: Gerar Dívida Ativa * Filtrar Processo Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-27T17:19:43+00:00

treinamentos cadastro Vídeo Aulas: Cadastro * Inserir Perfil Imóvel * Manter Perfil Imóvel * Inserir Imóvel * Manter Imóvel * Inserir Imóveis em Lote * Informar Complemento para as Matrículas em Lote * Inserir Cliente * Manter Cliente * Inserir Tipo de Cliente * Manter Tipo de Cliente * Inserir Logradouro * Pesquisar Logradouro * Manter Logradouro * Inserir Bairro * Manter Bairro * Inserir Feriado * Manter Feriado * Informar Situação Cobrança Imóvel * I…

cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:35:05+00:00

ajuda Vídeo Aulas: Cobrança * Consultar Débitos * Dívida Ativa * Processos Jurídicos * Inserir Comando Atividade Ação Cobrança. * Inserir Ação de Cobrança. * Manter Ação de Cobrança. * Inserir Atividade de Cobrança. * Manter Atividade de Cobrança. * Inserir Grupo de Cobrança. * Manter Grupo de Cobrança. * Extrato de Débitos * Informar Motivo de Encerramento dos Atendimentos * Vídeoaulas sobre Parcelamento. * Informar Situação Especial de Cobrança. Clique …

gerencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-09T14:05:02+00:00

treinamentos ajuda Vídeo Aulas: Gerencial / Pentaho * Pentaho: Visão Consolidada * Pentaho: Ligação Economia * Pentaho: Acompanhamento Gerencial 2 * Pentaho: BI Hidrômetro 2 Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-30T20:48:58+00:00

treinamentos ajuda Vídeo Aulas: Micromedição * Inserir Hidrômetro. * Manter Hidrômetro. * Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro. * Movimentar Hidrômetro. * Informar Parâmetros de Aferição dos Hidrômetros. * Consultar Histórico de Medição Individualizada. * Efetuar Instalação/Substituição/Retirada Hidrômetros Lote. * Efetuar Substituição de Hidrômetro. * Manter Vínculos de Imóveis para Rateio de Consumo. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Trei…

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:47:21+00:00

ajuda Vídeo Aulas: Parcelamento * Inserir Perfil de Parcelamento * Manter Perfil de Parcelamento * Efetuar Parcelamento de Débitos * Consultar Parcelamento de Débitos * Confirmar Parcelamento Cartão Crédito ou Débito * Inserir Resolução de Diretoria * Manter Resolução de Diretoria Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

relatorios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-04T21:18:30+00:00

treinamentos ajuda Vídeo Aulas: Relatórios * R0345 - Resumo da Arrecadação * R0173 - Resumo do Faturamento * R0717 - Relatório Saldo do Contas Receber * R0718 - Relatório Evolução Contas Receber * R1275 - Quantidade Acessos Loja Virtual * R0600 - Relatório Histograma de Água por Ligação * R0602 - Relatório Histograma de Esgoto por Ligação * R0726 - Relatório de Imóveis com Faturas em Aberto * R0594 - Relatório Relação de Parcelamentos * R0744 - Gerar Comparativo Faturame…

seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-07T20:47:41+00:00

treinamentos ajuda Vídeo Aulas: Segurança * Inserir Funcionário * Inserir Usuário * Alterar Senha * Manter Usuário * Inserir Grupo * Manter Grupo * Consultar Operação Efetuada * Inserir Tipo de Usuário * Manter Tipo de Usuário * Parametrizar Obrigatoriedade de Campos em Tabelas Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-25T20:35:45+00:00

treinamentos cobranca Vídeo Aulas: Cobrança * Extrato de Débitos Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-01T19:32:50+00:00

arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-21T20:11:55+00:00

atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:46:58+00:00

batch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T19:42:02+00:00

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T20:33:33+00:00

cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:35:05+00:00

micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-30T20:48:58+00:00

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:47:21+00:00

relatorios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-04T21:18:30+00:00

seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-07T20:47:41+00:00

ajuda_para_instalacao_do_gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manuais do GSAN Abaixo você tem acesso às instruções para instalação do GSAN * Instalação do PostgreSQL * Instalação do JBoss Para retornar, clique no link RETORNAR Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

consultar_creditos_realizados_uma_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Crédito Realizado Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados dos créditos realizados em uma conta. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas aos créditos realizados na conta:

dicas_e_configuracoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Dicas e Configurações do GSAN * Ajuste de Configuração do browse Mozilla Firefox, para evitar bloqueio a downloads de arquivos grandes, no domínio da rede. * Dicas e procedimentos para abertura de uma RM Para retornar, clique no link RETORNAR Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

documentacao_de_funcionalidades_incluidas_e_alteradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Documentação de Funcionalidades Incluídas e Alteradas Nos links abaixo contém a documentação das funcionalidades evolutivas incluídas e altreradas, em PDF: * [ Módulo Arrecadação] * [Módulo Atendimento ao Público I] * [Módulo Atendimento ao Público II] * [Módulo Batch] * [Módulo Cadastro] * [Módulo Cobrança] * [Módulo Faturamento] * [Módulo Financeiro] * [Módulo Gerencial] * [Módulo Micromedição] * [Módulo Mobile] * [Módulo Relatório] * [Módulo Segurança] Para retorn…

gerencial_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Gerencial Cadastro Apresenta as informações gerenciais referentes ao cadastro. * Resumo das Ligações e Economias ? * Indicadores de Desempenho da Comercialização (Ligações e Economias) * Quadro de Acompanhamento da Comercialização ? Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-23T13:41:30+00:00

Imóvel O submódulo Imóvel, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento e atualização das informações dos imóveis, para os quais a companhia coloca à disposição serviços de abastecimento de água e saneamento.

liquibase

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-08T12:29:26+00:00

Scripts de BD A liberação de uma versão GSAN hoje é fortemente dependente de alterações no Banco de Dados. Invariavelmente, um dado ajuste ou nova funcionalidade demanda uma nova tabela, um novo campo ou mesmo o ajuste de um tipo de dado no banco. Quaisquer dessas situações irão, inevitavelmente, requerer um script para ajuste de banco de dados.

noticias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-07T22:31:08+00:00

Notícias: 07.03.2018 - Maior segurança na implantação da versão! - A Consenso, atenta a uma necessidade importante de seus parceiros e em linha com mas melhores práticas do mercado de software house e DevOps, passou a utilizar uma estratégia integrada e automatizada de aplicação de scripts de banco de dados. Passamos a utilizar a ferramenta

vagas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-29T17:41:40+00:00

Há Vagas!!! Nossa Empresa: ---------- Somos a Consenso Tecnologia: uma empresa prestadora de serviços para o segmento de utilities. Nosso principal patrimônio é uma equipe formada por pessoas apaixonadas, dispostas a revolucionar a qualidade da prestação de serviço, através do desenvolvimento de tecnologia inovadora, com grande investimento em colaboração na comunidade de software livre, desenvolvendo para as mais diversas plataformas.

permissoes-especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-28T15:00:22+00:00

Permissões Especiais Data Analista Descrição da Alteração 27/06/2019 Sandy Soares Elaboração do documento. ALTERAR AREA CONSTRUIDA IMOVEL ID Nome Funcionalidade Módulo Observação 88 ALTERAR AREA CONSTRUIDA IMOVEL Manter Imóvel

web-service-atualizar-email-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-26T16:40:01+00:00

WebService Atualizar Email do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * cpfCnpj,

web-service-atualizar-senha-acesso-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T00:44:22+00:00

WebService Atualizar Senha de Acesso do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. *

web-service-enviar-codigo-validacao-email-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-28T02:53:02+00:00

WebService Enviar Código de Validação para o Email do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-service-validar-cpf-cnpj-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-28T10:36:18+00:00

WebService Validar CPF/CNPJ do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * cpfCnpj,

web-service-validar-data-nascimento-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-26T16:32:46+00:00

WebService Validar Data de Nascimento do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-service-validar-matricula-imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-10-25T20:50:03+00:00

WebService Validar Matrícula do Imóvel O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * matricula,

web-service-validar-matricula-imovel-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-26T16:38:23+00:00

WebService Validar Matrícula do Imóvel do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-service-validar-senha-acesso-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-26T16:31:29+00:00

WebService Validar Senha de Acesso do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. *

web-services

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-18T19:40:06+00:00

APIs GSAN - WebServices Documentação sobre WebServices de integração com o GSAN, disponíveis para consulta das equipes de desenvolvimento que forem utilizá-los. * WebService Acompanhamento de Registro de Atendimento * WebService Alterar Vencimento do Imóvel * WebService Consumo Imóveis * WebService Dados Clientes * WebService Gerar Certidão Negativa * WebService Listar Débitos do Imóvel * WebService Listar Dias de Vencimento Alternativo * WebService Listar Faturas Pagas * We…

web-services-acompanhamento-ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T14:24:44+00:00

WebService Acompanhamento de Registro de Atendimento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-acompanhamento-ra-protocolo-id

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-11T23:04:03+00:00

WebService Acompanhamento de Registro de Atendimento por Protocolo ou Id do RA O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-acompanhar-os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-18T19:37:57+00:00

web-services-alterar-vencimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-12T17:45:38+00:00

WebService Alterar Vencimento do Imóvel O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Método POST. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. *

web-services-atualizar-telefone_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-11T18:51:41+00:00

WebService Atualizar Telefone do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String Contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-cadastrar-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T03:33:26+00:00

WebService Cadastrar Autoleitura O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele possui os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin Ele espera o seguinte Parâmetro:

web-services-cancelar-doacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-24T13:36:05+00:00

WebService Cancelar Doação O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * matricula, String

web-services-concluir-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-15T14:29:42+00:00

Web Service Concluir Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. São esperados os seguintes parâmetros: Parâmetro Valor Tipo matricula Id do imóvelStringobrigatório

web-services-confirmar-parcelamento-assinatura-termo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-26T20:32:46+00:00

WebService Confirmar Parcelamento após Assinatura do Termo O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * numeroSolar, String contendo o número do processo do SOlAR.

web-services-consultar-consumo-ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T11:46:59+00:00

WebService Listar Anos de Consumo O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: * matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base.

web-services-consultar-consumo-ano-mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T14:25:21+00:00

WebService Listar Mês de Consumo do Ano Selecionado O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - ano,

web-services-consultar-debitos-imovel-tipo-usuario-ws

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-24T18:32:21+00:00

WebService Listar Débitos do Imóvel por Cliente do Tipo Usuário no WS O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-consultar-doacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-28T11:38:35+00:00

WebService Consultar Doação O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via JSON. Os seguinte parâmetros são esperados: * key (Obrigatório), String contendo a chave de autenticação da empresa. *

web-services-consultar-doacao-faturada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-10T18:32:50+00:00

WebService Consultar Doação Faturada O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via JSON. Os seguinte parâmetros são esperados: * key (Obrigatório), String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-consultar-imovel-debito-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-16T12:49:10+00:00

WebService Consultar Imóveis com Débito a partir do Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. O seguinte parâmetro é esperado: * CPF (Obrigatório), String contendo o CPF (apenas números) da cliente.

web-services-consumo-imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-12T17:49:28+00:00

WebService Consumo Imóveis O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * value, Integer contendo a matrícula do imóvel que será usada como filtro.

web-services-dados-clientes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-06T20:26:06+00:00

WebService Dados Clientes O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * value, String

web-services-declaracao-anual-quitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T16:08:00+00:00

Declaração Anual de Quitação de Débitos - Listar Anos O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo. Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - pagination,

web-services-descadastrar-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T04:18:41+00:00

WebService Descadastrar Autoleitura O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele possui os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin Ele espera o seguinte Parâmetro:

web-services-dia-atual-vencimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-08T22:45:42+00:00

Web Service Dia Atual de Vencimento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. A funcionalidade irá buscar o dia de vencimento do imóvel informado. São esperados os seguintes parâmetros:

web-services-efetuar-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T05:33:18+00:00

WebService Efetuar Autoleitura O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele possui os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin Ele espera o seguinte Parâmetro:

web-services-emitir-carne-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-25T17:56:01+00:00

WebService Emitir Segunda via de Conta O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Esse endpoint só encontra-se disponível na versão ESTADUAL do Gsan. Ele espera os seguintes Parâmetros:

web-services-emitir-contrato-adesao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-25T23:51:58+00:00

Web Service Emitir Contrato de Adesão O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. São esperados os seguintes parâmetros: Parâmetro Valor Tipo matricula Matrícula do ImóvelString

web-services-emitir-extrato-parcelamento-avista-codigo-barras

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-29T18:43:29+00:00

Web Service Emitir Extrato de Parcelamento à vista Código de Barras(Municipal) O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Precisa autenticar passando uma key via header. Presente apenas na versão municipal.

web-services-emitir-guia-entrada-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-11T00:24:05+00:00

Web Service Emitir Guia de Entrada do Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. São esperados os seguintes parâmetros: Parâmetro Valor Tipo idParcelamento Id do parcelamento concluído

web-services-emitir-termo-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-25T23:51:08+00:00

Web Service Emitir Termo do Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. São esperados os seguintes parâmetros: Parâmetro Valor Tipo idParcelamento Id do parcelamento concluído

web-services-enviar-confirmacao-parcelamento-por-email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-30T12:54:33+00:00

WebService Enviar Código de Confirmação do Parcelamento Por Email O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-enviar-confirmar-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-31T12:35:53+00:00

WebService Confirmar Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * idImovel, Integer

web-services-gerar-cnd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-14T14:10:32+00:00

WebService Gerar Certidão Negativa O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. *

web-services-guia-pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T14:46:21+00:00

WebService Emitir Guia de Pagamento por Tipo O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - ano,

web-services-inserir-doacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-24T13:35:48+00:00

WebService Inserir Doação O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * matricula, String

web-services-inserir-registro-atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-14T13:52:36+00:00

\\ ====== WebService Inserir Registro de Atendimento ====== O WebService recebe apenas requisições do tipo POST. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * unidadeAtendimento,

web-services-listar-debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T13:09:18+00:00

WebService Listar Débitos do Imóvel O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. *

web-services-listar-dias-vencimento-alternativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-22T13:56:49+00:00

WebService Listar Dias de Vencimento Alternativo O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-listar-imoveis-disponiveis-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T05:17:05+00:00

WebService Listar Imóveis disponíveis Autoleitura O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele possui os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin Ele espera o seguinte Parâmetro:

web-services-listar-listar-faturas-pagas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-12T18:37:25+00:00

WebService Listar Faturas Pagas O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * value,

web-services-listar-todas-faturas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-07T13:31:30+00:00

WebService Listar Todas as Faturas O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * matricula,

web-services-login-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-10T12:04:23+00:00

Web Service Verificar Login do Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: Parâmetro Valor Tipo email E-mail utilizado no loginString

web-services-obter-debito-imovel-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-16T17:41:06+00:00

Web Service Validar Obter Débito Imóvel Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. São esperados os seguintes Parâmetros: Parâmetro Valor Tipo matricula Id do imóvel

web-services-obter-link-cadastrar-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T04:48:18+00:00

WebService Obter Link Cadastrar Autoleitura O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, possuindo os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin O web service retorna um parâmetro do sistema contendo o link do Webservice Cadastrar Autoserviço

web-services-obter-negociacao-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-15T14:24:39+00:00

Web Service Obter Negociação do Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. São esperados os seguintes parâmetros: Parâmetro Valor Tipo matricula Id do imóvelString

web-services-obter-valores-acumulados-arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-24T14:06:38+00:00

WebService Obter Valores Acumulados Arrecadacao O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, não é necessário passar parâmetros. Exemplo de requisição para o sistema Com as seguintes informações: IP192.168.64.111 A Requisição Seria

web-services-obter-valores-cobrados-contas-emitidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-24T14:04:15+00:00

WebService Obter Valores Cobrados Contas Emitidas O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, não é necessário passar parâmetros. Exemplo de requisição para o sistema Com as seguintes informações: IP192.168.64.111 A Requisição Seria

web-services-periodo-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T04:29:54+00:00

WebService Período Autoleitura O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele possui os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin Ele espera o seguinte Parâmetro:

web-services-pesquisar-imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-06T19:53:51+00:00

WebService Pesquisar Imóveis O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * value,

web-services-recepcionar-dados-os-156

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-28T11:54:01+00:00

WebService Recepcionar Dados da OS - 156 O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * idRA,

web-services-retornar-conta-json

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-02-29T20:31:38+00:00

WebService Retornar Conta Json O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via JSON. Os seguinte parâmetros são esperados: * key (Obrigatório), String chave * value (Obrigatório), String contendo o identificador da conta.

web-services-retornar-extrato-json

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-03-21T19:13:19+00:00

WebService Retornar Extrato Json O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via JSON. Os seguinte parâmetros são esperados: * key (Obrigatório),String chave * value (Obrigatório), String contendo o identificador do imóvel.

web-services-segunda-via

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-12T19:24:57+00:00

WebService Emitir Segunda via de Conta O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-segunda-via-pix

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-13T19:37:18+00:00

WebService Segunda Via Pix O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * matricula,

web-services-status-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T02:58:06+00:00

WebService Status Autoleitura O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele possui os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin Ele espera o seguinte Parâmetro:

web-services-validar-chave-termo-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-30T17:49:58+00:00

WebService Validar Chave do Termo de Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-validar-restricoes-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-10T13:37:03+00:00

Web Service Validar Restrições do Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera o seguinte Parâmetro: * matricula, Int contendo o id do imóvel. Exemplo de requisição para o sistema

web-services-validar-telefone-email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T05:36:04+00:00

WebService Validar Telefone e E-mail O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele possui os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin Ele espera o seguinte Parâmetro:

web-services-verificar-bloqueio-protesto-cartorio-matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T13:49:55+00:00

WebService Verificar Bloqueio Protesto Cartório Matricula O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: Parâmetro Valor Tipo matricula Identificador do Imóvel a ser verificado

web-services-verificar-certificado-eletronico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T15:36:32+00:00

Verificar Certificado Eletrônico O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo. Ele espera os seguintes Parâmetros: - matriculaImovel, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - numeroAutenticacao,

web-services-verificar-debitos-imovel-cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-12T15:12:38+00:00

WebService Verificar Débitos do Imóvel ou Cliente O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via JSON. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

web-services-verificar-email-parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-10T11:59:09+00:00

Web Service Verificar Email do Parcelamento O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: Parâmetro Valor Tipo matricula Identificador do Imóvel a ser verificado

web-services-verificar-leitura-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-19T13:23:35+00:00

WebService Verificar Leitura Autoleitura O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele possui os seguintes Headers: KeyValueclient_idtesteAutoLeituraclient_secretadmin Ele espera o seguinte Parâmetro:

web-services-verificar-matricula-cpf-cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-25T23:53:57+00:00

Web Service Verificar Matrícula CPF/CNPJ O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. São esperados os seguintes parâmetros: Parâmetro Valor Tipo matriculaMatrícula do ImóvelString

web-services-verificar-matricula-tarifa-social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-29T15:07:47+00:00

Web Service Verificar Matrícula Tarifa Social(Municipal) O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Precisa autenticar passando uma key via header. Presente apenas na versão municipal.

efetuar_remanejamento_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Página em Construção Atendimento -> Hidrômetro -> Efetuar Remanejamento de Hidrômetro Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

efetuar_substituicao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Página em Construção Atendimento -> Hidrômetro -> Efetuar Substituição de Hidrômetro Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Ordem de Serviço O sistema exibe os dados da ordem de serviço referente ao imóvel desejado, conforme tela abaixo: Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

consultar_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Débitos Esta opção do sistema GSAN permite a consulta dos débitos de um cliente ou de um imóvel, dado um cliente, saber os débitos existentes, assim como, dado um imóvel, saber os débitos do imóvel. Você deverá informar os parâmetros de pesquisa (ver tela abaixo) e, depois, clicar no botão

inserir_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é informar os dados necessários de Micromedidor, ou Macromedidor, ou Medição de Esgoto, para cadastramento nas bases de dados de hidrômetro, podendo ser acessada no caminho Gsan > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Hidrômetro.

manter_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do cadastro de hidrômetro, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro; ou Gsan > Micromedição > Hidrômetro > Manter Hidrômetro. Verifica existência dos hidrômetros * Caso não exista nenhum hidrômetro cadastrado com numeração dentro da faixa informada, o sistema exibe a mensagem “Não existem hidrômetros para a faixa informada”.

micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-08T17:22:11+00:00

Relatórios do Módulo Micromedição Neste submódulo serão apresentados os relatórios relacionados ao Módulo de Micromedição. * R0882 - Relatório de Dados para Leitura * R0965 - Relatório de Imóveis com Anormalidade de Leitura por Período * R1769 - Relatorio de Acompanhamento Gestao de Micromedicao * R0999 - Relatório Coleta Medidor Energia * R1097 - Relatório Rotas Online por Empresa * R1434 - Relatório Anormalidade de Imóveis Corrigidos * R1842 - Relatório de Anormalidade de Leitu…

v212

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

casos_de_uso Detalhes da Versão 2.12 A Versão 2.12 do GSAN oferece funcionalidades essenciais para a atividade comercial das companhias de abastecimento de água e saneamento de esgoto, no que diz respeito à gestão comercial, financeira e de serviços. A solução integra diversas áreas como contabilidade, operacional e atendimento ao público, possibilitando ao gestor o acesso imediato às informações analíticas ou consolidadas, resultando em mais agilidade na …

atualizacao-cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:53:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral Atualização Cadastral.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Ótimo, vamos atualizar seus dados cadastrais conosco, incluindo troca de titularidade e de vínculo de

manual-voz

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-30T18:30:19+00:00

Tatodesk: Manual de Voz e Tom de Voz Olá, que bom que vieram. Este é o Manual de Voz e Tom de Voz da nossa plataforma de atendimento virtual Tatodesk. Aqui você encontra os detalhes sobre a personalidade, jeito de ser e de falar do Tatodesk

caerd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T12:36:43+00:00

[ ] Atualização Cadastral Caerd Atualização Cadastral Caerd ↓ Ótimo. Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: você está em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe

daerp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T13:54:03+00:00

[ ] Atualização Cadastral DAERP Atualização Cadastral. ↓ Ótimo. Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: você está em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe

informar-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:13+00:00

Informar Autoleitura Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de cancelar autoleitura, fluxo AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero fazer minhaautoleitura Principais Combinações Intenção / Entidades para Cancelar Autoleitura

saudacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:46+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Saudações 12/11/2019 Como vai? Meu nome é Water, assistente virtual da Empresa e vou te ajudar a acessar nossos serviços disponíveis. O que você precisa? Responda

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:46+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Saudações do Usuário 23/04/2020 Possibilidade 1 Bom dia. ↓ Bom dia, tudo bem? Tenho uma lista de serviços disponíveis para você. Vamos conversar?

senac

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T17:33:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ SENAC-RN Cursos SENAC-RN Cursos. ↓ Olá. Que bom que você veio ao Atendimento Virtual do Senac/RN!OU⇒Mensagem de atendimento fora do horário configurada na plataforma

atendimento

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treinamentos * Processo de Negócio Macro * Processo de Cobrança do GSAN * Documentação do Processo de Cobrança * * Envio de SMS * Documentação do Processo de Negativação * << Voltar

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Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral 2.0 Titularidade O imóvel é meu ou é alugado e quero receber as contas no meu nome (Troca de Titularidade)

redes

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suporte

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[ ] Emater Suporte Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso de ajuda Principais Combinações Intenção / Entidades para Emater suporte:

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sim

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Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Sim ↓ Digite o número do seu CPF ou CNPJ ↓ Usuário digita CPF/CNPJ ↓ Digite seu nome completo

endereco

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Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita endereço ↓ Digite por escrito o endereço completo mais próximo onde ocorre o vazamento

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Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita descrição ↓ Digite por escrito sobre a situação do vazamento ou alguma informação que possa nos ajudar

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Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita CPF/CNPJ ↓ Digite um CPF/CNPJ válido ou digite sair para finalizarmos:⇒CPF/CNPJ fora do padrão

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